Trova lavoro per office manager in Quero vas430
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Veneto, Venice - Hosco |
| ABOUT US Famous for introducing cocktail bar culture to Paris in 2007, Experimental redefined hospitality with innovative cocktail bars and boutique hotels across Europe and beyond. Over the years, destinations have expanded from major European capitals such as Rome, Paris, and London to more seasonal locations like Comporta, Ibiza, or Menorca in the summer, and the ski resorts of Verbier and Val d'Isère in the winter. The group also operates venues in Porto, Venice, New York, Biarritz, and the Cotswolds. Each of our unique destinations blends design, creativity, and exceptional service, with exciting new openings on the horizon. IL PALAZZO EXPERIMENTAL Il Palazzo Experimental offers 32 elegantly decorated rooms and suites designed by Dorothée Meilichzon, along with a large private garden overlooking a peaceful canal. The hotel features three magnificent entrances from the Giudecca Canal: one leads to the restaurant L'Adriatica, another to the reception, and the third to the Experimental Cocktail Club, the group's latest signature bar following those in Paris and London. ABOUT THE JOB We are seeking a Receptionist M/F to join our dynamic team at Montesol Experimental. Your duties and responsibilities will be the following: - Greet and assist all guest as soon as they come in. - Manage all operations involving the customer's visit to the reception: check-in, check-out, currency exchange, invoicing, accommodation, information, bookings, concierge services. - Respond to all guest questions and requests, offering a personalised service adapted to each request. - Ensure that a high level of customer service is always provided, respecting our quality standards. - In coordination with the Front Office Manager, deal with customer complaints. - Ensure the good communication and coordination between the hotel's departments (Housekeeping, and F&B). - Coordinate security at the front desk in order to maintain a high level of safety for all our guests, goods and material, including key inventory and guest's belongings. - Participate in the management of the hotel's general mailbox by replying and redirecting emails. - Assist with administrative tasks at the front desk, maintaining efficient administration within the department, preparing, and submitting operational reports on time. - Ensure that the workspaces are well kept and that the entrance to the hotel is pleasant. - Ensure all equipment of the department is kept clean and in good working condition. ABOUT YOU - A minimum of 3 years experience in a similar position, - Well-groomed appearance, strong service mindset, and excellent interpersonal skills, - Attention to detail, team spirit, and initiative, - Experience in hotel reception, ideally within a high-end establishment, - Proficiency in Microsoft Office; knowledge of Opera software is an advantage, - Fluent in Italian and English; a third language is a plus, - Availability, flexibility, and motivation to thrive in a demanding environment. Experience the Experimental ! Throughout your experience, you will be part of a stimulating and innovative environment. You will join a dynamic group and evolve alongside a variety of functions and experts with recognised know-how Whether it is for an entry-level employment or a new opportunity to evolve, we make a point to recruit, develop, and retain the most motivated and talented people from all backgrounds and skills. Here is what we can offer: - Opportunities of training and career development. - Possibilities of internal mobility in France, Italy, Switzerland, US, UK, Balearic Islands, etc. - Attractive discounts in all our venues (cocktail bars, wine bars & restaurants). - Corporate events. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Lazio, Rome - Hosco |
| ABOUT US Founded in 2007, Experimental* was born from a desire to redefine hospitality. At first, a humble cocktail bar tucked away in Paris. As doors opened to new cities, restaurants and wine bars soon followed. Finally hotels, the ultimate measure of hospitality, an experience that weaves each element under one roof. Over the years, the map has kept expanding, from European capitals like Rome, Paris and London to seasonal escapes such as Comporta, Ibiza and Menorca in summer, and the slopes of Verbier and Val d'Isère in winter. The group also has addresses in Porto, Venice, New York, Biarritz and the Cotswolds. ABOUT EXPERIMENTAL ROMA Opened in October 2026 on Via Ludovisi, just off the legendary Via Veneto, Experimental Roma is a vibrant and cinematic destination from Experimental. Housed in a former bank, the hotel has been transformed by interior designer Rodolphe Parente into a space that embodies the essence of la dolce vita: elegant, timeless, and irresistibly Italian. The property features 82 rooms, a restaurant, a bar, and a spectacular rooftop with a suspended pool offering breathtaking views over the magnificent cityscape of Rome. Join Experimental at this exciting new chapter and help shape the hotel's journey as it establishes itself on the Roman hospitality scene, where creativity, passion, and the joy of hospitality come together. ABOUT THE JOB As Resident Manager, you are responsible for overseeing the accommodation operations of Experimental Roma, ensuring smooth day-to-day operations and an exceptional guest experience. Your role is hands-on and operational, with a focus on the Rooms Division, including Front Office, Reservations and Housekeeping. You will lead and support the teams in delivering the creativity, elegance and excellence that define the Experimental spirit. In this role, you will be responsible for: Opening & Operational Development - Support the hotel's transition into its first phase of operations, ensuring that processes and routines are established and continuously improved. - Ensure that rooms, equipment and accommodation areas are fully operational and maintained to the expected standards. - Identify and resolve any operational issues arising after opening, working closely with the relevant support teams. - Ensure that the accommodation teams have the tools, resources and procedures needed to deliver a seamless guest experience. Operations - Oversee the smooth daily operation of the accommodation departments, including Front Office, Reservations and Housekeeping. - Ensure fluid communication and coordination between teams to guarantee a seamless guest experience. - Represent the hotel and the Experimental brand through exemplary guest engagement, personalised advice and service, fostering guest satisfaction and loyalty. - Monitor the condition, cleanliness and presentation of guest rooms and accommodation areas, coordinating maintenance needs and ensuring the property is kept to the expected standards. - Support and guide the accommodation teams in developing and improving their daily operations. - Ensure compliance with hygiene and safety regulations in line with local standards. Guest Experience & Standards - Ensure that Experimental's service standards and hospitality philosophy are consistently reflected throughout the guest journey. - Handle guest feedback, complaints and special requests with professionalism and care. - Monitor guest satisfaction and online reviews, identifying opportunities for improvement. - Ensure that operational procedures and brand standards are consistently applied across the accommodation departments. Revenue Management & Performance - Monitor accommodation performance and contribute to achieving revenue and budget targets. - Work closely with the Revenue and Sales teams to support the implementation of pricing, distribution and sales strategies. - Monitor key performance indicators and identify opportunities to improve operational efficiency and guest satisfaction. Accounting & Financial Control - Supervise inventories and stock management related to the accommodation departments, in line with group standards. - Manage purchasing processes and monitor deliveries and supplier relationships within your scope. - Monitor departmental expenses and contribute to optimising operational performance in line with budget targets. - Coordinate administrative and reporting matters related to accommodation operations with the group's headquarters. Human Resources - Ensure compliance with local labour laws and regulations. - Support recruitment and onboarding for the accommodation teams in collaboration with the HR department. - Oversee team scheduling in line with business needs and occupancy levels. - Support the professional development and training of your teams, fostering a culture of service excellence and collaboration. - Work closely with the HR team to apply group standards and encourage internal mobility. - Monitor payroll expenses within your departments and identify opportunities to optimise staffing costs. ABOUT YOU You are a passionate hospitality professional with a strong operational background and a hands-on approach to hotel management. - You have solid experience in hotel operations, ideally in a Resident Manager, Deputy Hotel Manager or Rooms Division leadership role within a high-end hotel. - You have a strong understanding of accommodation operations, particularly Front Office, Reservations and Housekeeping. - You demonstrate strong leadership, autonomy and a collaborative spirit. - You are highly organised, reliable and able to manage multiple priorities efficiently. - You are guest-oriented, attentive to detail and committed to delivering exceptional service. - You have a good understanding of hotel performance indicators, revenue management and cost control. - You are fluent in English and Italian (French or a third language is a plus). - You are proficient in hotel management systems (Opera, Micros) and the Microsoft Office Suite. Live the Experimental Experience! Whether it is for an entry-level employment or a new opportunity to evolve, we make a point to recruit, develop, and retain the most motivated and talented people from all backgrounds and skills. Here is what we can offer: - Opportunities of training and career development. - Possibilities of internal mobility in France, Italy, Switzerland, Balearic Islands, Portugal, etc. - Attractive discounts in all our venues (cocktail bars, wine bars & restaurants). |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Lombardia, Milan - Hosco |
| POSITION SUMMARY The selected candidate will join the Groups & Events Team, supporting the department in the planning and coordination of events and group bookings from both a commercial and operational perspective, helping to deliver high-quality service and memorable experiences for our guests. Main Responsibilities - Liaise with clients regarding the sale and planning of conferences, meetings, and banquets. - Manage negotiations with clients to maximize business opportunities and profitability. - Prepare contracts and all event-related documentation, ensuring timely follow-up and management of proposal deadlines. - Create operational documents, including BEOs (Banquet Event Orders), event schedules, and room layouts. - Manage hotel systems such as Opera and Sales & Catering. - Collaborate with internal departments (F&B, Sales, Front Office, Housekeeping) to ensure seamless event execution and effective communication. - Coordinate external suppliers involved in event operations, ensuring timely delivery of services. - Welcome clients during events and provide on-site operational support. - Monitor event setups and ensure compliance with hotel standards. - Assist in handling last-minute requests and resolving operational issues. - Maintain databases, reports, and administrative records for the department. - Participate in site inspections and pre-event briefings. - Follow all company policies and procedures, ensuring compliance with administrative, operational, and service standards. - Communicate effectively with the Event Manager and other team members to ensure proper workload distribution and coordination. Preferred Qualifications - Degree or educational background in Hospitality Management, Event Management, Tourism, or a related field. - Strong communication and teamwork skills. - Problem-solving mindset and operational flexibility. - Excellent command of the English language. - Proficiency in Microsoft Office; knowledge of hospitality management systems is an advantage. - Previous experience in a similar role of at least one year. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Toscana, Lucca - LHH |
| Per azienda leader nel settore cartario, specializzata nello sviluppo di tecnologie e soluzioni per la produzione di carta tissue e con sede in provincia di Lucca, ricerchiamo una figura di Senior Sales Administration Specialist . La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Amministrazione Vendite Italia e contribuirà, con un progressivo incremento di autonomia e responsabilità, alla gestione delle attività di assistenza e supporto ai clienti. In qualità di principale punto di riferimento per le richieste operative e amministrative legate agli ordini, collaborerà con le diverse funzioni aziendali al fine di garantire un servizio puntuale, efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestire gli accordi commerciali attraverso la verifica della documentazione, l'inserimento a sistema e la trasmissione ai clienti, assicurando la corretta applicazione delle condizioni di vendita; - Monitorare e controllare lo spending commerciale, le risorse accantonate e gli importi erogati, garantendo la corretta allocazione delle condizioni commerciali concordate; - Predisporre analisi e reportistica periodica sulla profittabilità dei clienti e dei singoli articoli; - Gestire i rapporti con i clienti relativamente agli ordini, alle attività di post-vendita e alla risoluzione di eventuali non conformità, assicurando un supporto tempestivo ed efficace; - Collaborare con le funzioni Finance, Logistica e Pianificazione per garantire il corretto svolgimento dei processi e un elevato livello di servizio al cliente. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Costituisce titolo preferenziale (ma non mandatorio) il possesso della Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline a indirizzo informatico; - Esperienza maturata in ruoli analoghi, preferibilmente nell'ambito dell'Amministrazione Vendite, Customer Service o Back Office Commerciale; - Gradita esperienza nel coordinamento e nella gestione di una o più risorse; - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e gradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP aziendali, preferibilmente SAP o JD Edward; - Flessibilità, reattività e capacità di adattarsi a contesti dinamici; - Spiccate doti relazionali e comunicative, unite a precisione e affidabilità; - Buone capacità analitiche, attitudine alla lettura e al monitoraggio di dati; - Conoscenza della lingua inglese a livello fluente; - Residenza o domicilio in provincia di Lucca. Inquadramento: - Contratto a tempo indeterminato; - CCNL: Carta Industria; - Livello: B2-B1; - RAL: 40.000/50.000; - PDR: € 2.600,00 annui - Welfare - Ticket restaurant dal valore di 8€, assicurazione sanitaria; - Possibilità di smart working (6-7 giorni al mese), con sede azienda su LuccaIl ruolo rappresenta un'interessante opportunità di sviluppo professionale, con concrete prospettive di crescita e di ampliamento delle responsabilità all'interno dell'Ufficio Amministrazione Vendite. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Sicilia, Taormina - Hosco |
| ¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Jefe/a de Recepción para nuestro Hotel 4* Eurostars Monte Tauro ubicado en Taormina. ¿De qué serás responsable? - Organizar, supervisar y controlar el correcto funcionamiento del departamento, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos. - Planificar, coordinar y distribuir las tareas del equipo, asegurando una adecuada carga de trabajo y eficiencia operativa. - Supervisar y verificar la correcta tramitación de los procedimientos administrativos y de calidad, conforme a la normativa interna y externa. - Detectar e identificar las necesidades de formación del personal a su cargo, colaborando en la mejora continua de sus competencias. - Realizar tareas de atención e información al cliente en el área de recepción, incluyendo los procesos de check-in y check-out. - Gestionar las labores administrativas propias del puesto: - Facturación. - Cobros. - Arqueo de cajas. - Gestión de archivo. - Documentación. - Supervisar y coordinar los trabajos asignados al personal de botones, asegurando un servicio adecuado y de calidad al cliente. ¿Qué buscamos? - Estudios de Turismo o similar. - Nivel alto de Inglés. - Experiencia como Jefe/a de Recepción o como segundo al menos tres años en un hotel de similares características. - Conocimientos de SAP. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. - Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. - Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia - Hosco |
| In qualità di Guest Relations Manager, avrai la responsabilità principale di garantire un'esperienza di servizio di alta qualità, professionale e di alto livello agli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno. Questo ruolo comporta una comunicazione efficace con gli ospiti, il mantenimento dei più alti standard di servizio, la gestione dei feedback degli ospiti e la collaborazione con i vari reparti per sostenere gli standard del brand attraverso un'attuazione diligente, un supporto continuo e un feedback costruttivo. Cosa dovrai fare? - Offrire un'accoglienza genuina e calorosa agli ospiti in arrivo, fornendo una presentazione professionale dell'hotel e assistendoli nelle procedure di check-in. - Fungere da punto di contatto per gli ospiti, rispondendo a domande, dubbi, richieste speciali e problemi in modo tempestivo ed efficiente, mantenendo un'eccellente reputazione dell'hotel per la qualità del servizio. - Risolvere i problemi degli ospiti e facilitare servizi aggiuntivi come trasporti, prenotazioni e raccomandazioni per attrazioni e servizi locali. - Assicurare la risposta a tutte le recensioni degli ospiti e gestire commenti, suggerimenti e reclami, collaborando con i capi reparto per creare ed eseguire piani d'azione. - Sviluppare legami positivi con gli ospiti, anticipando le loro esigenze per offrire un servizio personalizzato e riconoscere gli ospiti abituali e i VIP, offrendo loro servizi o comfort speciali. Coordinare le partenze dei VIP con una meticolosa attenzione ai dettagli in collaborazione con il Front Office Manager e il Direttore dell'hotel. - Raccogliere e analizzare i feedback degli ospiti attraverso sondaggi, recensioni e comunicazioni dirette e intraprendere azioni decisive per migliorare l'esperienza degli ospiti sulla base dei feedback e comunicare efficacemente i cambiamenti necessari al personale dell'hotel. - Lavorare a stretto contatto con i capi reparto dell'hotel per garantire la conoscenza e l'applicazione degli standard di qualità in tutte le aree, fornendo feedback e suggerimenti per il miglioramento, ove necessario. - Mantenere profili accurati e aggiornati degli ospiti, comprese le preferenze, le richieste speciali e le informazioni rilevanti per migliorare le interazioni e i soggiorni futuri. - Individuare le opportunità di upselling dei servizi dell'hotel, come l'upgrade della camera, i trattamenti SPA o le opzioni di ristorazione e comunicare efficacemente il valore di questi servizi agli ospiti. - Conoscere a fondo i servizi offerti nella destinazione e i contatti chiave, assicurandosi che tutte le informazioni fornite dall'hotel siano aggiornate e in linea con gli standard di qualità e l'identità aziendale. - Assistere nella preparazione degli eventi di PR che si tengono in hotel, esaminare le liste di fidelizzazione dei clienti ed eseguire azioni commerciali specifiche per i clienti abituali. Cosa stiamo cercando? - Preferibile una formazione in hospitality management, turismo, amministrazione aziendale o in un settore pertinente. - Esperienza precedente a livello senior in un ambiente orientato agli ospiti o ai clienti, con una forte preferenza per l'esperienza nel settore dell'ospitalità e la conoscenza delle procedure alberghiere. - L'esperienza internazionale è molto apprezzata. - Conoscenza fluente della lingua locale e dell'inglese; una o più lingue aggiuntive sono un plus. - Forti capacità di comunicazione (verbale e scritta) con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi. - Eccezionali capacità di attenzione al cliente, facendo sempre il possibile per superare le aspettative degli ospiti. - Capacità di adattare gli stili di comunicazione alle diverse tipologie di ospiti, fornendo un servizio personalizzato in base alle loro preferenze, esigenze, stili di vita e modalità di lavoro e interazione. - Capacità di influenzare i colleghi di altri reparti a lavorare insieme verso lo stesso obiettivo (qualità). - Ottime capacità di problem solving e multitasking. - Capacità di leadership con l'abilità di motivare un team ad alte prestazioni. - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana, a seconda dell'occupazione dell'hotel e degli eventi. Compensation RAL a partire da 28K La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia - Hosco |
| Assistant Front of House Manager Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel is looking for a highly capable and service-driven Assistant Front of House Manager to join its Front of House leadership team. Located in Piazza della Repubblica, the hotel is one of Rome's leading luxury addresses, with 232 rooms and suites, a rooftop terrace and pool, and a guest experience shaped by the standards of Anantara Hotels & Resorts. Reporting directly to the Front of House Manager, this is an ideal opportunity for a hospitality professional who is ready to take full control of the daily Front Office operation, lead from the floor, support and develop the team, and ensure a smooth, confident and polished guest journey at every stage. Key Responsibilities: - Supervise and lead the daily operation of the Front Office - Ensure smooth handling of arrivals, departures, room allocations, guest preferences and billing procedures - Act as the main operational reference point for the department on a day-to-day basis - Maintain excellent service standards and a strong guest-focused culture across all shifts - Handle guest enquiries, complaints and service recovery with professionalism and confidence - Support, coach and develop the Front Office team to ensure consistency and performance - Coordinate closely with Housekeeping, Concierge, Guest Relations, Butlers and other operational departments - Oversee shift organisation, team presence, and operational follow-up - Ensure compliance with procedures, standards, reporting and system accuracy - Step into a broader departmental leadership role whenever required by the operation What We Are Looking For - Previous experience in a supervisory or managerial Front Office role within a luxury hotel - Strong operational knowledge of Front Office procedures and guest service standards - Confidence in leading a team and managing the department on a daily basis - A hands-on approach, strong organisational skills and excellent attention to detail - Ability to remain calm and effective in a fast-paced luxury environment - Excellent communication and interpersonal skills - Fluency in English and Italian; additional languages are an advantage - The knowledge of thai culture could be valued as a plus - Salary Gross per Year starting from 27k Why Join Us This role offers genuine scope and visibility within a high-profile luxury environment. It is an opportunity to take on a position with real responsibility, work closely with senior Front of House leadership, and contribute directly to the delivery of a refined and memorable guest experience under the Anantara brand, known for immersive luxury hospitality and Unforgettable Journeys. If you are ready for a role that offers the substance of a Front Office Manager position within a new and dynamic structure, we would be delighted to hear from you. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Veneto, Venice - Hosco |
| San Clemente Palace Venice is a five-star luxury urban resort located on a private island, just ten minutes from Piazza San Marco via complimentary boat. With the San Clemente Church, top-notch event spaces, award-winning dining, spa, pool, sports facilities and a Kid's Club, unforgettable experiences await our Guests in the number #1 Hotel in Venice and #20 in the world as awarded this year. True to the values of the San Clemente Palace family, in which our company is rooted, we are committed each day to protecting the planet, the territory and first and foremost people, with concrete gestures, even small ones, to be put into practice daily. We are looking for: JOB TITLE: Night Auditor DEPARTMENT: Front Office NATIONALITY: Eligible for a working permit in Italy EDUCATION: Hospitality Management Degree or equivalent in any related field such as Administration or Tourism Management EXPERIENCE: To fill the position, we require: 2 years experience in a Front Office reception level position Previous experience with cashiering preferably in a five star international hotel LANGUAGE: Ability to work and communicate in a multinational environment Italian ? excellent oral and written skills English ? excellent oral and written skills Additional language ? beneficial COMPETENCIES: Include the skills the candidate must have to fill this position: Communication skills Complaint handling skills TECHNICAL COMPETENCIES: -Computer literacy adapted to the field of training: -Comprehensive Opera Cloud knowledge -Microsoft Excel and Statistical knowledge SCOPE Responsible for conducting all nightly audit-related duties while operating the hotel front desk systems for PBX, reservations, and check-in/check-out in accordance with Kempinski standards for quality, cleanliness, guest satisfaction, and safety and security. They are responsible for the smooth running of the front desk related departments during the night. OVERALL OBJECTIVES The job of the Night Auditor is executed satisfactorily when: 1. Security and comfort of guests is ensured at all times. 2. Revenues, Expenses and Profit are closely monitored and budgeted figures (over)-achieved. 3. Day end closing is done properly. 4. Financial Policies and Procedures are supported and followed. 5. LQA (Leading Quality Assurance) audit results are 85% and above. 6. CSS (Customer Satisfaction Survey) results are rated on an average with ?5? and above. MAIN RESPONSIBILITIES I. Process guest registrations, including the computation and collection of payment. II. Perform nightly balancing of all services to ensure proper posting to property management system. Perform nightly backup of server. III. Prepare express checkout folios. IV. Maintain room status inventory. V. Communicate all pertinent shift information to (Night Manager) Front Office Manager and other desk staff. VI. Send and receive telephone calls and facsimiles; sort incoming mail and messages. VII. Maintain knowledge of key competitors' products. VIII. Ensure effective communication and working relationship with the operations team and other departments for success and to ensure guest satisfaction. IX. Ensure paperwork to guests and other divisions is processed in a timely manner. X. Process all financial transactions, including the verification and processing of credit card transactions in accordance with company policies and procedures. XI. Deliver any financial reports as required. XII. Ensure timely compilation Front Office reports. XIII. Generate, print and distribute daily and weekly reports. XIV. Complete and verify all audit paperwork and shift reports. XV. Provide guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests' needs. XVI. Participate in training programs as required. XVII. Support the training and development initiatives of HR or other departments. XVIII. Keep abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and briefs direct subordinates accordingly so that all Front Office team members are able to answer guest requests and questions. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Lombardia, Milan - Hosco |
| L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor. La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office. Di cosa ti occuperai: - Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio - Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra - Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale - Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami - Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato - Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue - Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative - Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica Chi stiamo cercando: Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone. Cosa offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione - RAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Lombardia, Milano - LHH |
| La Divisione DE&I di LHH RS cerca, per conto di una realtà internazionale e dinamica, una figura di Executive Assistant che fornirà supporto diretto all'Amministratore Delegato e contribuirà alla gestione delle principali attività organizzative e amministrative dell'azienda. La persona entrerà a far parte di un contesto altamente professionale, caratterizzato da forte interazione con stakeholder interni e internazionali. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dell'agenda e degli appuntamenti dell'Amministratore Delegato. - Organizzazione di meeting, trasferte, eventi aziendali e viaggi di lavoro. - Predisposizione di documentazione, presentazioni e reportistica direzionale. - Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con interlocutori interni ed esterni. - Supervisione delle attività di office management e supporto alla gestione dell'ufficio. - Coordinamento dei fornitori e dei servizi generali. - Supporto nella gestione delle flotte aziendali, interfacciandosi con fornitori, società di noleggio e dipendenti. - Punto di riferimento per il personale relativamente alle principali necessità organizzative e amministrative. - Supporto operativo all'HR e alla Direzione per attività trasversali e progetti aziendali. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99 - Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Executive Assistant, Personal Assistant o Office Manager. - Ottime capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità. - Elevata riservatezza, affidabilità e problem solving. - Spiccate doti relazionali e comunicative. - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office. - Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1/B2 avanzato), sia scritta che parlata. - Gradita esperienza in contesti internazionali e strutturati. Cosa offre l'azienda - Contatto Tempo Indeterminato, full time, CCNL Terziario Distribuzione e Servizi, I° Liv, RAL 45.000,00/55.000,00€, ticket restaurant, Bonus annuale - Inserimento in una realtà solida e in crescita. - Ruolo centrale e di elevata visibilità all'interno dell'organizzazione. - Ambiente internazionale e stimolante. - Opportunità di crescita professionale e sviluppo di competenze trasversali. - Pacchetto retributivo competitivo commisurato all'esperienza. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia, Lombardia, Milan - Hosco |
| POSITION SUMMARY The Guest Experience Leader is responsible for ensuring an exceptional guest experience throughout all stages of the stay. This role oversees Front Office operations during the assigned shift, supports the team in daily activities, and ensures compliance with the property's service and quality standards. Key Responsibilities - Welcome and assist guests throughout all stages of their stay. - Oversee Front Office operations, ensuring high service standards are consistently maintained. - Handle special requests, guest complaints, and complex operational situations. - Support and coordinate the team during the shift, acting as the main operational point of reference. - Collaborate with all hotel departments to ensure a seamless and personalized guest experience. - Monitor guest satisfaction and promote initiatives aimed at continuous service improvement. - Support the Front Office Manager in team training and development activities. - Ensure compliance with company procedures, quality standards, and applicable regulations. Requirements - Previous experience in Front Office or Guest Relations within the hospitality industry. - Good command of English; knowledge of additional languages is considered a plus. - Strong guest-oriented mindset and commitment to service excellence. - Excellent communication and interpersonal skills. - Leadership attitude, problem-solving abilities, and a team-oriented approach. - Flexibility and the ability to work effectively in a dynamic environment. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
31/10/2026 Nuovo!
| Italia - Hosco |
| What will be your mission? As Receptionist, you will be responsible for attending guests' needs upon arrival and departure and for providing an overall exceptional experience during their stay in line with the hotel's vision and values on customer satisfaction. What will you do? Reporting to the Front Office Manager, the resource will take care of serving the needs of the business, our guests and our colleagues by supporting the effectiveness of the day-to-day Front Office operation, maximizing sales, revenue & profit growth, and by being a key point of contact for guest interaction in the hotel. The key responsibilities for this position are: - To anticipate guest needs and handle guest inquiries to the full satisfaction of the guest. - To oversee operations of the concierge; - To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard at all times; - To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa and health club, and other properties; - Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis; - To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their experience; - To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills. What are we looking for? Qualifications - Graduation in the tourism/hotel industry or similar; - At least 1 years' experience in a similar position in luxury hotels or high-level restaurants; - Fluent Italian, English and a second foreign language are considered a plus; - Pleasant personality and positive attitude, with a strong sense of aesthetics and attention to details and quality; - Excellent interpersonal skills, ability to anticipate the guests' needs, and work both in a team and independently. Why choose us? Benefits Join the Anantara World and Discover Our Exclusive Benefits At Anantara, we do not simply offer a job, but a career journey filled with opportunities, training, and international growth. Global Travel with Exclusive Discounts Enjoy employee rates starting from €36 at Minor Hotels properties, a global hospitality group with nearly 400 hotels across 26 countries. In addition, benefit from discounts starting from 30% on restaurants, bars, and other hotel services. Friends & Family Program Family members and friends can enjoy special rates and discounts of up to 25% at participating Minor Hotels properties. Exclusive Employee Discounts Access dedicated offers and special agreements through the company's employee benefits portal. Learning and Professional Development Continuous learning opportunities through the "University" platform, specialized training courses, and tools designed to enhance both language and professional skills. International Career Opportunities Development and mobility opportunities across Minor Hotels properties worldwide, supported by dedicated career growth programs. Competitive Compensation Package - Reference Gross Annual Salary (RAL) starting from €24,000, determined according to the candidate's experience and professional qualifications. The actual amount offered will be prorated based on the duration of the employment relationship and the months of effective service worked. - 13th and 14th salary payments. - End-of-Service Indemnity (TFR) in accordance with applicable regulations. - Career advancement opportunities within the company. Free Parking Dedicated parking spaces for scooters available in the immediate vicinity of the hotel. Meals and Accommodation Staff cafeteria available during work shifts and accommodation opportunities for candidates residing outside the local area. Uniforms and Laundry Service Full provision of company uniforms and complimentary laundry service. Inclusive Company Culture A workplace built on listening, collaboration, people development, and transparent communication. Celebrations and Recognition Talent recognition programs and initiatives dedicated to employee well-being and engagement. Join Anantara If you would like to become part of one of the world's most prestigious luxury brands and contribute to creating memorable experiences for our guests, we invite you to submit your application. A dynamic, international, and talent-focused environment awaits you. |
28/10/2026
| Italia, Campania, Napoli - Job Consulting Srl |
| Jobconsulting Srl I'm Hiring Back Office / Commerciale Estero Settore: Macchinari Industriali Napoli Per azienda cliente, importante realtà operante nel settore: Macchinari Industriali, siamo alla ricerca di: 1Back Office / Commerciale Estero, per la sede in prov. di Napoli, nei pressi di * Pomigliano d'Arco. La risorsa si occuperà di: * Gestione degli ordini e delle richieste commerciali provenienti dai clienti esteri. * Gestione dei rapporti con clienti, distributori e partner internazionali. * Assistenza tecnica e commerciale post-vendita, in collaborazione con il reparto tecnico. * Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle relative consegne. * Partecipazione a fiere ed eventi di settore in Italia e all'estero. * Visite presso clienti internazionali per il consolidamento delle relazioni commerciali. * Elaborazione di report periodici sull'andamento delle vendite e monitoraggio delle performance commerciali. Requisiti richiesti: * Laurea in: Lingue o titolo di studio equipollente * Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Back Office Estero, Customer Service Internazionale, Export Management * Conoscenza fluente scritta e parlata della lingua inglese,liv. C1-C2 * La conoscenza della lingua spagnola e tedesca, scritta e parlata,, livello intermedio-avanzato (B2 o superiore), costituirà titolo preferenziale. * Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel * Disponibilità a effettuare brevi trasferte internazionali * Costituirà titolo preferenziale la provenienza da aziende operanti nei settori: Macchinari Industriali, Macchine Movimento Terra, Macchine Agricole, Gruppi Elettrogeni e Automotive. Completano il Profilo: * Ottime Capacità Comunicative e Relazionali. * Buone Capacità di Analisi e Pianificazione del lavoro. * Buone Capacità di Problem Solving. * Capacità Organizzative e attenzione ai dettagli. * Orientamento al Cliente e ai risultati. * Autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team. * Flessibilità e Capacità di Adattamento. Si offre: Possibilità di crescita e sviluppo professionale, in realtà dinamica e in forte espansione **Inquadramento; CCNL Commercio, contratto a tempo determinato/indeterminato e *RAL compresa fra i 25 e i 32k *Sede: Prov. di Napoli, nei pressi di Pomigliano d'Arco. *Orario di lavoro: Lun-Ven Full-Time. Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità in conformità ai [removed] [removed] e [removed] del 2003 in tema di parità di trattamento Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Commerciale/Vendite Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800 Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato |
27/10/2026
| Italia, Lombardia, MILANO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO |
| Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: MILANO (MI) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Lavoropiù, agenzia per il lavoro, Filiale di Milano ricerca per azienda cliente una risorsa da inserire nel team di supporto commerciale, con il ruolo di Impiegato/a Back Office Commerciale &; Inside Sales Senior. La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, del supporto alla forza vendita e del mantenimento delle relazioni con clienti, fornitori e partner commerciali. ATTIVITÀ PRINCIPALI - Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione fino all'evasione; - Predisposizione di offerte commerciali e supporto alla forza vendita; - Gestione dei rapporti quotidiani con clienti, fornitori e partner commerciali; - Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti e dei sistemi CRM; - Monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività commerciali; - Supporto nella gestione di gare, rinnovi contrattuali e nuove opportunità commerciali; - Coordinamento con le funzioni aziendali interne, in particolare amministrazione, acquisti, logistica e ufficio commerciale. Completano il profilo dinamismo, pragmatismo e orientamento alla qualità, oltre alla capacità di lavorare con metodo, rispettare le scadenze e garantire un elevato livello di accuratezza nello svolgimento delle attività assegnate. SEDE DI LAVORO: Milano, zona Via Padova/Via Palmanova. ORARIO DI LAVORO: Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. MODALITÀ DI LAVORO: Ibrida, con una presenza iniziale in ufficio di 3 giorni alla settimana, destinata a ridursi a 2 giorni successivamente. RETRIBUZIONE: 28-30k Requisiti - Esperienza consolidata di almeno 10 anni in ruoli di back office commerciale, customer service o inside sales; - Ottime capacità organizzative e abilità nella gestione contemporanea di più attività; - Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità; - Spiccato senso di responsabilità, autonomia operativa e orientamento al risultato; - Rapidità operativa e capacità di definire le priorità; - Ottime capacità relazionali e comunicative; - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con sistemi CRM ed ERP. |
23/10/2026
| Italia, Gragnano Trebbiense - Randstad Italia S.p.A. |
| Randstad Italia, per importante azienda alimentare del territorio, ricerca un BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA (f/m/nb) Sede di lavoro: Provincia di Piacenza Orario: full time lun - ven Tipologia contrattuale: RAL 25000 - 28000 CCNL alimentare aziende industriali. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze. Retribuzione annua: 21000€ - 26000€ esperienza1 anno Quali requisiti cerchiamo? - Precedente esperienza nel ruolo, anche breve; - comprovate capacità di amministrazione dell'ufficio; - pregressa esperienza di import-export - monitoraggio delle spedizioni; - buona conoscenza del pacchetto PC e Office; - capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 21000 - € 26000 annuale |
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