Find jobs for customer service manager in Parma6

13/11/2026
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Italia, Emilia-Romagna, Parma - Samsic HR Italia
SAMSIC HR Filiale di Reggio Emilia ricerca per propria azienda cliente del settore RSPP Profilo ricercato La risorsa selezionata rappresenterà un riferimento tecnico e operativo per le aziende clienti nell'ambito della gestione degli obblighi normativi in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, garantendo attività di consulenza specialistica, assistenza nella gestione degli adempimenti e interventi di formazione. Principali mansioni e responsabilità Ricoprire il ruolo di Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) per le aziende clienti, operanti in differenti settori produttivi. Predisporre, elaborare e revisionare il Documento di Valutazione dei Rischi (DVR), curando la gestione e l'aggiornamento della documentazione tecnica correlata. Condurre visite ispettive e sopralluoghi presso le sedi aziendali, finalizzati all'analisi dei contesti lavorativi, all'identificazione dei potenziali rischi e alla definizione di adeguate misure preventive e correttive. Affiancare le aziende nell'interpretazione e nell'applicazione del D.Lgs. 81/2008 e delle disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di prevenzione e protezione. Sviluppare procedure di sicurezza, istruzioni operative e programmi di miglioramento, interfacciandosi con Datori di Lavoro, Medici Competenti, Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) e gli altri soggetti coinvolti nel sistema aziendale di prevenzione. Prestare supporto tecnico e documentale in occasione di audit, verifiche ispettive e controlli da parte degli organismi di vigilanza. Assicurare il costante monitoraggio degli aggiornamenti legislativi e normativi, fornendo alle aziende clienti indicazioni operative per il mantenimento della conformità agli obblighi previsti. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria di secondo grado o laurea, preferibilmente in ambito tecnico, ingegneristico o in discipline affini. Conoscenza approfondita del D.Lgs. 81/2008 e del quadro normativo di riferimento in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Possesso della formazione abilitante per lo svolgimento delle funzioni di RSPP (Moduli A, B e C), ovvero dei relativi titoli di esonero previsti dalla normativa vigente, con aggiornamento professionale obbligatorio regolarmente assolto. Pregressa esperienza nell'ambito della consulenza aziendale in materia di salute e sicurezza sul lavoro, con comprovata capacità di predisposizione e gestione della documentazione tecnica. Autonomia organizzativa, capacità di pianificazione e gestione delle attività, unite a buone competenze analitiche e di problem solving. Disponibilità a effettuare sopralluoghi tecnici e trasferte presso le sedi delle aziende clienti. Possesso dei requisiti di qualificazione per l'esercizio dell'attività di Formatore in materia di salute e sicurezza sul lavoro, secondo i criteri stabiliti dal D.I. 6 marzo 2013. Esperienza nella progettazione e nell'erogazione di interventi formativi in ambito aziendale e/o nell'ambito della formazione finanziata. Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda Orario di lavoro: FULL TIME dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30 Sede di lavoro: PARMA (PR) CCNL COMMERCIO, RAL 45.000, CNEL H011 Informazioni aggiuntive Esperienza ricercata : Esperti Automunito : Sì Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.
13/11/2026
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Italia, Emilia-Romagna, Parma - LHH
Il cliente è un'importante realtà operante nel settore healthcare , alla ricerca di una figura di Customer Experience Manager da inserire all'interno di una funzione strategica dedicata allo sviluppo e al miglioramento dell'esperienza di clienti e stakeholder. La persona selezionata contribuirà alla definizione e all'implementazione della strategia di Customer Experience , con l'obiettivo di garantire un'esperienza coerente, efficace e distintiva lungo tutti i punti di contatto con gli stakeholder. Contribuirà inoltre allo sviluppo di servizi, processi e modelli di interazione che rafforzino il posizionamento dell'azienda come partner capace di generare valore attraverso la qualità dell'esperienza offerta agli stakeholder. Il ruolo prevede una collaborazione costante con funzioni aziendali trasversali (Marketing Strategico, Business Unit, Market Access, etc.) per promuovere una cultura orientata all'ascolto, alla customer centricity e al miglioramento continuo. Responsibilities - Mappare, sviluppare e aggiornare i customer journey delle diverse linee di business e dei differenti stakeholder. - Analizzare i momenti di interazione chiave, identificando opportunità di ottimizzazione dell'esperienza e di creazione di valore. - Definire standard e linee guida di Customer Experience, supportandone l'adozione nei vari touchpoint. - Collaborare alla raccolta della Voice of Customer e delle evidenze provenienti dagli stakeholder. - Raccogliere, analizzare e interpretare insight qualitativi e quantitativi provenienti da clienti, stakeholder e funzioni interne. - Tradurre i dati raccolti in raccomandazioni e azioni concrete per l'evoluzione di processi, servizi e modalità di engagement. - Collaborare con team Marketing, Sales, Medical Affairs, Operations, Customer Service e altre funzioni aziendali. - Supportare lo sviluppo di iniziative omnicanale finalizzate a migliorare coinvolgimento, soddisfazione e continuità dell'esperienza. - Coordinare progetti cross-funzionali orientati all'ottimizzazione dei processi e dell'esperienza degli stakeholder. - Definire e monitorare KPI di Customer Experience e proporre azioni correttive e di miglioramento. - Diffondere una cultura aziendale orientata alla customer centricity attraverso attività di sensibilizzazione e consulenza interna Your Profile Requisiti Richiesti: - Laurea in discipline economiche, marketing, scientifiche o affini. - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Experience, Customer Engagement o Marketing. - Conoscenza delle metodologie di customer journey mapping e customer analysis. - Capacità di analisi dei dati e interpretazione degli insight. - Esperienza nella gestione di progetti trasversali. - Capacità di collaborazione con team multidisciplinari. - Eccellenti competenze comunicative, relazionali e di ascolto. - Buona conoscenza della lingua inglese. Costituiscono un plus - Esperienza maturata in contesti healthcare, farmaceutici o medical device. - Conoscenza di CRM, piattaforme digitali e strumenti di marketing automation. - Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI di Customer Experience. Cosa offriamo: - Inserimento in un contesto in crescita e orientato all'innovazione. - Coinvolgimento in progetti strategici ad alto impatto organizzativo. - Ambiente collaborativo e multidisciplinare. - Sede di lavoro: Parma / Piacenza - Modalità di lavoro: Ibrida (3 giorni in presenza e 2 giorni di smart working a settimana) - Contratto e inquadramento: CCNL Commercio - RAL: €40.000 - €55.000 • MBO: fino al 20% della RAL «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
11/11/2026
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Italia, Emilia-Romagna, Parma - In Job S.p.A.
In Job S.p.A. - Career Center di Parma seleziona   IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE & CUSTOMER SERVICE   per realtà specializzata nello sviluppo e nella produzione di componenti elettronici ed elettrici ad alte prestazioni destinati al settore motorsport e automotive, operante in un mercato altamente tecnico e internazionale, collaborando con clienti e partner che ricercano soluzioni innovative e standard qualitativi elevati.   Mansioni - Gestione del processo di inserimento ed evasione degli ordini clienti. - Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali tramite e-mail, telefono e strumenti digitali. - Attività di customer service pre e post vendita. - Preparazione di offerte commerciali e supporto alla rete vendita. - Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna. - Gestione della documentazione commerciale e amministrativa collegata alle vendite. - Supporto nella gestione di spedizioni nazionali ed estere. - Aggiornamento dei dati clienti all'interno del gestionale aziendale e del CRM. - Gestione di richieste, segnalazioni e problematiche tecniche di primo livello, indirizzandole ai reparti competenti. - Collaborazione con ufficio tecnico, produzione e logistica per garantire un elevato livello di servizio.   Requisiti - Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o tecnico. - Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o assistenza clienti. - Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello C1 o equivalente). - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. - Predisposizione al contatto con il cliente e alla gestione delle relazioni commerciali. - Precisione, capacità organizzativa e attenzione al dettaglio. - Attitudine al problem solving e capacità di operare in contesti dinamici e tecnicamente strutturati. - Costituisce titolo preferenziale l'interesse o la conoscenza del settore elettronico, automotive o motorsport.   Completano il profilo - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Orientamento al cliente e alla qualità del servizio. - Capacità di lavorare in team interfacciandosi con diversi reparti aziendali. - Proattività, autonomia gestionale e approccio pragmatico nella risoluzione delle problematiche.   Caratteristiche dell'offerta - Contratto: Inserimento diretto in azienda cliente con tempo determinato oppure indeterminato a seconda del profilo - Luogo di lavoro: Parma  - Disponibilità oraria: Full time giornaliero, Lunedì-Venerdì, 8.30-17.30 con flessibilità in entrata e in uscita. - Retribuzione: CCNL Commercio - 14 mensilità - fascia di retribuzione in termini di RAL: 26k-35k - Benefit: Buoni pasto da 10E al giorno + appartamento in condivisione con i colleghi.    L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.  
11/11/2026
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Italia, Torrile Parma Emilia Romagna - Areajob S.p.A
Areajob S.p.A. - Filiale di Parma (PR) Ricerca/seleziona per importante azienda operante nel settore dei macchinari industriali situata a San Polo di Torrile (PR) un/una: ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE TECNICO RESPONSABILITÀ: Il/La candidato/a si occuperà della gestione dell'assistenza post-vendita e delle richieste dei clienti, garantendo supporto continuo e svolgendo le seguenti attività: Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione, fornendo primo supporto tecnico. Gestione e ordinazione dei ricambi, interfacciandosi costantemente con l'ufficio acquisti per la predisposizione tempestiva dei preventivi al cliente. Monitoraggio e tracciamento delle richieste tramite software CRM, con rispetto della filiera di apertura/chiusura ticket e redazione di reportistica periodica sull'andamento del servizio. Collaborazione e coordinamento con il reparto tecnico e produttivo per la risoluzione di problematiche complesse e con i fornitori in caso di prodotti difettosi. Gestione delle relazioni con i clienti e segnalazione al reparto commerciale di eventuali opportunità di cross-selling o upselling. Pianificazione e organizzazione preventiva del lavoro in caso di assenze per mantenere costante l'efficienza del servizio. COMPETENZE: Il/La candidato/a ideale dovrà soddisfare i seguenti requisiti:Requisiti di formazione: Diploma o Laurea (preferibilmente ambito tecnico/meccanico); Richiesta una buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta); Esperienza previa nel ruolo o in attività di assistenza clienti post-vendita/customer care, preferibilmente in contesti strutturati o del settore industriale; È gradita la familiarità con l'uso di software CRM e sistemi di ticketing; ALTRE INFORMAZIONI: Range retributivo: 28.000 - 34.000 € Contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione diretta con azienda. Possibile iniziale inserimento a tempo indeterminato diretto con azienda. LUOGO E ORARIO DI LAVORO: San Polo di Torrile (PR). Orario di lavoro full-time diurno (08:00 - 17:00), dal lunedì al venerdì. Offerta di lavoro da intendersi rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della L.903/77. Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot.N.13/I/0019555/03.01 del 22/10/08.
16/10/2026
Italia, Emilia-Romagna, POVIGLIO - Eurointerim
Eurointerim S.p.A. - Filiale di Guastalla ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico, un profilo professionale da inserire all'interno del supporto commerciale per potenziamento dell'organico.   ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE LOGISTICA E SPEDIZONI   La figura professionale ricercata dovrà svolgere, in team di lavoro subordinato al responsabile, le seguenti attività: - gestione spedizioni Italia ed Estero (CEE ed EXTRACEE), emissione DDT e documenti per le spedizioni, prenotazione ritiri, gestione portali corrieri. - collaborazione con il Reparto Produzione per la verifica delle date di approntamento degli ordini, fornendo informazioni ai clienti; - verifica e confronto delle offerte dei trasportatori contattati e definizione della soluzione ottimale in termini di qualità del servizio e riduzione dei costi; - verifica della regolarità fiscale nell'emissione della bollettazione di scarico del magazzino, delle fatture e di tutti i documenti necessari all' esportazione dei prodotti; - gestione dei resi ed organizzazione del ritiro del materiale difettoso;   - gestione e manutenzione l'archivio documentale, per la parte relativa al Customer Service.   I requisiti fondamentali per lo svolgimento del ruolo sono: - esperienza, di almeno due anni, nella mansione; - conoscenza scritta e parlata della lingua inglese; - ottima padronanza del Pc e del Pacchetto Office (la conoscenza dell'ERP SAP R3 costituirà titolo preferenziale); - spiccate abilità nel lavorare in team e problem solving.   Tipo di assunzione: contratto a termine con l'agenzia per il lavoro, con possibilità di futura stabilizzazione in azienda Retribuzione: inserimento al livello C2 del CCNL Metalmeccanica Industria – retribuzione lorda mensile pari a €2223,07. E' prevista la mensa gratuita. Disponibilità lavorativa: full time Luogo di lavoro: Poviglio (RE) La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003. Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Commerciale/Vendite Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800 Anni di esperienza: 2-3 anni Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Inquadramento: Professional / Specialist Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado Patente: B Mezzo di trasporto: Auto
12/11/2026
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Italia, Fidenza - Randstad Italia S.p.A.
Ciao! Hai spiccate doti relazionali, ami il contatto con il pubblico e sei alla ricerca di un ambiente di lavoro dinamico e internazionale? Allora sei nel posto giusto!Randstad Inhouse seleziona per importante multinazionale di Fidenza, una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Service. Si offre iniziale inserimento in somministrazione, con possibilità di proroga. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato/a. Se ti interessa metterti in gioco, candidati a questo annuncio e verrai ricontattato/a! Retribuzione annua: 28000€ - 32000€ esperienza1 anno Requisiti: - Spiccate doti comunicative e di ascolto, empatia e forte orientamento al cliente. - Ottima conoscenza della lingua Tedesca C1, Francese e/o Inglese. - Buona familiarità con gli strumenti informatici in uso, in particolare il pacchetto Office e il gestionale SAP. - Titolo preferenziale: Laurea magistrale in Economia e Management c/o LACOM (o percorsi affini). Si offre iniziale inserimento di 3 mesi in somministrazione, con reale possibilità di proroga. Il livello d'inserimento sarà commisurato all'effettiva esperienza. Sei la persona che stiamo cercando? Candidati a questo annuncio. Ti aspettiamo! Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 28000 - € 32000 annuale
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