L‘Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un‘esperienza di grande rilievo nell‘hôtellerie di lusso nell‘intero arco alpino sin dal 1975.
La realtà lavorativa offerta dall‘Hermitage è dinamica e stimolante.
Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.
Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.
Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.
Lavorando al nostro fianco, avrai l‘opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.
Hermitage Hotel & Spa in breve:
Classificazione: 5 stelle
Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)
Circuito : Relais & Chateaux
Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World
Spa by Bellefontaine
La Chandelle Restaurant
In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell‘accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un‘assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l‘intero soggiorno. Nel dettaglio:
Accoglienza degli ospiti dell‘hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
Coordinamento con i reparti interni per l‘accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti
Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
Vedi dettagli
Hospitality/Turismo/Viaggi
Customer Service
Mappa
45.93560347.6304397
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Hotel Chalet del Sogno, boutique hotel 5 stelle con il rinomato Ristorante Due Pini, nel cuore delle Dolomiti di Brenta, a pochi passi dal centro di Madonna di Campiglio e direttamente sulle piste da sci, è alla ricerca di un/unaAiuto Pasticcere/a da inserire nella brigata di cucina per la stagione invernale 2026/27.La figura lavorerà a stretto contatto con lo Chef, partecipando alla produzione dolce per colazioni, dessert à la carte, panificazione e snack pomeridiani.Mansioni principali:Supporto nella preparazione dei dessert per il ristorante ?Due Pini? (servizio solo serale);Realizzazione di dolci da colazione, torte, biscotti e lievitati in affiancamento; Aiuto nella panificazione per la ristorazione;Collaborazione alla gestione della linea pasticceria e mantenimento della pulizia della postazione;Applicazione delle norme igienico-sanitarie (HACCP);Disponibilità a lavorare anche su turni mattutini per il servizio colazione.Requisiti richiesti:Esperienza minima di 2 anno in contesti simili (hotel, ristoranti gourmet, pasticcerie professionali);Interesse e passione per la pasticceria, voglia di imparare e crescere;Attitudine al lavoro in team, precisione e cura del dettaglio;Buona organizzazione e rispetto delle tempistiche;Attestato HACCP obbligatorio;Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato dal 25/11/2026 al 30/03/2027, con possibilità di riconferma per la stagione estiva e progetto continuativo;Retribuzione commisurata all'esperienza, a partire da €1.500,00 netti/mese;Vitto e alloggio inclusi con possibilità di utilizzo della palestra;Ambiente di lavoro professionale, dinamico e sereno;Opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"
Cerchiamo un/una Commis/Aiuto cuocoNon facciamo lunghe liste di requisiti: per noi ciò che conta davvero è chi sei e cosa porti con te. Cerchiamo qualcuno che ami la cucina italiana, in particolare la pasta fresca fatta a mano; qualcuno che ami sperimentare con i sapori ma che sappia anche apprezzare l'organizzazione, il lavoro di squadra e l'attenzione ai dettagli.Vogliamo un cuore creativo, con la disciplina necessaria per mantenere l'eccellenza in ogni piatto, e con la voglia di crescere insieme a noi in questa avventura.Cosa offriamo:Un orario pensato per conciliare vita personale e lavoro (3 turni continuati, 2 spezzati, 2 giorni liberi sempre consecutivi).Retribuzione adeguata alla tua esperienza + bonus legati agli obiettivi.Sconti in tutti i nostri ristoranti (perché il piacere fa parte del lavoro!).Pasto staff durante il servizio.Concrete opportunità di crescita all'interno di un gruppo in forte espansione.Una cultura innovativa e familiare, dove le persone sono sempre al centro.Se ti piace l'idea di cucinare con passione, di far parte di un team giovane e di crescere in un progetto che non smette di sorprendere, ti aspettiamo a braccia aperte! Verrà riconosciuto ai candidati assunti un contributo economico dedicato al relocation support, finalizzato a sostenere le spese legate al trasferimento dall'Italia.*L'alloggio non è incluso, ma niente panico! Durante la videochiamata vi daremo tanti consigli pratici per trasferirvi in modo sereno e senza stress. Vi daremo una mano con le pratiche burocratiche e con l'ottenimento del NIE. La nostra squadra sarà sempre al vostro fianco per supportarvi!*La cucina è la tua passione ma la posizione descritta non ti rappresenta?Nessun problema! Siamo alla ricerca anche di figure come:Capo PartitaPastaio/aCamerieri di sala
Cerchiamo un/una Commis/Aiuto cuocoNon facciamo lunghe liste di requisiti: per noi ciò che conta davvero è chi sei e cosa porti con te. Cerchiamo qualcuno che ami la cucina italiana, in particolare la pasta fresca fatta a mano; qualcuno che ami sperimentare con i sapori ma che sappia anche apprezzare l'organizzazione, il lavoro di squadra e l'attenzione ai dettagli.Vogliamo un cuore creativo, con la disciplina necessaria per mantenere l'eccellenza in ogni piatto, e con la voglia di crescere insieme a noi in questa avventura.Cosa offriamo:Un orario pensato per conciliare vita personale e lavoro (3 turni continuati, 2 spezzati, 2 giorni liberi sempre consecutivi).Retribuzione adeguata alla tua esperienza + bonus legati agli obiettivi.Sconti in tutti i nostri ristoranti (perché il piacere fa parte del lavoro!).Pasto staff durante il servizio.Concrete opportunità di crescita all'interno di un gruppo in forte espansione.Una cultura innovativa e familiare, dove le persone sono sempre al centro.Se ti piace l'idea di cucinare con passione, di far parte di un team giovane e di crescere in un progetto che non smette di sorprendere, ti aspettiamo a braccia aperte! Verrà riconosciuto ai candidati assunti un contributo economico dedicato al relocation support, finalizzato a sostenere le spese legate al trasferimento dall'Italia.*L'alloggio non è incluso, ma niente panico! Durante la videochiamata vi daremo tanti consigli pratici per trasferirvi in modo sereno e senza stress. Vi daremo una mano con le pratiche burocratiche e con l'ottenimento del NIE. La nostra squadra sarà sempre al vostro fianco per supportarvi!*La cucina è la tua passione ma la posizione descritta non ti rappresenta?Nessun problema! Siamo alla ricerca anche di figure come:Capo PartitaPastaio/aCamerieri di sala
Capo Partita di Cucina ad ampliamento dell'organico della nostra Osteria delle Sirene ricerchiamo per la Stagione 2027 (Marzo-Ottobre):Preparazione della linea gastronomica della propria partita e specialitàCollaborare con le altre partite di cucinaGestione e formazione dei demi-chef e commis di cucinaRispetto degli standard gastronomici de Il Capri Hotel-Osteria delle SireneRispetto delle norme igienico-sanitarie e HACCPRequisiti richiestiEsperienza di almeno 2 anni in maturata in contesti strutturati con multi-outlet, hotel e resort di lussoConoscenza avanzata delle principali tecniche di lavorazione e cottura degli alimentiForte sensibilità per l'ecosostenibilità ambientaleForte orientamento al lavoro in gruppoConoscenza della normativa HACCP e possesso della relativa certificazioneOffriamo:Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisitaGestione equilibrata del tempo di lavoroFormazione continua: corsi di cucina con esperti del settore, di panificazione e pasticceria, di intelligenza emotiva e team buildingOpportunità di crescita all'interno del gruppoLinee guida e organigramma aziendale chiaro e definitoCucina e strumenti di lavoro di alta gammaTutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Per la stagione 2027 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Chef De Rang che seguendo le linee guida del Restaurant Manager abbia i seguenti requisiti:Esperienza maturata in contesti strutturati con multi-outlet, hotel e resort di lussoBuona conoscenza della lingua ingleseGrande senso dell'ospitalità e della relazione clienteConoscenza della metodologia e tecnica di baseRispetto degli standards di servizio de Il Capri HotelCura del materiale e pulizia degli spazi di lavoroConoscenza e rispetto delle norme generali di igiene e HACCPAttenzione alla gestione dello stock e alle perditeOffriamo:Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisitaGestione equilibrata del tempo di lavoroSpazi e attrezzature di lavoro di alta gammaSpazi e attrezzature di lavoro di alta gammaLinee guida e organigramma aziendale chiaro e definitoFormazione continuaTutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91 e agli iscritti al collocamento obbligatorio, cat. art. 3, legge 68/99
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un'esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura.
Mansioni principali:
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Accogliere gli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attività disponibili
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Assistere gli ospiti durante il soggiorno, raccogliendo richieste, esigenze e feedback
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Gestire segnalazioni e reclami con cortesia e tempestività, individuando soluzioni adeguate
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Coordinare le richieste degli ospiti con i reparti interessati, monitorando gli interventi fino alla loro risoluzione
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Promuovere i servizi e le esperienze offerti dal resort, fornendo informazioni chiare e aggiornate
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Supportare le attività di accoglienza e assistenza nelle fasi di arrivo e partenza degli ospiti
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Raccogliere e condividere con il team i feedback degli ospiti, contribuendo al miglioramento del servizio
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Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza coerente e curata in ogni fase del soggiorno
Requisiti richiesti:
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Esperienza pregressa in ruoli di Guest Relation, front office o assistenza al cliente, preferibilmente in strutture alberghiere
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Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus
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Buona conoscenza dei servizi alberghieri e dei principali strumenti digitali per la gestione delle comunicazioni
Soft skills
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Spiccate capacità comunicative e relazionali
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Orientamento al cliente e attenzione alla qualità dell'esperienza degli ospiti
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Cortesia, discrezione e professionalità
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Capacità di ascolto e gestione delle situazioni complesse
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Organizzazione, flessibilità e capacità di gestire le priorità
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Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team
Cosa offriamo
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Inserimento in un contesto professionale e strutturato
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Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nel settore alberghiero
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Vitto e alloggio
Ti aspettiamo!
FRONT OFFICE AGENT
Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte della Preferred Hotels & Resorts ? Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura brillante e appassionata per rafforzare il proprio team Front Office, offrendo esperienze di accoglienza di altissimo livello ai piedi del Cervino. Se desideri lavorare in un ambiente stimolante, orientato al servizio, inclusivo e prestigioso, questa è la tua opportunità!
Responsabilità principali:
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Accogliere cordialmente ospiti nazionali ed internazionali, assicurando un servizio di eccellenza coerente con il brand Valtur e gli standard di Preferred Hotels & Resorts.
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Gestire in autonomia le operazioni di check-in, check-out e supporto nella prenotazione dei servizi dell'hotel.
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Mantenere aggiornati i dati relativi agli ospiti tramite PMS alberghiero (hotel software di gestione).
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Fornire informazioni su servizi, attività e attrazioni locali, promuovendo le opportunità offerte dal resort.
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Gestire richieste, segnalazioni, reclami e necessità speciali con sensibilità, tempestività e attenzione ai dettagli.
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Collaborare con i reparti Housekeeping, Guest Relations, Experience Desk e Booking per garantire un soggiorno personalizzato e impeccabile.
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Assicurare il rispetto delle procedure di sicurezza, privacy e delle normative vigenti.
Requisiti:
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Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, Receptionist oppure simili preferibilmente in strutture 4*superior o 5*.
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Buona conoscenza delle principali procedure di front desk, delle tecniche di accoglienza e dei flussi operativi in hotel di lusso.
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Competenza nell'uso di PMS alberghieri e del pacchetto MS Office.
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Ottima conoscenza dell'inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituirà requisito preferenziale).
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Attitudine al lavoro in team, ottime doti comunicative e capacità relazionali.
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Flessibilità, problem solving e capacità di gestione dello stress.
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Passione per l'accoglienza, discrezione, attenzione al dettaglio e aspetto professionale curato.
Un pacchetto di benefit che fa la differenza:
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Accesso a per sconti su oltre 600 brand nazionali e internazionali (moda, tecnologia, sport e altro)
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RAL: 22- 28 k
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Ambiente di lavoro dinamico, multidisciplinare e stimolante
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Alloggio dedicato per lo staff, interno o esterno al resort
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Mensa riservata, con particolare cura al piano alimentare da parte dello chef
Ti aspettiamo per vivere insieme la montagna e scrivere un nuovo capitolo dell'accoglienza italiana!
Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane. Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l'hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello.
Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale 2026/2027.
Descrizione della posizione
La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti:
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Front Office
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Housekeeping
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Lifestyle & Guest Relations
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Bellstand
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Ski Room
Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno
impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur.
Responsabilità principali
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Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni.
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Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.
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Gestire il budget dell'area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.
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Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.
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Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.
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Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali.
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Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.
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Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.
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Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
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Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS
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Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.
Soft Skills
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Leadership inclusiva e orientata all'ascolto.
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Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.
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Adattabilità e gestione efficace dello stress.
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Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali.
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Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.
Offriamo una RAL da 50.000 a 65.000
Disponibilità richiesta: Lavoro su 6/7 giorni a settimana.
Se ami il mondo dell'accoglienza di alta qualità e desideri crescere professionalmente guidando reparti chiave di un resort d'eccellenza, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il nostro portale online.
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, 'icona di ospitalità di lusso struttura a 5 stelle con il calore e l'autenticità della tradizione alpina, per completare il nostro team di Front Office, siamo alla ricerca di un Night Auditor preciso, professionale e orientato all'eccellenza.
Il Ruolo
Il Night Auditor è il punto di riferimento per l'hotel durante le ore notturne. Sarai responsabile della chiusura contabile giornaliera, garantendo al contempo un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti e assicurando la massima sicurezza e tranquillità all'interno della struttura.
Di cosa ti occuperai
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Gestione Amministrativa e Contabile (Night Audit): Controllo, quadratura e chiusura delle casse giornaliere di tutti i reparti. Rilevamento di eventuali incongruenze e produzione della reportistica direzionale (Daily Report).
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Accoglienza e Customer Service: Gestione dei check-in in tarda serata e dei check-out anticipati. Risposta tempestiva e cortese alle richieste degli ospiti durante la notte (richieste in camera, servizio sveglia, prenotazione transfer, ecc.).
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Centralino: Gestione delle chiamate interne ed esterne, smistando le comunicazioni in modo professionale.
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Sicurezza e Controllo: Supervisione delle aree comuni e monitoraggio della sicurezza dell'hotel tramite i sistemi di videosorveglianza e periodiche ronde interne, agendo prontamente in caso di emergenza o anomalie.
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Passaggio Consegne: Preparazione della documentazione per il turno mattutino, assicurando una comunicazione chiara ed efficace con il team diurno e la Direzione.
Il Profilo Ideale (Requisiti)
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Esperienza: Almeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo di Night Auditor o Turnante di Ricevimento in strutture alberghiere di lusso 5* affiliate a standard internazionali.
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Lingue: Ottima padronanza (scritta e parlata) della lingua Italiana e della lingua Inglese. La conoscenza di una terza lingua (Francese, Tedesco o Russo) rappresenta un forte plus.
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Competenze Informatiche: Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS), preferibilmente Opera o Protel, e ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
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Soft Skills: Massima precisione, affidabilità, spiccate doti di problem-solving e capacità di mantenere la calma in situazioni di stress. Ottimo standing e propensione naturale al servizio di lusso.
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Attitudine: Piena disponibilità a lavorare esclusivamente su turni notturni 6 su 7 giorni lavorativi.
Cosa Offriamo
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Contratto a norma di legge (CCNL Turismo), con livello e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
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RAL 27.000 a 29.000
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Vitto e alloggio
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Possibilità di lavorare in un ambiente di alto livello, internazionale e stimolante.
