Mettere il cliente al centro: questa è la missione degli operatori call center, addetti al front-office e specialisti del supporto tecnico che trovi qui. La ricerca si estende a qualsiasi ruolo legato all'assistenza e alla customer care, offrendo opportunità in e-commerce, società di servizi e contact center moderni che puntano sulla soddisfazione dell'utente finale.
Trova lavoro per Customer Service in Italia, Sorrento:13
02/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Napoli - Adecco Italia |
| Profilo Adecco ricerca, per conto di un'importante azienda campana con circa 12 sedi sul territorio regionale, specializzata nella vendita di apparecchi acustici e nella consulenza ai clienti attraverso professionisti del settore sanitario (ASL e medici di riferimento), un'Addetta al Telemarketing. L'azienda si distingue per un ambiente giovane e dinamico, attento alla valorizzazione delle persone attraverso percorsi di formazione continua e crescita professionale. La Posizione La risorsa sara inserita nel gruppo commerciale della sede di Via Toledo e si occupera principalmente di attivita telefoniche outbound , con l'obiettivo di presentare il brand, informare l'utente e promuovere i servizi e le offerte disponibili. Attivita principali Contattare potenziali clienti provenienti da campagne pubblicitarie online. Gestire persone che hanno gia visitato la sede ma non hanno concluso l'acquisto. Ricontattare clienti attivi per revisioni periodiche dell'apparecchio. Presentare prodotti, servizi e promozioni in modo chiaro e professionale. Aggiornare il database interno e gestire le informazioni raccolte in chiamata. Requisiti Preferibilmente massimo 40 anni. Residenza in zona limitrofa alla sede. Persona sveglia, spigliata e con ottime capacita comunicative. Buon standing telefonico. Esperienza commerciale, anche non specifica in call center/telemarketing. Attitudine al lavoro dinamico e orientamento al cliente. Il ruolo richiede una persona sveglia, spigliata, con un buon standing telefonico ed esperienza commerciale, anche non specifica in call center o telemarketing. Cosa offre l'azienda Stage retribuito 800 euro al mese per 6 mesi rinnovabile. Forte possibilita di assunzione al termine del percorso. Formazione iniziale completa e affiancamento continuo. Ambiente giovane, accogliente e orientato alla crescita professionale Ruolo figura in ambito commerciale telefonico , che si occupera soprattutto di chiamate outbound da database interni o contatti raccolti tramite pubblicita. Responsabilita chiamare potenziali clienti interessati ai prodotti; ricontattare persone che sono gia state in sede ma non hanno finalizzato l'acquisto; gestire clienti gia attivi per revisioni dell'apparecchio; presentare il brand e le offerte disponibili. Skill e Professionalita Contattare potenziali clienti provenienti da campagne pubblicitarie online. Gestire persone che hanno gia visitato la sede ma non hanno concluso l'acquisto. Ricontattare clienti attivi per revisioni periodiche dell'apparecchio. Presentare prodotti, servizi e promozioni in modo chiaro e professionale. Aggiornare il database interno e gestire le informazioni raccolte in chiamata. Informazioni retributive Cosa offre l'azienda Stage retribuito 800 euro al mese per 6 mesi rinnovabile. Forte possibilita di assunzione al termine del percorso. Formazione iniziale completa e affiancamento continuo. Ambiente giovane, accogliente e orientato alla crescita professionale Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). |
30/10/2026
| Italia, Campania, Napoli - Adecco Italia |
| Profilo Adecco Financial Services, per conto di un'importante multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, ricerca: Customer Care Specialist Le risorse selezionate verranno inserite all'interno di un team dedicato alla gestione del servizio di assistenza clienti per un'importante realta nazionale e si occuperanno di attivita di customer care in lingua italiana, garantendo supporto telefonico e operativo attraverso attivita di front office e back office. Attivita Front-End (Inbound): Gestione delle chiamate inbound di natura assistenziale, informativa e operativa; Identificazione e classificazione delle richieste dei clienti; Risoluzione delle problematiche al primo contatto (First Call Resolution); Instradamento delle richieste verso i reparti competenti, ove necessario. Attivita di Back Office: Inserimento e aggiornamento dati all'interno dei sistemi CRM aziendali; Apertura, gestione e monitoraggio dei ticket; Lavorazione di richieste relative a fatture, ordini, segnalazioni e anomalie; Gestione delle caselle e-mail e degli altri canali di contatto dedicati all'assistenza. Skill e Professionalita Requisiti: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; Pregressa esperienza in attivita di Customer Care, Contact Center o Assistenza Clienti; Ottima dialettica e spiccate capacita comunicative; Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici; Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente; Capacita organizzative e di gestione delle priorita; Flessibilita e disponibilita a lavorare su turni. Informazioni retributive Si offre Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione della durata di 6 mesi; Categoria professionale impiegati, CCNL Commercio, 5° livello, RAL pari a €24.000; Buoni pasto del valore di €5 per ogni giornata lavorata; Orario full-time su turni nella fascia oraria 7:00 - 19:00; Modalita di lavoro ibrida con alternanza tra presenza in sede e smart working; Inserimento previsto nel piu breve tempo possibile. Sede di lavoro: Napoli. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). |
28/10/2026
| Italia, Napoli - Randstad Italia S.p.A. |
| Randstad Italia, filiale di Napoli ricerca per importante studio di progettazione una figura di perito elettrico con conoscenza di Autocad. Si ricerca una risorsa motivata e desiderosa di crescere in un contesto dinamico e collaborativo. Orario di lavoro lunedì- venerdì 9-18 L'offerta di lavoro prevede un iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione Retribuzione annua: 18000€ - 22000€ esperienza1 anno Requisiti Richiesti - Titolo di studio: Diploma di Perito Industriale con indirizzo Elettrotecnica / Elettronica / Automazione (o percorso equivalente). - Buona padronanza di AutoCAD 2D - Conoscenza delle normative tecniche di base per impianti elettrici. - Buone doti organizzative, precisione, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 18000 - € 22000 annuale |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| We are on the lookout for a passionate Guest Services Executive - Concierge to join the summer season 2027 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities are: - Greet guests upon arrival and assist with check-in, orientation, and general inquiries. - Handle guest requests efficiently, ensuring timely follow-up and accurate communication with relevant departments. - Maintain knowledge of hotel services, facilities, and local attractions to provide accurate information and recommendations. - Prepare and update guest profiles, noting preferences and special requirements for personalized service. - Assist in coordinating VIP amenities and special arrangements under the guidance of senior team members. - Ensure compliance with SOPs, grooming standards, and health and safety protocols. - Support the team in managing reservations, confirmations, and guest correspondence. - Handle guest complaints professionally and escalate complex issues to senior colleagues. - Promote hotel services and upsell opportunities to enhance guest experience and revenue. |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| We are on the lookout for a passionate and professional Assistant Manager Reservations to join Jumeirah Capri Palace for the summer season 2027. The main duties and responsibilities are: - Ensure the delivery of internal and external service, quality, and commercial performance aligned with Reservations KPI objectives. - Collaborate with Sales, Revenue, and Hotel Operations teams to maximize revenue opportunities and minimize operational inefficiencies. - Supervise and ensure completion of daily, weekly, and monthly tasks related to reservations, audits, revenue, compliance, finance, visas, and group bookings. - Identify and escalate risks related to revenue, finance, and guest experience to senior management for proactive resolution. - Monitor and resolve guest complaints promptly by coordinating with relevant departments to ensure a satisfactory resolution. - Keep the department updated with property information, service offerings, new rates, and selling strategies to enhance operational efficiency. - Motivate the reservations team to achieve high service levels and operational excellence, fostering a culture of continuous improvement. - Conduct training for new colleagues and oversee the completion of all business training requirements, ensuring personal development plans are in place for all team members. - Regularly assess team performance, provide coaching and feedback, conduct performance reviews, and ensure adherence to KPIs and standards. |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| We are on the lookout for a passionate Guest Services Executive - Back Office to join the summer season 2027 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities are: - Manage guest correspondence and inquiries through email and other communication channels, ensuring timely, accurate, and professional responses. - Prepare, update, and maintain guest profiles, preferences, special requests, and relevant information to ensure personalized service. - Support the coordination of VIP arrivals, amenities, special occasions, and personalized guest arrangements in collaboration with the relevant departments. - Assist in managing guest requests and follow-ups, ensuring proper communication and coordination between departments. - Maintain accurate records, reports, and documentation related to guest relations activities, in accordance with hotel standards and procedures. - Support the management of reservations, confirmations, special requests, and pre-arrival arrangements, liaising with the relevant departments when necessary. - Monitor guest feedback and online reviews, assisting in the follow-up and reporting of guest satisfaction and service-related issues. - Support the handling and documentation of guest complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation to senior team members when required. - Ensure compliance with hotel SOPs, data protection requirements, and established service standards. - Maintain updated knowledge of hotel services, facilities, and operational procedures to provide accurate information and effective support to guests and internal teams. |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| An opportunity has arisen for a Night Manager to join the summer season 2027 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities of this role are: - Be fully aware of and able to handle emergency procedures as defined in the Emergency Evacuation Operations Plan. - Mediate with the Night Auditor to balance the day's revenues, ensure accurate entry of rate codes, discounts, and other financial details in Opera, and print necessary back-up reports before the system closes for the day. - Handle visitors professionally during the night shift in coordination with security, ensuring the privacy and security of all guests. - Record major incidents and important information in the Duty Manager's logbook and ensure the timely and correct completion of the CID report. - Check updated registration cards for completeness and sufficient payment guarantees and ensure proper handling of guest traces and visitor IDs. - Ensure Guest Services Executives are punctual, well-groomed, and provide a high level of service, including meeting and escorting VIP guests. - Handle booking out guests in case of overbooking and arrange emergency visas for guests when necessary. - Ensure the Resort's credit policy is followed, conduct Credit Check Reports, and sign off on Rebates and Paid-Outs with proper justification. - Adhere to and promote Jumeirah International's Guiding Principles and Hallmarks, setting an example for colleagues. |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| We are on the lookout for a passionate Reservations Agent to join the summer season 2027 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities are: • Assisting and advising customers displaying excellent knowledge of the variety of options provided. • Making reservations for customers based on their requirements and preferences. • Helping plan travel itineraries by suggesting local tourist attractions and places of interest. • Processing payments and sending confirmation details to customers. • Sorting out any issues that may arise with bookings or reservations. • Selling and promoting reservation services. • Answering any questions customers might have about the reservation process according to Jumeirah standards. • Up-selling, when appropriate, by informing customers of additional services or special packages. • Providing support to customers who may need to amend or cancel a reservation. |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| We are on the lookout for a passionate and professional Reservations Manager to join Jumeirah Capri Palace for the summer season 2027. The main duties and responsibilities are: - Oversee the delivery of internal and external service, quality, and commercial performances as per Central Reservations KPI objectives. - Work closely with the team to maximize revenue opportunities and reduce operational inefficiencies. - Attend meetings related to reservations and share relevant insights on performance and trends. - Monitor automated reservation services to ensure optimal capacity and resolve any service degradation. - Monitor and follow up on guest complaints, ensuring relevant solutions are provided by coordinating with other departments. - Ensure training of new colleagues in the department and hotels is planned and scheduled in advance. - Oversee all aspects of people management, including development, target setting, reviews, and performance. - Act as a point of contact for reservations with external partners, managing and maintaining relationships. - Act in the absence of the Director of Reservations and perform other duties as required by management. - Act as a point of contact for reservations with external partners, managing and maintaining relationships. |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Sorrento - Hosco |
| Il Grand Hotel Excelsior Vittoria, storico albergo 5 stelle lusso e membro di The Leading Hotels of the World, ricerca una risorsa da inserire nel proprio Ufficio Prenotazioni, con responsabilità nella gestione delle prenotazioni individuali e delle richieste provenienti dal mercato internazionale del turismo di lusso. Principali responsabilità - - Gestione delle richieste di prenotazione individuali provenienti da telefono, email, sito ufficiale e altri canali distributivi. - Gestione delle prenotazioni provenienti da Consortia, Tour Operator e Travel Agent nazionali e internazionali. - Elaborazione di offerte personalizzate, con particolare attenzione alla valorizzazione delle categorie superiori, Junior Suite e Suite. - Verifica della corretta applicazione delle tariffe, dei benefit, delle condizioni contrattuali e delle commissioni previste per i diversi partner commerciali. - Attività di follow-up commerciale finalizzata alla conversione delle richieste in prenotazioni confermate. - Attività di upselling e cross-selling, valorizzando le esperienze e i servizi dell'albergo. - Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni nel PMS, garantendo l'accuratezza dei dati e dei profili degli ospiti. - Collaborazione con i reparti Sales, Revenue Management, Front Office e Concierge. - Gestione professionale delle richieste particolari e delle eventuali criticità relative alle prenotazioni. Sede e organizzazione del lavoro - - Sede di lavoro prevalente: Napoli. - Presenza presso il Grand Hotel Excelsior Vittoria di Sorrento: richiesta per 1?2 giorni alla settimana, secondo le esigenze operative. - Organizzazione del lavoro: cinque giorni lavorativi alla settimana. - Disponibilità agli spostamenti periodici tra Napoli e Sorrento. - Inquadramento e trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato. |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| We are on the lookout for a passionate Guest Services Executive - Front Office to join the summer season 2027 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities are: - Welcome guests and manage check-in/check-out processes accurately and efficiently. - Respond promptly to guest inquiries and requests, ensuring personalized service. - Coordinate with other departments (Housekeeping, Concierge, Executive Lounge, Recreation, F&B) to fulfill guest needs. - Handle special requests such as transportation, dining reservations, and amenities. - Resolve minor guest complaints professionally and escalate complex issues when necessary. - Promote hotel services and amenities, upselling where appropriate. - Maintain accurate guest records and ensure compliance with service standards. - Support VIP and repeat guest recognition programs. - Uphold safety, security, and privacy protocols at all times |
03/11/2026 Nuovo!
| Italia, Campania, Anacapri - Hosco |
| We are on the lookout for a passionate Night Audit Agent to join the summer season 2027 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities are: • Supporting the Night Auditor Manager in balancing the day's revenues, ensuring accurate entry of rate codes, discounts, and other financial details in Opera, and print necessary back-up reports before the system closes for the day. • Handling visitors professionally during the night shift in coordination with security, ensuring the privacy and security of all guests • Recording major incidents and important information in the Duty Manager's logbook • Ensuring the Resort's credit policy is followed, conducting Credit Check Reports, and signing off on Rebates and Paid-Outs with proper justification. • Preparing detailed reports and end-of-day summaries, which include daily revenue, occupancy statistics, guest activity, and other critical data for management review. • Closing out the financial transactions for the day, including reconciling guest accounts, checking-in and checking-out records, restaurant charges, minibar usage, and all other billed services. • Ensuring that all charges (room rates, incidental charges, etc.) are accurately posted and recorded. Any discrepancies are resolved before the end of the shift. • Ensuring the hotel's safety during the night shift. This includes monitoring security systems, overseeing hotel access, and alerting security personnel about any unusual activities. • Working closely with the morning shift staff to ensure a smooth transition of information, and that all necessary updates are passed along to the day shift team. |
24/10/2026
| Italia, Napoli - Randstad Italia S.p.A. |
| Possiedi competenze nel settore delle audioprotesi o stai seguendo un corso di laurea in Tecniche Audioprotesiche? Randstad Italia per un'importante azienda cliente sta cercando un OPERATORE CALL CENTER SPECIALIZZATO - SETTORE AUDIOPROTESICO (F/M/NB) Si offre: CCNL TLC livello B1 RAL: € 21.500 ? € 23.000 lordi/anno (per 13 mensilità su base Full-Time) Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo. Sede di lavoro: NAPOLI ZONA GIANTURCO - Modalità di lavoro ibrida dopo un primo periodo di formazione in sede. Orario: Full-time (si valutano entrambe le disponibilità orarie). esperienza1 anno Sei in possesso di questi requisiti? - Conoscenza ed esperienza (diretta o formativa) nel settore audioprotesico; - Corso di Laurea in Tecniche Audioprotesiche in corso o Laurea/titolo equipollente completato; - Solida conoscenza tecnica dei prodotti, dei servizi e delle protesi audiologiche; - Ottime doti relazionali e spiccate capacità comunicative e d'ascolto telefonico; - Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). |
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