The Hotel Maintenance Technician is responsible for ensuring that the hotel‘s facilities, equipment, and infrastructure are maintained in safe, efficient, and excellent working condition. This role performs preventive maintenance, responds to repair requests, and supports the overall guest experience by ensuring that all hotel areas meet quality and safety standards. Working closely with other departments, the Maintenance Technician helps maintain a comfortable and welcoming environment for guests and associates.
Key Responsibilities
Perform routine inspections and preventive maintenance of hotel facilities and equipment.
Respond promptly to maintenance requests and repair issues.
Troubleshoot and repair electrical, plumbing, HVAC, and general building systems.
Maintain guest rooms, public areas, and back-of-house facilities to company standards.
Ensure compliance with health, safety, and environmental regulations.
Maintain accurate maintenance records and work orders.
Support renovation projects and emergency repairs when required.
Qualifications & Skills
Technical diploma or certification in maintenance, engineering, or a related field preferred.
Previous experience in hotel maintenance or a similar technical role.
Basic knowledge of electrical, plumbing, HVAC, and mechanical systems.
Strong problem-solving and troubleshooting skills.
Ability to work independently and as part of a team.
Good communication and organizational skills.
Flexibility to work shifts, weekends, and holidays when required.
Ability to stand, walk, bend, and lift equipment for extended periods.
Ability to perform manual and physical tasks safely.
Availability to respond to urgent maintenance situations when necessary.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels‘ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We‘re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests‘ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what‘s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca di figure per il reparto Front Office motivate, professionali e orientate all'eccellenza, desiderose di entrare a far parte di un ambiente internazionale e altamente qualificato.La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell'hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un'esperienza esclusiva, personalizzata e attenta a ogni dettaglio.Principali responsabilitàGestione delle procedure di check-in e check-out;Gestione delle prenotazioni e dei contatti con gli ospiti tramite telefono, e-mail e sistemi online;Accoglienza e assistenza degli ospiti durante l'intero soggiorno;Verifica e gestione delle esigenze e delle richieste degli ospiti secondo i più elevati standard di servizio;Registrazione degli ospiti e gestione della relativa documentazione;Presentazione dei servizi dell'hotel e delle esperienze, attività culturali, ricreative, sportive e turistiche disponibili sul territorio;Costante collaborazione con Housekeeping, Concierge, F&B e gli altri reparti operativi per garantire un servizio coordinato ed efficiente;Gestione delle attività amministrative e contabili del Front Office, inclusa l'emissione di fatture e la gestione della cassa;Controllo e chiusura contabile giornaliera;Applicazione e rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne della struttura.RequisitiEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office, preferibilmente maturata in strutture 5 stelle Lusso;Esperienza in hotel appartenenti a The Leading Hotels of the World (LHW) e/o Relais & Châteaux;Conoscenza degli standard LQA (Leading Quality Assurance) e capacità di applicarli concretamente nelle attività quotidiane;Conoscenza fluente della lingua inglese, requisito indispensabile;La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale;Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative;Forte orientamento all'ospite e alla personalizzazione del servizio;Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team;Professionalità, discrezione, attenzione al dettaglio e orientamento agli standard dell'hôtellerie di lusso;Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Cosa offriamoInserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale;Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse;Contratto stagionale full time di 7 mesi, con possibilità di rinnovo;Formazione continua sugli standard The Leading Hotels of the World, LQA e sul servizio luxury;Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e al profilo professionale;Alloggio;Mensa aziendale;Parcheggio gratuito.Se desideri entrare a far parte di una realtà d'eccellenza dell'ospitalità di lusso e mettere a disposizione la tua esperienza in un contesto internazionale, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.Invia il tuo curriculum vitae aggiornato a:
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.
Siamo alla ricerca di un professionista appassionato e competente per ricoprire il ruolo di pasticcere all'interno del nostro ristorante 1 stella Michelin in Parma. Possibilità di alloggio. Due giorni di riposo
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Cameriere/a Ai Piani.
Principali compiti e responsabilità
- Effettuare la pulizia e il riassetto delle camere secondo gli standard aziendali.
- Rifare i letti, sostituire biancheria e asciugamani, verificando la corretta dotazione della camera.
- Pulire pavimenti, superfici, arredi, bagni, specchi e complementi d'arredo.
- Aspirare e spolverare mobili, tende e lampade con attenzione al dettaglio.
- Verificare lo stato delle camere, segnalando tempestivamente eventuali danni, guasti o necessità di manutenzione.
- Segnalare oggetti smarriti secondo le procedure aziendali.
- Smaltire correttamente rifiuti e materiali di consumo nel rispetto delle normative igienico-sanitarie.
- Aggiornare il reparto Ricevimento sullo stato delle camere (pulite, in manutenzione, fuori servizio).
- Segnalare richieste particolari o esigenze specifiche degli ospiti.
- Collaborare attivamente con il team Housekeeping, Manutenzione e Front Office.
- Partecipare a briefing operativi e sessioni formative sugli standard di pulizia e sicurezza.
Competenze richieste
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture alberghiere 4* o 5* stelle.
- Conoscenza delle tecniche di pulizia e riassetto camere.
- Attenzione al dettaglio e cura degli standard qualitativi.
- Capacità di lavorare in team e collaborare efficacemente con altri reparti.
- Buone capacità organizzative e gestione del tempo.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Affidabilità, senso di responsabilità e discrezione.
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo ? Full Time, Stagionale.
- Retribuzione mensile lorda a partire da €1564,79.
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Concierge Agent per la stagione 2027.
Principali compiti e responsabilità
- Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia, professionalità e attenzione al dettaglio.
- Fornire informazioni accurate sulle strutture, i servizi dell'hotel e le attrazioni locali.
- Gestire prenotazioni per ristoranti, trasporti, tour, eventi, attività leisure e richieste speciali.
- Gestire richieste, segnalazioni e reclami con tempestività ed efficacia.
- Curare e aggiornare i profili ospite, assicurando un servizio personalizzato, in particolare per ospiti abituali e VIP.
- Documentare accuratamente richieste, preferenze e follow-up.
- Mantenere il banco Concierge in condizioni ordinate e professionali.
- Rimanere costantemente aggiornato su eventi, attrazioni, esperienze esclusive e offerte di lusso locali.
- Applicare le policy aziendali, gli standard di servizio e le procedure operative.
- Coordinarsi con gli altri reparti per garantire un'esperienza ospite coerente e fluida.
- Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, protezione e riservatezza dei dati.
- Supportare le operazioni generali del reparto attraverso lo svolgimento di ulteriori mansioni assegnate, collaborando a iniziative interdipartimentali, progetti speciali e attività formative, fornendo copertura al Front Office in caso di necessità e contribuendo all'implementazione di nuove procedure o standard di servizio, nonché gestendo eventuali situazioni di emergenza in conformità alle policy aziendali.
Competenze richieste
- Esperienza pregressa preferibile in ruoli di Concierge, Guest Services o contesti di ospitalità di lusso.
- Ottima conoscenza del territorio, delle attrazioni locali, dei ristoranti e dei servizi di alto livello.
- Spiccate capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente.
- Presentazione e comportamento professionali.
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend, serate e festivi.
- Property Management Systems (PMS): Opera Cloud.
- Reservation & Booking Systems: Alice, OpenTable, Book4Time, 3C Planet.
- Billing & Payment Processing: gestione addebiti e fatturazione.
- Reporting & Analytics: report giornalieri ricavi, monitoraggio occupazione, previsioni, KPI e attività di upselling.
- Concierge Operations: gestione vendite servizi, addebiti e coordinamento attività esterne.
- Complaint & Case Management Reporting: monitoraggio e risoluzione problematiche ospiti.
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo ? Full Time, Stagionale.
- Retribuzione mensile lorda a partire da €2000,00.
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban retreat steeped in historic beauty. Stroll the city's biggest private garden ? a tranquil haven of statues, fountains and centuries-old trees ? or retire to your suite where frescoes line the walls amid original architectural features. Our historic Hotel, with its Michelin-starred Italian restaurant and a locally inspired Spa where you can spend afternoons in pure indulgence, is just steps away from the cultural heart of Florence.
About the role
Four Seasons Hotel Firenze is looking for a passionate Floor Supervisor to join our Housekeeping team. In this role, you will help deliver exceptional guest experiences by ensuring guest rooms meet the highest Four Seasons standards through quality inspections and daily team supervision.
What you will do
- Lead, support, and coach Room Attendants and Linen Runners, ensuring guest rooms and public areas consistently meet Four Seasons quality standards.
- Conduct room inspections, monitor daily progress, and coordinate housekeeping activities to ensure rooms are ready for guests on time.
- Oversee floor operations, ensuring adequate supplies, cleanliness of guest corridors and service areas, and prompt resolution of maintenance issues.
- Anticipate guest needs, address concerns professionally, and contribute to delivering an exceptional guest experience.
- Plan and organize daily activities based on occupancy levels and operational requirements, collaborating closely with other departments.
- Support inventory management, administrative tasks, and housekeeping operations across the hotel as needed.
What you bring
- Minimum 2 years of Housekeeping experience in a luxury hospitality environment.
- Strong attention to detail, excellent organizational skills and a proactive approach to guest service.
- Proven leadership abilities, with experience coaching teams and providing constructive feedback.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work collaboratively across departments.
- Fluency in Italian and English, both written and spoken.
What we offer:
Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package
Excellent Training and Development opportunities
Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide
Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms
Employee Meals
Schedule & Hours:
This is a full-time, fixed-term position requiring flexibility to work shifts, weekends and public holidays.
The position is at the C1 level of the Tourism Collective Labor Agreement (CCNL), with a starting gross annual salary aligned with the contract's minimum standards and opportunities for growth based on experience
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Manutentore.
Principali compiti e responsabilità:
- Manutenzione elettrica base (cambio neon/lampadine, interruttori luci?);
- Manutenzione meccanica base (regolazione/sostituzione chiudiporta, rimozione chiavi/sostituzione serrature, pulizia/sostituzione filtri ?);
- Manutenzione idraulica base (rubinetti, assi del wc ...);
- Manutenzione edile base (piccole stuccature, tinteggiature, verniciature);
- Falegnameria di base (sistemazione arredi, cassetti, maniglie porte, serrature ?).
Competenze richieste:
- Conoscenza degli impianti elettrici (quadri, UPS, gestione camere, sistemi di supervisione?);
- Conoscenza degli impianti meccanici (pompe, unità trattamento aria, centrali idriche?);
- Conoscenza degli impianti piscine;
- Ottima manualità nella esecuzione di lavori di piccola manutenzione (elettrici, idraulici, fabbro, falegname, tinteggiature ?);
- Diploma di scuola media superiore in ambito tecnico;
- Esperienza di almeno 3 anni su ruolo. La provenienza dal settore hospitality costuisce un plus ai fini della selezione;
- Buone capacità organizzative, precisione e problem solving;
- Buona conoscenza della lingua inglese, almeno a livello di conversazione;
- Patente di guida B.
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo ? Full Time
- Retribuzione mensile lorda a partire da €1.800,00
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Giardiniere.
Principali compiti e responsabilità
• Eseguire attività di manutenzione avanzata del manto erboso, tra cui taglio, rullatura, topdressing, carotaggio e cura dei bunker.
• Utilizzare e manutenere con cura un'ampia gamma di macchinari specifici per il campo da golf (tosaerba, veicoli utilitari, trattori e attrezzature per la manutenzione).
• Preparare il campo cambiando le buche, spostando i tee marker e controllando la qualità della superficie, seguendo le procedure operative stabilite.
• Supportare la gestione dell'impianto di irrigazione, inclusi l'irrigazione manuale e il controllo dell'umidità.
• Applicare fertilizzanti, ammendanti e prodotti fitosanitari sotto supervisione, nel rispetto delle procedure di sicurezza.
• Identificare e segnalare tempestivamente eventuali problemi relativi alla salute del manto erboso, parassiti, malattie o malfunzionamenti delle attrezzature.
• Mantenere l'ordine e la professionalità nelle aree di lavoro e contribuire alla presentazione generale del campo.
• Rispettare tutte le procedure di sicurezza e contribuire a una cultura di responsabilità ambientale.
Competenze richieste
• Esperienza pregressa nella manutenzione di campi da golf (preferibile) o nella manutenzione professionale del manto erboso.
• Capacità di utilizzare le principali attrezzature per la manutenzione del manto erboso.
• Solida conoscenza delle pratiche di cura del manto erboso e degli standard qualitativi richiesti nelle strutture di alto livello.
• Grande attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione del lavoro.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo ? Full Time, stagionale.
- Retribuzione mensile lorda a partire da €1590,00.
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018
