Groups & Events Sales Coordinator - Sheraton Milan San Siro - Sheraton Milan San Siro

POSITION SUMMARY

The selected candidate will join the Groups & Events Team, supporting the department in the planning and coordination of events and group bookings from both a commercial and operational perspective, helping to deliver high-quality service and memorable experiences for our guests.

Main Responsibilities

• Liaise with clients regarding the sale and planning of conferences, meetings, and banquets.
• Manage negotiations with clients to maximize business opportunities and profitability.
• Prepare contracts and all event-related documentation, ensuring timely follow-up and management of proposal deadlines.
• Create operational documents, including BEOs (Banquet Event Orders), event schedules, and room layouts.
• Manage hotel systems such as Opera and Sales & Catering.
• Collaborate with internal departments (F&B, Sales, Front Office, Housekeeping) to ensure seamless event execution and effective communication.
• Coordinate external suppliers involved in event operations, ensuring timely delivery of services.
• Welcome clients during events and provide on-site operational support.
• Monitor event setups and ensure compliance with hotel standards.
• Assist in handling last-minute requests and resolving operational issues.
• Maintain databases, reports, and administrative records for the department.
• Participate in site inspections and pre-event briefings.
• Follow all company policies and procedures, ensuring compliance with administrative, operational, and service standards.
• Communicate effectively with the Event Manager and other team members to ensure proper workload distribution and coordination.

Preferred Qualifications

• Degree or educational background in Hospitality Management, Event Management, Tourism, or a related field.
• Strong communication and teamwork skills.
• Problem-solving mindset and operational flexibility.
• Excellent command of the English language.
• Proficiency in Microsoft Office; knowledge of hospitality management systems is an advantage.
• Previous experience in a similar role of at least one year

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We‘ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you‘re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World‘s Gathering Place‘. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

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Front Office Agent - Season 2027 - Romazzino a Belmond Hotel Costa Smeralda - Romazzino, a Belmond HNew!

Romazzino, a Belmond Hotel, located in the stunning Costa Smeralda, is seeking a talented Front Office Agent to join our team for the 2027 season.You will be the curator of our guest journey, an essential member of the Front Office team, devoted to crafting refined, memorable experiences from the moment guests arrive. You will embody care, confidence, curiosity, and a strong sense of community, bringing elegance and warmth to every interaction.Working closely with guests throughout their stay, you will anticipate their needs, uncover their preferences, and create personalised moments that reflect the spirit of Belmond.Responsibilities:·       Fulfil Front Office operations according to company policies, standards, and procedures, maintaining high standards at all times.·       Responsible for cash accounting, including the payment of guest bills.·       Communicate all relevant guest and group activity to the appropriate internal parties.·       Anticipate guests' needs and handle guests' complaints professionally.·       Ensure that all guest details are accurately collected.·       Run End of Day processes and complete all relevant day closure accounting checks.·      Ensure that all relevant communications are processed correctly. ·       Effective communication skills.·       Strong emotional intelligence.·       Ability to collaborate and work in a team.·       Results-driven mindset.·       Adaptable and flexible.·       Fluent in English and Italian; a third language is a plus.·       Professional experience in the same role within a luxury environment. At Belmond we pride ourselves on fostering a culture built on kindness, active listening, and genuine connections with our colleagues and guests. We offer a comprehensive range of compensation, perks and benefits including: ·       Seasonal employment contract in accordance to C.C.N.L. Settore Turismo (Confindustria)·       Ongoing learning and career development opportunities·       Complimentary staff meals·       Accommodation for non-resident team members·       Uniforms provided and maintained·       Team-building and social eventsAbout usRomazzino is a serene oasis of whitewashed walls, graceful curves, and elegant arched windows. Perched above the renowned Romazzino Beach, the hotel overlooks a crystal-clear bay, captivating guests with stunning sea views and the enchanting scents of its Mediterranean gardens. A glamorous retreat with timeless retro charm, nestled in the heart of Sardinia's breathtaking Costa Smeralda, the exclusive destination envisioned and inaugurated by Aga Khan IV in 1961. The Belmond & LVMH Family Belmond is proud to be part of LVMH, and the Belmond global collection of iconic hotels, trains and river cruises, all creating exceptional experiences worldwide. When you join one of our properties, you join a global family of history-rich hotels and breathtaking destinations, where our employees are at the heart of the Belmond experience.

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12/11/2026

Deputy General Manager-Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel - Minor Hotels Europe & AmericasNew!

What will be your mission? The Deputy General Manager plays a crucial role in supporting the General Manager in overseeing the daily operations of the hotel, ensuring that all departments work cohesively to deliver exceptional guest experiences and maintain the highest standards of service. The DGM will act as a key leader in the hotel, driving operational excellence and fostering a culture of teamwork, innovation, and luxury hospitality.What will you do? Key Responsibilities:  - Assist the General Manager in the overall management of the hotel, ensuring that all departments meet and exceed operational standards and guest expectations.  - Oversee day-to-day operations across all departments, including front office, housekeeping, food & beverage, and maintenance, to ensure seamless service delivery.  - Implement and monitor policies and procedures to enhance operational efficiency and compliance with health and safety regulations.  - Champion a guest-centric culture, ensuring that the hotel consistently delivers exceptional service to all guests.  - Address guest inquiries, concerns, and complaints promptly and effectively, seeking opportunities to enhance guest satisfaction and loyalty.  - Collaborate with department heads to develop and implement initiatives that improve the guest experience.  - Provide leadership and support to department heads and team members, fostering a positive work environment and promoting teamwork.  - Assist in recruitment, training, and development of hotel staff, ensuring that all employees embody the hotel's values and standards.  - Conduct regular performance evaluations and provide constructive feedback to team members.  - Assist the General Manager in the preparation and management of the hotel's budget and financial performance, ensuring profitability and cost control.  - Monitor revenue and expenses, implementing strategies to maximize revenue and reduce costs while maintaining service quality.  - Analyze financial reports and performance metrics to identify trends and areas for improvement.  - Collaborate with the General Manager in developing and executing the hotel's strategic plan and marketing initiatives to achieve business goals.  - Stay informed about industry trends, competitor activities, and market conditions to inform decision-making and strategic direction.What are we looking for?  Education:    - Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. A Master's degree is a plus.Experience:    - Minimum of 3 years of experience in a leadership role within luxury hotels or high-end hospitality environments, with a proven track record in hotel operations.Skills & Knowledge:   - Strong understanding of hotel management operations, financial management, and guest service principles.   - Excellent leadership, communication, and interpersonal skills, with the ability to inspire and motivate a diverse team.   - Proficiency in hotel management software and Microsoft Office Suite.   - Fluent in English and Italian; knowledge of additional languages is a plus.Personal Attributes:  - Exceptional problem-solving and decision-making abilities, with a focus on achieving results.   - A passion for luxury hospitality and a commitment to delivering outstanding guest experiences.   - High level of professionalism, integrity, and attention to detail.Why choose us? Join the World of Anantara and Discover Our Exclusive BenefitsAt Anantara, we don't just offer a job; we create exciting career paths and intercultural opportunities across the globe. Being part of our team means enjoying unique benefits that will support you at every step of your professional journey:Global Travel with Exclusive Discounts: Special employee rates starting at just 36 euros at any of the nearly 400 Minor Hotels properties, with approximately 60,000 rooms in 26 countries. Plus, enjoy a 30% discount on food and beverage (F&B) services.Friends & Family Program: Enable your friends and family to travel worldwide with discounts of up to 25%.Exclusive Discounts: Access special offers across a wide range of online stores and leisure activities through our dedicated employee benefits portal.Training and Development: Enjoy professional growth opportunities through our dedicated programs on the "University" platform, featuring apps to improve your language skills and expand your expertise.International Career Opportunities: Explore endless career possibilities within the Minor Hotels group.Competitive Compensation:  Reference Gross Annual Salary (RAL) starting from €50,000, commensurate with experience and professional qualifications, plus a performance-based MBO scheme, 13th and 14th-month salary payments, TFR (End-of-Service Indemnity) in accordance with applicable regulations, and career advancement opportunities within the company.Free Parking: Reserved spaces for motorbikes right in front of the hotel.Free Meals and Accomodation: Access to an employee canteen during working hours. Accommodation for non-local residentsInclusive Corporate Culture: A culture that values continuous feedback, active listening, and personal growth. In addition, we have an attention to information, each team member will always be aware of everything about the hotel.

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12/11/2026

Receptionist - NH Collection Venezia Grand Hotel Palazzo Dei Dogi - Minor Hotels Europe & AmericasNew!

Quale sarà la tua missione?  Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?  Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza. Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente. Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario). Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere). Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo. Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città. Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. Rispettare gli standard del brand. Assistere gli altri dipartimenti se necessario. Cosa stiamo cercando?  Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese. La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office. Orientamento al servizio clienti. Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative. Forti capacità di comunicazione. Orientamento alle vendite. Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Compensation RAL a partire da 22,5KLa retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/aPerché scegliere noi?  In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

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12/11/2026

Chef de Rang - NH Bologna - Minor Hotels Europe & AmericasNew!

Quale sarà la tua missione?  In qualità di Chef de Rang, sarai responsabile di fornire un servizio eccellente per garantire un'esperienza memorabile per gli ospiti.  Cosa dovrai fare?  Curare la mise en place dei tavoli e mantenerli impeccabili durante il servizio. Accogliere calorosamente gli ospiti, accompagnarli ai tavoli e fornire i menu. Prendere le ordinazioni, registrando accuratamente preferenze e restrizioni dietetiche. Presentare e servire i piatti con eleganza, descrivendo ogni portata e rispondendo alle domande. Assistere nella selezione dei vini, raccomandando abbinamenti e fornendo consulenza esperta. Coordinarsi con il personale di cucina e bar per garantire la consegna tempestiva di cibo e bevande. Anticipare le esigenze degli ospiti, fornendo un servizio attento e personalizzato. Affrontare prontamente eventuali problemi o preoccupazioni degli ospiti, risolvendoli per la loro soddisfazione. Coordinare il personale di sala e assicurare elevati livelli di servizio. Gestire le prenotazioni al ristorante e comunicare efficacemente con il personale di cucina. Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli e delle sale riunioni. Gestire i pagamenti, utilizzando il sistema del punto vendita. Identificare opportunità per aumentare le entrate attraverso l'upselling. Seguire tutte le norme di sicurezza e partecipare ai corsi di formazione pertinenti. Conoscere e offrire i diversi prodotti e servizi disponibili presso il ristorante dell'hotel. Cosa stiamo cercando?  Esperienza precedente di almeno 2 anni in posizione analoga in altre catene alberghiere o in settori affini.Formazione professionale in materia di ospitalità/F&B. Conoscenza approfondita dei vini La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante. Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, POS, ecc.). Orientamento al cliente.Capacità di ascolto attivo e di comunicazione efficace. Attenzione ai dettagli. Orientamento alle vendite. Capacità di lavorare da soli e in gruppo.Compensation RAL a partire da 22K.La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.Perché scegliere noi?  In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

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12/11/2026

Receptionist - NH Bologna - Minor Hotels Europe & AmericasNew!

Quale sarà la tua missione?  Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?  Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza. Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente. Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario). Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere). Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo. Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città. Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. Rispettare gli standard del brand. Assistere gli altri dipartimenti se necessario. Cosa stiamo cercando?  Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese. La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office. Orientamento al servizio clienti. Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative. Forti capacità di comunicazione. Orientamento alle vendite. Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Compensation  RAL a partire da 22K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.Perché scegliere noi?  In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

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12/11/2026