Business Analyst ? Customer Journey Analytics & Omnichannel Insights

Per un‘importante realtà che opera in ambito consulenziale ricerchiamo un/a Business Analyst con una solida esperienza in Adobe Customer Journey Analytics (CJA) e una forte attitudine all‘analisi omnichannel, capace di trasformare dati complessi provenienti da molteplici fonti in insight strategici per il business. La figura sarà responsabile dell‘analisi del comportamento dei clienti lungo l‘intero customer journey, integrando dati digitali e offline per costruire una visione unificata dell‘esperienza cliente e supportare decisioni data-driven in ambito marketing, customer experience, prodotto e business.

Responsabilità

Ti occuperai di:

• Utilizzare Adobe Customer Journey Analytics (CJA) come principale strumento di analisi per esplorare e interpretare customer journey complessi.

• Analizzare dati provenienti da differenti touchpoint (web, mobile app, CRM, campagne marketing, contact center, punti vendita, sistemi transazionali e altri canali aziendali) per ottenere una visione completa del comportamento del cliente.

• Individuare pattern comportamentali, punti di abbandono, opportunità di cross-selling, fidelizzazione e ottimizzazione della customer experience attraverso analisi omnicanale.

• Costruire analisi avanzate, Workspace, dashboard e report che consentano al business di comprendere l‘impatto delle interazioni tra i diversi canali.

• Tradurre esigenze di business in analisi orientate alla comprensione del customer journey e all‘identificazione di opportunità di crescita.

• Interpretare KPI e customer journey individuando trend, anomalie e driver delle performance.

• Collaborare con team di Digital Analytics, Data Engineering, Marketing, CRM, Customer Experience e Product per garantire una corretta lettura e valorizzazione del patrimonio dati aziendale.

• Presentare insight e raccomandazioni ai clienti e agli stakeholder attraverso storytelling efficace e orientato alle decisioni.

• Supportare il cliente nell‘evoluzione della strategia di misurazione omnicanale, proponendo nuove analisi e nuovi approcci sulla base delle evidenze emerse dai dati.

Profilo

Requisiti:

• Esperienza nell‘utilizzo di Adobe Customer Journey Analytics (CJA)

• In alternativa, esperienza significativa con Adobe Analytics e forte interesse ad evolvere verso Customer Journey Analytics.

• Esperienza nell‘analisi di customer journey omnicanale e nella correlazione di dati provenienti da più sistemi e touchpoint.

• Capacità di costruire Workspace, dashboard e analisi avanzate orientate al business.

• Ottima conoscenza dei principali KPI digitali e customer-centric.

• Capacità di trasformare dati complessi in insight facilmente interpretabili e azionabili.

• Familiarità con segmentazioni, attribution, cohort analysis, flow analysis, funnel analysis e customer lifecycle analysis.

Cosa offriamo

• RAL dai 30K ai 45K in base alla seniority
• Contratto Metalmeccanico
• Smartworking 2 giorni a settimana

#LI-SA1

Map

45.46419439.1896346

Other job ads posted by this Company

Instrumentation EngineerNew!

La realtà cliente è una società leader a livello internazionale nella progettazione e costruzione di impianti per il mondo dell'energia convenzionale e rinnovabile. Oltre alla presenza storica nell'industria Oil&Gas, è fortemente impegnata nella transizione energetica, realizzando infrastrutture eoliche offshore ed impianti per la produzione di biometano, di idrogeno e per la cattura di CO2. Per la sede dell'Ingegneria di Milano, stiamo ricercando un/a Project Specialist Leader per la Disciplina di Instrumentation, Automation & Control.ResponsabilitàLa risorsa, inserita all'interno del dipartimento I&C, si occuperà dell'analisi e del controllo di tutte e specifiche per l'approvvigionamento di strumentazione (valvole attuate, sistemi di controllo, packages e relativa progettazione di installazione). Seguirà inoltre lo sviluppo delle metodologie e gli standard di progettazione.Nello specifico, la figura ricercata sarà responsabile delle seguenti attività: Supportare tecnicamente il team di tender Rivedere e implementare la documentazione in seguito all'aggiudicazione di un appalto o di una gara Approvazione della documentazione contrattuale (in fase di feed) delle TQ e della conformità dei requisiti dei fornitori, sulla base del progetto da eseguire Verifica dei codici e delle direttive giuridiche applicabili a seconda di dove verrà realizzato l'impianto EPC Supporto agli studi speciali (HAZOP, HAZID, SIL) Supporto all'analisi ambientale preliminare (ISO14001) Verifica della marcatura CE Analisi e controllo dei documenti di progetto: disegni, calcoli, studi di fattibilità, specifiche tecniche, schede tecniche Allineamento e valutazione tecnica delle forniture Commenti e supporto ai P&ID's Partecipazione alla supervisione su cantiere per la verifica dei requisiti tecnici (come da contratto stipulato con il cliente) Utilizzo di tools digitali per la realizzazione dell'ingegneria Supporto ai FAT quando richiesto Gestione della relazione con fornitori e clienti, indirizzando questi ultimi, laddove necessario, su eventuali documenti mancanti o integrativi rispetto alle commesse in gestioneProfiloVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: Laurea in ingegneria Elettronica, Elettrotecnica. Esperienza pregressa di circa 7/10 anni come professionista nel settore. Inglese fluente. Gradita la provenienza da contesti EPC, Oil & Gas. Competenze attitudinali: Vorremmo entrare in contatto con professionisti che abbiano queste caratteristiche attitudinali: Proattività e approccio propositivo verso il team di lavoro Comunicazione efficace in contesti multiculturali e con diversi stakeholders Capacità analitiche e di sintesi Capacità di gestire priorità con scadenza stringenti Forte orientamento al risultato Flessibilità, attitudine all'apprendimento e un buon grado di autonomia Il contesto lavorativo è dinamico e stimolante, permettendo un confronto costante con professionisti ambiziosi e competenti, e la possibilità di occuparsi di progetti di grande rilevanza, caratterizzati da un alto grado di innovazione e sempre più sfidanti.La retribuzione lorda annua è ricompresa in una fascia fra € 50.000 e € 60.000, a seconda dell'effettiva seniority maturata nel ruolo. Sede di lavoro: Assago (MI) con eventuali trasferte di breve periodo sul territorio nazionale ed estero. #LI-FV6«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

...
25/08/2026

Tecnico Elettronico ? Sistemi di Ispezione per l'IndustriaNew!

Tecnico Elettronico ? Sistemi di Ispezione per l'Industria Questa è un'interessante opportunità per entrare a far parte di una strutturata e riconosciuta realtà industriale sita a Vicenza Nord.Se hai una mente analitica e passione per l'elettronica, candidati al nostro annuncio! Avrai l'opportunità di contribuire a trasformare idee in soluzioni concrete, efficienti e sostenibili per prestigiosa azienda del territorio.Responsabilità:Come Tecnico Elettronico, sarai protagonista dell'ottimizzazione dei processi produttivi. Lavorerai a stretto contatto con team multidisciplinari per sviluppare, valutare, verificare e migliorare gli standard qualitativi di produzione.Responsabilità Adattamento e modifica del software delle componenti elettroniche fornite da terzi; Aggiornamento software e progettazione in linguaggio C all'occorrenza; Installazione di schede e componenti elettronici sui macchinari; Diagnostica, troubleshooting e risoluzione problematiche (anche on-site presso il cliente); Collaborazione con il team di progettazione per lo sviluppo e miglioramento continuo dei sistemi;Profilo Ottima conoscenza del linguaggio C Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettronici Esperienza nella progettazione di schede elettroniche Conoscenza di hardware elettronico , sia digitale che analogico Familiarità con microcontrollori e sistemi HVLD Esperienza in distinte base , prototipazione e documentazione tecnica Abilità nella saldatura manuale (Plus) Diploma in Elettronica, Meccatronica e/o affini; Buona conoscenza della lingua inglese Cosa Offre l'azienda: Ambiente innovativo e altamente specializzato; Opportunità di crescita tecnica e professionale; Progetti sfidanti in un settore in continua evoluzione: Inserimento diretto in azienda con Ral commisurata alla professinalità; Orario di lavoro Flessibile Sede di lavoro: Provincia di Vicenza NordLHH Recruitment Solutions è la società del Gruppo Adecco che offre servizi in ambito Head Hunting (specializzato nei segmenti Executive, Leaders ed Experts), Interim Management, HR Consulting e Managed Recruitment Experience (MRX). LHH Recuitment Solutions è parte integrante di LHH, il provider unico e globale di soluzioni end-to-end che accompagna aziende e persone nell'intero ciclo professionale.

...
25/08/2026

supply chain engineerNew!

Per azienda cliente, importante gruppo operante nella logistica integrata e distribuzione, siamo alla ricerca di un/una:Supply Chain Engineer, da inserire all'interno del dipartimento Logistica & Supply Chain.ResponsabilitàLa figura si occuperà delle seguenti attività: Analizzare performance logistiche e KPI Mappare e ottimizzare i flussi Supportare attività di demand planning Migliorare processi di magazzino e distribuzione Sviluppare reportistica e dashboard operative Coordinare progetti di miglioramento continuoProfiloVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: Laurea in Ingegneria Gestionale o LogisticaEsperienza in Supply Chain o OperationsOttima conoscenza ExcelFamiliarità con ERP e WMS Saranno considerati un plus:SAPPower BIEsperienza in logistica automatizzata Completano il profilo: Visione sistemica dei processi end-to-endCapacità di lavorare sotto pressione e gestire urgenze operativeForte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

...
25/08/2026

Engineering Proposal SpecialistNew!

Per nostra realtà cliente nel settore aerospace, siamo alla ricerca di un Engineering Proposal Manager per la sede di Cascina Costa (VA).ResponsabilitàATTIVITA'La persona si occuperà delle seguenti attività: - Supportare l'analisi dei requisiti tecnici del cliente e la definizione delle modifiche alla configurazione degli aeromobili e delle nuove soluzioni (kit). - Contribuire alla definizione delle configurazioni/architetture degli aeromobili per le risposte RFI/RFP. - Coordinare e consolidare gli input ingegneristici multidisciplinari, garantendo la coerenza e la completezza della soluzione proposta. - Contribuire alla preparazione delle proposte ingegneristiche (EP) e della documentazione tecnica, garantendo chiarezza e conformità ai requisiti del cliente. - Supportare la definizione della baseline tecnica, garantendo l'allineamento con le stime dei costi, i vincoli di pianificazione e le ipotesi aziendali. - Garantire la tracciabilità tra requisiti, soluzioni proposte e documentazione di supporto. - Identificare i principali rischi tecnici, ipotesi e dipendenze relativi alle attività di gara. - Supportare la valutazione della conformità e la gestione delle modifiche ai requisiti durante la fase di gara. - Assistere nella preparazione dei materiali tecnici di gara sulla base degli input provenienti dagli stakeholder di Ingegneria e Business. - Supportare la gestione e l'integrità dei requisiti, delle configurazioni e della documentazione di gara all'interno del database RA. - Contribuire alle revisioni tecniche interne e al miglioramento continuo dei processi RAProfiloREQUISITI- Titolo di studio Laurea triennale/ magistrale in Ingegneria Aeronautica o Aerospaziale - SeniorityJunior: 1 - 3 anni di esperienza - Conoscenze e competenze tecnicheCompetenze in Ingegneria dei Sistemi, Analisi/Gestione dei Requisiti, Gestione della Configurazione, Proposte di Ingegneria o Supporto alle Offerte; Familiarità con i processi di gestione e tracciabilità dei requisiti; Esperienza di lavoro in team di ingegneria multidisciplinari; Conoscenza di strumenti di gestione dei requisiti (ad es. IBM DOORS o equivalente); Comprensione di base dei processi di gara e proposta (RFI/RFP) e definizione della baseline tecnica. - Competenze comportamentali Forti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi; Capacità di lavorare in team interfunzionali e multidisciplinari; Buone capacità organizzative e di coordinamento; Attenzione ai dettagli e approccio strutturato alla documentazione; Efficaci capacità comunicative (sia scritte che verbali); Capacità di gestire più priorità con scadenze ravvicinate; - Conoscenze linguisticheottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 - Competenze informatiche Conoscenza di strumenti di gestione dei requisiti (ad es. IBM DOORS o equivalente); Comprensione di base dei processi di gara e proposta (RFI/RFP) e definizione della baseline tecnica. RAL: 35.000€ - 43.000€«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

...
25/08/2026

Embedded IoT EngineerNew!

Per azienda di sviluppo software con sede a L'Aquila, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Embedded IoT Engineer appassionato/a di elettronica e sviluppo firmware per unirsi al team e contribuire alla realizzazione di nuovi dispositivi IoT connected.ResponsabilitàLa figura si occuperà delle seguenti attività: Progettazione elettronica di dispositivi embedded IoT Disegno schematici e PCB Prototipazione e validazione hardware Sviluppo firmware in C/C++ su ESP32 Integrazione sensori, moduli wireless e periferiche Debug hardware/software e ottimizzazione del sistema Supporto assemblaggio e industrializzazione prototipiProfiloVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza nello sviluppo embedded hardware + firmware Capacità di progettare PCB e portare up un prototipo Buona conoscenza di elettronica digitale Esperienza con debugging e strumenti da laboratorio Mentalità hands-on e orientata al problem solving Autonomia e voglia di costruire prodotti reali Modalità lavorativa: in sede a L'Aquila #LI-MD4«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

...
25/08/2026