Find jobs for assistant store manager tn in Italy586

03/10/2026
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Italy, Lombardy, Milan - Hosco
Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere. Fulcro della nostra offerta enogastronomica è il Ristorante 10_11: un ambiente raffinato composto dal bar, ristorante, un incantevole giardino e il suggestivo colonnato affacciato sulla piazza. Aperto tutto il giorno, il 10_11 propone una cucina italiana dai sapori autentici e una proposta mixology ispirata al rito milanese dell'aperitivo. Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento Food & Beverage come Assistant Restaurant Manager. Principali responsabilità: - Supportare il Restaurant Manager nella gestione operativa quotidiana del ristorante, del bar e delle aree F&B, garantendo elevati standard di servizio; - Coordinare e supervisionare il team di sala durante i diversi servizi della giornata, favorendo motivazione, collaborazione e sviluppo delle persone; - Assicurare un'esperienza ospite impeccabile e personalizzata, gestendo con professionalità richieste particolari, feedback e complaint; - Monitorare il corretto svolgimento delle attività operative, garantendo il rispetto degli standard qualitativi; - Supportare la gestione amministrativa del reparto; - Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un servizio fluido; Requisiti Portrait: Energia e grinta, voglia di far crescere il progetto, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore. Requisiti desiderati: - Esperienza pregressa in ruoli simili e in contesti di lusso; - Capacità di adattamento e competenze nella gestione delle operazioni di ristorazione all-day dining; - Il titolo di sommelier professionista sarà considerato un plus; - Fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua straniera è preferibile; - Ottime capacità organizzative e comunicative, con grande attenzione ai dettagli; - La conoscenza degli standard Leading Quality Assurance è considerata un valore aggiunto; - Orientamento al cliente e al lavoro di squadra; Cosa offriamo: - Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale; - Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità; - Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture; - SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia; - Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere; - Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme; - Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali; - Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità; - Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery; - Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro; - Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.
03/10/2026
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Italy, Tuscany, Florence - Hosco
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: An urban retreat steeped in historic beauty. Stroll the city's biggest private garden ? a tranquil haven of statues, fountains and centuries-old trees ? or retire to your suite where frescoes line the walls amid original architectural features. Our historic Hotel, with its Michelin-starred Italian restaurant and a locally inspired Spa where you can spend afternoons in pure indulgence, is just steps away from the cultural heart of Florence. About the role At Four Seasons Hotel Firenze, we are seeking a passionate and service-driven Guest Experience Manager to lead our Guest Experience Team. In this role, you will be responsible for creating personalized and memorable experiences for our guests, ensuring every stay reflects the exceptional standards of luxury, care, and hospitality that define the Four Seasons brand. This position is offered as a full-time maternity cover contract for a minimum of 12 months. What you will do - Lead, motivate, and coordinate the Guest Experience Team, fostering a culture of service excellence, accountability, and continuous improvement. - Ensure all local and corporate policies, procedures, and Four Seasons standards are consistently applied and maintained. - Oversee guest recognition programs and ensure guest preferences, profiles, and special requests are accurately captured, maintained, and acted upon. - Utilize company systems and Front Desk operational platforms to maintain accurate guest history records and maximize guest satisfaction, recognition, and loyalty. - Coordinate VIP arrivals, room assignments, amenities, and personalized experiences in collaboration with Front Office, In-Room Dining, Housekeeping, and other departments. - Conduct regular inspections of VIP rooms to ensure the highest standards of quality and presentation. - Build meaningful relationships with guests, proactively seeking feedback and identifying opportunities to enhance their experience. - Manage guest concerns, complaints, and service recovery situations with professionalism, empathy, and a solutions-oriented approach. - Analyze guest feedback and service trends to identify root causes and implement corrective actions to prevent recurrence. - Coordinate pre-arrival and post-stay communications for selected guests, ensuring a highly personalized and seamless experience. - Identify training needs and implement coaching and development initiatives to enhance team performance and service delivery. - Conduct regular team briefings and meetings to review guest feedback, service performance, and opportunities for improvement. - Monitor and drive guest satisfaction metrics, supporting the hotel's objectives for service excellence and guest loyalty.   What you bring - 1 to 2 years of leadership or supervisory experience in a similar role, combined with previous Front Office experience. - Strong understanding of hotel operations and guest service standards, preferably within a luxury hospitality environment. - Excellent presentation, communication, and interpersonal skills, with a positive, proactive attitude and a genuine passion for delivering exceptional guest experiences. - Proven ability to manage VIP guests, handle service recovery situations, drive guest recognition initiatives, and collaborate effectively across departments. - Strong problem-solving and leadership skills, with proficiency in hotel property management systems, preferably Opera PMS. - Fluent in both written and spoken Italian and English, knowledge of a third language is an advantage. What we offer:  •    Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package •    Excellent Training and Development opportunities •    Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort •    Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms •    Employee Meals   Schedule & Hours: This is a full-time maternity cover position (12 months minimum). Flexibility to work rotating shifts, including weekends and public holidays, is required.  
03/10/2026
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Italy, Tuscany, Florence - Hosco
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento. Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team Corporate a Firenze come Legal Affairs Manager. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. La figura selezionata lavorerà a stretto contatto con il CFO ed il management aziendale e supporterà le diverse funzioni operative e direzionali. Principali responsabilità: - Gestione delle problematiche civilistiche e commerciali inerenti l'attività alberghiera; - Redazione, revisione e negoziazione di contratti di locazione, affitto e gestione immobiliare; - Gestione della contrattualistica commerciale con OTA, GDS e partner distributivi; - Supporto legale nella predisposizione e negoziazione di contratti di eventistica, sponsorizzazione e partnership commerciali; - Gestione di contratti di appalto, manutenzione, servizi e forniture; - Assistenza legale su operazioni corporate e tematiche di diritto societario; - Supporto nella negoziazione e gestione di Hotel Management Agreements (HMA), franchise agreements e management contracts; - Coordinamento con studi legali esterni italiani e internazionali. Requisiti desiderati: - Laurea in Giurisprudenza e abilitazione alla professione forense; - Esperienza di almeno 5-7 anni maturata presso primari studi legali internazionali o boutique specializzate, preferibilmente con focus sul settore hospitality, real estate o luxury; - Solida esperienza in ambito civilistico, commerciale e societario; - Approfondita conoscenza della contrattualistica nazionale e internazionale; - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; - Capacità di lavorare in autonomia, approccio pragmatico e orientamento al business. Si richiedono inoltre passione, entusiasmo, attitudine al sorriso, voglia di crescere professionalmente, eleganza non solo esteriore, e Amore per la città di Firenze. Cosa offriamo: - Contratto: CCNL Federturismo Aica, RAL a partire da €45.000 - Ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale; - Opportunità di formazione continua, attivabili in base alle necessità; - Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture. - SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia. - Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere. - Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme. - Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti speciali dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali. - Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità. - Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery. - Ticket Restaurant: buoni pasto per offrire maggiore flessibilità e comodità durante le pause pranzo. - Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
03/10/2026
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Italy, Piedmont, Orta San Giulio - Hosco
Di cosa ti occuperai: -Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni -Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online) -Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali -Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling -Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni -Contributo al miglioramento continuo dei processi e all'introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell'efficienza operativa. -Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto. -Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.
03/10/2026
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Italy - Hosco
  In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera.  Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. Cosa dovrai fare?   - Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità.  - Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.  - Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario.  - Collaborare alla preparazione del forecast mensile. - Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception.  - Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche.  - Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.  - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. Compensation   RAL a partire da 27K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
03/10/2026
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Italy, Tuscany, Florence - Hosco
Multi-Property General Manager   The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence & The St. Regis Florence   Marriott International is seeking an exceptional luxury hospitality leader to assume responsibility for two of Florence's most distinguished hotels: The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence and The St. Regis Florence.   Set along the banks of the Arno, these landmark properties combine rich Florentine heritage, distinctive brand identities and exceptional international reputations. This is a rare opportunity to lead two iconic hotels while shaping their continued evolution within Marriott International's luxury portfolio.   The opportunity As Multi-Property General Manager, you will provide strategic and operational leadership across both hotels, creating a clear shared vision while preserving the individual character and positioning of The Luxury Collection and St. Regis brands.   You will lead and inspire the Executive Committees and wider hotel teams, championing an uncompromising approach to luxury service, associate engagement and commercial performance. Working closely with ownership and Marriott's regional and global leadership teams, you will be accountable for delivering sustainable results and strengthening the long-term reputation of both properties.   This appointment requires a visible and influential leader who can operate confidently within a complex, high-profile environment?balancing heritage with innovation, brand stewardship with commercial discipline, and the expectations of discerning guests, owners and associates.   Key responsibilities - Provide strategic leadership and overall accountability for the performance of both hotels. - Develop and deliver a compelling multi-property strategy while protecting the distinct identity, culture and guest experience of each brand. - Build highly engaged, performance-driven Executive Committees and create a strong pipeline of future luxury hospitality leaders. - Champion exceptional and highly personalised guest experiences aligned with the standards of St. Regis and The Luxury Collection. - Strengthen the market positioning and international profile of both hotels within Florence's competitive luxury landscape. - Drive sustainable revenue growth, profitability and asset value through disciplined commercial and operational leadership. - Develop trusted, transparent relationships with ownership, regional leaders and key internal and external stakeholders. - Maintain the highest standards of quality, brand compliance, operational excellence and financial governance. - Act as a prominent ambassador for both hotels, Marriott International and the city of Florence. The successful candidate You will be an established General Manager with a strong record of leading complex, internationally recognised luxury hotels.   You will bring: - Significant General Manager experience within the international luxury hospitality sector. - Proven success leading a high-profile hotel, resort or multi-property operation. - A sophisticated understanding of luxury guests, service culture and brand positioning. - Strong commercial and financial acumen, with evidence of delivering sustained business performance. - Experience working effectively with owners and senior regional or global stakeholders. - The ability to lead through influence, build alignment and navigate a complex stakeholder environment. - A genuine passion for developing people and creating an inclusive, high-performance culture. - Strong knowledge of the Italian luxury hospitality market; previous experience in Italy would be highly advantageous. - Fluency in Italian and English. - The presence, judgement and credibility to represent two of Florence's most celebrated hotels.   Why join Marriott International? Marriott International offers the opportunity to build a meaningful long-term career within the world's leading hospitality company. You will join a global community of luxury leaders, benefit from extensive development opportunities and have the platform to make a lasting impact across two exceptional properties. This is more than a multi-property leadership role. It is an opportunity to shape the next chapter of two Florentine icons and further establish them among Europe's most compelling luxury destinations. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis.   #LI-JM2   At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand ? a collection of Europe's most celebrated and iconic properties ? serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.   From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale ? a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
03/10/2026
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Italy, Veneto, Cortina d'Ampezzo - Hosco
RESTAURANT MANAGER  IL RUOLO: Per la nostra apertura di The First Cortina, siamo alla ricerca di una figura di Restaurant Manager.La figura è responsabile della gestione operativa, finanziaria e qualitativa del ristorante interno alla struttura di lusso. Entrerà a far parte di un ambiente dinamico e altamente qualificato. Si troverà a gestire guidare e supportare l'F&B Outlet  insieme all'Head Chef e l'Assistant Restaurant Manager.  LA TUA ATTIVITA': - Fornire un servizio dinamico, cortese e professionale in ogni momento, secondo gli standard più elevati, guidando da esempio;   - Costruire e mantenere un team di dipendenti efficiente, guidandolo verso gli obiettivi dell'azienda; - Assistere nello sviluppare una cultura dell'apprendimento e garantirai che tutti i membri del team si sentano valorizzati e ricompensati; - Gestire tutti i dipendenti del dipartimento con le competenze e gli standard concordati, fornendo regolarmente feedbacks, basando il tuo dipartimento su una cultura collaborativa;   - Soddisfare tutte le richieste e le domande degli ospiti in modo tempestivo ed efficace;   - Seguire le indicazioni e le istruzioni fornite dal Leadership team, supportate dalle procedure operative standard dell'azienda relative - ma non solo - alle procedure di emergenza e di evacuazione, segnalare qualsiasi incidente, infortunio o guasto di manutenzione che possa mettere a repentaglio la soddisfazione, la salute e il benessere degli ospiti o dei colleghi;  - Partecipare e completare tutti i corsi di formazione obbligatori in materia di salute e sicurezza;   - Interagire efficacemente con gli ospiti interni ed esterni (compresi i colleghi dell'hotel) tramite corrispondenza scritta, telefono, piattaforme tecnologiche e faccia a faccia;   - Occuparsi in modo proattivo dell'upselling e della promozione di tutti gli outlets dell'hotel (come l'upselling, gli eventi speciali e l'intrattenimento dei VIP); - Sosterrai attivamente lo sviluppo di iniziative di marketing interne ed esterne e mostrare un approccio appassionato verso il miglioramento di nuovi metodi di servizi e concetti;   - Creare un'atmosfera creativa e stimolante con un servizio personalizzato per ogni ospite, avendo un occhio di riguardo per i dettagli e rispondendo in modo appropriato ai feedback degli ospiti, dei colleghi e della leadership; - Organizzare briefing giornalieri o periodici con il proprio Team e tutti i reperti e sotto reparti F&B; - Condividere le migliori pratiche in materia di efficienza, redditività e produttività;
03/10/2026
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Italy - Hosco
  In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera.  Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. Cosa dovrai fare?   - Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità.  - Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.  - Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario.  - Collaborare alla preparazione del forecast mensile. - Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception.  - Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche.  - Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.  - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. Compensation   RAL a partire da 25K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
03/10/2026
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Italy - Hosco
Quale sarà la tua missione?   In qualità di Assistant Housekeeping Manager avrai le seguenti responsabilità: - Supportare le Ditte di Outsourcing nell'implementazione degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia. - Pianificare, in accordo con i Capi Servizi, i presidi necessari allo svolgimento delle attività programmate. - Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Ditta di Outsourcing in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere, eventi, manifestazioni straordinarie). - Monitorare le attività della Ditta di Outsourcing interfacciandosi con il Referente e relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualità. - Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell'ambiente e delle persone, sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all'uso intelligente dell'energia (luce, acqua e gas). - Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar, amenities, scadenze, biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l'ospite. - Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto. - Applicazione delle procedure a titolo esemplificativo: riconciliazione camere, registrazione presenze, registrazione manutenzioni, gestione Lost & Found, ecc. - Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all'ospite. - In collaborazione con il reparto tecnico dell'hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere, al fine di  eliminare eo tenere monitorate le criticità  che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri ospiti. Cosa dovrai fare?   - Verificare il corretto allestimento delle sale meeting e stato degli spazi comuni e toilette - Supportare il FO nell'assegnazione delle camere; contribuire con le proprie conoscenze ad un'assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali  camere che presentano criticità da risolvere. - Verificare che le camere VIP eo di tipologia JS e Suite abbiano avuto la precedenza nel piano lavori della società di Outsourcing - Controllare tutte le camere segnalate VIP - Verificare la pulizia degli spogliatoi - Verificare la corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2-3 anni di esperienza nello svolgimento di funzioni simili, preferibilmente in un settore alberghiero/servizi di dimensioni e complessità simili.  - Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.  - La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante.  - Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).  - Orientamento alle persone e ai clienti. - Capacità gestionali e organizzative. - Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli. - Capacità di identificare e risolvere i problemi in modo efficiente. - Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. - Duttilità nell'apprendere - Buona memoria - Senso pratico - Spirito di iniziativa - Senso critico - Creatività - Buone capacità di problem solving Compensation RAL a partire da 30K La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
03/10/2026
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Italy, Abruzzo, Pescara - Hosco
BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? ABOUT US Our story began with a seaside hotel. Since then, our group has grown into an international organization. Today, we welcome our guests in 13 four- and five-star hotels and resorts, modern conference centers, and the prestigious Ethra Thalasso SPA. Our hotels are located in Sardinia, Puglia, Sicily, Calabria, and Abruzzo, overlooking stunning beaches, as well as in Piedmont, in the Vialattea ski area. We offer approximately 4,200 rooms and, during peak seasons, employ around 2,500 people. We aim to provide our guests with moments they will remember forever. We listen to their wishes to create the holiday they dream of. We care for and respect the territories that host us, their environment, and their development. Thanks to all this, and to our daily commitment, we are able to offer unforgettable experiences with all the passion and care of authentic Italian hospitality. POSITION OVERVIEW Are you a senior digital marketing professional with a strong commercial mindset and the analytical skills to turn data into business decisions? Bluserena is looking for a Digital Marketing Manager to accelerate digital growth, strengthen commercial performance and shape high-impact business and marketing initiatives across the Group. Reporting to the Director of Marketing & Communication, you will play a key role in defining digital marketing priorities and translating customer, market and performance insights into strategies that drive acquisition, conversion, direct revenue, retention and loyalty. This role is designed for someone who combines strategic thinking with hands-on execution, challenges assumptions through data and works closely with commercial teams to identify opportunities, set priorities and deliver measurable growth. LOCATION The position is open at our Headquarters in Pescara (Abruzzo), with the possibility of remote working according to company policy. KEY RESPONSIBILITIES Contribute to shaping and execute the Group's Digital Marketing & Growth strategy, aligning marketing priorities with commercial, revenue and brand objectives Use customer, market and performance data to identify business opportunities and support strategic and commercial decisions Develop growth initiatives across customer segments, channels and touchpoints, building clear business cases and measurable targets Lead the digital customer journey across acquisition, conversion, engagement, retention and loyalty Plan and optimize full-funnel performance marketing across SEO, SEM, Paid Social, Display, Metasearch, E-mail Marketing and Affiliate channels Drive direct revenue, ROAS, conversion and ROI through continuous testing, analysis and budget optimization Manage and drive the evolution of the website, booking engine, UX and CRO to improve customer experience and commercial performance Develop CRM and loyalty initiatives through segmentation, personalization, customer profiling and marketing automation Partner with Revenue Management, Sales, Brand and Operations to turn commercial priorities into integrated marketing actions Build dashboards, forecasts and performance reviews, translating complex data into clear recommendations for senior stakeholders Manage budgets and external media, digital, CRM and technology partners, ensuring accountability and quality of execution Promote a test-and-learn culture, digital innovation and continuous improvement across digital marketing activities and cross-functional initiatives REQUIREMENTS & QUALIFICATIONS At least 8 years of experience in Digital Marketing, Performance Marketing or comparable roles Proven experience leading digital marketing strategies, teams, agencies and cross-functional initiatives Strong commercial mindset, with a track record of connecting marketing actions to revenue, conversion, profitability and business growth Excellent analytical skills and the ability to turn data, customer insights and market trends into strategic choices and actionable plans Advanced knowledge of Performance Marketing, CRM, Marketing Automation and Digital Analytics Solid expertise in customer journeys, CRO, UX and digital conversion optimization Experience managing budgets, forecasts, external partners and performance against business targets Strategic thinking, intellectual curiosity, problem-solving skills and a strong bias for action Excellent communication, influencing and stakeholder management skills Ability to thrive in a dynamic, fast-growing and challenging environment Experience in hospitality, travel, leisure or other consumer-driven industries is considered a plus Fluent in Italian and English Salary Range in line with the pay transparency principles set out in EU Directive 2023/970: CCNL: Tourism ? Federalberghi; Level: 1st Level ? QB; RAL: €40.000 ? €50.000 The final salary placement within this range will be determined based on an objective assessment of the candidate's skills, previous experience, and professional qualifications demonstrated throughout the selection process. We do not request or use information regarding candidates' salary history. This position is open to candidates of all genders, ages, physical abilities, sexual orientations, political opinions, religious beliefs, ethnic origins, and nationalities, in full compliance with applicable equal opportunity and anti-discrimination legislation. By submitting your application, you declare that you have read the information available on www.bluserena.it
03/10/2026
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Italy, Aosta Valley, Breuil-Cervinia - Hosco
Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane. Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l'hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello. Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale 2026/2027. Descrizione della posizione La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti: - Front Office - Housekeeping - Lifestyle & Guest Relations - Bellstand - Ski Room Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur. Responsabilità principali - Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni. - Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni. - Gestire il budget dell'area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi. - Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo. - Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività. - Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy. Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali. - Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping. - Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team. - Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving. - Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS - Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera. Soft Skills - Leadership inclusiva e orientata all'ascolto. - Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità. - Adattabilità e gestione efficace dello stress. - Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali. - Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra. Offriamo una RAL da 50.000 a 65.000 Disponibilità richiesta: Lavoro su 6/7 giorni a settimana. Se ami il mondo dell'accoglienza di alta qualità e desideri crescere professionalmente guidando reparti chiave di un resort d'eccellenza, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il nostro portale online.
03/10/2026
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Italy, Trentino-Alto Adige, Brixen - Hosco
L'AKI Family Resort Plose regala momenti speciali a grandi e piccoli. La nostra ?missione felicità?: far sorridere ogni giorno le famiglie. Con un'ospitalità sincera ed esperienze che lasciano il segno. Ti aspetta un luogo di lavoro immerso nella natura, ai margini del bosco sulla Plose. Un team affiatato, valori condivisi e spazio per crescere. Per il nostro bar cerchiamo da subito un Assistant Bar Manager (f/m/d). Insieme allo Chef de Bar, guiderai il team e creerai momenti di gusto per i nostri ospiti.   I tuoi vantaggi: - Un team accogliente, unito e pronto a sostenerti. - Opportunità di crescita e carriera in un gruppo alberghiero in espansione. - Un luogo di lavoro nel cuore delle Dolomiti. - Retribuzione equa e orari regolari con 5 giorni lavorativi a settimana. - Fondo sanitario, welfare, formazione e regali per i collaboratori. - Tariffe agevolate in tutti gli ADLER Spa Resorts & Retreats. - Vitto e alloggio gratuiti.   Le tue mansioni: - Affianchi lo Chef de Bar e lo sostituisci in sua assenza. - Coordini le attività quotidiane e assicuri un servizio fluido. - Accompagni l'inserimento dei nuovi colleghi e condividi le tue conoscenze. - Accogli gli ospiti con calore e li consigli nella scelta delle bevande. - Prepari cocktail di qualità e proponi nuove idee. - Supporti gli ordini e il controllo delle merci. - Garantisci gli standard di qualità e igiene e metti in pratica i valori dell'ADLER Eccellenza.   I tuoi talenti: - Formazione alberghiera o nella ristorazione, oppure una qualifica equivalente. - Esperienza pluriennale al bar, preferibilmente nell'hotellerie di alto livello. - Prime esperienze nella gestione di un team o motivazione a fare il prossimo passo. - Solide conoscenze di cocktail e distillati. Le conoscenze enologiche sono un vantaggio. - Passione per l'ospitalità e attenzione alle esigenze degli ospiti. - Capacità organizzative, spirito di squadra e autonomia. - Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese.   Entra nella famiglia AKI. Ti aspettiamo!
03/10/2026
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Italy, Lombardy, Milan - Hosco
L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Manager. Di cosa ti occuperai: - Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio - Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite - Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato - Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un'esperienza fluida per i clienti - Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione Chi stiamo cercando: Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura. Cosa Offriamo: - Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione - RAL 30.000-36.000, livello di inquadramento B2 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura è fornita di parcheggio gratuito
03/10/2026
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Italy, Lombardy, Bellagio - Hosco
La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: RESTAURANT MANAGER COSA TROVERAI ·      un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalità. ·      Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo. ·      Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari ·      la possibilità di rappresentare l'identità dell'hotel sin dal primo contatto con l'ospite una relazione costante con una clientela internazionale, da accogliere con ascolto ed empatia ·      un ambiente in cui appartenenza e fiducia sono leve centrali del lavoro quotidiano   DI COSA TI OCCUPERAI ·    Coordinamento del personale di sala (turni, organizzazione del lavoro, supervisione del servizio) ·    Accoglienza clienti e gestione delle eventuali criticità ·    Controllo dei costi operativi di sala ·    Monitoraggio degli standard qualitativi e attenzione al dettaglio ·    Gestione prenotazioni e ottimizzazione dei coperti   CHI CERCHIAMO Cerchiamo una persona capace di unire professionalità, empatia e attenzione all'ospite, che sappia rappresentare l'hotel con cura e naturalezza   REQUISITI ·   esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle ·   conoscenza della lingua inglese per riuscire ad interagire con la clientela straniera ·   standing appropriato all'ambiente ·   ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving OFFRIAMO * Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno * Ccnl Turismo ? Confcommercio *Livello di Inquadramento II Livello * Retribuzione  2200 -2600 lordi mensili * Full Time, 40 ore settimanali * 5 giorni su 7 * Zona di lavoro: Bellagio (Co) * Benefit Alloggio.
03/10/2026
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Italy, Sicily, Palermo - Hosco
HUMAN RESOURCES MANAGER Main Purpose: The purpose of the HR Manager is ensuring that the Company People strategy is embedded in the property, being a trusted partner to the leadership team and actively contributing to the hotel success. Reports to: Area Director of HR, Sicily and in dotted line to the General Manager. Main duties and responsibilities: • In charge of day to day HR operations • Foster a workplace culture that inspires and engages our People, where everyone feel valued • Shape a positive employee experience through all the employee life cycle • Embed a performance management approach by ensuring that managers and all team member have smart objectives, receive regular feedback and continuously develop competencies • Work with the Management to develop and act people-oriented and engaging activities (e.g. Team Building, Staff Parties); • Support the HODs in analyzing the results of the Engagement Survey and in planning action plans; • Cooperate with the Personnel Administrator to ensure that hr administration practices are compliant with national law and aligned to Company culture; • Support the leadership team in managing workplace conflicts in a positive and proactive way; • Manage disciplinary processes in cooperation with Area HR Director; • Support the Regional Recruitment Team in the entire hiring process, including interviewing and overviewing the HODs' required actions; • Work together with the Regional Recruitment Manager in organizing school visits, Company meetings and in attending local Career and Job Fairs; • Engage and partner with HODs to identify learning opportunities and needs and report them to the L&D Manager; • Manage the newcomers onboarding process, delivering the Induction program; • Support the L&D Manager in organizing trainings, managing every logistical need; • Provide advice on personal development plans and contribute to introduce systems that identify employees with high potential, develop career paths for succession planning and self-development. • Organise H&S training and monitor certificates compliance and expiring dates What we offer: • Permanent contract according to C.C.N.L. Settore Turismo. • Learning & Development activities and career opportunities. • Opportunity to stay in our hotels at a reduced rate (35€ per night) upon reaching 6 working months. You will also be entitled to 50% discount at bars and restaurants of the Company and 20% discount on wellness treatments at our Spas. • Free access to an everyday discount/benefit marketplace; • Staff celebrations. • Permanent contract; CCNL Tourism. Gross annual salary: €35,000-€40,000. Competencies required: • Managing Team Performance: Sets high standards for oneself, provides guidance to Management, suggest development and corrective actions in order to support the achievement consistently high levels of service. • Personal Effectiveness: Adapts interpersonal style and skills so that high quality results are achieved. Modifies behaviour to accommodate for certain individuals, situations and different tasks. • Personal and team development: Seeks opportunities to learn and to develop themselves and others in order to add value to the performance of the department and hotel. • Business awareness: Understands the direct connection between day-to-day service delivery and how it impacts departmental, hotel and company success. • Service excellence: acts as Company Ambassador, delivering its style and its culture to every stakeholder in order to be successful. • Technically skilled: Demonstrates and understands job requirements and displays the technical skills and knowledge required to perform job well and in line with the Company culture. Other requirements: • Previous experience in Human Resources in the same role; hospitality area is preferred; • English knowledge at Advanced level; • Bachelor's degree in Human Resources or equivalent; • Strong computer literacy including knowledge of Microsoft Office; • Self-motivated with high-performance standards and strong emphasis on quality of work; • Proven organizational skills with the ability to plan, prioritize, and meet deadlines in a dynamic environment; • Solid work ethic, characterized by integrity, reliability, accountability and respect for others; • Evidence of self-development through readings, participation to workshops, professional courses. Please apply forwarding your CV with full details and enclose the approval to process the personal data according to local privacy laws and standards (d.lgs. 196/03)