In qualità di Assistant Housekeeping Manager avrai le seguenti responsabilità:
Supportare le Ditte di Outsourcing nell‘implementazione degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
Pianificare, in accordo con i Capi Servizi, i presidi necessari allo svolgimento delle attività programmate.
Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Ditta di Outsourcing in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere, eventi, manifestazioni straordinarie).
Monitorare le attività della Ditta di Outsourcing interfacciandosi con il Referente e relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualità.
Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell‘ambiente e delle persone, sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all‘uso intelligente dell‘energia (luce, acqua e gas).
Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar, amenities, scadenze, biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l‘ospite.
Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto.
Applicazione delle procedure a titolo esemplificativo: riconciliazione camere, registrazione presenze, registrazione manutenzioni, gestione Lost & Found, ecc.
Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all‘ospite.
In collaborazione con il reparto tecnico dell‘hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere, al fine di eliminare eo tenere monitorate le criticità che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri ospiti.
Cosa dovrai fare?
Verificare il corretto allestimento delle sale meeting e stato degli spazi comuni e toilette
Supportare il FO nell‘assegnazione delle camere; contribuire con le proprie conoscenze ad un‘assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali camere che presentano criticità da risolvere.
Verificare che le camere VIP eo di tipologia JS e Suite abbiano avuto la precedenza nel piano lavori della società di Outsourcing
Controllare tutte le camere segnalate VIP
Verificare la pulizia degli spogliatoi
Verificare la corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti.
Cosa stiamo cercando?
Almeno 2-3 anni di esperienza nello svolgimento di funzioni simili, preferibilmente in un settore alberghiero/servizi di dimensioni e complessità simili.
Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.
La conoscenza della lingua locale e dell‘inglese è molto importante.
Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).
Orientamento alle persone e ai clienti.
Capacità gestionali e organizzative.
Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli.
Capacità di identificare e risolvere i problemi in modo efficiente.
Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Duttilità nell‘apprendere
Buona memoria
Senso pratico
Spirito di iniziativa
Senso critico
Creatività
Buone capacità di problem solving
Compensation
RAL a partire da 30K
La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca di figure per il reparto Front Office motivate, professionali e orientate all'eccellenza, desiderose di entrare a far parte di un ambiente internazionale e altamente qualificato.La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell'hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un'esperienza esclusiva, personalizzata e attenta a ogni dettaglio.Principali responsabilitàGestione delle procedure di check-in e check-out;Gestione delle prenotazioni e dei contatti con gli ospiti tramite telefono, e-mail e sistemi online;Accoglienza e assistenza degli ospiti durante l'intero soggiorno;Verifica e gestione delle esigenze e delle richieste degli ospiti secondo i più elevati standard di servizio;Registrazione degli ospiti e gestione della relativa documentazione;Presentazione dei servizi dell'hotel e delle esperienze, attività culturali, ricreative, sportive e turistiche disponibili sul territorio;Costante collaborazione con Housekeeping, Concierge, F&B e gli altri reparti operativi per garantire un servizio coordinato ed efficiente;Gestione delle attività amministrative e contabili del Front Office, inclusa l'emissione di fatture e la gestione della cassa;Controllo e chiusura contabile giornaliera;Applicazione e rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne della struttura.RequisitiEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office, preferibilmente maturata in strutture 5 stelle Lusso;Esperienza in hotel appartenenti a The Leading Hotels of the World (LHW) e/o Relais & Châteaux;Conoscenza degli standard LQA (Leading Quality Assurance) e capacità di applicarli concretamente nelle attività quotidiane;Conoscenza fluente della lingua inglese, requisito indispensabile;La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale;Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative;Forte orientamento all'ospite e alla personalizzazione del servizio;Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team;Professionalità, discrezione, attenzione al dettaglio e orientamento agli standard dell'hôtellerie di lusso;Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Cosa offriamoInserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale;Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse;Contratto stagionale full time di 7 mesi, con possibilità di rinnovo;Formazione continua sugli standard The Leading Hotels of the World, LQA e sul servizio luxury;Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e al profilo professionale;Alloggio;Mensa aziendale;Parcheggio gratuito.Se desideri entrare a far parte di una realtà d'eccellenza dell'ospitalità di lusso e mettere a disposizione la tua esperienza in un contesto internazionale, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.Invia il tuo curriculum vitae aggiornato a:
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.
Siamo alla ricerca di un professionista appassionato e competente per ricoprire il ruolo di pasticcere all'interno del nostro ristorante 1 stella Michelin in Parma. Possibilità di alloggio. Due giorni di riposo
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban retreat steeped in historic beauty. Stroll the city's biggest private garden ? a tranquil haven of statues, fountains and centuries-old trees ? or retire to your suite where frescoes line the walls amid original architectural features. Our historic Hotel, with its Michelin-starred Italian restaurant and a locally inspired Spa where you can spend afternoons in pure indulgence, is just steps away from the cultural heart of Florence.
About the role
Four Seasons Hotel Firenze is looking for a passionate Floor Supervisor to join our Housekeeping team. In this role, you will help deliver exceptional guest experiences by ensuring guest rooms meet the highest Four Seasons standards through quality inspections and daily team supervision.
What you will do
- Lead, support, and coach Room Attendants and Linen Runners, ensuring guest rooms and public areas consistently meet Four Seasons quality standards.
- Conduct room inspections, monitor daily progress, and coordinate housekeeping activities to ensure rooms are ready for guests on time.
- Oversee floor operations, ensuring adequate supplies, cleanliness of guest corridors and service areas, and prompt resolution of maintenance issues.
- Anticipate guest needs, address concerns professionally, and contribute to delivering an exceptional guest experience.
- Plan and organize daily activities based on occupancy levels and operational requirements, collaborating closely with other departments.
- Support inventory management, administrative tasks, and housekeeping operations across the hotel as needed.
What you bring
- Minimum 2 years of Housekeeping experience in a luxury hospitality environment.
- Strong attention to detail, excellent organizational skills and a proactive approach to guest service.
- Proven leadership abilities, with experience coaching teams and providing constructive feedback.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work collaboratively across departments.
- Fluency in Italian and English, both written and spoken.
What we offer:
Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package
Excellent Training and Development opportunities
Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide
Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms
Employee Meals
Schedule & Hours:
This is a full-time, fixed-term position requiring flexibility to work shifts, weekends and public holidays.
The position is at the C1 level of the Tourism Collective Labor Agreement (CCNL), with a starting gross annual salary aligned with the contract's minimum standards and opportunities for growth based on experience
Agenzia per il Lavoro Osmosi S.p.A., Filiale di Mestre, ricerca per importante struttura alberghiera sita a Quinto di Treviso la figura di:
VICE GOVERNANTE
La risorsa sarà inserita all'interno del team di housekeeping e, in supporto alla Governante, si occuperà del coordinamento e della supervisione delle attività di pulizia e riordino delle camere e degli spazi della struttura.
Ruolo e responsabilità
- Supportare la Governante nella gestione e nell'organizzazione delle attività del reparto housekeeping.
- Coordinare e supervisionare il lavoro delle cameriere ai piani.
- Verificare la corretta pulizia e il riordino delle camere e degli spazi comuni.
- Controllare il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure della struttura.
- Supportare l'organizzazione delle attività quotidiane del reparto.
- Verificare la disponibilità della biancheria, dei prodotti e dei materiali necessari.
- Segnalare eventuali anomalie, problematiche o necessità di manutenzione.
- Collaborare con la Governante e con gli altri reparti della struttura per garantire il corretto svolgimento delle attività.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero, preferibilmente nel ruolo di Vice Governante, Governante o Cameriera ai piani con esperienza di coordinamento.
- Buone capacità organizzative e di gestione delle attività.
- Capacità di coordinamento e supervisione del personale.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Buona capacità di lavorare in team e di relazionarsi con i colleghi.
- Autonomia nella gestione delle attività di propria competenza.
- Disponibilità a lavorare con orario part time.
Si offre
- Contratto part time 60%, 24 ore settimanali.
- 2° livello CCNL Multiservizi.
- Retribuzione lorda mensile full-time di circa € 1.414, da riproporzionare alle ore effettive svolte.
ORARIO DI LAVORO: Part time 60%, 24 ore settimanali.
LUOGO DI LAVORO: Quinto di Treviso (TV)
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
#JoinUstreviso
L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, facente parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un* aiuto manutentore.
Di cosa ti occuperai:
- Supporto nelle attività di manutenzione ordinaria e preventiva dell'hotel, intervenendo nelle camere e negli spazi comuni
- Attività di idraulica, edilizia ed elettrica
- Controllo e gestione delle piccole anomalie e dei guasti, intervenendo tempestivamente per garantire il corretto funzionamento della struttura
- Supporto nella gestione degli impianti e nelle attività di manutenzione quotidiana
- Allestimento delle sale meeting e supporto nelle attività operative della struttura
Chi stiamo cercando:
Siamo alla ricerca di una persona con 1-2 anni di esperienza in ambito manutentivo, anche maturata in contesti alberghieri o in ruoli tecnici simili. È richiesta una buona conoscenza della lingua italiana, mentre la conoscenza base dell'inglese rappresenta un valore aggiunto.
Cerchiamo una persona pratica, dinamica e con una buona attitudine al problem solving, capace di intervenire con tempestività nella risoluzione delle piccole problematiche quotidiane. Completano il profilo flessibilità, senso di responsabilità e attenzione alla qualità del lavoro.
Cosa Offriamo:
- Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione
- RAL 22.000-24.000, livello D1 del CCNL Industria Turistica AICA
- Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi della struttura
- Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni Disponibile parcheggio gratuito in struttura. Non forniamo alloggio.
Come Responsabile della Manutenzione, sarai responsabile della manutenzione preventiva e correttiva dell'hotel, di tutte le ispezioni legali e delle attività amministrative/gestionali relative agli impianti.
Supervisionerai inoltre gli interventi delle imprese di manutenzione esterne e il reparto di manutenzione dell'hotel.
Cosa dovrai fare?
- Effettuare e coordinare la manutenzione preventiva delle attrezzature e delle facilities alberghiere, in base alle responsabilità dell'azienda.
- Eseguire e pianificare la manutenzione ordinaria delle camere, delle hall e delle facilities dell'hotel, assicurando che la gestione della sicurezza sia adeguatamente istituita per ridurre il rischio di incidenti o inconvenienti.
- Eseguire frequenti ispezioni dell'hotel per garantire che le infrastrutture e gli ambienti raggiungano le condizioni previste.
- Supervisionare la qualità del servizio fornito dalle ditte esterne durante i loro interventi.
- Costruire e mantenere relazioni positive con le parti interessate esterne, come l'ufficio tecnico e i fornitori.
- Controllare gli impianti e ottimizzare i consumi energetici e i costi di manutenzione.
- Garantire che le segnalazioni e i guasti riportati dagli ospiti siano gestiti in modo tempestivo e appropriato.
- Coordinare gli obiettivi e le attività del reparto con gli altri responsabili dei reparti, scambiando conoscenze e informazioni su ogni area.
- Dove presente, gestire e coordinare il team di manutenzione, assicurando un lavoro di squadra corretto e collaborativo.
Cosa stiamo cercando?
- Almeno 3-4 anni di esperienza nella manutenzione, preferibilmente in un hotel/industria di servizi di dimensioni e complessità simili.
- Formazione professionale (elettrica ed elettronica, HVAC, manutenzione industriale e campi correlati).
- La conoscenza della lingua locale è obbligatoria e la conoscenza dell'inglese è molto importante.
- Conoscenza dei sistemi HVAC (riscaldamento, ventilazione e condizionamento), elettrici ed elettronici.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office). SAP, GMAO/CMMS (software di gestione della manutenzione computerizzata), BMS (sistema di gestione degli edifici), ecc.
- Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli.
- Capacità di individuare e risolvere i problemi in modo efficiente.
- Eccezionali capacità organizzative e di leadership.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Capacità di lavorare da soli e come parte di un team.
Compensation
RAL a partire da 36K.
La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas, siamo impegnati a sostenere lo sviluppo interno e la mobilità, permettendo ai membri del nostro team di crescere professionalmente all'interno del gruppo, sia nello stesso Paese che a livello internazionale.
Offriamo un ambiente incentrato sulle persone, dove apprendimento, benessere e mobilità sono opportunità reali e supportate, in linea sia con i percorsi di carriera individuali sia con le esigenze aziendali.
Cosa aspettarti
Condizioni competitive:
- Retribuzione commisurata all'esperienza, alle responsabilità e alle condizioni del mercato locale.
- Bonus o sistemi di incentivazione, in base al livello della posizione.
- Benefit locali aggiuntivi, come buoni pasto e mensa aziendale.
- Opportunità di crescita con sfide a livello nazionale e internazionale tra diversi hotel e brand.
- Un'ampia gamma di programmi di formazione e sviluppo tramite Minor Hotels University, a supporto della crescita interna e della mobilità professionale.
- Iniziative per il wellbeing
- Programmi di riconoscimento per i collaboratori, inclusa l'iniziativa ?Memorable Dates?.
- Opportunità di contribuire a iniziative di sostenibilità e volontariato, con un impatto positivo oltre gli hotel.
- Tariffe dedicate ai collaboratori e promozioni, con sconti nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi tramite il nostro programma fedeltà aziendale.
Agenzia per il Lavoro Osmosi S.p.A., Filiale di Mestre, ricerca per importante struttura alberghiera sita a Quinto di Treviso la figura di:
CAMERIERA AI PIANI
La risorsa sarà inserita all'interno del team di housekeeping e si occuperà della pulizia, del riordino e della preparazione delle camere e degli spazi assegnati, garantendo il rispetto degli standard qualitativi della struttura.
Ruolo e responsabilità
- Pulizia e riordino delle camere e dei relativi servizi.
- Rifacimento dei letti e cambio della biancheria secondo le procedure della struttura.
- Pulizia e riordino degli spazi comuni e delle aree assegnate.
- Rifornimento dei prodotti e degli accessori necessari nelle camere.
- Verifica delle condizioni delle camere e segnalazione di eventuali anomalie o necessità di manutenzione.
- Rispetto delle procedure aziendali e degli standard di pulizia e igiene.
- Collaborazione con la Governante e con il team di housekeeping.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel ruolo di cameriera ai piani, preferibilmente maturata presso strutture alberghiere.
- Precisione, attenzione ai dettagli e cura degli ambienti.
- Buona capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità.
- Disponibilità a lavorare con orario part time.
Si offre
- Contratto part time 60%, 24 ore settimanali.
- 2° livello CCNL Multiservizi.
- Retribuzione lorda mensile full-time di circa € 1.414 da riproporzionare in base alle ore effettive.
-
ORARIO DI LAVORO: Part time 60%, 24 ore settimanali.
LUOGO DI LAVORO: Quinto di Treviso (TV)
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
#JoinUstreviso
