In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l‘unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l‘eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l‘opportunità giusta per te!
Chi siamo? Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l‘obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.
Villa Igiea conta 100 camere e suite, con vista sui rigogliosi giardini e sul Golfo di Palermo.
Un bellissimo Centro Benessere è a disposizione per il relax e la cura del corpo e una sala fitness per gli amanti dello sport. Completa la proprietà una piscina ad uso esclusivo degli Ospiti, ombreggiata dalla vegetazione del giardino e affacciata sul mare.
Di cosa ti occuperai? In quanto Cameriera/e ai Piani ti occuperai del riassetto, del decoro e della pulizia delle camere e delle aree comuni dell‘Hotel, al fine di offrire all‘Ospite un ambiente impeccabile e rendere la sua esperienza indimenticabile. Al fianco di professionisti di eccellenza, avrai mansioni come: • Curare del decoro e della pulizia delle camere in arrivo, in fermata e in partenza nel rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels; • Prendersi cura dei beni personali degli Ospiti durante lo svolgimento del servizio; • Rispettare gli standard sulla salute e la sicurezza previsti e riporta qualsiasi problema si presenti; • Prendersi cura della cura degli strumenti e degli spazi (office) di lavoro; • Si occupa, quando richiesto, della stiratura dei capi dell‘Ospite, se la Lavanderia non è disponibile.
Cosa ti offriamo? • Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere. • Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto. • Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata. • Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti ?Irene Forte?. • Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo. • Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori. • Contratto a chiamata (20 ore settimanali).; CCNL Settore Turismo, 6° Livello. RAL 21.273€ (riproporzionato alle ore effettivamente prestate).
Quali requisiti cerchiamo? • Esperienza professionale nel settore; • Passione per l‘ospitalità e ambizione a crescere professionalmente; • Flessibilità.
Qual è il nostro iter di selezione? In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall‘esito.
Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l‘invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa ( 196/03).
Hotel Chalet del Sogno, boutique hotel 5 stelle con il rinomato Ristorante Due Pini, nel cuore delle Dolomiti di Brenta, a pochi passi dal centro di Madonna di Campiglio e direttamente sulle piste da sci, è alla ricerca di un/unaAiuto Pasticcere/a da inserire nella brigata di cucina per la stagione invernale 2026/27.La figura lavorerà a stretto contatto con lo Chef, partecipando alla produzione dolce per colazioni, dessert à la carte, panificazione e snack pomeridiani.Mansioni principali:Supporto nella preparazione dei dessert per il ristorante ?Due Pini? (servizio solo serale);Realizzazione di dolci da colazione, torte, biscotti e lievitati in affiancamento; Aiuto nella panificazione per la ristorazione;Collaborazione alla gestione della linea pasticceria e mantenimento della pulizia della postazione;Applicazione delle norme igienico-sanitarie (HACCP);Disponibilità a lavorare anche su turni mattutini per il servizio colazione.Requisiti richiesti:Esperienza minima di 2 anno in contesti simili (hotel, ristoranti gourmet, pasticcerie professionali);Interesse e passione per la pasticceria, voglia di imparare e crescere;Attitudine al lavoro in team, precisione e cura del dettaglio;Buona organizzazione e rispetto delle tempistiche;Attestato HACCP obbligatorio;Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato dal 25/11/2026 al 30/03/2027, con possibilità di riconferma per la stagione estiva e progetto continuativo;Retribuzione commisurata all'esperienza, a partire da €1.500,00 netti/mese;Vitto e alloggio inclusi con possibilità di utilizzo della palestra;Ambiente di lavoro professionale, dinamico e sereno;Opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"
L'hotel Indigo Venice - Sant'Elena, sito in zona Biennale a Venezia e gestito dal gruppo HNH Hospitality, per un ampliamento del proprio team è alla ricerca di un* Front Office Agent Turnante, con disponibilità a turni notturni.
Situato in uno dei sestieri più autentici di Venezia, l'Indigo Venice conta 75 camere e nasce all'interno di un ex-convento e fa della sincera ospitalità il cuore del suo servizio.
Di cosa ti occuperai:
Check in & Check-out
Gestione del centralino telefonico
Predisposizione di reportistica e chiusure contabili nei turni di notte
Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno
Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
Chi vogliamo incontrare:
Persone con spiccato senso di responsabilità, precise ed empatiche; capaci di far sentire l'ospite al centro.
Con esperienza di almeno un anno nel ruolo in strutture 4 stelle appartenenti a catene internazionali.
con un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera. Necessari la conoscenza del software di gestione alberghiera Opera.
Cosa offriamo & Benefits:
Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione
RAL 24k, livello di inserimento C2 del CCNL Industria Turistica AICA
Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
Mensa aziendale
La struttura non è in grado di fornire alloggio
Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un ambiente elegante, attento alla sostenibilità e immerso nel cuore di Trieste?
L'Hotel DoubleTree by Hilton Trieste prestigiosa struttura parte del gruppo HNH Hospitality è alla ricerca di un* Cuoco Capo Partita da inserire nella brigata di cucina.
Di cosa ti occuperai:
Preparare e cucinare i piatti garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
Organizzare il lavoro della partita assegnata, coordinando colleghi e tempistiche.
Collaborare a stretto contatto con lo Chef e la brigata, assicurando armonia e precisione in ogni fase di servizio.
Contribuire a mantenere un ambiente di lavoro efficiente, valorizzando la qualità delle preparazioni e la soddisfazione dell'ospite.
Chi stiamo cercando:
Cerchiamo persone con esperienza pregressa nella mansione di Capo Partita, appassionate di cucina, creative e versatili, capaci di gestire in autonomia diverse partite con attenzione al dettaglio e cura estetica del piatto.
Valutiamo con interesse anche profili più Junior, con una base di esperienza in cucina strutturata, forte motivazione alla crescita professionale e desiderio di sviluppare competenze in un contesto strutturato. Il candidato ideale possiede buone capacità organizzative e relazionali e si distingue per spirito di squadra e orientamento all'ospite.
Cosa Offriamo:
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione
RAL 23.000-24.000, livello C2 del CCNL Industria Turistica AICA
Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
Mensa aziendale
La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel reparto Food & Beverage come Secondo Maître, con il compito di supportare la gestione del servizio di sala e coordinare il team, contribuendo a garantire agli ospiti un'esperienza curata e in linea con gli standard della struttura.Mansioni principali:Supportare il Maître nella gestione e nel coordinamento delle attività di sala e del personaleCollaborare all'organizzazione dei turni, delle postazioni e delle attività quotidiane del servizioAccogliere gli ospiti e assicurare un servizio attento, professionale e personalizzatoVerificare la corretta preparazione della sala, delle mise en place e delle attrezzature necessarieSupervisionare il servizio durante colazioni, pranzi, cene ed eventi, intervenendo per garantire qualità e fluiditàFornire informazioni sui menu, sulle bevande e sulle eventuali esigenze alimentari degli ospitiCollaborare con cucina, bar e gli altri reparti per assicurare un servizio coordinato ed efficienteGestire richieste, osservazioni e segnalazioni degli ospiti, condividendo con il Maître eventuali criticitàContribuire alla formazione e all'affiancamento del personale di salaAssicurare il rispetto degli standard di servizio, delle procedure aziendali e delle norme igienico-sanitarieRequisiti richiesti:Esperienza nel servizio di sala, preferibilmente in hotel di fascia alta o strutture ricettive di lussoEsperienza nel coordinamento o nella supervisione di un team di salaBuona conoscenza delle tecniche di servizio, delle mise en place e delle procedure operative di salaBuone capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospiteConoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenzialeDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festiviCompetenze preferenziali:Formazione in ambito alberghiero, turistico o della ristorazioneConoscenza di vini, bevande e tecniche di abbinamento con i piattiFamiliarità con standard di servizio applicati in hotel e ristoranti di categoria superioreConoscenza delle procedure HACCP e delle principali norme di sicurezza sul lavoroSoft skillsLeadership, capacità organizzativa e attitudine al coordinamentoOrientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizioPrecisione e cura dei dettagliAffidabilità, professionalità e senso di responsabilitàCapacità di collaborare con il team e con i diversi repartiFlessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamicoCosa offriamoInserimento in una struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, in un contesto dinamico e orientato alla qualitàAffiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nel settore Food & BeveragePossibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionaliVitto e alloggioRAL €25.000 - €26.000Ti aspettiamo!
In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera. Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto.Cosa dovrai fare?
Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità. Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti. Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario. Collaborare alla preparazione del forecast mensile.Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception. Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche. Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel.Cosa stiamo cercando?
Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.Compensation
RAL a partire da 25K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Housekeeper/Governanti (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. LA STAGIONE 2027 INIZIA ORA! Vieni a costruire il tuo futuro insieme a noi. Partecipa ai Career Day Bluserena: vieni a conoscerci e scopri le opportunità lavorative che ti aspettano. Consulta le date sul sito www.bluserena.it/lavora-con-noi, invia la tua candidatura e passa a trovarci! SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. AREA DI RESPONSABILITA' • Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping • Pianificare gli orari e i turni • Monitorare e analizzare la produttività e l'ottimizzazione delle risorse • Garantire il rispetto degli standard aziendali di qualità del servizio e delle tempistiche per la consegna delle camere • Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi previsti • Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni per il servizio biancheria esterno • Pianificare interventi di pulizia straordinaria • Monitorare e gestire le scorte dei prodotti detergenza • Garantire la formazione dei collaboratori promuovendo sviluppo e crescita interna • Garantire il rispetto degli standard aziendali CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE • Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort) • Ottima gestione e coordinamento delle risorse e monitoraggio delle attività svolte • Dimestichezza nell'utilizzo del software gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica • Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro • Leadership e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi • Serietà, professionalità, affidabilità • Capacità di problem solving • Ottima predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne • Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia • Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva • La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 1°; RAL € 29.185,94- € 32.305,42. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it #WORKWITHUS
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban retreat steeped in historic beauty. Stroll the city's biggest private garden ? a tranquil haven of statues, fountains and centuries-old trees ? or retire to your suite where frescoes line the walls amid original architectural features. Our historic Hotel, with its Michelin-starred Italian restaurant and a locally inspired Spa where you can spend afternoons in pure indulgence, is just steps away from the cultural heart of Florence.
About the role
Four Seasons Hotel Firenze is looking for a talented Housekeeping Floor Supervisor to join our team for the 2027 Summer Season.
As a member of the Housekeeping team, you will play a key role in ensuring our guest rooms and public areas consistently meet Four Seasons' exceptional standards. You will supervise Room Attendants and Linen Runners, monitor daily operations, and support the delivery of a seamless and memorable guest experience.
What You Will Do
- Supervise and inspect the work of Room Attendants and Linen Runners, ensuring the highest standards of cleanliness and presentation.
- Organize daily assignments, monitor progress, and ensure guest rooms are released promptly for arrival.
- Conduct detailed room inspections and provide coaching and training to team members as needed.
- Monitor guest floor areas, corridors, elevators, and linen closets to ensure cleanliness and adequate supplies.
- Coordinate with the Engineering team to address maintenance issues promptly.
- Handle guest requests and concerns professionally, ensuring timely resolution and guest satisfaction.
- Review occupancy forecasts and organize staffing and daily operations accordingly.
- Lead daily briefings and collaborate closely with other hotel departments and outsourced partners.
- Support inventories, purchasing activities, and other administrative tasks when required.
- Assist across other Housekeeping areas, including Public Areas, Laundry, Spa, and Back of House operations, when needed.
What You Bring
- Minimum of two years of Housekeeping experience in a luxury hospitality environment.
- Strong attention to detail and commitment to quality standards.
- Excellent leadership, communication, and organizational skills.
- Ability to coach, motivate, and provide constructive feedback to team members.
- Strong problem-solving skills and a proactive approach.
- Flexibility to work in a dynamic and fast-paced environment.
- Fluency in Italian and English.
What We Offer
- Competitive salary and comprehensive benefits package
- Excellent training and development opportunities
- Employee discounts at Four Seasons hotels worldwide
- Complimentary dry cleaning of uniforms
- Employee meals
- Staff accommodation, subject to availability
Schedule & Hours
- Full-time seasonal contract for the 2027 Summer Season
- Availability to work rotating shifts, including weekends and holidays, is required
The position is at the C1 level of the Tourism Collective Labor Agreement (CCNL), with a starting gross annual salary aligned with the contract's minimum standards and opportunities for growth based on experience
JOB SUMMARY
Supports the Chief Engineer as the primary operational point of contact for the Engineering department, providing day-to-day leadership, guidance, and supervision to the Engineering team. Oversees engineering and maintenance operations, including the maintenance of the building, grounds, and physical plant, with particular attention to safety, security, and asset protection. Assists in managing departmental budgets, capital expenditure projects, preventive maintenance programs, and energy conservation initiatives. Ensures compliance with all regulatory requirements and company standards. Coordinates and monitors the activities of Engineers and external contractors, driving performance, accountability, and service excellence across the department. Plays a key role in leading the emergency response team and managing facility-related issues, ensuring prompt and effective resolution.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
- High school diploma or GED; 3 years experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing; OR
- 2-year degree from an accredited university in Building and Construction, Engineering, Mechanics, or related major; 1 year experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing.
CORE WORK ACTIVITIES
Managing Engineering Operations and Budgets
- Manages the physical plant including equipment, refrigeration, HVAC, plumbing, water treatment and electrical systems.
- Ensures regulatory compliance to facility regulations and safety standards.
- Manages and controls heat, light and power and recommends current best methods for energy conservation and economical facility operations.
- Develops specifications and requirements for service contracts and administers such contracts to support building needs.
- Distributes preventive maintenance and repair work orders and monitors timeliness and quality of completion.
- Oversees and directs the maintenance of grounds, guestrooms, public space, restaurants, property vehicles and recreational facilities.
- Develops a long term plan for preventative maintenance and asset protection and overseeing execution of plan.
- Develops project plans in accordance with renovation or new construction needs.
- Contacts contractors for bids and supervising construction to ensure timely completion of projects within budgetary guidelines.
- Builds positive relationships with external customers such as city building/zoning department, fire prevention bureau and vendors.
- Ensures fire crew has complete understanding of all procedures, equipment and alarms.
- Performs monthly property inspection to ensure buildings and grounds are maintained in excellent condition.
- Conducts guest room and common area inspection to ensure guest satisfaction.
- Inspects and evaluates the physical condition of facilities in order to determine the type of work required.
- Recommends or arranges for additional services such as painting, repair work, renovations, and the replacement of furnishings and equipment.
- Selects and orders or purchasing new equipment, supplies, and furnishings.
- Manages parts and equipment inventory.
Maintaining Property Standards
- Ensures building and equipment licenses and certifications are current.
- Maintains property life safety systems (fire fighting equipment, sprinkler systems and alarm systems).
Ensuring Exceptional Customer Service
- Displays leadership in guest hospitality, exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations.
- Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.
- Shares plans with property leadership and ensuring corrective action is taken to continuously improve guest satisfaction.
- Strives to improve service performance.
Fluent English is required.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban retreat steeped in historic beauty. Stroll the city's biggest private garden ? a tranquil haven of statues, fountains and centuries-old trees ? or retire to your suite where frescoes line the walls amid original architectural features. Our historic Hotel, with its Michelin-starred Italian restaurant and a locally inspired Spa where you can spend afternoons in pure indulgence, is just steps away from the cultural heart of Florence.
About the role
Four Seasons Hotel Firenze is looking for motivated Bell Attendants to join our team for the 2027 Summer Season.
As a member of the Guest Services team, you will contribute to create memorable guests' experiences through warm and personalized service. You will assist guests throughout their arrival and departure experience while ensuring the highest standards of hospitality and care.
What You Will Do
- Welcome guests with professionalism, warmth, and a positive attitude.
- Assist guests with luggage during arrival, departure, and room changes.
- Escort guests to their rooms and provide information about hotel facilities and services.
- Respond to guest requests and inquiries promptly and professionally.
- Provide directions, recommendations, and information about Florence and its attractions.
- Coordinate valet parking services and safely handle guest vehicles.
- Maintain cleanliness and organization of luggage storage areas.
- Support Door Staff, Front Desk, and Concierge operations during busy periods.
- Anticipate guest needs and deliver personalized service in line with Four Seasons standards.
What You Bring
- Previous experience in luxury hospitality or a guest-facing role is considered an advantage.
- Excellent interpersonal and communication skills.
- Professional presentation and a genuine passion for guest service.
- Positive attitude, flexibility, and a proactive approach to problem-solving.
- Ability to work effectively in a fast-paced team environment.
- A valid driving license is required.
- Fluency in Italian and English; additional languages are considered a plus.
What We Offer
- Competitive salary and comprehensive benefits package
- Excellent training and development opportunities
- Employee discounts at Four Seasons hotels worldwide
- Complimentary dry cleaning of uniforms
- Employee meals
- Staff accommodation, subject to availability
Schedule & Hours
- Full-time seasonal contract for the 2027 Summer Season
- Availability to work rotating shifts, including weekends and holidays, is required
The position is at the D1 level of the Tourism Collective Labor Agreement (CCNL), with a starting gross annual salary aligned with the contract's minimum standards and opportunities for growth based on experience.
