Booking Agent - Palermo - Keytel

Benvenut@ a Restel, Powering Worldwide Travel

Restel è il centro prenotazioni multinazionale del Gruppo Hotusa che commercializza più di 125.000 hotel in tutto il mondo e conta oltre 15.000 clienti nei 5 continenti.

Le nostre sedi principali sono situate a Madrid e abbiamo filiali a Barcellona, Coruña, Chantada, Dubai, Parigi e Porto. Inoltre, il nostro team commerciale è presente in tutto il mondo: Belgio, UK, Argentina, Messico, Colombia, Brasile, Stati Uniti, India e Cina.

Siamo convinti che il successo di un‘azienda risieda nello sviluppo del talento e nella passione del team umano che la compone. Per questo, cerchiamo persone che provino passione per il loro lavoro e che vogliano crescere con noi.

Cerchiamo un/a Booking Agent per i nostri uffici a Palermo.

Di cosa ti occuperai?

• Assistenza e consulenza ai clienti.

• Coordinamento con la reception e gli altri reparti dell‘hotel.

• Gestione delle cancellazioni, dei no-show e delle modifiche alle prenotazioni.

• Controllo dei prepagamenti e delle autorizzazioni delle carte di credito.

• Gestione delle commissioni delle agenzie.

• Preparazione di preventivi e offerte personalizzate.

• Controllo della segmentazione e della corretta fatturazione secondo gli accordi commerciali dell‘hotel.

• Gestione ed elaborazione delle prenotazioni.

Cosa cerchiamo?

• Formación en Turismo o similar.

• Nivel avanzado de inglés, valorable el conocimiento de otros idiomas.

• Experiencia previa en el departamento de reservas hoteleras

Cosa offriamo?

In Restel potrai far parte di un‘azienda leader nel settore travel, in continua crescita ed espansione globale, che punta al costante sviluppo professionale del suo team.

Inoltre, entrando a far parte di Restel potrai godere dei seguenti benefici:

• Sconto del 50% nei nostri hotel di alta gamma: Potrai beneficiare di sconti fino al 50% in tutti i nostri magnifici hotel 4*/5* in tutto il mondo e fino al 20% per i tuoi familiari.

• Formazione The Power Business School: Accesso 100% gratuito e illimitato a tutte le formazioni (MBA, digitale, informatica, competenze, ecc.) grazie al nostro partner The Power Business School, la scuola di business online n. 1 del mercato, con corsi tenuti dai migliori professionisti del settore.

• Formazione in lingue: Avrai accesso alla nostra formazione in lingue, sia in presenza che online.

• Accesso al nostro Club del Dipendente: dove potrai beneficiare di diversi tipi di sconti e vantaggi di ogni genere (tempo libero, tecnologia, sport, moda, ecc.)

• Godere di notti in hotel gratuite: con il Programma di referenziati di Restel, premiamo le raccomandazioni che si trasformano in assunzioni. Se raccomandi qualcuno e lo assumiamo, ricevi notti in hotel gratuite.

Se questo progetto ti interessa e pensi di essere il candidato ideale, ci piacerebbe che tu candidassi per la posizione. Oppure, se conosci qualcuno che potrebbe essere interessato, non esitare a condividere questa offerta.

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Cameriera/e ai piani (f/m/d) - AKI Family Resort PloseNew!

AKI Family Resort Plose è aperto da novembre 2024 per i nostri ospiti grandi e piccoli. La nostra missione è quella di rendere felici i nostri ospiti ogni giorno con la nostra "missione della felicità". Come parte del team AKI, garantite momenti indimenticabili per tutta la famiglia, create esperienze condivise e regalate ricordi duraturi. Offriamo ai nostri collaboratori un ambiente di lavoro meraviglioso ai margini del bosco della Plose, numerose opportunità di formazione e interessanti possibilità di carriera. Insieme condividiamo ogni giorno valori comuni in un team forte e creiamo un ambiente in cui la crescita personale e professionale viene promossa. Per rafforzare il nostro team nel resort a 5* AKI Family Resort Plose a Mellaun/Bressanone, cerchiamo un / una cameriere/a ai piani (f/m/d) da subito.   I tuoi vantaggi: Lavori in un team motivato e di successo Hai ottime possibilità di crescita professionale in un gruppo dinamico affettuoso ed in continuo sviluppo Sei incoraggiato ad appportare le tue idee e a sviluppare le tue capacità professionali Hai la possibilità di ricevere una formazione individuale Retribuzione equa, orari regolari (5 giorni a settimana) e numerosi benefit ADLER: fondo sanitario, welfare aziendale, sconti in tutti gli ADLER Spa Resorts & Lodges, corsi di formazione e regali per i collaboratori. Possibilità di vitto e alloggio gratuito   Le tue attività: Svolgimento del servizio di pulizia delle camere Corretta pulizia dei reparti assegnati secondo gli standard (camere, spazi comuni, corridoi e giroscale etc.) Preparazione degli office nei vari piani Informare la governante per eventuali manutenzioni nelle camere e/o parti comuni Comportamento cordiale verso i nostri piccoli e grandi ospiti Garanzia di elevati standard di servizio   I tuoi talenti: Esperienza all'interno di strutture alberghiere o nel settore delle pulizie Precisione ed attenzione al dettaglio Forte spirito di squadra  Affidabilità ed autonomia   Se sei interessata/o a far parte del nostro team AKI e contribuire a rendere il nostro family resort un luogo speciale per i nostri ospiti, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.   #adlercareers

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25/08/2026

Primo Maitre - LUDO Dine & Vibe - nhow Roma - Minor Hotels - Southern EuropeNew!

 Come Primo Maitre del LUDO Dine & Vibe, sarai incaricato di supervisionare e coordinare tutte le operazioni e i servizi di un punto vendita F&B dell'hotel, che può includere il ristorante, la lounge e il servizio in camera. Il tuo ruolo sarà fondamentale per assicurare che l'hotel mantenga un elevato standard di servizio per gli ospiti, contribuendo al contempo alla redditività finanziaria dell'azienda.Cosa dovrai fare?  Gestire le operazioni quotidiane, garantendo i processi e le procedure relative all'allestimento dei prodotti, alla qualità e al servizio e rispettando gli standard del brand. Organizzare, coordinare e assegnare le attività, i compiti e i turni del personale del ristorante. Supervisionare il servizio di tutti i membri del team F&B per tutte le aree di sua competenza. Assicurarsi che i membri del team conoscano e offrano i diversi prodotti e servizi disponibili presso il ristorante dell'hotel. Assicurarsi che tutte le informazioni comunicate dall'ufficio commerciale dell'hotel vengano ricevute ed eseguite correttamente dal team F&B. Insieme ai responsabili, lavorare alla pianificazione del menu secondo i criteri di qualità dell'azienda. Supervisionare l'allestimento delle camere dell'hotel in occasione dell'organizzazione di eventi, organizzando la disposizione delle camere in base alle informazioni trasmesse dal reparto commerciale. Mantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti per garantire che le loro aspettative siano soddisfatte. Dimostrare un'ottima conoscenza degli ospiti abituali, prestando attenzione alle loro preferenze. Gestire e monitorare commenti, suggerimenti e reclami degli ospiti, creando ed eseguendo piani d'azione. Sviluppare e implementare procedure per la gestione della qualità delle aree F&B. Identificare le opportunità per aumentare il revenue del reparto F&B attraverso l'upselling. Controllare le spese in tutte le aree di competenza e partecipare alla preparazione del budget annuale del reparto. Reclutare, intervistare e formare i membri del team. Fornire supervisione, feedback e riconoscimento ai membri del team in merito alle loro prestazioni e al loro sviluppo. Garantire il rispetto degli standard di salute, sicurezza, igiene e consapevolezza dell'alcol.Cosa stiamo cercando?  Esperienza come Maitre o Chef de Rang in altre catene alberghiere o in settori correlati.Formazione professionale in ambito hospitality/F&B. La conoscenza della lingua locale è indispensabile, mentre la conoscenza dell'inglese è molto importante. Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e del sistema POS. Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli.Eccezionali capacità organizzative e di leadership.Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita.Capacità interpersonali e di comunicazione.Capacità di riconoscere e risolvere i problemi in modo efficiente.Compensation RAL a partire da 32K + MBO.La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.Perchè scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas, siamo impegnati a sostenere lo sviluppo interno e la mobilità, permettendo ai membri del nostro team di crescere professionalmente all'interno del gruppo, sia nello stesso Paese che a livello internazionale.Offriamo un ambiente incentrato sulle persone, dove apprendimento, benessere e mobilità sono opportunità reali e supportate, in linea sia con i percorsi di carriera individuali sia con le esigenze aziendali. Cosa aspettarti Condizioni competitive: Retribuzione commisurata all'esperienza, alle responsabilità e alle condizioni del mercato locale.Bonus o sistemi di incentivazione, in base al livello della posizione.Benefit locali aggiuntivi, come buoni pasto e mensa aziendale.Opportunità di crescita con sfide a livello nazionale e internazionale tra diversi hotel e brand.Un'ampia gamma di programmi di formazione e sviluppo tramite Minor Hotels University, a supporto della crescita interna e della mobilità professionale.Iniziative per il wellbeingProgrammi di riconoscimento per i collaboratori, inclusa l'iniziativa ?Memorable Dates?.Opportunità di contribuire a iniziative di sostenibilità e volontariato, con un impatto positivo oltre gli hotel.Tariffe dedicate ai collaboratori e promozioni, con sconti nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi tramite il nostro programma fedeltà aziendale. For management roles, mobility plays a key role in strengthening leadership capability and broadening operational exposure. Depending on the assignment type (national mobility, short-term or long-term international assignments), the company may offer:- Temporary accommodation to support relocation and settlement.- Travel support during the assignment period.- International assignment allowances (for eligible roles).- Structured support during the move, coordinated by People teams.- Clear planning of the next career step, including return, extension or onward opportunities.At this level, mobility is positioned as a developmental step, aligned with medium- and long-term career progression.

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25/08/2026

Commis de Bar - Romazzino a Belmond Hotel Costa Smeralda - Romazzino, a Belmond Hotel, Costa SmeraldNew!

Romazzino, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è alla ricerca di un Commis de Bar, che entri a fare parte del nostro Team e sarà di aiuto per garantire un servizio di lavanderia di alta qualità per i nostri ospiti e dipendenti.Principali responsabilità:Esegue le proprie mansioni all'interno del reparto BarServizio e sbarazzo ai tavoli, Servizio in spiaggia; Assistenza ai Barman nella preparazione dei drink; Lavaggio dei bicchieri; Pulizia e mantenimento di tutti i materiali e delle attrezzature di lavoro in buone condizioni; Svolge le proprie attività nel rispetto delle policy, delle procedure e degli standard aziendali, mantenendo sempre elevati livelli di servizio; Presta attenzione a tutti gli aspetti dell'esperienza dei nostri Ospiti durante l'intera durata del loro soggiorno, offrendo un servizio impeccabile. Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato (sia in forma verbale che scritta).Intelligenza emotiva: è attento ai bisogni e all'emozioni dei nostri ospiti e dei colleghi, adattando il proprio stile nei loro confronti. Riesce a gestire le proprie emozioni in situazioni difficili.Collaborazione: è capace ed è desideroso di lavorare in squadra.Condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback costruttivi.Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente. È desideroso di provare e adottare nuovi modi di fare. Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo ? Confindustria Opportunità di sviluppo e formazione professionale VittoAlloggio per i non residentiDiviseTeam social events About usIl Romazzino è un'oasi di pace dove si alternano pareti imbiancate a calce, linee fluide e finestre ad arco. Sovrastante la lunga spiaggia di Romazzino l'hotel si affaccia su una baia dalle acque cristalline e incanta gli ospiti con magnifiche viste sul mare e il profumo dei suoi giardini. Una destinazione glamour con ambientazioni retrò, in Sardegna, nella meravigliosa cornice della Costa Smeralda, inaugurata dall'Aga Khan IV nel 1961.The Belmond & LVMH FamilyDagli hotel ai treni, dalle crociere fluviali ai safari, Belmond propone esperienze uniche, dando vita a storie indimenticabili. Con un'eredità di oltre 45 anni, a partire dall'acquisizione dell'Hotel Cipriani a Venezia nel 1976, Belmond è cresciuta fino a diventare una collezione globale di 47 strutture presenti in 28 paesi e territori.

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25/08/2026

Responsabile lavanderia - Romazzino a Belmond Hotel Costa Smeralda - Romazzino, a Belmond Hotel, CosNew!

Romazzino, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è alla ricerca di un Responsabile Lavanderia, che entri a fare parte del nostro Team e sarà di aiuto per garantire un servizio di lavanderia di alta qualità per i nostri ospiti e dipendenti.Principali responsabilità:·       Coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto lavanderia, assicurando il corretto svolgimento delle operazioni di lavaggio, asciugatura e stiratura·       Garantire la corretta gestione e cura della biancheria, delle attrezzature e dei beni aziendali;·       Assicurare il lavaggio, stiraggio·       Assicurare smistamento della biancheria·       Prendersi cura dei beni aziendali e dei beni personali degli ospiti.·       Monitoraggio e conteggio dei capi presenti Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente maturata in Hotel di lusso o lavanderie professionali; Conoscenza e utilizzo di lavatrici, asciugatrici e stiratrici industriali; Capacità di coordinare e supervisionare il lavoro del team, garantendo il rispetto degli standard qualitativi; Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni; Precisione, organizzazione e forte attenzione ai dettagli; Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra; Affidabilità, senso di responsabilità e capacità di gestione delle priorità. Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo ? Confindustria Opportunità di sviluppo e formazione professionale VittoAlloggio per i non residentiDiviseTeam social events About usIl Romazzino è un'oasi di pace dove si alternano pareti imbiancate a calce, linee fluide e finestre ad arco. Sovrastante la lunga spiaggia di Romazzino l'hotel si affaccia su una baia dalle acque cristalline e incanta gli ospiti con magnifiche viste sul mare e il profumo dei suoi giardini. Una destinazione glamour con ambientazioni retrò, in Sardegna, nella meravigliosa cornice della Costa Smeralda, inaugurata dall'Aga Khan IV nel 1961.The Belmond & LVMH FamilyDagli hotel ai treni, dalle crociere fluviali ai safari, Belmond propone esperienze uniche, dando vita a storie indimenticabili. Con un'eredità di oltre 45 anni, a partire dall'acquisizione dell'Hotel Cipriani a Venezia nel 1976, Belmond è cresciuta fino a diventare una collezione globale di 47 strutture presenti in 28 paesi e territori.

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25/08/2026

Personale ai Piani (m/f/d) - Serena Majestic Hotel Residence - Serena Majestic Hotel ResidenceNew!

BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Personale ai Piani (m/f/d), disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2026 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per la nostra struttura Serena Majestic Hotel Residence a Montesilvano (PE) in Abruzzo. AREA DI RESPONSABILITA' Effettuare la pulizia delle camere e delle aree comuni dell'Hotel secondo le istruzioni della Governante e gli standard aziendali Preparare e organizzare il materiale per le proprie postazioni di lavoro Raccogliere e distribuire la biancheria per gli ospiti Verificare impianti e arredi, segnalando eventuali guasti o inconvenienti Effettuare segnalazioni oggetti smarriti Garantire il rispetto degli standard aziendali Garantire un'elevata qualità del servizio in termini di efficienza ed efficacia CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort) Orientamento al cliente Serietà, professionalità, affidabilità Capacità di problem solving Flessibilità e abilità nel lavorare in un ambiente dinamico e veloce Precisione, attenzione al dettaglio Predisposizione al lavoro di squadra Conoscenza norme di igiene e sicurezza Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi;  Livello:VI; RAL €21.104,30 - €21.407,82 Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it #WORKWITHBS

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25/08/2026