Il nostro cliente, una solida e strutturata realtà operante nel settore dei servizi di assistenza clienti aeroportuali, con sede a Milano, è alla ricerca di risorse da inserire all‘interno dell‘Operations Control Center con il ruolo di:
Airport Customer Service
Le figure selezionate opereranno in un contesto dinamico e in forte crescita, occupandosi di attività di supporto operativo connesse alla gestione dei servizi aeroportuali e contribuendo al corretto svolgimento delle operazioni quotidiane a favore di passeggeri ed equipaggi. L‘inserimento rappresenta un‘interessante opportunità di crescita professionale all‘interno di un team strutturato e collaborativo, caratterizzato da un ambiente operativo stimolante e orientato alla qualità del servizio.
Responsabilità principali:
Supporto operativo nella gestione delle IROPs (Irregular Operations), quali cancellazioni, ritardi e dirottamenti, garantendo un monitoraggio continuo delle criticità operative e un tempestivo coordinamento delle azioni correttive.
Ricerca, attivazione e coordinamento dei fornitori per l‘erogazione dei servizi di assistenza a passeggeri ed equipaggi, inclusi HOTAC, trasferimenti a terra e servizi di ristorazione, nel rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche richieste.
Monitoraggio costante delle attività operative e gestione del follow-up delle richieste, assicurando la corretta esecuzione dei servizi e la risoluzione efficace delle problematiche riscontrate.
Aggiornamento puntuale e accurato dei database e dei sistemi informativi aziendali, garantendo la tracciabilità delle attività svolte e la corretta gestione dei flussi informativi.
Collaborazione attiva all‘ottimizzazione dei processi e delle procedure operative, contribuendo all‘analisi delle criticità e al miglioramento continuo dell‘efficienza operativa.
Interazione costante con il team Operations e con i principali stakeholder interni, al fine di assicurare continuità operativa, elevati livelli di servizio e un‘esperienza positiva per il cliente finale.
Requisiti richiesti:
Preferibile diploma ad indirizzo linguistico e/o turistico;
Fluente conoscenza delle seguenti lingue italiano e inglese (scritta e parlata);
Conoscenza di terza lingua (francese, spagnolo o tedesco);
Buona padronanza del pacchetto Office;
Disponibilità a lavorare su turni a rotazione 7 giorni su 7;
Preferibile esperienza, anche breve, nei settori Aviazione, Trasporti o Turismo in ruoli di customer service o assistenza clienti;
Interesse per il settore aeroportuale e operativo.
Soft Skills
Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico;
Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
Precisione, puntualità e resilienza;
Capacità di gestione dello stress e delle situazioni critiche.
Struttura organizzativa
Riporto gerarchico: Operations Control Center Manager
Relazioni interne: Team Operations
Relazioni esterne: Clienti e fornitori
Dettagli contrattuali:
Sede di lavoro: Milano (MI) – Zona Quartiere Gallaratese;
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni settimanali-mensili per copertura H 24 – 7 giorni su 7.
Contratto: tempo determinato in somministrazione di 3 mesi, con concreta finalità assuntiva;
Inquadramento: V° livello CCNL Terziario – Confcommercio (14 mensilità);
Retribuzione: circa 1.669 € lordi/mese;
Benefit: Ticket pasto da 8 € + Maggiorazioni Turni Notturni
Etjca Group è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L‘offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del 198/2006 e , e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell‘informativa privacy (Reg. UE 679/2016 GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
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Aviazione/Servizi aeroportuali
Customer Service
Mappa
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ETJCA GROUP SPA - FILIALE DI BERGAMO, ricerca, per negozio del settore FAI DA TE/BRICOLAGE , situato in zona DALMINE (BG)ADDETTI VENDITA PART TIME (24 ORE SETTIMANALI) Le risorse selezionate saranno inserite all'interno di un reparto, e si occuperanno principalmente delle attività seguenti:Ordine del reparto assegnato;Rifornimento quotidiano della merce e corretta esposizione dei prodotti in vendita;Supporto nelle attività commerciali (posizionamento prezzo e adattamento delle gamme)Gestione dei clienti e supporto, se necessario, nella scelta dei prodotti. La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Interesse per il settore fai da te/bricolagePregressa esperienza nel settore VENDITE - GDODomicilio nelle immediate vicinanze del luogo di lavoroDisponibilità immediata Completano il profilo ottime doti relazionali, buono standing, buona capacità di problem solving e gestione dello stress, motivazione e interesse a lavorare in un ambiente giovane e stimolante, con possibilità di crescita professionale. Si offre iniziale inserimento in somministrazione con contratto PART-TIME 24 ore settimanali (SU TURNI), con scopo assunzione CCNL D.M.O 5 livello.NECESSARIA DISPONIBILITA' ORARIA NELLA FASCIA 6.00 - 21.00 IN QUANTO I TURNI VENGONO DISTRIBUITI IN QUESTA FASCIA ORARIA. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
ETJCA SPA, Filiale di Bergamo, per un'importante cliente operante nel settore alimentare, è alla ricerca di un: ADDETTO/A AL CONFEZIONAMENTO ALIMENTARELa risorsa verrà inserita nel reparto e si occuperà del confezionamento di prodotti alimentari di diversa natura. Requisiti richiesti:Preferibile esperienza presso aziende alimentari;Doti di precisione e capacità di lavorare in velocità:Disponibilità immediata;Domicilio nei pressi del luogo di lavoro. Luogo di lavoro: CHIARI (BS)Orario di lavoro: Full Time da Lunedì alla Domenica. Fascia oraria di disponibilità dalle 7 alle 18 su turni.Si offre contratto iniziale in somministrazione. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
Etjca Group Spa, filiale di Magenta, seleziona per azienda cliente del settore metalmeccanico, con sede a Mesero (MI), un/a: OPERAIO/A DI PRODUZIONE | LETTURA DISEGNO MECCANICO Descrizione: La risorsa selezionata opererà all'interno del reparto produttivo e si occuperà delle seguenti mansioni: Carico e scarico dei materiali e dei prodotti lavoratiAvviamento del macchinarioControllo qualità del pezzo lavoratoImballaggioLavorazioni su macchine laser Requisiti: Preferibile formazione scolastica di tipo tecnico nel settore meccanica e similariCapacità di lettura del disegno meccanicoPreferibile esperienza come operaio di produzioneDisponibilità ad un contratto full-time e ad effettuare straordinari al sabato mattina Contratto: iniziale inserimento a tempo determinato di un mese, con possibilità di proroga, scopo assunzione stabile.Inquadramento: CCNL Metalmeccanico - Livello D1/D2 1742€/1979€ lordi mensiliOrario di Lavoro: Full-time 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì, su giornata. E' richiesta disponibilità ad effettuare straordinari al sabato mattinaLuogo di Lavoro: Mesero (MI) Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
ETJCA GROUP SPA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore alimentare, ADDETTE/I ALLA PRODUZIONE E AL CONFEZIONAMENTO DI GRISSINI.Le risorse saranno inserite all'interno del reparto produttivo e si occuperanno delle principali attività legate alla lavorazione e al confezionamento dei grissini.Attività principalisupporto alle attività di produzione e lavorazione dei grissini;controllo visivo del prodotto durante le diverse fasi di lavorazione;preparazione e sistemazione del prodotto per il confezionamento;attività di confezionamento, imbustamento ed etichettatura;controllo della corretta composizione e chiusura delle confezioni;preparazione dei prodotti confezionati per la successiva movimentazione;mantenimento dell'ordine e della pulizia della propria postazione di lavoro, nel rispetto delle procedure aziendali e delle norme igienico-sanitarie.Requisiti richiestiPreferibile esperienza, anche breve, in ambito produttivo o alimentare;buona manualità e precisione;attenzione al rispetto delle procedure;predisposizione al lavoro in team;disponibilità a lavorare su turni;affidabilità e puntualità.Dettagli della posizioneSede di lavoro: Asti, Frazione Quarto InferioreOrario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdìTurni a rotazione: 06:00–14:00 / 14:00–22:00Inquadramento: 2° livello - 1378 lordi mensiliCCNL: Multiservizi Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
ETJCA GROUP SPA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore alimentare, ADDETTE/I ALLA PRODUZIONE E AL CONFEZIONAMENTO. Le risorse saranno inserite all'interno del reparto produttivo e si occuperanno delle principali attività legate alla lavorazione e al confezionamento.Attività principalisupporto alle attività di produzione controllo visivo del prodotto durante le diverse fasi di lavorazione;preparazione e sistemazione del prodotto per il confezionamento;attività di confezionamento, imbustamento ed etichettatura;controllo della corretta composizione e chiusura delle confezioni;preparazione dei prodotti confezionati per la successiva movimentazione;mantenimento dell'ordine e della pulizia della propria postazione di lavoro, nel rispetto delle procedure aziendali e delle norme igienico-sanitarie.Requisiti richiestiPreferibile esperienza, anche breve, in ambito produttivo o alimentare;buona manualità e precisione;attenzione al rispetto delle procedure;predisposizione al lavoro in team;disponibilità a lavorare su turni;affidabilità e puntualità.Dettagli della posizioneSede di lavoro: Moretta (CN)Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì - disponibilità sul turno centrale o sul doppio turno (6.00 - 14.00 /14.00 - 22.00)Inquadramento: 2° livello - 1378 lordiCCNL: Multiservizi Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
