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2027-01-10
2026-10-10
10/10/2026
Portiere Notturno - HNH Hospitality
Hosco
Italy, Veneto, Venice - |
Job description
L‘hotel Crowne Plaza Venice East sito a Quarto D‘Altino, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Portiere Notturno.
Di cosa ti occuperai:
Chi stiamo cercando:
Siamo alla ricerca di una persona con esperienza pregressa nella mansione. Affidabile, responsabile e con un naturale senso dell‘accoglienza. Cerchiamo qualcuno che sappia mettere a proprio agio gli ospiti, che abbia un atteggiamento cortese e disponibile.
Cosa Offriamo:
La struttura non è in grado di fornire alloggio
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| Hospitality / Tourism / Travel | |
| Customer Service | |
Map
45.437190812.3345898
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| Italy, Lombardy, Limone Sul Garda | |
Horstmann Hotels Group, storico e strutturato Gruppo alberghiero di Limone sul Garda, a seguito di un importante processo di crescitaCERCAUn/una ADDETTO/A UFFCIO ACQUISTI FOOD & BEVERAGE - JUNIOR BUYERcon esperienza di almeno due anni nel ruolo, appassionato e pronto ad unirsi al Team ed a contribuire attivamente.Descrizione del ruoloHa il compito di collaborare ai processi di approvvigionamento e acquisto del Gruppo.Nello specifico, sotto la supervisione del Responsabile, le principali mansioni sono:Supporto operativo: gestione del ciclo d'ordine, inserimento dati e aggiornamento database prodotti;Gestione Fornitori: gestione dei fornitori esistenti; ricerca, qualifica e valutazione di potenziali fornitori; richiesta di preventivi di nuovi fornitori; richiesta di preventivi; verifica dei prezzi e del rispetto degli accordi/listini al fine di ottenere i migliori prodotti al miglior prezzo, senza sacrificare qualità e affidabilità; monitoraggio costante dei livelli di servizio (consegna, qualità, servizi)Negoziazione: partecipazione alle trattative commerciali per le condizioni di acquisto.Collaborazione interna: interfaccia con i vari reparti, il magazzino e il controllo della qualità.Competenze richieste:conoscenza dei prodotti F&B e delle relative normativecapacità analitiche e dimestichezza con Excel/software gestionali (ERP)e padronanza del pacchetto Officeabilità di negoziazione e orientamento ai risultati.La persona che stiamo cercando ha esperienza di almeno un anno nel ruolo di buyer preferibilmente nel mondo alberghiero/food & beverage con buone doti analitiche, precisa, proattiva, veloce, versatile ed organizzata, ma anche con buona capacità di adattamento e di apprendimento.Cerchiamo una figura con una buona comunicazione, una eccellente capacità di lavorare in team anche in situazioni di stress.Si offre:Contratto a tempo indeterminato (full time 5/7 ? rif: CCNL Turismo);Formazione continuaAlloggio (se necessario il trasferimento)Vitto garantito nei periodi di apertura delle struttureRealistiche opportunità di crescita professionaleRAL commisurata al ruolo e all'esperienzaContratto di lavoro: Tempo indeterminatoBenefit:AlloggioMensa aziendaleSupporto allo sviluppo professionale
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10/10/2026
| Italy, Lombardy, Limone Sul Garda | |
Horstmann Hotels Group, storico gruppo alberghiero del Lago di Garda, ricerca un Resident Manager per le proprie strutture ricettive per la stagione 2027.Cerchiamo persone brillanti e motivate, pronte ad affiancarci nel percorso di cambiamento e rinnovamento che il Gruppo sta portando avanti.Il profilo idealeL'esperienza e il percorso professionale del candidato o della candidata devono naturalmente essere adeguati al ruolo, ma contano meno della reale capacità di gestire il team in modo proattivo, soprattutto nei periodi di maggiore pressione come i picchi stagionali. La competenza che cerchiamo in ogni candidato è la capacità di applicare un approccio di coaching, capace di valorizzare il talento delle persone coordinate direttamente.Cerchiamo una persona positiva, con una spiccata attitudine al problem solving, fortemente orientata alla customer experience ? consapevole che questa dipende dalla location, ma soprattutto dalle persone che ci lavorano.Le principali responsabilitàRiportando direttamente al Corporate Operation Manager, oltre alla gestione della struttura il candidato o la candidata sarà responsabile di:Coordinamento generale della struttura.Onboarding delle risorse umane.Valutazione delle performance e raggiungimento dei risultati del team, con il supporto del Dipartimento HR di Gruppo.RequisitiAlmeno 3 anni di esperienza in un ruolo equivalente.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale.Buona conoscenza del pacchetto Office.Leadership naturale, capacità di problem solving, affidabilità, empatia e proattività; capacità di gestire con lucidità le situazioni di stress.
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10/10/2026
| Italy, Lombardy, Limone Sul Garda | |
Horstmann Hotels Group, gruppo storico del settore hospitality (hotel, campeggi, residence e ristoranti) con sede principale a Limone sul Garda (BS), ricerca un/una HR Assistant da inserire nel Dipartimento Risorse Umane a supporto di tutte le strutture del Gruppo.Le principali responsabilitàIn coordinamento con il Corporate HR Manager, la risorsa si occuperà di:collaborare ai processi di ricerca, selezione, inserimento e cessazione del personale;contribuire alla predisposizione e all'aggiornamento dei piani di formazione;gestire l'archiviazione documentale e l'aggiornamento degli archivi del personale.Il profilo idealeDiploma o laurea in Risorse Umane, Psicologia del lavoro o ambiti affini.Capacità organizzative e comunicative.Buona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza degli applicativi TeamSystem costituisce titolo preferenziale.Capacità analitiche e precisione.Proattività e attitudine al problem solving.Conoscenza della lingua inglese.Gradita provenienza dal settore hospitality.Cosa offriamoInserimento diretto a tempo indeterminato.RAL commisurata all'esperienza (CCNL Turismo, 14 mensilità).Piano di incentivazione.Sede di lavoro: Limone sul Garda (BS).
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10/10/2026
| Italy, Tuscany, Florence | |
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.
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10/10/2026
| Italy, Tuscany, Florence | |
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.
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10/10/2026
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| Italy, Veneto, Venice | |
A Front Desk Agent provides receptionist and customer service duties to ensure guests have a pleasant experience. Some of their duties and responsibilities include to: - Welcome, greet and appreciate guests for using the establishment. - Perform guest check-in and check-out duties. - Address guest's needs and resolve their concerns and complaints. - Take online and phone reservations. - Collect guest information, including contact details and dates of their stay. - Assign rooms and hand out keys. - Prepare bills and take payments. - Take and pass on message to guests and act on requests in an efficient and prompt manner. - Good knowledge in PMS, Opera. - Fluency in Italian and English.
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10/10/2026
| Italy, Veneto, Venice | |
- Assisting and advising customers who may be choosing from a variety of travel options. - Making reservations for customers based on their various requirements and budgetary allowances. - Checking the availability of accommodation or transportation on the customers' desired travel dates. - Helping plan travel itineraries by suggesting local tourist attractions and places of interest. - Processing payments and sending confirmation details to customers. - Sorting out any issues that may arise with bookings or reservations. - Selling and promoting reservation services. - Answering any questions customers might have about the reservation process. - Up-selling, when appropriate, by informing customers of additional services or special packages, such as tour tickets, travel insurance, or upgraded seats/accommodations. - Providing support to customers who may need to amend or cancel a reservation. - Knowledge in Opera Cloud.
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10/10/2026
| Italy, Veneto, Cortina d'Ampezzo | |
SEGRETARIO DI RICEVIMENTO IL TUO RUOLO Per la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Segretario di Ricevimento. La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office. Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il punto di riferimento durante il loro soggiorno. Il segretario sarà responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti dall'arrivo alla partenza, occupandosi di completare i processi di check-in e check-out. Inoltre insieme ai reparti corrispondenti, il receptionist avrà cura di gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (Vip, abituali, nuovi clienti, ecc.) Il/la candidato/a dovrà essere in grado di interagire con naturalezza e sicurezza con ospiti internazionali, comprendendone richieste ed esigenze e utilizzando un linguaggio professionale e garantendo un elevato livello di servizio al cliente. LA TUA ATTIVITÀ: - Accoglienza clienti nelle fasi di arrivo, soggiorno e partenza; - Gestione delle prenotazioni telefoniche e online; - Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento; - Fornire informazioni e servizi di orientamento per un'ampia varietà di richieste degli ospiti; - Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell'hotel e svolgere attività di Conciergerie; - Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura; - Fornire informazioni sulla disponibilità delle camere, sulle tariffe e sui servizi dell'hotel; - Informare gli ospiti sui metodi di pagamento e verificare i dati della carta di credito; - Gestire i reclami e le richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale; - Mantieni aggiornati i pagamenti, le pre-autorizzazioni e le note degli ospiti; - Gestire con precisione le voci di fatturazione; - Eseguire la chiusura finanziaria giornaliera e verificare l'accuratezza dei dati amministrativi; - Organizzare dei briefing e/o incontri periodici con il team del ricevimento e i reparti collaboratori, soprattutto in vista dell'arrivo di ospiti speciali, o di programmazione di eventi speciali
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10/10/2026
Guest Experience Expert - Front Desk Agent - The Gritti Palace, a Luxury Collection Hotel, VeniceNew!
| Italy, Veneto, Venice | |
The Gritti Palace, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting for a Guest Experience Expert - Front Desk Agent. The Guest Experience Expert will report to the Front Desk Manager and she/he will be part of a Front Desk department. This is a great opportunity to work in a place of exceptional art and elegance, where history and culture are met with renewed Venetian style. The Gritti is known for impassioned service, a delectable culinary experience and an intimate wellness haven. The reference point for the world's elite at international city events such as the Biennale, Carnival and the Venice Film Festival. What we offer - Professional career progression at international level in 10.000 Marriott hotels - Learning and development opportunities online, on the job and in class - Discounts on hotel rooms, gift shop items, food and beverage - Experienced management & motivated and engaging colleagues - Charity events, Wellbeing activities and voluntary work in the community of Venice through the TakeCare program - Canteen service ? Associates Restaurant - Uniform - Laundry service The impact you'll make First impressions are everything. And you'll set the tone for every guest's stay. With a genuinely warm welcome, you'll be ready with answers to any questions and happy to offer information about hotel services, facilities and the local area. Anything to help make their visit that bit more special. And, creating the smoothest check-out experience, you'll make sure they leave us happy too. What you'll do - Process guest check-ins, assigning rooms and activating room keys - Co-ordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in and report any guest concerns - Answer, respond to and process all guest calls, messages, questions or concerns - Give guests information and directions regarding property and local areas of interest - Process check-outs and resolving any disputed charges - Process payments and room charges, as well as cashing guests' personal and traveler's cheques - Confirm reservations and cancellations, running daily reports on the number of arrivals and departures - Follow Standard Operating Procedures and brand identity guidelines at all time What we're looking for - You must possess the legal right to work in Italy, a valid work permit for full time role (40 hours/week) - Fluent in English and Italian - Great storytelling skills - Previous Front Office experience in luxury Hotels - Knowledge of Opera - A warm, people-oriented demeanor and a team-first attitude - Positive outlook and outgoing personality - Flexibility, problem-solving skills and multi-tasking ability - The ability to stand, sit or walk for extended periods of time across a work shift Explore our very big world As a world-class leader in the travel industry, there's no better place than Marriott International to make your mark. Joining us, you'll get to entertain and meet people from all over the world as you build your experience. You'll find a place where your personality and ideas are appreciated just as much as the work you do. And you'll grow through opportunities to explore the business, opening yourself to various career options. If you have the natural ability to communicate and enjoy working with others, we welcome you to join our global family. You're welcomed here Our highest priority is making you feel as welcome as our guests. We want you to know you're important to us and that you'll make an impact in your role, and for that, you'll be appreciated and valued. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand ? a collection of Europe's most celebrated and iconic properties ? serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler. From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale ? a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
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10/10/2026
| Italy, Veneto, Venice | |
San Clemente Palace Venice is a five-star luxury urban resort located on a private island, just ten minutes from Piazza San Marco via complimentary boat. With the San Clemente Church, top-notch event spaces, award-winning dining, spa, pool, sports facilities and a Kid's Club, unforgettable experiences await our Guests in the number #1 Hotel in Venice and #20 in the world as awarded this year. True to the values of the San Clemente Palace family, in which our company is rooted, we are committed each day to protecting the planet, the territory and first and foremost people, with concrete gestures, even small ones, to be put into practice daily. Join our Team in 2024! We are looking for: JOB TITLE: Night Auditor DEPARTMENT: Front Office REPORTS TO: Night Manager / Front Office Manager NATIONALITY: Eligible for a working permit in Italy EDUCATION: Hospitality Management Degree or equivalent in any related field such as Administration or Tourism Management EXPERIENCE: To fill the position, we require: 2 years experience in a Front Office reception level position Previous experience with cashiering preferably in a five star international hotel LANGUAGE: Ability to work and communicate in a multinational environment Italian ? excellent oral and written skills English ? excellent oral and written skills Additional language ? beneficial COMPETENCIES: Include the skills the candidate must have to fill this position: Communication skills Complaint handling skills TECHNICAL COMPETENCIES: -Computer literacy adapted to the field of training: -Comprehensive Opera PMS knowledge -Microsoft Excel and Statistical knowledge SCOPE Responsible for conducting all nightly audit-related duties while operating the hotel front desk systems for PBX, reservations, and check-in/check-out in accordance with Kempinski standards for quality, cleanliness, guest satisfaction, and safety and security. They are responsible for the smooth running of the front desk related departments during the night. OVERALL OBJECTIVES The job of the Night Auditor is executed satisfactorily when: 1. Security and comfort of guests is ensured at all times. 2. Revenues, Expenses and Profit are closely monitored and budgeted figures (over)-achieved. 3. Day end closing is done properly. 4. Financial Policies and Procedures are supported and followed. 5. LQA (Leading Quality Assurance) audit results are 85% and above. 6. CSS (Customer Satisfaction Survey) results are rated on an average with ?5? and above. MAIN RESPONSIBILITIES I. Process guest registrations, including the computation and collection of payment. II. Perform nightly balancing of all services to ensure proper posting to property management system. Perform nightly backup of server. III. Prepare express checkout folios. IV. Maintain room status inventory. V. Communicate all pertinent shift information to (Night Manager) Front Office Manager and other desk staff. VI. Send and receive telephone calls and facsimiles; sort incoming mail and messages. VII. Maintain knowledge of key competitors' products. VIII. Ensure effective communication and working relationship with the operations team and other departments for success and to ensure guest satisfaction. IX. Ensure paperwork to guests and other divisions is processed in a timely manner. X. Process all financial transactions, including the verification and processing of credit card transactions in accordance with company policies and procedures. XI. Deliver any financial reports as required. XII. Ensure timely compilation Front Office reports. XIII. Generate, print and distribute daily and weekly reports. XIV. Complete and verify all audit paperwork and shift reports. XV. Provide guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests' needs. XVI. Participate in training programs as required. XVII. Support the training and development initiatives of HR or other departments. XVIII. Keep abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and briefs direct subordinates accordingly so that all Front Office team members are able to answer guest requests and questions. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.
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10/10/2026