Trova lavoro per addetto al customer service in Gambolo62

13/10/2026
Nuovo!
Italia, Milano - Randstad Italia S.p.A.
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. La nostra azienda cliente è una realtà specializzata nella progettazione e costruzione di impianti industriali. Siamo alla ricerca di un Junior Field Service Technician (elettromeccanico). Sede di lavoro: Milano, previste trasferte nazionali e internazionali Orario: full-time 8.30-17.30   Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato, CCNL metalmeccanico, RAL 28.000€ - 32.000€, da definire in base alla seniority Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza2 anni Quali requisiti cerchiamo? - Titolo di studio: diploma di perito elettrotecnico, elettronico o titolo affine - Competenze tecniche: capacità di lettura del disegno elettrico, basi di elettronica e PLC, basi di meccanica, pneumatica e idraulica applicate agli impianti industriali - Esperienza: richiesti 2 anni di esperienza pregressa nel service elettromeccanico - Lingue: padronanza dell'italiano e inglese livello B2 - Conoscenze informatiche: buon utilizzo del pacchetto office e in particolare di excel - Trasferte: disponibilità a viaggiare e possesso di patente B e passaporto Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 28000 - € 34000 annuale
07/10/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive e nella divisione Motor, una figura da inserire come:Customer & Aftersales SupportAvrai la responsabilita di: Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer. Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete. Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticita operative. Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali. Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance. Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.Requisiti richiesti: Laurea in materie economiche e scientifiche; Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine; Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint); Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).Tipologia di inserimento:Si offre contratto di somministrazione a tempo indeterminato, IV livello CCNL Commercio con RAL di 33K.Orario di lavoro: full time.Sede: San Donato Milanese (MI), con possibilita di lavorare in Smart Working fino ad 1 giorno a settimana. Disponibilita oraria: Full Time
06/10/2026
Italia, Milano - Michael Page
- Manage the order entry and order monitoring process across different channels. - Ensure the smooth flow of information between customers, sales teams, logistics, and supply chain functions. - Handle issues related to deliveries, returns, and customer complaints. - Verify the accuracy of commercial agreements and promotional conditions applied to customer orders. - Create and maintain customer master data records. - Support administrative activities related to orders, invoicing (invoices and credit notes), and customer contracts. - Prepare reports and analyses also using Excel on service levels, backlog, deliveries, and customer performance. - Collaborate with internal teams to ensure service objectives are achieved for key Modern Trade retail accounts. - Manage day-to-day operational communications with Italian customers. - Provide support to supply chain activities when required A successful Customer Service Specialist should have: - High School Diploma or Bachelor's Degree in Business Administration, Economics, or a related field. - Previous experience in Customer Service, Order Management, or Commercial Back Office roles. - Excellent command of English, both written and spoken. - Advanced proficiency in Microsoft Excel (Pivot Tables, lookup formulas, reporting). - Strong attention to detail, organizational skills, and customer-oriented mindset. Preferred Qualifications - Experience managing customers within the mass market (GDO) sector. - Basic knowledge of accounting and administrative processes, including invoicing, credit notes, payment management, and reconciliations. - Experience with ERP systems (SAP, Oracle, or equivalent). - Familiarity with logistics and supply chain processes. We are partnering with a leading international Personal Care company to recruit a Customer Service Specialist. - Annual salary between €30,000 and €34,000. - Performance-based bonus of 10% MBO. - Permanent contract We encourage you to apply if this role aligns with your expertise and career goals. Unless you are applying for positions reserved for protected categories under Law 68/99 (in which case we only ask you to confirm that you belong to these categories, without any further information on your health or disability), your CV must not contain any information relating to your health status or to your belonging to a protected category, as this is not relevant to the assessment of your application.
04/10/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Italia Hubsite Contact Center cerca per importante broker assicurativo un profilo customer service/back office che si occupi della gestione di:- primo contatto cliente- caricamento/schedulazione pratica sinistro E' richiesta esperienza in ambito property ( sinistri casa/condomini/incendio/rischi)Contratto di 3 mesi.Orario full-time 09.00/18.00 da lunedi a venerdi in presenza, no smart working.Zona: Milano zona City LifeContratto: Ania, ral 25/26 K, ticket da 8 euro Responsabilita: Gestione sinistri ambito property Esperienze lavorative: liquidatore d'assicurazioni - Settore industriale: ASSICURAZIONI - 12 mesi Disponibilita oraria: Full Time CCNL: ania Benefits: ticket da 8 euro Osservazioni: Richiesta disponibilita immediata per inizio attivita dal 12 ottobre 2026.
04/10/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dello spagnolo e dell'inglese? Sei alla ricerca di un'opportunita nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sara tua responsabilita gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza dello spagnolo e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza delle lingue verra testata in sede di colloquio.Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48Monte ore d'inserimento: 40 ore settimanaliAttivita lavorativa da lunedi a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi).Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita nella gestione del tuo tempo.Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi). Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Spagnolo: Comprensione Ottimo Inglese: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti  tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte Osservazioni:
04/10/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dell'arabo? Sei alla ricerca di un'opportunita nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sara tua responsabilita gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza dell'arabo, livello C1, e di una seconda lingua tra inglese, francese o spagnolo in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza delle lingue verra testata in sede di colloquio.Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanaliAttivita lavorativa da lunedi a sabato su turni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita nella gestione del tuo tempo.Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi). Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Arabo: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti  tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte Osservazioni:
03/10/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Profilo Hai esperienza nella vendita e nel rapporto con il cliente e ti piacerebbe lavorare in un contesto dinamico e prestigioso del settore Food? Per un'importante realta, in zona Duomo a Milano, del mondo Food & Retail, siamo alla ricerca di una/un Food Sales Assistant da inserire nel team commerciale per supportare la campagna natalizia, da ottobre a dicembre. Skill e Professionalita La risorsa sara protagonista dell'esperienza del cliente, occupandosi di vendita assistita, customer care e attivita di back office commerciale, sia per la clientela B2C sia B2B. In particolare, seguira gli ordini e le anagrafiche, la gestione dei pagamenti e della cassa, la predisposizione di preventivi e offerte, oltre alla gestione delle spedizioni e dei rapporti con i corrieri. Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, con ottime capacita comunicative e commerciali. E' preferibile una precedente esperienza nel sales o back office commerciale, B2B/B2C, idealmente nel settore Food. Completano il profilo una buona conoscenza del Pacchetto Office, dei gestionali e della lingua inglese, oltre a capacita di problem solving e flessibilita. Offriamo: contratto a tempo determinato da ottobre a dicembre, 40 ore settimanali su turni e 6 giorni lavorativi, con inquadramento: CCNL Terziario Confcommercio, 4° livello, paga lorda mensile 1793,04 Euro. Se ami il contatto con il cliente e cerchi un'opportunita dinamica per il periodo natalizio, candidati! I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
03/10/2026
Italia, Milano - Michael Page
- Analizzare la documentazione di gara e verificare le richieste dei clienti. - Preparare offerte tecniche e commerciali dettagliate. - Collaborare con il team per garantire l'allineamento tra le esigenze del cliente e le soluzioni proposte. - Monitorare l'implementazione delle soluzioni per assicurare la soddisfazione del cliente. - Supporto al responsabile per redigere il Budget Commerciale. Cerchiamo una persona che abbia: - Formazione tecnica o ingegneristica (ingegneria gestionale, architettura, perito industriale/geometra). - Esperienza (anche breve) nel Settore Facility/Multiservici e/o Progettazione - Conoscenza di AutoCad è considerata requisito preferenziale - Buona attitudine all'analisi numerica - Ottime doti comunicative e relazionali. Primario gruppo italiano leader nei servizi integrati alle aziende, con una business unit dedicata a pulizia professionale, sanificazione, facility services e gestione di servizi ausiliari per clienti dei settori industriale, sanitario, civile e commerciale. - Contratto a tempo indeterminato. - Retribuzione annua lorda tra 27.000 e 31.000 EUR. - Smart Working. - Sede: Milano zona Lorenteggio. Se pensi di avere i requisiti richiesti, puoi presentare la candidatura per questa opportunità. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
02/10/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per azienda farmaceutica di Milano un/una Front Office / Customer Care Operator.Principali responsabilitaLa risorsa selezionata entrera a far parte del team Customer Service e riportera al Service Client Center Manager, occupandosi della gestione delle richieste dei clienti e dei partner, garantendo un'assistenza efficace e un monitoraggio puntuale degli ordini, fino alla loro completa risoluzione. In particolare: ricevera e gestira le richieste dei clienti e dei partner, incluse richieste di informazioni, reclami, note di credito e altre necessita; accogliera le richieste provenienti da diversi canali, tra cui telefono ed e-mail; analizzera le richieste, gestendole direttamente oppure indirizzandole, attraverso appositi ticket, ai team competenti all'interno dell'azienda; monitorera l'intero flusso della richiesta del cliente fino alla sua chiusura; si interfaccera con i team commerciali per la gestione delle informazioni relative a nuovi clienti, nuovi contratti e prezzi, rinnovi e altre variazioni.Requisiti- Titolo di studio: Diploma.- Esperienza professionale: e' richiesta una precedente esperienza lavorativa, preferibilmente maturata in ambito Customer Service / Customer Care.- Costituisce un requisito preferenziale la conoscenza e l'esperienza nell'utilizzo di SAP e/o Salesforce.Completano il profilo: capacita analitiche, precisione e attenzione al dettaglio, forte orientamento al cliente e capacita di ascolto e comunicazione, capacita di organizzare il lavoro e gestire le priorita, team working. Sede di lavoro: Milano. Orario di lavoro: 38 ore settimanali, dal lunedi al venerdi, prevista flessibilita in ingresso. Possibilita di lavorare in smart working fino a un massimo di 10 giorni al mese. Offerta: Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato - 6 mesi, con possibilita di proroga e inserimento diretto in azienda. CCNL: Chimico-Farmaceutico - Livello D2 | RAL: €35.000 - €37.000. Il ruolo offre l'opportunita di entrare in un contesto strutturato e internazionale, interagendo quotidianamente con clienti, partner e diverse funzioni aziendali e sviluppando competenze nell'utilizzo di strumenti e processi di Customer Care. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 12 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Chimica - Farmaceutica Industria Livello contratto: D2
02/10/2026
Italia, Lombardia, Milano - AxL S.p.A - Agenzia per il Lavoro
Job description CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE NOLEGGIO AUTO   La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a MILANO - zona Turro, metro ROSSA.   Cosa Offriamo contratto part-time VERTICALE, 20/24h settimanali dal lunedì al mercoledì, nella macro-fascia oraria 08:00?19:00. L'orario di lavoro può essere articolato secondo una delle seguenti modalità: 8 ore al giorno per 3 giorni, oppure 8 ore per 2 giorni e 6 ore per 2 giorni. Possibilità di aumento del monte orario, calcolato con le maggiorazioni aggiuntive. Contratto in somministrazione II livello delle telecomunicazioni (8,80€/h), - CNEL K411. Prospettive di continuità e di assunzione e affiancamento iniziale e continuo. Lavoro in presenza con possibile smart working, solo in una seconda fase, dopo che si acquisisce piena autonomia nell'attività. WELFARE EBITEMP ? Sostegno: all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito; Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio; Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici.   È previsto un percorso pre-assuntivo in partenza dall'/10 al 15/10, per 10 giorni, dal lunedì al venerdì, per 4/6 ore al giorno, con pausa pranzo. L'ultimo giorno di formazione, corrisponderà con la firma contrattuale.   Descrizione del ruolo La risorsa gestirà le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, occupandosi di attività di back office. Le chiamate saranno esclusivamente in entrata, con l'obiettivo di offrire un'assistenza efficace e di qualità per i clienti che richiedono informazioni per noleggio auto.    Quali requisiti chiediamo Si richiedono il conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea, capacità comunicative e attitudine al problem solving.   Descrizione Azienda Cliente Si tratta di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.   Ambiente di lavoro Ti troverai in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all'avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente AxL - Agenzia per il Lavoro è un'agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina (cliccare sul bottone "Candidati ora") AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004   #axlgc
02/10/2026
Italia, Lombardia, MILANO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: MILANO (MI) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Selezioniamo un/una CUSTOMER SERVICE afferente alle Categorie Protette da inserire presso azienda cliente del settore automotive con sede a Milano centro. ATTENZIONE: la ricerca si rivolge unicamente al personale rispondente ai requisiti per il Collocamento Mirato (art. 1 L.68/99), non verranno prese in considerazione altre candidature. La risorsa si occuperà di gestire attività di: - Supporto alla clientela in tempo reale tramite canali telefonici e chat, con gestione da remoto di problematiche tecniche; - Back-office commerciale (recall offerte commerciali, data entry per fatturazione). Offerta: - Iniziale contratto a tempo determinato (12 mesi); - Orario full-time con 2 giorni di smart working a settimana; - CCNL Commercio, RAL 25-35K, ticket pasto. LAVOROPIU' SPA - Agenzia Per il Lavoro, Divisione Specialistica Politiche Attive Requisiti - Afferenza alle Categorie Protette L.68/99; - Esperienza pregressa in attività affini; - Gradita provenienza dal settore automotive; - Conoscenza intermedia della lingua inglese (B1); - Gradito possesso di patente B. 
26/09/2026
Italia, Lombardia, Milano - LHH
Per importante realtà multinazionale , con sede a Milano Nord , comodamente raggiungibile con i mezzi pubblici, ricerchiamo una figura di General Services & Facility Specialist da inserire con contratto a tempo determinato di 12 mesi . La risorsa avrà un ruolo operativo nella gestione dei servizi generali e delle attività di facility , interfacciandosi quotidianamente con fornitori esterni e con le diverse funzioni aziendali. Responsibilities - Ordini di materiale di consumo (cancelleria, acqua, caffè, forniture per i servizi) e supporto nella gestione del parco auto aziendale - Gestione dei rapporti con la proprietà dell'immobile e con i fornitori esterni - Coordinamento dei servizi di manutenzione e pulizia e gestione dei corrieri - Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali ( tra cui catering, prenotazioni e servizi NCC) Your Profile Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli analoghi - Buona conoscenza della lingua inglese , livello B2/C1 - Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità - Attitudine pratica, autonomia e approccio proattivo - Disponibilità full-time Si offre: - Contratto: tempo determinato 12 mesi - RAL indicativa: € 30.000 - € 35.000, commisurata all'esperienza - CCNL Commercio, 2° o 3° livello - Ticket Restaurant da € 8 al giorno - Smart working: 1 giorno a settimana - Sede di lavoro : Milano Nord
19/09/2026
Italia, Lombardia, MILANO - Etjca S.p.a.
Per azienda cliente, solida realtà operante nel settore chimico e situata nei limitrofi di Milano Duomo (MI), ETJCA GROUP Filiale di Rho sta selezionando una figura di:    Addetto/a Customer Service - Call Center Outbound   La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area dedicata al Customer Service e, riportando direttamente al Direttore HR, si occuperà della gestione delle attività di Back Office e assistenza clienti, rappresentando un importante punto di riferimento per la clientela. In particolare, la figura gestirà sia le richieste in entrata sia attività di contatto telefonico outbound, finalizzate all'assistenza, al monitoraggio della soddisfazione del cliente e alla promozione dei servizi aziendali.    Ruolo e responsabilità:  - Gestione dell'assistenza clienti pre e post acquisto relativamente a beni e servizi;  - Gestione di attività di call center outbound, effettuando chiamate verso clienti acquisiti e potenziali;  - Contatto telefonico con la clientela per la presentazione e promozione dei servizi aziendali;  - Attività di recall e follow-up telefonico;  - Raccolta di feedback e informazioni relative al grado di soddisfazione del cliente;  - Gestione delle richieste, delle segnalazioni e degli eventuali reclami;  - Monitoraggio delle problematiche segnalate e supporto nella relativa risoluzione;  - Compilazione e aggiornamento di report tramite Excel, con particolare riferimento ai dati relativi alla Customer Satisfaction; - Gestione e smistamento delle chiamate telefoniche in entrata;  - Gestione della posta elettronica e delle comunicazioni con clienti e interlocutori interni;  - Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati relativi alla clientela;  - Gestione della documentazione e dell'archivio.    Requisiti per prendere parte alle selezioni:  - Diploma e/o qualifica, preferibilmente in ambito turistico, commerciale o linguistico;  - Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B1;  - Ottime competenze informatiche e buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel;  - Buona predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;  - Gradita precedente esperienza in attività di Customer Service, Call Center, Telemarketing e/o Back Office commerciale;  - Disponibilità a svolgere attività telefonica outbound.    Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente, precisione, capacità organizzative, gestione delle priorità e predisposizione al lavoro per obiettivi.    Dettagli contrattuali: - Orario di lavoro: Part-time 30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 16:00.  - Sede di lavoro: Limitrofi Milano Duomo (MI).  - Contratto offerto: Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione della durata di 1 mese, con possibilità di successive proroghe.  - Inquadramento: CCNL Chimica Aziende Industriali, Livello G.  - RAL: prevista per il full-time di 40 ore settimanali pari a € 2.155,00 lordi/mese, da riproporzionare sulla base dell'orario part-time di 30 ore settimanali.  - Benefit: Ticket del valore di € 9,00.     Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
19/09/2026
Italia, Lombardia, Milano - STAFF SPA
Staff spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una:   CUSTOMER SERVICE   Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service. La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione ed evasione degli ordini clienti e agenti, assicurando elevati standard di efficienza, puntualità e qualità del servizio.   Responsabilità principali - Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti - Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale - Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione - Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagna e stock) - Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto e materiali al team prodotto e marketing   Requisiti - Esperienza in ruoli analoghi (customer service, back office e sales operation ) - Forte orientamento al cliente e al risultato - Ottime capacità comunicative e relazionali (B2B e B2C) - Attitudine al problem solving, autonomia e proattività - Ottima capacità di lavorare in team - Buona conoscenza del mercato e delle tendenze moda   Competenze tecniche - Analisi dati e reporting sull'esperienza cliente - Ottima conoscenza del pacchetto Office - Conoscenza fluente della lingua inglese   Cosa offriamo - Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con possibilità di assunzione, RAL 30K, CCNL COMMERCIO, buoni pasto e un giorno di smart working.   I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.
18/09/2026
Italia, Lombardia, MILANO - Etjca S.p.a.
Il nostro cliente, una solida e strutturata realtà operante nel settore dei servizi di assistenza clienti aeroportuali, con sede a Milano, è alla ricerca di risorse da inserire all'interno dell'Operations Control Center con il ruolo di:    Airport Customer Service    Le figure selezionate opereranno in un contesto dinamico e in forte crescita, occupandosi di attività di supporto operativo connesse alla gestione dei servizi aeroportuali e contribuendo al corretto svolgimento delle operazioni quotidiane a favore di passeggeri ed equipaggi. L'inserimento rappresenta un'interessante opportunità di crescita professionale all'interno di un team strutturato e collaborativo, caratterizzato da un ambiente operativo stimolante e orientato alla qualità del servizio.    Responsabilità principali: - Supporto operativo nella gestione delle IROPs (Irregular Operations), quali cancellazioni, ritardi e dirottamenti, garantendo un monitoraggio continuo delle criticità operative e un tempestivo coordinamento delle azioni correttive.  - Ricerca, attivazione e coordinamento dei fornitori per l'erogazione dei servizi di assistenza a passeggeri ed equipaggi, inclusi HOTAC, trasferimenti a terra e servizi di ristorazione, nel rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche richieste.  - Monitoraggio costante delle attività operative e gestione del follow-up delle richieste, assicurando la corretta esecuzione dei servizi e la risoluzione efficace delle problematiche riscontrate.  - Aggiornamento puntuale e accurato dei database e dei sistemi informativi aziendali, garantendo la tracciabilità delle attività svolte e la corretta gestione dei flussi informativi.  - Collaborazione attiva all'ottimizzazione dei processi e delle procedure operative, contribuendo all'analisi delle criticità e al miglioramento continuo dell'efficienza operativa.  - Interazione costante con il team Operations e con i principali stakeholder interni, al fine di assicurare continuità operativa, elevati livelli di servizio e un'esperienza positiva per il cliente finale.    Requisiti richiesti:  - Preferibile diploma ad indirizzo linguistico e/o turistico;  - Fluente conoscenza delle seguenti lingue italiano e inglese (scritta e parlata);  - Conoscenza di terza lingua (francese, spagnolo o tedesco);  - Buona padronanza del pacchetto Office;  - Disponibilità a lavorare su turni a rotazione 7 giorni su 7;  - Preferibile esperienza, anche breve, nei settori Aviazione, Trasporti o Turismo in ruoli di customer service o assistenza clienti;  - Interesse per il settore aeroportuale e operativo.    Soft Skills  - Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico;  - Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;  - Precisione, puntualità e resilienza;  - Capacità di gestione dello stress e delle situazioni critiche.  - Struttura organizzativa    Riporto gerarchico: Operations Control Center Manager  - Relazioni interne: Team Operations  - Relazioni esterne: Clienti e fornitori    Dettagli contrattuali:  - Sede di lavoro: Milano (MI) – Zona Quartiere Gallaratese;  - Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni settimanali-mensili per copertura H 24 – 7 giorni su 7.  - Turni: 07:30 – 16:00; 15:00 – 23:30; 23:00 – 07:30;  - Contratto: tempo determinato in somministrazione di 3 mesi, con concreta finalità assuntiva;  - Inquadramento: V° livello CCNL Terziario – Confcommercio (14 mensilità);  - Retribuzione: circa 1.669 € lordi/mese;  - Benefit: Ticket pasto da 8 € + Maggiorazioni Turni Notturni   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.