ADDETTO/A COSTUMER CARE BACK OFFICE

Humangest filiale di Catania, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di contact center, la figura di:

ADDETTO/A COSTUMER CARE BACK OFFICE

La risorsa sarà inserita all‘interno di un team dedicato ad attività di Customer Care e Back Office di secondo livello, occupandosi della gestione delle richieste che necessitano di un approfondimento maggiore rispetto alla normale assistenza di primo livello.

Attività principali

• gestione del contatto con clienti
• analisi e risoluzione di eventuali anomalie o problematiche di gestione;
• verifica delle pratiche e gestione delle richieste relative ad aspetti amministrativi;
• gestione di casistiche inerenti privacy e trattamento dei dati;
• supporto nella gestione di programmi loyalty e fidelizzazione della clientela;
• presa in carico e lavorazione di reclami, contestazioni e contenziosi;
• aggiornamento delle pratiche e delle informazioni attraverso gli strumenti e i gestionali aziendali.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola quinquennale (obbligatorio)
• Buone capacità comunicative e relazionali
• preferibile precedente esperienza in attività di Customer Care, Back Office
• Buona dimestichezza nell‘utilizzo del PC
• Disponibilità a frequentare il percorso di formazione previsto e a lavorare su turni
• Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team

Formazione

Il percorso formativo pre-assuntivo organizzato su due differenti aule formative che si svolgerà in presenza presso la sede dell‘azienda.

• Prima aula: dal 14/09/2026 al 18/09/2026
• Seconda aula: dal 14/09/2026 al 24/09/2026

• Orario formazione: dalle ore 9:00 alle 13:00

  
  

Si offre:

• Contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi con possibilità di proroga

• Part-time 20 ore settimanali, su turni nella seguente fascia oraria:

  lunedì al venerdì: 09.00-18.00

• CCNL ANPIT, 2, retribuzione lorda oraria 7 euro
• Ticket restaurant 6,25 euro al giorno

Luogo di lavoro: PALERMO

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l‘inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all‘occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del interessati, ambosessi, ( ), sono invitati a consultare il sito . dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.

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ADDETTO/A AL BACK-OFFICENew!

Humangest, filiale di Firenze, seleziona per importante azienda cliente N. 1 ADDETTO/A AL BACK-OFFICE/SEGRETERIALa risorsa si occuperà delle attività di back office e segreteria, utilizzando il PC e i software aziendali, e sarà inoltre coinvolta nella movimentazione dei materiali, nell'allestimento degli imballi e nel carico delle piastre in frigo. È inoltre previsto l'utilizzo del mezzo aziendale per eventuali spostamenti. Mansioni principali:Svolgere attività di back office e segreteriaUtilizzare il PC e i software aziendaliProvvedere alla movimentazione dei materialiOccuparsi dell'allestimento degli imballiEffettuare il carico delle piastre in frigoEffettuare spostamenti con il mezzo aziendale Si richiede:Preferibile esperienza pregressa in attività di back office e segreteriaBuona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei software aziendaliPossesso della patente BPrecisione, affidabilità e disponibilità a svolgere attività operative Orario di lavoro: part time 30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 8:30 – 17:00. Si offre: contratto iniziale in somministrazione, con finalità assuntiva.              CCNL: Pulizia/Multiservizi – 3° livelloLuogo di lavoro: Campi Bisenzio  SGB Humangest offre ai lavoratori e alle lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.

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26/08/2026

Addetto/a alla manutenzione elettromeccanicaNew!

Per azienda operante nel settore metalmeccanico, Humangest S.p.A. - Filiale di Mosciano Sant'Angelo è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Manutenzione Elettromeccanica. La persona selezionata sarà inserita all'interno del reparto manutenzione e si occuperà di:eseguire interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva sugli impianti produttivi;effettuare diagnosi e ricerca guasti elettrici, meccanici, pneumatici e oleodinamici;garantire il corretto funzionamento di presse, linee di tranciatura, impianti di hot forming, sistemi di taglio laser e celle robotizzate di saldatura;collaborare con i reparti Produzione e Ingegneria di Manutenzione per la risoluzione delle problematiche tecniche;partecipare alle attività di miglioramento continuo finalizzate all'incremento dell'affidabilità degli impianti. Si richiede:diploma tecnico a indirizzo elettrico, elettrotecnico, meccanico o meccatronico;esperienza di almeno 5 anni nella manutenzione elettromeccanica in contesti industriali strutturati, preferibilmente nel settore automotive;buona conoscenza della lettura di schemi elettrici, pneumatici e oleodinamici;esperienza nella ricerca guasti su impianti automatizzati;conoscenza di PLC Siemens e/o di altri principali sistemi di automazione industriale, almeno a livello diagnostico;disponibilità al lavoro su turni;buona conoscenza della lingua inglese. Completano il profilo capacità di analisi e problem solving, attitudine al lavoro di squadra, autonomia operativa, orientamento alla sicurezza e al miglioramento continuo. Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento diretto in azienda. Orario di lavoro: Full time su turni. Inquadramento: CCNL Metalmeccanica - Aziende Industriali | RAL €25.000 - €28.000 Luogo di lavoro: Teramo SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

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26/08/2026

ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE - INBOUNDNew!

Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.Le risorse inserite si occuperanno di:Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;Effettuare attività di upselling;Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.Si richiede:Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,Diploma di maturità quinquennale,Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),Disponibilità a lavorare su turni,Attitudine al lavoro di squadra,Buone doti comunicative e relazionali. E' previsto un iniziale corso pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dall'11/09 al 25/09 in presenza presso la sede aziendale, compreso nella fascia oraria 9.00-15.00.Solo per la giornata dell'11/09 il corso seguirà l'orario 9.00-13.00 e 14.00-18.00. Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 28/09 di un mese iniziale con possibilità di proroga. Inquadramento:CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLCLivello B1La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale13 mensilitàRAL compresa nel range 19000€ - 20000€. Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica compresi nella fascia oraria 8.00-22.00, con due giorni di riposo a rotazione Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud

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26/08/2026

ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND ? SETTORE TELECOMUNICAZIONINew!

Humangest Spa, filiale di Bari, ricerca per azienda cliente: ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND – SETTORE TELECOMUNICAZIONI La risorsa, dopo un periodo iniziale di formazione, previsto dall'11/09 al 25/09, verrà inserita presso la sede di Catanzaro e si occuperà di assistenza al cliente relativamente al settore delle telecomunicazioni. Nello specifico, si occuperà di:gestione di chiamate inbound;consulenza al cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze;attività di assistenza post-vendita e fidelizzazione del cliente;gestione richieste, pratiche e ticket di assistenza;Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Ottime doti comunicative e di negoziazione;Capacità di ascolto e orientamento al cliente;Serietà, affidabilità e professionalità; Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica dalle ore 08 alle 21.Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ).Si offre: CCNL Telecomunicazioni, retribuzione di circa 600 euro per part-time 20 ore. SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.#centrosud

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26/08/2026

ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND ? SETTORE MULTISERVIZINew!

Humangest Spa, filiale di Bari, ricerca per azienda cliente: ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND – SETTORE MULTISERVIZI La risorsa, dopo un periodo iniziale di formazione, previsto dal 14/09/2026 al 30/09/2026 verrà inserita presso la sede di Catanzaro e si occuperà di assistenza al cliente per azienda leader nei servizi ambientali, idrici ed energetici. Nello specifico, si occuperà di:gestione di chiamate inbound;consulenza al cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze;attività di assistenza post-vendita e fidelizzazione del cliente;gestione richieste, pratiche e ticket di assistenza;Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Ottime doti comunicative e di negoziazione;Capacità di ascolto e orientamento al cliente;Serietà, affidabilità e professionalità; Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica dalle ore 08 alle 21.Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ).Si offre: CCNL Telecomunicazioni, retribuzione di circa 600 euro per part-time 20 ore. SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.#centrosud

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26/08/2026