Annunci di lavoro correlati
Receptionist Hotel 4* - Roma - Eurostars Hotel CompanyNuovo!
Benvenuti all' Eurostars Hotel Company, l'industria della felicità.
Eurostars Hotel Company è la catena alberghiera del Gruppo Hotusa, che comprende i marchi Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites.
Vuoi entrare a far parte dell'industria della felicità?
Cerchiamo un Adetto alla reception per il nostro Hotel 4* a Roma, con contratto a tempo determinato
Quali saranno i tuoi compiti?
- Accoglienza dei Clienti
- Check in e check out degli ospiti.
- Assicurare la migliore qualità di servizio al cliente.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e via mail e canali on line
- Audit notturno.
- Fornire eccellente servizio clienti, rispondendo alle richieste degli ospiti in maniera accurata.
- Utilizzo dei sistemi computerizzati di gestione
Cosa stiamo cercando?
- Studi nel settore del turismo o simili
- Ottimo livello di inglese. Altre lingue sono un plus.
- Esperienza come receptionist in un hotel 4* con un elevato volume di camere ed eventi.
Presso Eurostars Hotel Company potrai far parte di un'azienda leader nel settore dei viaggi, in continua crescita ed espansione globale, che si impegna nel costante sviluppo professionale del proprio team.
Inoltre, facendo parte di Eurostars Hotel Company potrai usufruire dei seguenti vantaggi:
- Sconto del 50% sui nostri hotel di fascia alta: potrai beneficiare di sconti fino al 50% in tutti i nostri magnifici hotel 4*/5* nel mondo e fino al 20% per la tua famiglia.
- Formazione The Power Business School: accesso gratuito e illimitato al 100% a tutta la formazione (MBA, digitale, automazione d'ufficio, competenze, ecc.) del nostro partner The Power Business School, la business school online numero 1 sul mercato e insegnata dal migliori professionisti attivi nel settore.
- Accesso al nostro Club Dipendenti: dove potrai beneficiare di diverse tipologie di sconti e vantaggi di ogni tipo (tempo libero, tecnologia, sport, moda, ecc.)
- Goditi notti in hotel gratuite: con il Programma Referral di Eurostars Hotel Company, premiamo le raccomandazioni che si trasformano in assunzioni. Se consigli qualcuno e lo assumiamo, ricevi notti in hotel gratuite.
Se questo progetto ti interessa e ritieni di corrispondere al profilo, ci piacerebbe che ti candidassi per la posizione. Oppure, se conosci qualcuno che potrebbe essere interessato, sentiti libero di condividere questa offerta.
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22/10/2026
Guest Researcher/Contact Coordinator (Back Office) - Hotel EdenNuovo!
COSA FARAI
Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:
· I nostri Guest Researcher/Contact Coordinator sono responsabili della gestione quotidiana di tutte le attività relative al reparto Guest Contact tra cui: L'essere il punto di contatto prima dell'arrivo dell'ospite e dopo la sua ripartenza; Gestire tutte le richieste interne dei clenti in-house; Assicurarsi che ogni ospite sia preregistrato; Rispondere alle chiamate e email interne ed esterne; Assicurare la riconciliazione della fatturazione degli ospiti e delle procedure di credito Addebiti e controllo dei conti degli Ospiti; Prepagamenti dei soggiorni; Profilazione degli Ospiti; Lettere di benvenuto e avvisi; Quadrature finanziaria dei servizi F&B; Controllo e aggiornamento delle prenotazioni; Assegnazione camere; il tutto in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
· Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Guest Contact Coordinator avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un'idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
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22/10/2026
Receptionist Front Desk Extra (A Chiamata) - Zona Muratella - Sheraton Parco de' MediciNuovo!
Entra nel nostro team!
Per importante struttura alberghiera situata a Roma, zona Muratella - Parco de' Medici, siamo alla ricerca di un/una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office.
La risorsa selezionata rappresenterà il primo punto di riferimento per gli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di accoglienza attento, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
- Gestire le operazioni di check-in e check-out, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale.
- Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
- Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela.
- Svolgere le attività amministrative e operative connesse al ricevimento.
- Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti.
- Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione.
Requisiti richiesti
- Anche breve esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o Front Office Agent, preferibilmente in strutture alberghiere o ricettive.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali strumenti digitali.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
- Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni mattutini, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
- Essere automunito/a
Cosa offriamo
- CCNL Turismo ? Contratto di lavoro intermittente (a chiamata).
- Impegno indicativo di 20?30 ore settimanali, variabile in base alle esigenze operative della struttura.
- RAL di riferimento full-time: €23.000?€25.000 lordi annui, con retribuzione effettiva commisurata alle ore lavorate e alle condizioni contrattuali applicabili.
- Interessanti benefit aziendali da concordare.
-Opportunità di crescita professionale e possibilità di stabilizzazione contrattuale, in funzione delle competenze dimostrate, delle performance individuali e delle future esigenze organizzative della struttura.
Sede di lavoro: Roma ? Zona Muratella / Parco de' Medici
Se ti riconosci in questo profilo e desideri mettere a disposizione la tua professionalità nel settore dell'ospitalità, invia la tua candidatura!
La selezione è rivolta a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
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22/10/2026
Receptionist Front Desk - Sheraton Parco de' MediciNuovo!
Entra a far parte del nostro team!
Per una delle nostre importanti strutture alberghiere Cluster con brand a livello internazionale siamo alla ricerca di figure di Front Office motivate e orientate all'accoglienza, pronte a contribuire all'esperienza degli ospiti con professionalità e attenzione.
Valutiamo anche stagisti.
La posizione ha carattere d'urgenza.
Principali responsabilità
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- Accogliere gli ospiti garantendo un servizio cordiale ed efficiente durante tutte le fasi del soggiorno
- Gestire check-in, check-out e attività di back office amministrativo
- Fornire informazioni sulla struttura e sui servizi, anticipando le esigenze del cliente
- Collaborare con tutti i reparti per assicurare un'esperienza fluida e di qualità
- Gestire richieste, segnalazioni e attività operative quotidiane del ricevimento
Requisiti
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- Esperienza nel ruolo / anche minima esperienza
- Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e problem solving
- Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono titolo preferenziale
- Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Essere automuniti
- Precisione, affidabilità e spirito di squadra
Si offre
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- Contratto secondo il CCNL Turismo;
- Retribuzione annuale lorda compresa tra €23000 e €25000;
- Mensa aziendale;
- Percorsi di formazione e sviluppo professionale;
- Inserimento in un contesto internazionale e dinamico;
- Concrete possibilità di stabilizzazione in struttura e di crescita.
Sede di lavoro: Roma Parco de' Medici Fiumicino
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
Se ami lavorare a contatto con le persone e vuoi essere il primo sorriso che accoglie l'ospite, inviaci la tua candidatura.
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22/10/2026
RESERVATIONS AGENT - The First Hotels CortinaNuovo!
IL RUOLO
Per la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Reservations Agent.
La figura di Reservations agent gestisce le prenotazioni degli ospiti, mantiene l'inventario delle camere aggiornato e fornisce assistenza clienti tramite telefono e e-mail. La figura sarà responsabile di rispondere alle richieste dei clienti riguardanti i servizi disponibili e i prezzi, elaborando, confermando o disdicendo le prenotazioni.
La sede operativa sarà: Roma.
LA TUA ATTIVITÀ:
- Elaborare tutte le richieste di prenotazione, tramite telefono, e-mail e portali dedicati le modifiche e le cancellazioni ricevute per telefono e/o emails;
- Identificare le esigenze di prenotazione degli ospiti e determinare il tipo di camera appropriato verificandone la disponibilità;
- Conoscere perfettamente tipologie di camera e tariffe e spiegare agli ospiti le politiche di garanzia, tariffazione speciale, cancellazione, le politiche di sconti e offerte, e le tariffe di agenti di viaggio;
- Accogliere e documentare richieste speciali, indicando adeguatamente caso per caso sul gestionale interno;
- Garantire e prestare assistenza alla clientela durante l'intero processo di prenotazione;
- Collaborare con i colleghi del reparto prenotazione, Front Office, Revenue Management e Sales al fine di garantire una corretta gestione delle prenotazioni e presentazione delle offerte;
- Assistere FO Manager, e gli altri Manager e Direttori nella gestione e inserimento delle prenotazioni;
- Conoscenza del personale e delle mansioni del personale impiegato nell'hotel;
- Gestire le conversazioni telefoniche seguendo gli standards delle prenotazioni;
- Monitoraggio dei requisiti di deposito anticipato e delli strumenti di pagamento;
- Risponderai alle richieste, apportano modifiche alle prenotazioni esistenti e risolvono in modo efficiente eventuali problemi che potrebbero sorgere. Inoltre, offrirai consigli per le prenotazioni tenendo conto del budget e di fattori stagionali;
- Elaborare le cancellazioni e le modifiche e trasmettere tempestivamente queste informazioni alla reception;
- Assicurarsi che tutte le informazioni inserite siano corrette nel proprio PMS
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22/10/2026
