Find jobs for bank customer service representative in Maranello29
05/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, Bologna - LHH |
| Per conto di una solida realtà manifatturiera italiana operante in ambito industriale e presente sui mercati internazionali, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Senior - International Markets. La figura sarà inserita all'interno dell'area commerciale e rappresenterà un punto di riferimento nella gestione dei clienti internazionali, garantendo un servizio efficiente lungo l'intero ciclo dell'ordine e collaborando quotidianamente con funzioni quali Produzione, Pianificazione, Logistica e Vendite. Completano il ruolo alcune attività di supporto al marketing operativo, con particolare riferimento all'organizzazione di fiere ed eventi e alla gestione dei materiali promozionali aziendali. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestire l'intero processo di evasione degli ordini clienti, dalla ricezione dell'ordine alla consegna finale. - Monitorare costantemente lo stato degli ordini, coordinandosi con Produzione, Pianificazione e Logistica per garantire il rispetto delle tempistiche concordate. - Assicurare un servizio di elevata qualità ai clienti internazionali, fornendo supporto tempestivo in merito a disponibilità prodotto, tempi di consegna, documentazione e richieste commerciali. - Gestire eventuali reclami, problematiche post-vendita e richieste straordinarie, identificando soluzioni efficaci e orientate alla soddisfazione del cliente. - Supportare la forza vendita e la rete distributiva internazionale nelle attività di customer care e gestione operativa. - Predisporre e verificare la documentazione connessa alle spedizioni nazionali e internazionali. - Garantire il corretto aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni commerciali all'interno dei sistemi aziendali. - Collaborare con le diverse funzioni aziendali per assicurare continuità, accuratezza e qualità del servizio al cliente. - Supportare le attività di marketing operativo attraverso il coordinamento di fiere ed eventi aziendali. - Gestire i rapporti con fornitori esterni per la realizzazione e l'aggiornamento di cataloghi, brochure, gadget, biglietti da visita e materiale promozionale. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service internazionale maturata all'interno di aziende manifatturiere B2B . - Provenienza da aziende manifatturiere operanti in contesti B2B internazionali caratterizzati da prodotti tecnici e processi gestionali strutturati. - Esperienza nella gestione di portafogli prodotto complessi caratterizzati da elevata numerosità di codici, significativi volumi d'ordine e interazione con processi produttivi strutturati. - Familiarità con dinamiche tipiche di contesti industriali caratterizzati da elevato numero di codici articolo, processi produttivi articolati e forte interazione tra customer service, pianificazione e produzione. - Ottima conoscenza della lingua inglese , sia scritta che parlata (sarà considerato un plus la conoscenza di una terza lingua) - Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei sistemi ERP. - La conoscenza di SAP costituisce un importante plus. - Spiccate capacità organizzative e di pianificazione. - Approccio orientato al cliente, problem solving e gestione delle priorità. - Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team e al coordinamento con interlocutori interni ed esterni.Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in aziende che operano con clienti OEM, distributori internazionali e costruttori di macchine, in contesti caratterizzati da una forte attenzione al livello di servizio e alla rapidità di gestione degli ordini. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
22/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, CASTEL MAGGIORE - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO |
| Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: CASTEL MAGGIORE (BO) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 30.000 ? 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Lavoropiù Spa ? Filiale di Castel Maggiore ? ricerca per azienda cliente un/una TECNICO ASSISTENZA (Service). La risorsa inserita si occuperà dell'avviamento, assistenza e manutenzione dei prodotti presso i clienti su tutto il territorio nazionale (auto aziendale ad uso promiscuo) Attività principali: - Installazione e collaudo delle macchine presso i clienti. - Interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. - Diagnosi e risoluzione di guasti elettrici ed elettronici. - Supporto tecnico post-vendita e formazione all'utilizzo dei macchinari. Inquadramento e retribuzione: Inserimento diretto in azienda, anche a tempo indeterminato Luogo di lavoro: Castel Maggiore (BO) Requisiti - Diploma tecnico, preferibilmente ad indirizzo meccatronico, elettronico o informatico Esperienza di almeno 1-2 anni in attività di service su macchine elettriche/elettroniche (valutiamo anche profili junior con forte motivazione) Buona conoscenza di elettronica, elettromeccanica e informatica Buona dimestichezza con PC, hardware e software Patente B - Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale (mediamente 1-2 giorni) |
19/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, San Lazzaro Di Savena - Adecco Italia |
| Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche riguardanti strumenti di pagamento e servizi bancari, gestione delle segnalazioni di operazioni sospette; verifica dell'identita del cliente; blocco e sblocco di carte o account; apertura e gestione di pratiche antifrode.Requisiti: ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving ottime competenze informatiche competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database) diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, piu proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d'inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedi al venerdi tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia sara possibile attivare alcune giornate da remoto. L'azienda e' aperta fino alle 24.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza. Il corso verra erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 (1480€ lordi per il full-time, da riproporzionare)Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Information Technology Altro - Server di Database, livello Buono Information Technology Altro - Server Web, livello Buono Disponibilita oraria: Disp. Turni con notte |
19/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, San Lazzaro Di Savena - Adecco Italia |
| Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attivita prevede: monitoraggio operativo della rete ATM, gestione degli allarmi e degli incident, analisi delle anomalie tecniche e applicative e coordinamento con i team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo per garantire la continuita del servizio e il rispetto degli SLA.Requisiti: ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving ottime competenze informatiche competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database) diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, piu proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d'inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedi al venerdi tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia sara possibile attivare alcune giornate da remoto. L'azienda e' aperta fino alle 24.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza. Il corso verra erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 (1480€ lordi per il full-time, da riproporzionare).Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Information Technology Altro - Server di Database, livello Buono Information Technology Altro - Server Web, livello Buono Disponibilita oraria: Disp. Turni con notte |
25/08/2026 New!
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| Responsabilità e Attività Principali: - Process Owner ISO 9001: Responsabilità e gestione del processo di mantenimento, aggiornamento e rinnovo della certificazione ISO 9001. - Controlli in Ingresso e sui Fornitori: Gestione dei controlli di qualità sui componenti in ingresso e conduzione di Audit di parte seconda presso i fornitori. - Gestione Non Conformità (NC/CAPA): Tracciamento e gestione delle Non Conformità, definizione di Azioni Correttive e Preventive sia interne sia legate alla catena di fornitura. - Audit Interni e Riesame: Pianificazione del ciclo di Verifiche Ispettive Interne, preparazione del Riesame della Direzione ed elaborazione dei KPI di qualità. - Conformità e Marcature: Verifica e applicazione delle Direttive e Regolamenti di settore applicabili (es. LVD - Bassa Tensione, EMC - Compatibilità Elettromagnetica, RoHS, REACH, Ecodesign/Etichettatura Energetica, Regolamento Macchine). - Fascicolo Tecnico e Documentazione: Redazione e aggiornamento della documentazione di prodotto, Dichiarazioni di Conformità CE/UE, manualistica e marcatura di sicurezza. - Rapporti con Laboratori ed Enti di Prova: Gestione dei rapporti con laboratori esterni accreditati ed enti di certificazione per l'esecuzione dei test, prove di sicurezza elettrica, compatibilità e omologazioni di prodotto. - Gestione del Service: Coordinamento del flusso di assistenza post-vendita e analisi tecnica delle segnalazioni e dei resi. - Collaudi e Test di Produzione: Definizione delle specifiche di collaudo/test di sicurezza a fine linea produttiva per garantire che ogni pezzo rispetti gli standard prima della spedizione. Requisiti Richiesti: - Titolo di Studio: Laurea in Ingegneria (Elettrica, Elettronica, Meccanica, Gestionale) o Perito Tecnico/Industriale con provata esperienza nel settore. - Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza in ambito Quality Assurance / Product Compliance all'interno di aziende produttrici di elettrodomestici, apparecchiature elettriche o dispositivi elettronici/elettromeccanici. - Competenze Tecniche Fondamentali: - Solida conoscenza delle direttive europee e norme tecniche CEI/EN per la sicurezza degli elettrodomestici (es. CEI EN 60335 o analoghe). - Esperienza nella predisposizione dei Fascicoli Tecnici di Prodotto. - Esperienza diretta come Process Owner ISO 9001 e nella conduzione di Audit. - Conoscenza delle dinamiche di test/collaudo elettrico e funzionale. - Buona conoscenza della lingua inglese (per la lettura e gestione delle normative e report dei laboratori, e in particolar modo la gestione del Customer Care) e disponibilità a brevi trasferte. Il nostro cliente è una media realtà di Cassano d'Adda (Milano Est), che progetta, realizza e commercializza in tutto il mondo prodotti e accessori per un'ampia gamma di applicazioni, tra cui la nautica e gli sport acquatici, attività di intrattenimento e applicazioni industriali, civili e militari Ottima opportunità di carriera in un contesto in crescita. |
08/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| La risorsa lavorerà al fianco del Responsabile Antiriciclaggio con l'obiettivo di ricoprire in futuro il ruolo di Responsabile Antiriciclaggio. Principali attività e responsabilità - Supportare il Responsabile di Funzione nel monitoraggio, nell'interpretazione e nel recepimento della normativa AML e di compliance (D.Lgs. 231/2007, disposizioni Banca d'Italia, UIF, EBA, GDPR e normativa di settore), assicurandone l'integrazione nelle policy, procedure e nella documentazione aziendale. - Monitorare l'operatività della clientela tramite sistemi di transaction monitoring e indicatori di anomalia, al fine di individuare potenziali profili di rischio e operazioni sospette. - Supportare le iniziative di formazione interna su tematiche AML e Compliance rivolte al personale di rete e di sede. - Supportare il Responsabile SOS nella fase di istruttoria, valutazione, predisposizione e invio delle Segnalazioni di Operazioni Sospette (SOS) all'Unità di Informazione Finanziaria (UIF). - Collaborare alle attività di controllo AML e Compliance di secondo livello, inclusi: - processi di adeguata verifica della clientela (KYC/CDD/EDD); - gestione e presidio dell'Archivio Unico Informatico; - controlli sull'operatività della clientela; - analisi delle anomalie e degli "inattesi". - Contribuire alla predisposizione della reportistica direzionale e regolamentare, inclusi: - report periodici per Direzione e Consiglio di Amministrazione; - relazione annuale AML/Compliance; - autovalutazione dei rischi AML e piani di remediation. - monitoraggio e identificazione nel continuo delle norme esterne in ambito antiriciclaggio applicabili alla Banca e valutare l'applicabilità delle stesse alla Banca. - Laurea magistrale in giurisprudenza, economia, scienze bancarie o discipline affini - Buona conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2 - Ottima conoscenza degli applicativi Office - Solida conoscenza della normativa antiriciclaggio (disposizioni banca d'Italia, UIF, GDPDR?) - Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi presso banche, intermediari finanziari o società di consulenza specializzate in ambito AML/Compliance - Buone capacità comunicative e relazionali, intraprendenza e proattività, propensione al "problem solving", buona gestione dello stress e attitudine a lavorare in team Banca specializzata nell'offerta di servizi di investimento, oltre all'offerta di tutti gli altri servizi bancari tradizionali, che si avvale di una rete di Consulenti Finanziari che opera su tutto il territorio nazionale. Contratto a tempo indeterminato CCNL Credito Retribuzione commisurata all'esperienza pregressa |
07/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| - Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva su macchinari industriali. - Fornire supporto tecnico ai clienti sia in loco che da remoto. - Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace. - Preparare report tecnici dettagliati dopo ogni intervento. - Collaborare con il team interno per migliorare le prestazioni dei macchinari. - Installare e configurare nuovi impianti industriali presso i clienti. - Formare il personale tecnico del cliente sull'uso dei macchinari. - Garantire il rispetto delle normative di sicurezza durante tutte le attività tecniche. - L'attività è dinamica e mai ripetitiva, si dividerà tra Assistenze da remoto ed in sito, tutte su impianti di estrusione alluminio/ottone. Un TECNICO SERVICE di successo dovrebbe avere: - Diploma tecnico o laurea in ingegneria meccanica o elettrica - Dimestichezza (scrittura e modifiche) con Sofware PLC (Siemens Step7/Tia, RSLogix) ed Inverter (Siemes S120/G120, Rockwell Kinetix - Sappia leggere disegni elettrici, meccanici e schemi oleodinamici - Abbia avuto esperienze in messe in servizio internazionali - Disponibilità a viaggiare per interventi tecnici presso i clienti (massimo 25% del tempo) - Buone competenze informatiche per l'utilizzo di software tecnici L'azienda è un'organizzazione di medie dimensioni operante nel settore industriale e manifatturiero. È riconosciuta per la sua attenzione alla qualità, all'innovazione e al supporto tecnico ai propri clienti. - Retribuzione competitiva tra 45000 e 55000 EUR annui. - Opportunità di crescita professionale in un'azienda del settore industriale. - Ambiente di lavoro stimolante e orientato all'innovazione. - Supporto per la formazione continua e lo sviluppo delle competenze tecniche. - Possibilità di viaggi lavorativi per ampliare le proprie esperienze professionali. Se sei interessato a questa opportunità come TECNICO SERVICE IN Brianza, inviaci la tua candidatura. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
07/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| Come Field Service Trasfertista la risorsa entrerà nel merito di: - Installazione, pre collaudo, collaudo e service impianti elettromeccanico automatizzati (50% attività in sede; 50% presso realtà clienti). - Effettuare interventi di manutenzione preventiva e correttiva su macchinari e impianti. - Modifiche al software PLC (Siemens) - Diagnosticare e risolvere eventuali problemi tecnici. - Fornire supporto tecnico e formazione agli utenti finali. - Collaborare con il team interno per migliorare le procedure di assistenza tecnica. - Redigere report dettagliati sugli interventi effettuati. - Garantire il rispetto delle normative di sicurezza durante le operazioni sul campo. - Gestire in modo efficace le relazioni con i clienti per assicurare la loro soddisfazione. Per ricoprire il ruolo di Field Service Trasfertista si richiedono: - Studi in indirizzo tecnico: elettrico, elettronico, meccatronico, elettrotecnico o affini. - Disponibilità ad eseguire trasferte su territorio nazionale ed estero per il 50% del tempo. - Esperienza pregressa, anche breve, come tecnico trasfertista ambito impianti automatizzati. - Capacità di diagnostica e lettura PLC. - Dimestichezza programmazione PLC (Siemens) per piccole modifiche. - Buon utilizzo della lingua inglese. L'azienda è una realtà internazionale di progettazione e produzione di impianti customizzati per la verniciatura industriale. Al fine di implementare il team tecnico dei tecnici trasfertisti, si ricerca un Field Service Trasfertista - Contratto a tempo indeterminato. - Retribuzione compresa tra 35.000 e 48.000 EUR. - Welfare - Indennità di trasferta. - Zona: Rho (Milan). Se questa opportunità per il settore Manufacturing and Production ti interessa, puoi presentare la candidatura. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
04/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| La risorsa si occuperà di: - Assistenza clienti tramite e-mail e telefono; - Gestione delle richieste e supporto nella risoluzione delle problematiche; - Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi aziendali; - Gestione delle pratiche amministrative e operative; - Coordinamento con i reparti tecnico e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale; - Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività e aggiornamento dei clienti. Requisiti richiesti: - Diploma o laurea; - Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back-office o assistenza clienti; - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; - Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; - Predisposizione al contatto con il cliente e orientamento al problem solving; - Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team; - Buona conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale. - Possibilità di inizio indicativamente Settembre 2026. Per una solida realtà operante nel settore delle soluzioni industriali, con sede a Milano, - - Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; - - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo; - - Percorso di formazione e affiancamento iniziale; - - Opportunità di crescita professionale. |
04/08/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| - Support Wealth Managers in the management and development of client relationships. - Ensure a high level of client service by handling daily requests, account administration, and operational queries. - Prepare investment proposals, portfolio reviews, presentations, and reporting materials for client meetings. - Coordinate the onboarding process for new clients, including KYC, AML, regulatory documentation, and account opening procedures. - Monitor client portfolios and assist in implementing investment strategies and recommendations. - Liaise with internal stakeholders, including investment advisory, compliance, risk management, credit, and operations teams. - Ensure the accuracy and completeness of client records and documentation in accordance with regulatory and internal requirements. - Bachelor's or Master's degree in Finance, Economics, Business Administration, or a related discipline. - 2-5 years of experience within Private Banking, Wealth Management, Asset Management, or Financial Services. - Solid understanding of financial markets, investment products, and wealth management services. - Knowledge of banking regulations, KYC, AML, and compliance frameworks. - Strong analytical and organizational skills with exceptional attention to detail. - Excellent communication and interpersonal abilities. - Ability to manage multiple priorities in a fast-paced international environment. - Proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Excel and PowerPoint. - Fluent in English. Our client is a leading international bank that provides tailored wealth management solutions to High-Net-Worth Individuals (HNWIs), Ultra-High-Net-Worth Individuals (UHNWIs), entrepreneurs, and family offices. - Opportunity to join a prestigious international banking institution. |
31/07/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| - Pianificare e coordinare gli interventi tecnici presso clienti e le attività manutentive interne. - Organizzare le trasferte e le attività quotidiane dei tecnici sul territorio, garantendo una corretta allocazione delle risorse disponibili. - Assicurare la disponibilità di attrezzature, ricambi, materiali e documentazione tecnica necessari all'esecuzione degli interventi. - Coordinare il personale tecnico interno e una squadra di circa 20 tecnici operanti sul territorio. - Monitorare l'avanzamento delle attività, verificando il rispetto delle priorità, delle tempistiche e degli standard qualitativi richiesti. - Gestire la programmazione degli interventi ordinari e straordinari, ottimizzando tempi, costi e utilizzo delle risorse. - Collaborare con l'area commerciale nella gestione delle richieste dei clienti e nella predisposizione delle attività successive alla vendita. - Interfacciarsi direttamente con clienti e stakeholder interni per garantire tempestività di risposta, qualità del servizio e risoluzione delle criticità operative. - Monitorare i principali indicatori di performance dell'area tecnica, quali tempi di intervento, produttività delle squadre, saturazione delle risorse, livelli di servizio e reclami. - Supportare il miglioramento continuo dei processi di service attraverso l'introduzione di procedure, strumenti organizzativi e metriche di monitoraggio. - Collaborare con le altre funzioni aziendali per garantire la continuità operativa e un elevato livello di servizio verso il cliente finale. - Laurea o diploma tecnico - Esperienza consolidata nel coordinamento di attività Service, Assistenza Tecnica e Manutenzione su macchine. - Esperienza nella pianificazione di interventi tecnici e nella gestione di squadre operative sul campo. - Forte capacità organizzativa e di coordinamento delle risorse. - Buona sensibilità tecnica e capacità di interfacciarsi efficacemente con personale specializzato. - Esperienza nella gestione di clienti e nella risoluzione di problematiche operative. - Familiarità con strumenti ERP e sistemi di pianificazione delle attività tecniche. - Capacità di monitorare KPI operativi e individuare opportunità di miglioramento. - Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio. - Attitudine al problem solving, pragmatismo e capacità di operare in contesti dinamici e in rapida evoluzione. - Approccio collaborativo, orientamento al risultato e forte attenzione alla qualità del servizio. Il nostro cliente è un gruppo imprenditoriale italiano in forte crescita, caratterizzato da un modello operativo ad elevata complessità e da una forte integrazione tra attività produttive, logistiche e di servizio. L'azienda opera attraverso un'infrastruttura composta da oltre 30.000 mq tra magazzini, centri operativi e siti produttivi altamente automatizzati ed è in continua crescita. - Inserimento in una realtà solida, strutturata e in forte crescita. - Affiancamento diretto al Direttore Tecnico con ampia visibilità organizzativa e possibilità di crescita professionale. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
29/07/2026
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| Principali responsabilità - Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat - Supporto nell'evasione delle richieste informative e nella risoluzione delle problematiche - Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati a sistema - Monitoraggio degli ordini e supporto nelle attività di post-vendita - Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per garantire un servizio efficiente - Supporto nelle attività amministrative e di Back Office Competenze ed esperienza - Esperienza, anche breve, in ruoli Customer Service, Back Office o ruoli a contatto con il pubblico - Buona conoscenza del pacchetto Office - Buone capacità comunicative e relazionali - Precisione, organizzazione e voglia di imparare - La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus Importante realtà dinamica e in continua crescita operante nel settore e-commerce, con una forte attenzione all'esperienza del cliente e all'innovazione dei processi. L'azienda offre un ambiente collaborativo e rappresenta un'ottima opportunità per giovani professionisti desiderosi di intraprendere un percorso di crescita. - Contratto a tempo indeterminato - RAL €24.000 - €28.000 Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
14/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, San Pietro in Casale - LHH |
| Per importante società di ingegneria specializzata nella progettazione e produzione di sistemi per la gestione del vapore, ricerco un/a Field Service Engineer da inserire in un contesto tecnico strutturato e orientato all'assistenza post-vendita su impianti industriali. La figura sarà responsabile delle attività di installazione, avviamento, manutenzione, modifica e riparazione dei prodotti e delle soluzioni vendute. Il ruolo fornisce supporto tecnico post-vendita, sia correttivo sia preventivo, operando principalmente presso i clienti e i cantieri. La figura riporta direttamente al Service Manager del Dipartimento Service & Sustainability Responsabilità I principali obiettivi e responsabilità sono: - Operare nel pieno rispetto delle norme di Sicurezza, Salute e Ambiente (H&S/EHS) - Gestire interventi di assistenza tecnica, troubleshooting e riparazione su sistemi elettrici, elettronici e meccanici - Analizzare situazioni critiche e gestire efficacemente le emergenze operative - Diagnosticare, valutare e risolvere problematiche tecniche su impianti e apparecchiature - Eseguire survey su steam traps su richiesta del cliente - Curare i rapporti con cantieri navali e armatori - Supportare l'installazione, la riparazione, il collaudo e la manutenzione delle apparecchiature - Monitorare le performance dei prodotti e proporre soluzioni migliorative - Installare, avviare e manutenere servizi digitali e soluzioni connesse (Digital Services & Insights) - Fornire raccomandazioni tecniche ai manutentori del cliente - Redigere report periodici e fornire feedback puntuali sui servizi erogati - Collaborare con i Technical Sales Engineer e supportare le attività commerciali - Erogare formazione tecnica ai clienti sui prodotti - Fornire feedback a supporto dello sviluppo e miglioramento dei prodotti - Contribuire allo sviluppo di solide relazioni con i clienti, garantendo prossimità, qualità del servizio ed - eccellenza operativa in linea con l'approccio di Sales Excellence del Gruppo - Pianificare e gestire trasferte di lunga durata - Disponibilità a trasferte superiori a 10 giorni consecutivi, inclusi giorni festivi Profilo Per avere successo in questo ruolo queste sono le competenze necessarie: - Esperienza pregressa in field service engineering o in ambito impianti elettrici/meccanici - Esperienza in contesti di utility elettriche o su sistemi elettrici e meccanici - Esperienza nella diagnostica e riparazione sul campo di sistemi elettrici, elettronici e meccanici. - Diploma tecnico (preferibilmente ambito elettrico/meccanico) - Capacità di gestione di situazioni critiche sul campo - Ottima conoscenza della lingua inglese - Attitudine al lavoro in autonomia e orientamento al cliente Inserimento contratto a tempo indeterminato RAL 35.000€?45.000€, con auto aziendale a uso promiscuo. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
06/08/2026
| Italy, Emilia-Romagna, Sorbolo - LHH |
| Per azienda cliente, Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Tecnico Technical Service per la sede di Ramoscello di Sorbolo (PR) . La risorsa si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi meccanici su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati. - Analizzare problematiche elettriche e di automazione, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci. - Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina. - Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi. - Collaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l'analisi dei guasti ricorrenti. - Gestire il follow-up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema. - Contribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti - Diploma tecnico (Automazione) o laurea breve in Ingegneria Elettronica/ informatica equivalente. - Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori, nonché del funzionamento di impianti complessi. - Almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore food & beverage. - Capacità di lettura del schemi elettrici e software automazione e conoscenza base di pneumatica e meccatronica. - Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica e software per assistenza remota. - Disponibilità a trasferte per 20/30% del tempo. - Buona conoscenza dell'inglese tecnico (livello B1/B2); altre lingue (es. spagnolo o francese) sono un plus. Completano il profilo : - Attitudine al lavoro in team e alla gestione dello stress - Orientamento al cliente e problem solving, capacità comunicative e relazionali. Range RAL 35-45K #LI-AD2 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |