- Home
- Job list
- Customer service
- Anacapri
- Reservations Manager - Jumeirah Capri Palace
2027-02-14
2026-11-14
14/11/2026
Reservations Manager - Jumeirah Capri Palace
Hosco
Italia, Campania, Anacapri - |
Job description
We are on the lookout for a passionate and professional Reservations Manager to join Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities are:
View details
| Hospitality/Turismo/Viaggi | |
| Customer Service | |
Map
40.55571314.2136104
Other job ads posted by this Company
| Italia, Trentino-Alto Adige, Madonna di Campiglio | |
Hotel Chalet del Sogno, boutique hotel 5 stelle con il rinomato Ristorante Due Pini, nel cuore delle Dolomiti di Brenta, a pochi passi dal centro di Madonna di Campiglio e direttamente sulle piste da sci, è alla ricerca di un/unaAiuto Pasticcere/a da inserire nella brigata di cucina per la stagione invernale 2026/27.La figura lavorerà a stretto contatto con lo Chef, partecipando alla produzione dolce per colazioni, dessert à la carte, panificazione e snack pomeridiani.Mansioni principali:Supporto nella preparazione dei dessert per il ristorante ?Due Pini? (servizio solo serale);Realizzazione di dolci da colazione, torte, biscotti e lievitati in affiancamento; Aiuto nella panificazione per la ristorazione;Collaborazione alla gestione della linea pasticceria e mantenimento della pulizia della postazione;Applicazione delle norme igienico-sanitarie (HACCP);Disponibilità a lavorare anche su turni mattutini per il servizio colazione.Requisiti richiesti:Esperienza minima di 2 anno in contesti simili (hotel, ristoranti gourmet, pasticcerie professionali);Interesse e passione per la pasticceria, voglia di imparare e crescere;Attitudine al lavoro in team, precisione e cura del dettaglio;Buona organizzazione e rispetto delle tempistiche;Attestato HACCP obbligatorio;Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato dal 25/11/2026 al 30/03/2027, con possibilità di riconferma per la stagione estiva e progetto continuativo;Retribuzione commisurata all'esperienza, a partire da €1.500,00 netti/mese;Vitto e alloggio inclusi con possibilità di utilizzo della palestra;Ambiente di lavoro professionale, dinamico e sereno;Opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"
...
15/11/2026
| Italia, Veneto, Venice | |
L'hotel Indigo Venice - Sant'Elena, sito in zona Biennale a Venezia e gestito dal gruppo HNH Hospitality, per un ampliamento del proprio team è alla ricerca di un* Front Office Agent Turnante, con disponibilità a turni notturni. Situato in uno dei sestieri più autentici di Venezia, l'Indigo Venice conta 75 camere e nasce all'interno di un ex-convento e fa della sincera ospitalità il cuore del suo servizio. Di cosa ti occuperai: Check in & Check-out Gestione del centralino telefonico Predisposizione di reportistica e chiusure contabili nei turni di notte Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite Chi vogliamo incontrare: Persone con spiccato senso di responsabilità, precise ed empatiche; capaci di far sentire l'ospite al centro. Con esperienza di almeno un anno nel ruolo in strutture 4 stelle appartenenti a catene internazionali. con un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera. Necessari la conoscenza del software di gestione alberghiera Opera. Cosa offriamo & Benefits: Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione RAL 24k, livello di inserimento C2 del CCNL Industria Turistica AICA Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni Mensa aziendale La struttura non è in grado di fornire alloggio
...
15/11/2026
| Italia, Friuli, Trieste | |
Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un ambiente elegante, attento alla sostenibilità e immerso nel cuore di Trieste? L'Hotel DoubleTree by Hilton Trieste prestigiosa struttura parte del gruppo HNH Hospitality è alla ricerca di un* Cuoco Capo Partita da inserire nella brigata di cucina. Di cosa ti occuperai: Preparare e cucinare i piatti garantendo il rispetto degli standard qualitativi. Organizzare il lavoro della partita assegnata, coordinando colleghi e tempistiche. Collaborare a stretto contatto con lo Chef e la brigata, assicurando armonia e precisione in ogni fase di servizio. Contribuire a mantenere un ambiente di lavoro efficiente, valorizzando la qualità delle preparazioni e la soddisfazione dell'ospite. Chi stiamo cercando: Cerchiamo persone con esperienza pregressa nella mansione di Capo Partita, appassionate di cucina, creative e versatili, capaci di gestire in autonomia diverse partite con attenzione al dettaglio e cura estetica del piatto. Valutiamo con interesse anche profili più Junior, con una base di esperienza in cucina strutturata, forte motivazione alla crescita professionale e desiderio di sviluppare competenze in un contesto strutturato. Il candidato ideale possiede buone capacità organizzative e relazionali e si distingue per spirito di squadra e orientamento all'ospite. Cosa Offriamo: Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione RAL 23.000-24.000, livello C2 del CCNL Industria Turistica AICA Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni Mensa aziendale La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.
...
15/11/2026
| Italia, Aosta Valley, Breuil-Cervinia | |
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel reparto Food & Beverage come Secondo Maître, con il compito di supportare la gestione del servizio di sala e coordinare il team, contribuendo a garantire agli ospiti un'esperienza curata e in linea con gli standard della struttura.Mansioni principali:Supportare il Maître nella gestione e nel coordinamento delle attività di sala e del personaleCollaborare all'organizzazione dei turni, delle postazioni e delle attività quotidiane del servizioAccogliere gli ospiti e assicurare un servizio attento, professionale e personalizzatoVerificare la corretta preparazione della sala, delle mise en place e delle attrezzature necessarieSupervisionare il servizio durante colazioni, pranzi, cene ed eventi, intervenendo per garantire qualità e fluiditàFornire informazioni sui menu, sulle bevande e sulle eventuali esigenze alimentari degli ospitiCollaborare con cucina, bar e gli altri reparti per assicurare un servizio coordinato ed efficienteGestire richieste, osservazioni e segnalazioni degli ospiti, condividendo con il Maître eventuali criticitàContribuire alla formazione e all'affiancamento del personale di salaAssicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle norme igienico-sanitarieRequisiti richiesti:Esperienza nel servizio di sala, preferibilmente in hotel di fascia alta o strutture ricettive di lussoEsperienza nel coordinamento o nella supervisione di un team di salaBuona conoscenza delle tecniche di servizio, delle mise en place e delle procedure operative di salaBuone capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospiteConoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenzialeDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festiviCompetenze preferenziali:Formazione in ambito alberghiero, turistico o della ristorazioneConoscenza di vini, bevande e tecniche di abbinamento con i piattiFamiliarità con standard di servizio applicati in hotel e ristoranti di categoria superioreConoscenza delle procedure HACCP e delle principali norme di sicurezza sul lavoroSoft skillsLeadership, capacità organizzativa e attitudine al coordinamentoOrientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizioPrecisione e cura dei dettagliAffidabilità, professionalità e senso di responsabilitàCapacità di collaborare con il team e con i diversi repartiFlessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamicoCosa offriamoInserimento in una struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, in un contesto dinamico e orientato alla qualitàAffiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nel settore Food & BeveragePossibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionaliVitto e alloggioRAL €25.000 - €26.000Ti aspettiamo!
...
15/11/2026
Assistant Front Office Manager - NH Parma - Minor Hotels Europe & AmericasNew!
| Italia | |
In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera. Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto.Cosa dovrai fare? Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità. Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti. Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario. Collaborare alla preparazione del forecast mensile.Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception. Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche. Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel.Cosa stiamo cercando? Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.Compensation RAL a partire da 25K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
...
15/11/2026
Similar job ads
| Italia, Campania, Capri | |
ABOUT THE ROLE The Front Office Agent is a key ambassador of the JK Place brand and philosophy, responsible for delivering exceptional and personalized guest experiences from arrival to departure. As the first and last point of contact for our guests, this role combines operational excellence with genuine hospitality, ensuring every interaction reflects the warmth, elegance, discretion, and attention to detail that define JK Place. KEY RESPONSIBILITIES - Welcome guests with warmth, professionalism, and genuine hospitality, ensuring an exceptional arrival and departure experience. - Manage all check-in and check-out procedures efficiently and accurately, in accordance with JK Place standards. - Provide support in managing the concierge mailbox, handling concierge requests, and coordinating transfers, tours, and bespoke guest experiences. - Review guest information, preferences, special requests, and booking notes provided by the Reservations Department, ensuring all relevant details are prepared and communicated in advance. - Anticipate guest needs and preferences, creating bespoke experiences while actively contributing to the development and enrichment of in-house guest profiles for future stays. - Handle guest inquiries, requests, feedback, and complaints in a professional, discreet, and proactive manner. - Provide guests with accurate information regarding hotel services, facilities, transportation, local attractions, and dining recommendations. - Coordinate closely with Housekeeping, Concierge, Food & Beverage, Reservations, and Maintenance teams to ensure seamless guest experiences. - Process payments, invoices, and billing-related activities with accuracy and confidentiality. - Monitor daily arrivals, departures, VIP guests, and special requests to ensure service excellence. - Act as a role model and cultural ambassador for the organization, transmitting the values of respect, teamwork, professionalism, and excellence, while promoting a positive and cooperative working environment. - Maintain the highest standards of presentation, organization, and professionalism within the Front Office area. - Ensure compliance with company policies, health and safety regulations, and guest privacy standards. - Contribute to the hotel's reputation and commercial success through guest engagement and the delivery of exceptional experiences that strengthen guest loyalty and brand positioning.
...
14/11/2026
| Italia, Campania, Praiano | |
Under the general guidance of the Director of Sales & Marketing and the Revenue Specialist, the Reservations Manager ensures the smooth operation of the Reservations Department to achieve rooms sales targets and maximize revenue. We are looking for a true hospitality professional, highly motivated, with the flair to deliver service at the highest level. He/She needs to have strong understanding of distribution platforms, programs and channels.
...
14/11/2026
| Italia, Campania, Capri | |
ABOUT THE ROLE The Front Office Manager is responsible for leading and overseeing all Front Office operations, ensuring the delivery of exceptional, personalized, and seamless guest experiences in line with the JK Place philosophy and service standards. As a key leader within the hotel, the Front Office Manager inspires, develops, and supports the Front Office team while maintaining the highest levels of guest satisfaction, operational excellence, and team engagement. This role serves as a bridge between guests and operational departments, ensuring that every guest journey reflects the elegance, warmth, discretion, and attention to detail that define JK Place. KEY RESPONSIBILITIES - Lead, motivate, and develop the Front Office team, fostering a culture of excellence, accountability, teamwork, and genuine hospitality. - Oversee all Front Office operations, including reception, guest relations, concierge coordination, arrivals, departures, and daily administrative activities. - Ensure the seamless execution of check-in and check-out procedures in accordance with JK Place standards and luxury hospitality best practices. - Monitor daily arrivals, departures, VIP guests, repeat guests, special occasions, and guest preferences to ensure personalized service delivery. - Coordinate with the Reservations Department to review booking information, guest profiles, preferences, and special requests, ensuring all details are communicated and actioned before arrival. - Supervise the management of concierge requests, including transfers, restaurant reservations, private tours, yacht charters, and bespoke guest experiences. - Actively engage with guests throughout their stay, anticipating needs, resolving concerns, and ensuring exceptional guest satisfaction. - Handle guest feedback, complaints, and service recovery situations professionally, discreetly, and proactively, ensuring timely and effective resolutions. - Promote and cultivate a culture of personalization by maintaining and enriching guest profiles, preferences, and historical records for future stays. - Collaborate closely with Housekeeping, Food & Beverage, Reservations, Maintenance, and other departments to ensure seamless communication and operational efficiency. - Monitor Front Office performance indicators, guest satisfaction scores, service standards, and operational procedures, implementing improvements when necessary. - Prepare staff schedules, manage labor costs, and ensure adequate staffing levels to meet operational requirements. - Conduct regular training, coaching, and performance evaluations to support employee development and maintain service excellence. - Ensure accurate management of cashiering procedures, billing, payments, financial controls, and daily reports. - Maintain compliance with company policies, health and safety regulations, privacy standards, and local legal requirements. - Contribute to revenue optimization opportunities through effective room allocation, upselling initiatives, guest engagement, and interdepartmental collaboration. - Act as a role model and ambassador of the JK Place culture, consistently demonstrating professionalism, integrity, respect, and a commitment to excellence.
...
14/11/2026
| Italia, Campania, Capri | |
ABOUT THE ROLE The Guest Greeter is responsible for welcoming JK Place Capri guests at the port upon arrival, assisting them during departure, and supporting the smooth coordination of hotel transfers and luggage, in line with the JK Place philosophy and luxury hospitality standards. As the first and last JK Place representative guests meet on the island, the Guest Greeter creates a warm, reassuring, and highly personalised welcome and farewell. The role requires attentive guest recognition, clear communication, discretion, practical knowledge of port operations, and close collaboration with drivers, porters, Front Office, Concierge, and transport providers to ensure every journey is seamless. KEY RESPONSIBILITIES - Monitor expected ferry and hydrofoil arrivals and departures, remaining informed of schedule changes, delays, cancellations, and relevant port conditions. - Meet arriving guests at the agreed port location with a warm, polished, and recognisable JK Place welcome. - Confirm guest names and transfer details discreetly, and communicate arrivals promptly to drivers, porters, Front Office, and Concierge colleagues. - Guide guests safely and efficiently from the port to the correct hotel vehicle or meeting point, offering immediate assistance and practical information. - Coordinate the collection, identification, tagging, and transfer of luggage, ensuring that belongings are handled carefully and assigned to the correct guest and vehicle. - Support drivers by communicating guest movements, confirming passenger and luggage details, organising pick-up points, and facilitating efficient loading and departure from the port. - Help maintain an orderly flow around hotel vehicles and meeting areas while complying with port access, traffic, and safety requirements. - Assist departing guests at the port, coordinate luggage unloading and handover, guide them to the correct boarding area, and offer a warm and courteous farewell. - Provide accurate practical information about embarkation points, ticket offices, waiting areas, and service updates. - Provide thoughtful assistance to elderly guests, families, and guests requiring additional support, while respecting individual needs and dignity. - Remain reachable throughout the shift and communicate delays, missed connections, misplaced luggage, guest concerns, or other operational issues without delay. - Handle guest names, travel arrangements, and personal belongings with complete discretion, following hotel and port safety, security, lost-property, and emergency procedures.
...
14/11/2026
| Italia, Campania, Capri | |
Per la stagione 2027 (Aprile - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue - Gestione delle attività ordinarie di front office - Gestione delle attività di guest relations - Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel - Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti Requisiti richiesti - Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso - Conoscenza di 2 lingue internazionali (inglese obbligatorio) - Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera - Conoscenza di base dei PMS d'hotel (gradita la conoscenza di Protel) - Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli - Predisposizione al lavoro di squadra - Cortesia, serietà e discrezione - Orientamento al problem solving Offriamo: - Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita - Gestione equilibrata del tempo di lavoro - Formazione continua: corsi di intelligenza emotiva e team building, di revenue management, storia dell'arte e del paesaggio del nostro territorio - Linee guida e organigramma aziendale chiaro e definito Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
...
14/11/2026