Trova lavoro per customer service manager in Parma8

25/08/2026
Nuovo!
Italia, Emilia-Romagna, Parma - LHH
Il cliente è un'importante realtà operante nel settore healthcare , alla ricerca di una figura di Customer Experience Manager da inserire all'interno di una funzione strategica dedicata allo sviluppo e al miglioramento dell'esperienza di clienti e stakeholder. La persona selezionata contribuirà alla definizione e all'implementazione della strategia di Customer Experience , con l'obiettivo di garantire un'esperienza coerente, efficace e distintiva lungo tutti i punti di contatto con gli stakeholder. Contribuirà inoltre allo sviluppo di servizi, processi e modelli di interazione che rafforzino il posizionamento dell'azienda come partner capace di generare valore attraverso la qualità dell'esperienza offerta agli stakeholder. Il ruolo prevede una collaborazione costante con funzioni aziendali trasversali (Marketing Strategico, Business Unit, Market Access, etc.) per promuovere una cultura orientata all'ascolto, alla customer centricity e al miglioramento continuo. Responsibilities - Mappare, sviluppare e aggiornare i customer journey delle diverse linee di business e dei differenti stakeholder. - Analizzare i momenti di interazione chiave, identificando opportunità di ottimizzazione dell'esperienza e di creazione di valore. - Definire standard e linee guida di Customer Experience, supportandone l'adozione nei vari touchpoint. - Collaborare alla raccolta della Voice of Customer e delle evidenze provenienti dagli stakeholder. - Raccogliere, analizzare e interpretare insight qualitativi e quantitativi provenienti da clienti, stakeholder e funzioni interne. - Tradurre i dati raccolti in raccomandazioni e azioni concrete per l'evoluzione di processi, servizi e modalità di engagement. - Collaborare con team Marketing, Sales, Medical Affairs, Operations, Customer Service e altre funzioni aziendali. - Supportare lo sviluppo di iniziative omnicanale finalizzate a migliorare coinvolgimento, soddisfazione e continuità dell'esperienza. - Coordinare progetti cross-funzionali orientati all'ottimizzazione dei processi e dell'esperienza degli stakeholder. - Definire e monitorare KPI di Customer Experience e proporre azioni correttive e di miglioramento. - Diffondere una cultura aziendale orientata alla customer centricity attraverso attività di sensibilizzazione e consulenza interna Your Profile Requisiti Richiesti: - Laurea in discipline economiche, marketing, scientifiche o affini. - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Experience, Customer Engagement o Marketing. - Conoscenza delle metodologie di customer journey mapping e customer analysis. - Capacità di analisi dei dati e interpretazione degli insight. - Esperienza nella gestione di progetti trasversali. - Capacità di collaborazione con team multidisciplinari. - Eccellenti competenze comunicative, relazionali e di ascolto. - Buona conoscenza della lingua inglese. Costituiscono un plus - Esperienza maturata in contesti healthcare, farmaceutici o medical device. - Conoscenza di CRM, piattaforme digitali e strumenti di marketing automation. - Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI di Customer Experience. Cosa offriamo: - Inserimento in un contesto in crescita e orientato all'innovazione. - Coinvolgimento in progetti strategici ad alto impatto organizzativo. - Ambiente collaborativo e multidisciplinare. - Sede di lavoro: Parma / Piacenza - Modalità di lavoro: Ibrida (3 giorni in presenza e 2 giorni di smart working a settimana) - Contratto e inquadramento: CCNL Commercio - RAL: €40.000 - €55.000 ? MBO: fino al 20% della RAL «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
04/08/2026
Italia, Milano e provincia - Michael Page
La risorsa si occuperà di: - Assistenza clienti tramite e-mail e telefono; - Gestione delle richieste e supporto nella risoluzione delle problematiche; - Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi aziendali; - Gestione delle pratiche amministrative e operative; - Coordinamento con i reparti tecnico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale; - Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività e aggiornamento dei clienti. Requisiti richiesti: - Diploma o laurea; - Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back-office o assistenza clienti; - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; - Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; - Predisposizione al contatto con il cliente e orientamento al problem solving; - Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team; - Buona conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale. - Possibilità di inizio indicativamente Settembre 2026. Per una solida realtà operante nel settore delle soluzioni industriali, con sede a Milano, - - Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; - - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo; - - Percorso di formazione e affiancamento iniziale; - - Opportunità di crescita professionale.
29/07/2026
Italia, Milano e provincia - Michael Page
Principali responsabilità - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat - Supporto nell'evasione delle richieste informative e nella risoluzione delle problematiche - Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati a sistema - Monitoraggio degli ordini e supporto nelle attività di post-vendita - Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per garantire un servizio efficiente - Supporto nelle attività amministrative e di Back Office Competenze ed esperienza - Esperienza, anche breve, in ruoli Customer Service, Back Office o ruoli a contatto con il pubblico - Buona conoscenza del pacchetto Office - Buone capacità comunicative e relazionali - Precisione, organizzazione e voglia di imparare - La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus Importante realtà dinamica e in continua crescita operante nel settore e-commerce, con una forte attenzione all'esperienza del cliente e all'innovazione dei processi. L'azienda offre un ambiente collaborativo e rappresenta un'ottima opportunità per giovani professionisti desiderosi di intraprendere un percorso di crescita. - Contratto a tempo indeterminato - RAL €24.000 - €28.000 Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
29/07/2026
Italia, Emilia-Romagna, Reggio Emilia - ADHR GROUP
Descrizione azienda ADHR Group filiale di Rubiera ricerca per un'azienda ceramica un/a: TIROCINANTE CUSTOMER SERVICE ESTERO Posizione La risorsa, affiancata dal responsabile, si occuperà di fornire supporto al team commerciale e logistico nella gestione dei clienti internazionali mediante: - gestione degli ordini - assistenza ai clienti esteri - coordinamento con altri reparti aziendali - supporto logistico e documentale Requisiti Si richiede: - Diploma/laurea indirizzo commerciale e/o economico - Intraprendenza, buone doti comunicative e relazionali - Disponibilità ad un inserimento iniziale in tirocinio (retribuito) - Buona conoscenza della lingua inglese - Interesse a intraprendere un percorso di crescita in un contesto internazionale Altre informazioni Sede di lavoro: zona Fiorano Modenese (MO) Orario: full-time a giornata (8:00-12:00/14:00-18:00), dal lunedì al venerdì Si offre: inserimento tramite tirocinio di 6 mesi iniziali + scopo assunzione in azienda Retribuzione: €800,00 mensili Per informazioni: ADHR GROUP - FILIALE DI RUBIERA via Trieste 12, 42048 Rubiera (RE) Tell 0522260587 Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269 Dettagli della retribuzione 800,00 EUR al mese
21/08/2026
Italia, Reggio nell'Emilia - Randstad Italia S.p.A.
La posizione fornisce un supporto essenziale all'organizzazione commerciale, garantendo una gestione efficace delle richieste dei clienti, degli ordini e dei forecast, mantenendo al contempo una comunicazione professionale con i principali OEM e distributori.         Retribuzione annua: 18000€ - 25000€ esperienza1 anno Requisiti di Istruzione ed Esperienza  Preferibile una laurea in Lingue o in un campo affine  Esperienza precedente in customer support, sales support o ruoli simili costituisce un vantaggio  Capacità comprovata di gestire contemporaneamente più attività e progetti Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 18000 - € 25000 annuale
08/08/2026
Italia, Emilia-Romagna, REGGIO EMILIA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: REGGIO EMILIA (RE) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 30.000 ? 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Lavoropiù SpA - filiale di Reggio Emilia ricerca per azienda cliente una figura di CUSTOMER SERVICE che lavorerà in sinergia con l'ufficio commerciale. Attività previste per il ruolo: - preventivazione in base a richiesta di offerta - raccolta ed evasione ordini - rispondere a richieste di natura commerciale - interfaccia con fornitori - gestione richieste anche di prodotti non commercializzati Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì 8:30 - 12:30 e 13:30 - 17:30.  Si offre inserimento diretto in azienda. Fascia retributiva prevista: 1.600 - 1.800 euro netti mensili (CCNL Commercio - 14 mensilità)Requisiti - Diploma di maturità - Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella mansione - Ottima conoscenza della lingua inglese  - Buona conoscenza di Office ed Excel - Predisposizione ad attività tecnico-commerciale  - Gradita provenienza dal settore di ricambi agricoli o ferramenta - Gradita capacità di lettura del disegno tecnico - Curiosità e problem solving
15/08/2026
Italia, Emilia-Romagna, CASTELNOVO NE' MONTI - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: CASTELNOVO NE' MONTI (RE) Tipo di contratto: Tempo determinato in somministrazione Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: Fino a 25.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Per azienda cliente a Castelnovo ne' Monti, siamo alla ricerca di un o una Back Office Commerciale Estero / Customer Service. Mansioni: - inserimento ordini, bolle e ddt - inserimento preventivi - gestione degli agenti e distributori in Italia ed estero - richieste di materiale marketing - seguire la vendita fino al completamento dell'ordine - curare le relazioni con i clienti italiani / esteri (principalmente Europa e Medio Oriente) - gestione delle richieste dei clienti pervenute online - gestione e partecipazione eventi in Italia Orario di lavoro: 40 ore settimanali Dal lunedì al venerdì, 08:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00 Inserimento: - Somministrazione o assunzione diretta, scopo stabilizzazione da Settembre 2026 - CCNL Metalmeccanica Confapi - RAL tra i 23k e i 25kRequisiti - Laurea in lingue è un plus, ma non obbligatoria - Ottima conoscenza della lingua inglese, gradite anche altre eventuali lingue come spagnolo, francese e/o tedesco - Conoscenza di  gestionali aziendali - Pacchetto Microsoft Office (specialmente Excel con qualche formula per gestione dei listini / prezzi)
07/08/2026
Italia, Emilia-Romagna, Parma - Samsic HR Italia
SAMSIC HR Filiale di Reggio Emilia ricerca per propria azienda cliente del settore RESPONSABILE DEL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE (RSPP) La figura selezionata sarà il punto di riferimento per le aziende clienti nella gestione degli adempimenti previsti dalla normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro, offrendo consulenza tecnica, supporto operativo e attività di formazione. Principali responsabilità: - Assumere incarichi di RSPP presso aziende clienti appartenenti a diversi settori produttivi. - Redigere e aggiornare il Documento di Valutazione dei Rischi (DVR) e la relativa documentazione tecnica. - Effettuare sopralluoghi presso le sedi dei clienti per individuare i fattori di rischio e proporre interventi di prevenzione e miglioramento. - Supportare le aziende nell'applicazione del D.Lgs. 81/2008 e della normativa vigente in materia di salute e sicurezza. - Elaborare procedure operative, istruzioni di sicurezza e piani di miglioramento, collaborando con Datori di Lavoro, Medici Competenti, RLS e altre figure della prevenzione. - Fornire assistenza durante audit, ispezioni degli enti di controllo e verifiche documentali. - Monitorare l'evoluzione normativa e supportare le aziende clienti nell'adeguamento degli adempimenti. Profilo ricercato Requisiti - Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea, preferibilmente in discipline tecniche, ingegneristiche o affini. - Buona conoscenza del D.Lgs. 81/2008 e della normativa. - Possesso degli attestati di formazione Modulo A, Modulo B e Modulo C (o eventuali esoneri previsti dalla normativa vigente) e aggiornamento obbligatorio in corso di validità. - Esperienza nella consulenza in materia di salute e sicurezza sul lavoro e nella redazione della documentazione tecnica. - Capacità di analisi, organizzazione e gestione autonoma delle attività. - Disponibilità a effettuare sopralluoghi e trasferte presso le aziende clienti. - Qualifica di Formatore per la Salute e Sicurezza sul Lavoro ai sensi del D.I. 6 marzo 2013. - Esperienza nella docenza di corsi di formazione finanziata o aziendale. Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda Orario di lavoro: FULL TIME dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30 Sede di lavoro: PARMA (PR) CCNL COMMERCIO, RAL 45.000, CNEL H011 Informazioni aggiuntive Esperienza ricercata : Esperti Automunito : Sì Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.