- Home
- Offerte di lavoro
- Customer service
- Rome
- Front Office Agent - OMNIA hotels
Descrizione annuncio
La posizione Per le nostre strutture di Roma ricerchiamo Front Office Agent da inserire nel team di Ricevimento, un ruolo centrale nell‘esperienza di soggiorno dei nostri ospiti e nella rappresentazione quotidiana di OMNIA Hotels. Il Front Office Agent è il primo e principale punto di contatto tra l‘hotel e il cliente e incarna pienamente il nostro modo di fare ospitalità: attraverso l‘accoglienza e la relazione diretta con l‘ospite, contribuisce in modo concreto alla qualità percepita del servizio e all‘identità della struttura. Di cosa ti occuperai Le attività possono variare in funzione della struttura, del turno e dell‘organizzazione operativa.
Vedi dettagli
| Hospitality/Turismo/Viaggi | |
| Customer Service | |
Mappa
41.893320312.4829321
Altri annunci di lavoro pubblicati da questa azienda
| Italia, Toscana, Florence | |
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.
...
23/10/2026
| Italia, Toscana, Florence | |
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.
...
23/10/2026
| Italia, Trentino-Alto Adige, Madonna di Campiglio | |
Hotel Chalet del Sogno, boutique hotel 5 stelle con il rinomato Ristorante Due Pini, nel cuore delle Dolomiti di Brenta, a pochi passi dal centro di Madonna di Campiglio e direttamente sulle piste da sci, è alla ricerca di un/unaAiuto Pasticcere/a da inserire nella brigata di cucina per la stagione invernale 2026/27.La figura lavorerà a stretto contatto con lo Chef, partecipando alla produzione dolce per colazioni, dessert à la carte, panificazione e snack pomeridiani.Mansioni principali:Supporto nella preparazione dei dessert per il ristorante ?Due Pini? (servizio solo serale);Realizzazione di dolci da colazione, torte, biscotti e lievitati in affiancamento; Aiuto nella panificazione per la ristorazione;Collaborazione alla gestione della linea pasticceria e mantenimento della pulizia della postazione;Applicazione delle norme igienico-sanitarie (HACCP);Disponibilità a lavorare anche su turni mattutini per il servizio colazione.Requisiti richiesti:Esperienza minima di 2 anno in contesti simili (hotel, ristoranti gourmet, pasticcerie professionali);Interesse e passione per la pasticceria, voglia di imparare e crescere;Attitudine al lavoro in team, precisione e cura del dettaglio;Buona organizzazione e rispetto delle tempistiche;Attestato HACCP obbligatorio;Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato dal 25/11/2026 al 30/03/2027, con possibilità di riconferma per la stagione estiva e progetto continuativo;Retribuzione commisurata all'esperienza, a partire da €1.500,00 netti/mese;Vitto e alloggio inclusi con possibilità di utilizzo della palestra;Ambiente di lavoro professionale, dinamico e sereno;Opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"
...
23/10/2026
| Italia, Toscana, Florence | |
PANK LA BULANGERIA di FIRENZE cerca per il suo laboratorio di produzione un PANETTIERE con una base di panetteria moderna e gestione di con lievito madre.
...
23/10/2026
| Italia, Trentino-Alto Adige, Bolzano | |
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti, seleziona per azienda leader nel settore della ristorazione commerciale:STORE MANAGERLa risorsa deve assicurare, con il lavoro di squadra, il raggiungimento degli obiettivi di budget e la corretta attuazione di tutte le attività determinate per la gestione ottimale del PdV, interpretando il ruolo sia a livello operativo che gestionale. Cosa prevede il ruolo· Sviluppare le relazioni con i collaboratori del locale nel rispetto delle indicazioni aziendali, al fine di anticipare e/o risolvere eventuali problematiche· Promuovere la cultura del cross selling attraverso la vendita suggerita· Proporre iniziative per lo sviluppo delle performance del locale · Portare a termine la realizzazione delle attività (turni, scheduling, formazione, ecc.)· Garantire gli adempimenti amministrativi (contabilità giornaliera, inventari, scarti, ecc.) secondo le procedure stabilite· Garantire la Qualità dei prodotti in vendita nel locale ed il rispetto delle norme igienico - sanitarie vigentiIl nostro profilo ideale Possiede un Diploma di scuola media superiore e/o laurea breveHa maturato esperienza nell' ambito della ristorazione, preferibilmente nella gestione di un teamPersonal skillsSpiccate doti di leadershipDecisionalitàOrientamento al cliente Comunicazione e ascoltoCosa offriamo· Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato possibilità di proroga e conferma nel ruolo· Ccnl: turismo e pubblici esercizi· Fascia di livello: 4'/3' liv.· Retribuzione lorda mensile: 27.000/30.000· Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali 5 gg su 7 (2 gg di riposo) su turni unici weekend e festivi· Premi: È previsto un sistema incentivante secondo i criteri definiti dalla contrattazione aziendale o le policy applicate dal cliente· Benefit: foresteria aziendale· Sede di lavoro: Bolzano StazioneFacciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
...
23/10/2026
Annunci di lavoro correlati
Receptionist Front Desk Extra (A Chiamata) - Zona Muratella - Sheraton Parco de' MediciNuovo!
| Italia, Lazio, Rome | |
Entra nel nostro team! Per importante struttura alberghiera situata a Roma, zona Muratella - Parco de' Medici, siamo alla ricerca di un/una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office. La risorsa selezionata rappresenterà il primo punto di riferimento per gli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di accoglienza attento, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente. Principali responsabilità - Gestire le operazioni di check-in e check-out, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale. - Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno. - Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela. - Svolgere le attività amministrative e operative connesse al ricevimento. - Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti. - Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione. Requisiti richiesti - Anche breve esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o Front Office Agent, preferibilmente in strutture alberghiere o ricettive. - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. - Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali strumenti digitali. - Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative. - Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al cliente. - Disponibilità a lavorare su turni mattutini, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi. - Essere automunito/a Cosa offriamo - CCNL Turismo ? Contratto di lavoro intermittente (a chiamata). - Impegno indicativo di 20?30 ore settimanali, variabile in base alle esigenze operative della struttura. - RAL di riferimento full-time: €23.000?€25.000 lordi annui, con retribuzione effettiva commisurata alle ore lavorate e alle condizioni contrattuali applicabili. - Interessanti benefit aziendali da concordare. -Opportunità di crescita professionale e possibilità di stabilizzazione contrattuale, in funzione delle competenze dimostrate, delle performance individuali e delle future esigenze organizzative della struttura. Sede di lavoro: Roma ? Zona Muratella / Parco de' Medici Se ti riconosci in questo profilo e desideri mettere a disposizione la tua professionalità nel settore dell'ospitalità, invia la tua candidatura! La selezione è rivolta a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
...
23/10/2026
| Italia, Lazio, Rome | |
Entra a far parte del nostro team! Per una delle nostre importanti strutture alberghiere Cluster con brand a livello internazionale siamo alla ricerca di figure di Front Office motivate e orientate all'accoglienza, pronte a contribuire all'esperienza degli ospiti con professionalità e attenzione. Valutiamo anche stagisti. La posizione ha carattere d'urgenza. Principali responsabilità - - Accogliere gli ospiti garantendo un servizio cordiale ed efficiente durante tutte le fasi del soggiorno - Gestire check-in, check-out e attività di back office amministrativo - Fornire informazioni sulla struttura e sui servizi, anticipando le esigenze del cliente - Collaborare con tutti i reparti per assicurare un'esperienza fluida e di qualità - Gestire richieste, segnalazioni e attività operative quotidiane del ricevimento Requisiti - - Esperienza nel ruolo / anche minima esperienza - Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e problem solving - Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono titolo preferenziale - Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi - Essere automuniti - Precisione, affidabilità e spirito di squadra Si offre - - Contratto secondo il CCNL Turismo; - Retribuzione annuale lorda compresa tra €23000 e €25000; - Mensa aziendale; - Percorsi di formazione e sviluppo professionale; - Inserimento in un contesto internazionale e dinamico; - Concrete possibilità di stabilizzazione in struttura e di crescita. Sede di lavoro: Roma Parco de' Medici Fiumicino La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Se ami lavorare a contatto con le persone e vuoi essere il primo sorriso che accoglie l'ospite, inviaci la tua candidatura.
...
23/10/2026
| Italia, Lazio, Rome | |
Entra a far parte del nostro team! Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di figure Bell Boy dinamiche e orientate al servizio da inserire nel proprio team. La risorsa rappresenterà uno dei primi punti di contatto con i nostri ospiti, contribuendo a garantire un'esperienza di accoglienza di elevato livello attraverso professionalità, disponibilità e attenzione ai dettagli. Principali responsabilità: - - Accogliere gli ospiti al loro arrivo e supportarli durante le operazioni di check-in e check-out - Assistere gli ospiti con il trasporto dei bagagli da e verso le camere - Accompagnare gli ospiti nelle camere fornendo informazioni sui servizi dell'hotel - Gestire richieste e fornire supporto per garantire un'esperienza eccellente - Collaborare con il reparto Front Office per assicurare un servizio efficiente - Mantenere elevati standard di cortesia, professionalità e presentazione personale Requisiti richiesti: - - Anche breve esperienza pregressa in ruolo analogo a contatto con il cliente - Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente - Dinamicità, flessibilità e predisposizione al lavoro in team - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi - Patente B e auto propria Si offre - - Contratto secondo il CCNL Turismo; - Retribuzione lorda annuale compresa tra €21000 e €22000; - Mensa aziendale; - Percorsi di formazione e sviluppo professionale. - Ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale. - Possibilità di stabilizzazione all'interno della struttura. Sede di lavoro: Roma Parco de' Medici Se desideri intraprendere un percorso nel mondo dell'Hospitality inviaci pure la tua candidatura. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
...
23/10/2026
Guest Researcher/Contact Coordinator (Back Office) - Hotel EdenNuovo!
| Italia, Lazio, Rome | |
COSA FARAI Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio: · I nostri Guest Researcher/Contact Coordinator sono responsabili della gestione quotidiana di tutte le attività relative al reparto Guest Contact tra cui: L'essere il punto di contatto prima dell'arrivo dell'ospite e dopo la sua ripartenza; Gestire tutte le richieste interne dei clenti in-house; Assicurarsi che ogni ospite sia preregistrato; Rispondere alle chiamate e email interne ed esterne; Assicurare la riconciliazione della fatturazione degli ospiti e delle procedure di credito Addebiti e controllo dei conti degli Ospiti; Prepagamenti dei soggiorni; Profilazione degli Ospiti; Lettere di benvenuto e avvisi; Quadrature finanziaria dei servizi F&B; Controllo e aggiornamento delle prenotazioni; Assegnazione camere; il tutto in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile. · Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Guest Contact Coordinator avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care. Questa descrizione è puramente indicativa per darti un'idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
...
23/10/2026
| Italia, Lazio, Rome | |
IL RUOLO Per la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Reservations Agent. La figura di Reservations agent gestisce le prenotazioni degli ospiti, mantiene l'inventario delle camere aggiornato e fornisce assistenza clienti tramite telefono e e-mail. La figura sarà responsabile di rispondere alle richieste dei clienti riguardanti i servizi disponibili e i prezzi, elaborando, confermando o disdicendo le prenotazioni. La sede operativa sarà: Roma. LA TUA ATTIVITÀ: - Elaborare tutte le richieste di prenotazione, tramite telefono, e-mail e portali dedicati le modifiche e le cancellazioni ricevute per telefono e/o emails; - Identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare il tipo di camera appropriato verificandone la disponibilità; - Conoscere perfettamente tipologie di camera e tariffe e spiegare agli ospiti le politiche di garanzia, tariffazione speciale, cancellazione, le politiche di sconti e offerte, e le tariffe di agenti di viaggio; - Accogliere e documentare richieste speciali, indicando adeguatamente caso per caso sul gestionale interno; - Garantire e prestare assistenza alla clientela durante l'intero processo di prenotazione; - Collaborare con i colleghi del reparto prenotazione, Front Office, Revenue Management e Sales al fine di garantire una corretta gestione delle prenotazioni e presentazione delle offerte; - Assistere FO Manager, e gli altri Manager e Direttori nella gestione e inserimento delle prenotazioni; - Conoscenza del personale e delle mansioni del personale impiegato nell'hotel; - Gestire le conversazioni telefoniche seguendo gli standards delle prenotazioni; - Monitoraggio dei requisiti di deposito anticipato e delli strumenti di pagamento; - Risponderai alle richieste, apportano modifiche alle prenotazioni esistenti e risolvono in modo efficiente eventuali problemi che potrebbero sorgere. Inoltre, offrirai consigli per le prenotazioni tenendo conto del budget e di fattori stagionali; - Elaborare le cancellazioni e le modifiche e trasmettere tempestivamente queste informazioni alla reception; - Assicurarsi che tutte le informazioni inserite siano corrette nel proprio PMS
...
23/10/2026