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2027-02-07
2026-11-07
07/11/2026
Front Office - Poiano Spa
Hosco
Italy, Veneto, Costermano sul Garda - |
Job description
Il Poiano Lake Garda Resort, hotel 4 stelle situato a Garda (VR), ricerca un/una Addetto/a al Ricevimento da inserire nel proprio team Front Office per la stagione 2027. Principali mansioni: Requisiti richiesti: Offriamo: Sede di lavoro: Garda (VR) Entra a far parte del team del Poiano Lake Garda Resort! Invia la tua candidatura.
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| Hospitality / Tourism / Travel | |
| Customer Service | |
Map
45.589548110.7366171
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| Italy, Trentino-Alto Adige, Madonna di Campiglio | |
Hotel Chalet del Sogno, boutique hotel 5 stelle con il rinomato Ristorante Due Pini, nel cuore delle Dolomiti di Brenta, a pochi passi dal centro di Madonna di Campiglio e direttamente sulle piste da sci, è alla ricerca di un/unaAiuto Pasticcere/a da inserire nella brigata di cucina per la stagione invernale 2026/27.La figura lavorerà a stretto contatto con lo Chef, partecipando alla produzione dolce per colazioni, dessert à la carte, panificazione e snack pomeridiani.Mansioni principali:Supporto nella preparazione dei dessert per il ristorante ?Due Pini? (servizio solo serale);Realizzazione di dolci da colazione, torte, biscotti e lievitati in affiancamento; Aiuto nella panificazione per la ristorazione;Collaborazione alla gestione della linea pasticceria e mantenimento della pulizia della postazione;Applicazione delle norme igienico-sanitarie (HACCP);Disponibilità a lavorare anche su turni mattutini per il servizio colazione.Requisiti richiesti:Esperienza minima di 2 anno in contesti simili (hotel, ristoranti gourmet, pasticcerie professionali);Interesse e passione per la pasticceria, voglia di imparare e crescere;Attitudine al lavoro in team, precisione e cura del dettaglio;Buona organizzazione e rispetto delle tempistiche;Attestato HACCP obbligatorio;Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato dal 25/11/2026 al 30/03/2027, con possibilità di riconferma per la stagione estiva e progetto continuativo;Retribuzione commisurata all'esperienza, a partire da €1.500,00 netti/mese;Vitto e alloggio inclusi con possibilità di utilizzo della palestra;Ambiente di lavoro professionale, dinamico e sereno;Opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"
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07/11/2026
| Italy, Aosta Valley, Breuil-Cervinia | |
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca, per la stagione invernale 2026/2027, di una figura di Assistente F&B Manager da inserire nel team Food & Beverage, a supporto della gestione dei servizi di ristorazione e bar e del coordinamento operativo delle attività, nel rispetto degli standard qualitativi della struttura.Mansioni principali:Supportare il Food & Beverage Manager nella gestione operativa dei ristoranti, dei bar e degli altri punti di ristoro della strutturaCollaborare al coordinamento dei team di sala e bar, favorendo una corretta organizzazione dei turni e delle attività di servizioVerificare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle linee guida di qualitàMonitorare l'andamento dei servizi e intervenire nella gestione di eventuali criticità o richieste degli ospitiCollaborare alla pianificazione delle attività e alla gestione delle risorse in base ai flussi e alle esigenze operativeContribuire al controllo delle scorte, degli approvvigionamenti e della corretta conservazione di alimenti e bevandeSupportare il monitoraggio dei costi, delle procedure di inventario e degli indicatori di performance del repartoCollaborare con cucina, ricevimento e gli altri reparti per garantire un servizio integrato ed efficienteRaccogliere feedback e segnalazioni degli ospiti, contribuendo al miglioramento continuo dell'esperienza F&BVerificare il rispetto delle norme igienico-sanitarie, delle procedure HACCP e delle disposizioni in materia di sicurezza sul lavoroRequisiti richiesti:Esperienza pregressa nel settore Food & Beverage, preferibilmente in ruoli di coordinamento o supervisioneConoscenza delle principali dinamiche operative di ristoranti, bar e strutture alberghiereCapacità di organizzare le attività e supportare la gestione di team operativiBuona conoscenza degli standard di servizio e delle procedure di sala e barOrientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizioCapacità di monitorare costi, scorte e approvvigionamentiDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festiviBuona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituirà un requisito preferenzialeCompetenze preferenziali:Formazione in ambito alberghiero, turistico o della ristorazioneEsperienza in strutture alberghiere di medio-alto livello o in contesti stagionali con elevati volumi di servizioConoscenza di software gestionali per la ristorazione e strumenti di reportingFamiliarità con procedure HACCP, gestione inventari e controllo del food cost e beverage costSoft skillsLeadership, capacità organizzative e attitudine al coordinamentoComunicazione efficace e predisposizione alla collaborazione con i diversi repartiOrientamento al problem solving e capacità di gestire imprevisti e prioritàAffidabilità, flessibilità e senso di responsabilitàAttenzione ai dettagli e capacità di lavorare con efficienza in un ambiente dinamicoCosa offriamoVitto e alloggio.RAL €28.000 - €35.000.Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo.Formazione e possibilità di contribuire attivamente alla qualità dei servizi Food & Beverage della struttura.Ti aspettiamo!
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07/11/2026
| Italy, Veneto, Venice | |
L'hotel Crowne Plaza Venice East sito a Quarto D'Altino, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Portiere Notturno. Di cosa ti occuperai: Accoglienza ed assistenza degli ospiti: offrire un servizio cordiale e professionale agli ospiti in arrivo e partenza durante il turno notturno. Gestione delle chiamate telefoniche e delle richieste in camera Controllo sicurezza: monitoraggio delle aree comuni ed accessi in hotel Supporto alla reception: check/in - check/out, controllo della corrispondenza, controllo della reportistica notturna e fatturazioni Reportistica e chiusure contabili Chi stiamo cercando: Siamo alla ricerca di una persona con esperienza pregressa nella mansione. Affidabile, responsabile e con un naturale senso dell'accoglienza. Cerchiamo qualcuno che sappia mettere a proprio agio gli ospiti, che abbia un atteggiamento cortese e disponibile. Cosa Offriamo: Contratto a tempo determinato full time 1 anno scopo stabilizzazione RAL 25-25.5K con livello C1 del CCNL Industria Turistica AICA Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate Cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta nel mese del tuo compleanno Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica Mensa aziendale La struttura non è in grado di fornire alloggio
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07/11/2026
| Italy, Lombardy, Milan | |
L'hotel voco Milan-Fiere, sito a Milano in zona Certosa e gestito dal gruppo HNH Hospitality Spa, ricerca un* F&B Manager. L'F&B Manager, riportando al direttore della struttura, garantisce una fluida operatività nei diversi servizi ristorativi, con il giusto orientamento all'ospite, affiancando la sostenibilità economica del reparto secondo gli obiettivi fissati dall'azienda. L'hotel ha una forte vocazione business e un'attività congressuale molto vivace, per questo la dimestichezza con la gestione dei banchetti è di particolare importanza. Di cosa ti occuperai: Essere responsabile del servizio banchetti, riunioni e colazioni di lavoro, e al bisogno, supportarli operativamente Coordinare il reparto definendo priorità e obiettivi; guidare, motivare e sviluppare le risorse con focus su retention, clima aziendale positivo e collaborazione interdipartimentale Proporre l'implementazione di nuove offerte in termini di prodotti, menu, iniziative promozionali, in sinergia con la Direzione e con gli uffici di sede del Gruppo Partecipare alla definizione degli obiettivi di budget, predisporre la relativa reportistica Analizzare gli scostamenti dal budget e intervenire sulla base dei dati raccolti Assicurare una corretta gestione amministrativa del personale di concerto con la Direzione e l'ufficio HR di sede Attività sales finalizzate all'acquisizione di nuovi clienti ed allo sviluppo dell'area F&B Rispettare e far rispettare gli standard di servizio, gli obblighi in materia di sicurezza Chi vogliamo incontrare: Persone con esperienza di almeno 2 anni nel ruolo in Hotel appartenenti a catene internazionali con frequenti e importanti attività di banqueting/congressuali, abilità nella gestione ed analisi di Costi /Ricavi, gestione del personale, ottima conoscenza della lingua inglese. Immaginiamo un F&B Manager che delega con fiducia e che si incontra più spesso nelle aree ristorative che dietro una scrivania Vogliamo incontrare persone con una forte passione per l'hotellerie con focus sui dettagli e soddisfazione del cliente, con forte leadership, problem solving e flessibilità operativa. Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di sistemi come Micros Simphony e Opera Cosa offriamo: Contratto annuale a scopo stabilizzazione RAL 38-42k con livello B1 del CCNL Industria Turistica AICA MBO al raggiungimento dei risultati economici e qualitativi fissati Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate Per il tuo compleanno: Permesso aggiuntivo retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta Mensa aziendale
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07/11/2026
Cuoco Capo Partita - Stagione estiva 2027 - HNH HospitalityNew!
| Italy, Veneto, Jesolo | |
Almar Lido Resort & Spa, lussuosa struttura di Jesolo, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca per la stagione estiva 2027 un* Cuoco Capo Partita, in grado di inserirsi all'interno della brigata di cucina. Di cosa ti occuperai: Preparazione, cottura e presentazione dei piatti, garantendo il pieno rispetto degli elevati standard qualitativi della struttura. Gestione autonoma della propria partita, assicurando ordine, pulizia e corretto funzionamento delle attrezzature. Sovrintendere l'intero processo della partita, organizzandosi con il commis, assegnando compiti e monitorando le performance. Coordinamento continuo con lo Chef e la brigata per garantire il perfetto sincronismo delle preparazioni e delle tempistiche di servizio. Supporto nella formazione dei nuovi membri della brigata e degli stagisti. Contributo al mantenimento dell'efficienza generale della cucina, anche in situazioni di alto flusso. Chi stiamo cercando: Professionisti flessibili, poliedrici e pronti a gestire con competenza diverse partite, dagli antipasti ai secondi. Persone creative e appassionate, capaci di incarnare i valori di ospitalità, precisione e cura del dettaglio che contraddistinguono la nostra struttura. Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in contesti alberghieri o resort 4/5*, possiede ottima manualità, gusto estetico, capacità organizzative e una comunicazione efficace. Completano il profilo: eccellenti capacità relazionali, attitudine al lavoro di squadra e grande attenzione ai dettagli. Cosa Offriamo: Contratto a tempo determinato stagionale full time Retribuzione netta mensile indicativa: 2200-2300, Livello C2 del CCNL Industria Turistica AICA Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni Vitto e alloggio
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07/11/2026
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| Italy, Veneto, Venice | |
A Front Desk Agent provides receptionist and customer service duties to ensure guests have a pleasant experience. Some of their duties and responsibilities include to: - Welcome, greet and appreciate guests for using the establishment. - Perform guest check-in and check-out duties. - Address guest's needs and resolve their concerns and complaints. - Take online and phone reservations. - Collect guest information, including contact details and dates of their stay. - Assign rooms and hand out keys. - Prepare bills and take payments. - Take and pass on message to guests and act on requests in an efficient and prompt manner. - Good knowledge in PMS, Opera. - Fluency in Italian and English.
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06/11/2026
| Italy, Veneto, Venice | |
L'hotel Indigo Venice - Sant'Elena, sito in zona Biennale a Venezia e gestito dal gruppo HNH Hospitality, per un ampliamento del proprio team è alla ricerca di un* Front Office Agent Turnante, con disponibilità a turni notturni. Situato in uno dei sestieri più autentici di Venezia, l'Indigo Venice conta 75 camere e nasce all'interno di un ex-convento e fa della sincera ospitalità il cuore del suo servizio. Di cosa ti occuperai: - Check in & Check-out - Gestione del centralino telefonico - Predisposizione di reportistica e chiusure contabili nei turni di notte - Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno - Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite Chi vogliamo incontrare: Persone con spiccato senso di responsabilità, precise ed empatiche; capaci di far sentire l'ospite al centro. Con esperienza di almeno un anno nel ruolo in strutture 4 stelle appartenenti a catene internazionali. con un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera. Necessari la conoscenza del software di gestione alberghiera Opera. Cosa offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione - RAL 24k, livello di inserimento C2 del CCNL Industria Turistica AICA - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura non è in grado di fornire alloggio
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06/11/2026
| Italy, Veneto, Venice | |
L'hotel Crowne Plaza Venice East sito a Quarto D'Altino, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Portiere Notturno. Di cosa ti occuperai: - Accoglienza ed assistenza degli ospiti: offrire un servizio cordiale e professionale agli ospiti in arrivo e partenza durante il turno notturno. - Gestione delle chiamate telefoniche e delle richieste in camera - Controllo sicurezza: monitoraggio delle aree comuni ed accessi in hotel - Supporto alla reception: check/in - check/out, controllo della corrispondenza, controllo della reportistica notturna e fatturazioni - Reportistica e chiusure contabili Chi stiamo cercando: Siamo alla ricerca di una persona con esperienza pregressa nella mansione. Affidabile, responsabile e con un naturale senso dell'accoglienza. Cerchiamo qualcuno che sappia mettere a proprio agio gli ospiti, che abbia un atteggiamento cortese e disponibile. Cosa Offriamo: - Contratto a tempo determinato full time 1 anno scopo stabilizzazione - RAL 25-25.5K con livello C1 del CCNL Industria Turistica AICA - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta nel mese del tuo compleanno - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica - Mensa aziendale La struttura non è in grado di fornire alloggio
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06/11/2026
| Italy, Veneto, Venice | |
San Clemente Palace Venice is a five-star luxury urban resort located on a private island, just ten minutes from Piazza San Marco via complimentary boat. With the San Clemente Church, top-notch event spaces, award-winning dining, spa, pool, sports facilities and a Kid's Club, unforgettable experiences await our Guests in the number #1 Hotel in Venice and #20 in the world as awarded this year. True to the values of the San Clemente Palace family, in which our company is rooted, we are committed each day to protecting the planet, the territory and first and foremost people, with concrete gestures, even small ones, to be put into practice daily. We are looking for: JOB TITLE: Night Auditor DEPARTMENT: Front Office NATIONALITY: Eligible for a working permit in Italy EDUCATION: Hospitality Management Degree or equivalent in any related field such as Administration or Tourism Management EXPERIENCE: To fill the position, we require: 2 years experience in a Front Office reception level position Previous experience with cashiering preferably in a five star international hotel LANGUAGE: Ability to work and communicate in a multinational environment Italian ? excellent oral and written skills English ? excellent oral and written skills Additional language ? beneficial COMPETENCIES: Include the skills the candidate must have to fill this position: Communication skills Complaint handling skills TECHNICAL COMPETENCIES: -Computer literacy adapted to the field of training: -Comprehensive Opera Cloud knowledge -Microsoft Excel and Statistical knowledge SCOPE Responsible for conducting all nightly audit-related duties while operating the hotel front desk systems for PBX, reservations, and check-in/check-out in accordance with Kempinski standards for quality, cleanliness, guest satisfaction, and safety and security. They are responsible for the smooth running of the front desk related departments during the night. OVERALL OBJECTIVES The job of the Night Auditor is executed satisfactorily when: 1. Security and comfort of guests is ensured at all times. 2. Revenues, Expenses and Profit are closely monitored and budgeted figures (over)-achieved. 3. Day end closing is done properly. 4. Financial Policies and Procedures are supported and followed. 5. LQA (Leading Quality Assurance) audit results are 85% and above. 6. CSS (Customer Satisfaction Survey) results are rated on an average with ?5? and above. MAIN RESPONSIBILITIES I. Process guest registrations, including the computation and collection of payment. II. Perform nightly balancing of all services to ensure proper posting to property management system. Perform nightly backup of server. III. Prepare express checkout folios. IV. Maintain room status inventory. V. Communicate all pertinent shift information to (Night Manager) Front Office Manager and other desk staff. VI. Send and receive telephone calls and facsimiles; sort incoming mail and messages. VII. Maintain knowledge of key competitors' products. VIII. Ensure effective communication and working relationship with the operations team and other departments for success and to ensure guest satisfaction. IX. Ensure paperwork to guests and other divisions is processed in a timely manner. X. Process all financial transactions, including the verification and processing of credit card transactions in accordance with company policies and procedures. XI. Deliver any financial reports as required. XII. Ensure timely compilation Front Office reports. XIII. Generate, print and distribute daily and weekly reports. XIV. Complete and verify all audit paperwork and shift reports. XV. Provide guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests' needs. XVI. Participate in training programs as required. XVII. Support the training and development initiatives of HR or other departments. XVIII. Keep abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and briefs direct subordinates accordingly so that all Front Office team members are able to answer guest requests and questions. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.
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06/11/2026
| Italy, Veneto, Cortina d'Ampezzo | |
IL TUO RUOLO Per la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Night Auditor. Il/La candidato/a sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti all'interno dell'hotel, durante le ore notturne, nonché della partenza degli ospiti. Il Night Auditor offre assistenza agli opsiti e ai clienti esterni, garantendo i massimi standards qualitativi e di customer care nel rispetto degli standards del gruppo. L'approccio al lavoro sarà ispirato ad uno stile autentico e sarai sempre pronto/a a fornire cura e attenzione agli ospiti. Saprai esattamente il modo in cui rispondere alle richieste degli ospiti e, ove possibile, le anticiperai. LA TUA ATTIVITÀ: - Coordinare insieme al FO partenze e arrivi degli ospiti: accoglienza e gestione di check-in e check-out notturni o prime ore diurne, che si tratti di ospiti esterni interni e VIP, garantendo la loro soddisfazione grazie ad un customer care di alto livello; - Comportarsi in modo coerente con i valori aziendali dimostrando elevati livelli di motivazione e coinvolgimento; - Controllare accessi in struttura e sorvegliare ospiti e clienti in entrata e uscita al fine di garantire la sicurezza nella struttura; - Chiusura dei conti di cassa e stesura dei report, feedback e handover per il turno mattutino; - Assistere i clienti indirizzando eventuali richieste e reclami ai dipartimenti preposti; - Sarai disponibile a coordinare/supportare le mansioni di facchinaggio e conciergerie, e altre mansioni non limitate al ciclo degli ospiti (check-in, follow up, check- out, feedback degli ospiti). - Sarà fondamentale interagire con gli altri team preposti per garantire la soddisfazione degli ospiti e la continuità aziendale, soprattutto attraverso conformità dei pagamenti; - Raccogliere la corrispondenza/consegne reports da indirizzare ai dipartimenti preposti; - Gestire eventuali emergenze o situazioni anomale attivando i responsabili o i servizi competenti seguendo le linee guida e le istruzioni adottate in azienda. - Segnalare eventuali incidenti e/o infortuni, guasti di manutenzione che potrebbero compromettere soddisfazione benessere di ospiti e colleghi; - Capacità di adattamento e flessibilità nei confronti delle richieste ricevute da ospiti e colleghi, personalizzando la risposta alle esigenze; - Creare un'atmosfera accogliente e promuovere un servizio personalizzato per i singoli ospiti, prestando attenzione ai dettagli e rispondendo in modo propositivo e appropriato ai feedback;
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07/11/2026