Trova lavoro per rooms division manager in Italia28

25/08/2026
Nuovo!
Italia - Hosco
What will be your mission?   As Rooms Division Manager, you will assume strategic and operational stewardship over the entire Rooms Division, encompassing Front Office, Housekeeping & Maintenance, Guest Relations, Concierge, and Guest Services (Porters & Doormen). Your primary mission is to establish, uphold, and transcend brand service benchmarks and operational execution quality. In parallel, you will serve as the custodian of alignment with The Leading Hotels of the World and LQA (Luxury Quality Assessment) protocols. By championing a culture of continuous development and sophisticated on-the-job training, you will inspire the team to master the art of luxury service, ensuring that every high-end detail resonates throughout the guest experience. What will you do?   Strategic Leadership & Excellence in Operations - Orchestrate and oversee all operational and administrative facets of the Rooms Division. - Cultivate a seamless, deeply personalized, and flawless service flow that reinforces the property's ultra-luxury positioning. - Analyze and optimize room occupancy, revenue metrics, and departmental operational costs, maintaining strict oversight of payroll and staffing efficiencies. - Drive guest gratification metrics to peak performance, proactively monitoring Guest Satisfaction scores, online reputation indexes, prompt complain resolution. - Conduct rigorous, periodic inspections of guest rooms and public spaces to preserve immaculate cleanliness and uncompromising maintenance standards.   Service Standards & Quality Assurance (LQA Governance) - Serve as the definitive internal authority and champion for all LQA benchmarks. - Guarantee the meticulous implementation and absolute maintenance of ultra-luxury service standards across all Rooms departments. - Execute structured, regular audits within Front Office, Housekeeping, and Guest Relations to verify compliance and operational integrity. - Deconstruct LQA audit results, converting data insights into targeted, high-impact corrective action plans. - Preserve the aesthetic and operational consistency of the guest journey across all micro-touchpoints.   Elite Training & Talent Development - Architect and implement sophisticated, bespoke training curriculums tailored for the Rooms Division personnel. - Facilitate advanced training workshops focusing on professional standards, luxury behavioral protocols, LQA compliance, and guest engagement mastery. - Foster an organizational culture anchored in sharp attention to detail, proactive anticipation of unexpressed needs, and hyper-personalization. - Empower and mentor Department Heads, equipping them with advanced coaching tools to cultivate high-performing teams.   Immersive Guest Experience Management - Maintain an influential presence within public and operational areas, engaging directly with elite clientele as an ambassador of the brand. - Command and resolve complex guest grievances with exceptional diplomacy, agility, and a proactive, solution-oriented mindset. - Curate unforgettable, bespoke experiences that elevate the brand's reputation at every critical milestone of the guest stay. - Drive sophisticated upselling strategies and tailored curation initiatives to maximize ancillary revenue streams.   Elite Team Management & Synergy - Inspire, align, and elevate the Rooms Division teams, fostering a legacy of professional pride and dedication. - Engineer precision scheduling and staffing matrices that perfectly balance operational demands with cost efficiency. - Champion a philosophy of cross-departmental synergy, bridging the gap between Rooms, Food & Beverage, and Sales. - Appraise performance metrics objectively, designing clear trajectories for individual career progression and performance targets. What are we looking for?   - Distinguished Executive Experience: A minimum of 5 years of progressive leadership within Rooms Division, Front Office, or Operations management, exclusively captured within world-class upscale or ultra-luxury properties. - LQA & International Standards Mastery: Proven, deep-seated expertise in navigating, implementing, and exceeding LQA standards and Leading Hotels of the World metrics (this qualification is mandatory). - Staff Development Background: Proven experience in training team members, designing training materials, or coaching staff within a luxury hotel environment. - Uncompromising Quality Orientation: An innate passion for perfection, an eye for aesthetic detail, and an absolute commitment to luxury service hospitality. - Analytical & Financial Acumen: Advanced proficiency in translating qualitative guest feedback and operational KPIs into profitable and efficient workflows. - Inspirational Leadership: Exceptional professional intelligence, characterized by an authoritative yet inspiring leadership presence, superior mentoring capabilities, and advanced conflict mediation skills. - Strong Communication & Organization: Exceptional written and spoken communication skills, a professional demeanor, and top-tier organizational habits. - Language Fluency: Exceptional written and spoken English skills, with proficiency in a second foreign language highly desirable. Compensation Gross annual salary starting from 39K Compensantion will be commensurate with the candidate's experience, skills and level of seniority Why choose us?   At Minor Hotels Europe & Americas, we are committed to supporting internal development and mobility, enabling our team members to grow professionally within the group, either within the same country or internationally. We provide a people-centred environment where learning, wellbeing and mobility are real and supported opportunities, aligned with both individual career paths and business needs.   What you can expect   - Competitive conditions - Salary aligned with your experience, responsibilities and local market conditions. - Bonus or incentive schemes, depending on the level of the position. - Additional local benefits such as meal vouchers, staff canteen or hybrid working models, (where applicable by role and country). - Career development opportunities with national and international challenges across hotels and brands. - A wide range of training and development programmes through Minor Hotels University, supporting internal growth and professional mobility. - Wellbeing initiatives and flexible working conditions, (depending on the nature of the role and local context). - Team member recognition programmes, including Memorable Dates. - The opportunity to contribute to sustainability and volunteering initiatives, making a positive impact beyond our hotels. - Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.   For management roles, mobility plays a key role in strengthening leadership capability and broadening operational exposure. Depending on the assignment type (national mobility, short-term or long-term international assignments), the company may offer:   - Temporary accommodation to support relocation and settlement. - Travel support during the assignment period. - International assignment allowances (for eligible roles). - Structured support during the move, coordinated by People teams. - Clear planning of the next career step, including return, extension or onward opportunities.   At this level, mobility is positioned as a developmental step, aligned with medium- and long-term career progression.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
JOB SUMMARY   Areas of responsibility include Restaurant, Bar and Room Service. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.   CANDIDATE PROFILE    Education and Experience ? High school diploma or GED; 4+ years experience in Supervisory role in the food and beverage or related professional area. OR ? 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 3+ years experience in Supervisory role in the food and beverage or related professional area.   CORE WORK ACTIVITIES   Managing Day-to-Day Operations ? Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. ? Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. ? Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.   Leading Food and Beverage Team ? Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. ? Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. ? Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. ? Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. ? Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. ? Ensures and maintains the productivity level of employees. ? Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. ? Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. ? Ensures compliance with all applicable laws and regulations. ? Ensures compliance with food handling and sanitation standards. ? Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. ? Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. ? Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. ? Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.   Ensuring Exceptional Customer Service ? Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. ? Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. ? Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. ? Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. ? Empowers employees to provide excellent customer service. ? Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. ? Handles guest problems and complaints. ? Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. ? Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. ? Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. ? Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).   Managing and Conducting Human Resource Activities ? Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. ? Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. ? Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. ? Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. ? Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. ? Strives to improve service performance. ? Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.   Additional Responsibilities ? Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. ? Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. ? Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. ? Recognizes good quality products and presentations. ? Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. ? Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Marriott International is committed to set science-based emissions reduction targets to reduce our carbon footprint dramatically by 2030, resulting in the development of Marriott's Climate Action Program (CAP), a comprehensive approach to reduce our carbon footprint and enable climate-smart growth and decision making. Our work to reduce Marriott's global carbon, water, and waste footprints, among other sustainability efforts, is the foundation of Serve 360's Sustain Responsible Operations coordinate.   At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand's unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​team, and become the best version of you.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Lazio, Rome - Hosco
JOB SUMMARY At the St. Regis Rome we are looking for a Director of Groups. Reporting to the Director of Sales, the Director of Groups & MICE is responsible for managing and driving the hotel's business related to group bookings, meetings, incentives, conferences, and events. This role requires a strategic and client-focused approach to create bespoke experiences for high-profile clients and corporate groups. The Director will lead the development and execution of all MICE business strategies, working closely with the sales, marketing, and operations teams to ensure seamless delivery of exceptional service and memorable events, all while driving revenue growth and positioning the hotel as a leading destination for luxury groups and events.   CORE WORK ACTIVITIES MICE Sales Strategy and Business Development: - Develop and implement comprehensive sales strategies to attract MICE business (corporate groups, conferences, events, and incentive programs) to the hotel. - Nurture existing relationships with key decision-makers in the MICE sector, including meeting planners, travel agents, and event organizers. - Attend industry events, trade shows, and networking functions to represent the hotel and attract new MICE business. This role requires frequent travel, especially to key industry events and to key partners locations. - Build and maintain strong relationships with key corporate clients, agencies, and event planners to drive repeat business and referrals. - Understand clients' specific event needs and customize solutions that align with the hotel's luxury offerings. - Provide exceptional customer service, ensuring that all group and MICE clients have a seamless and memorable experience from booking to execution. - Oversee the planning and coordination of all MICE groups and events, ensuring they meet the hotel's high standards of service, quality, and luxury. - Act as the main point of contact for all MICE clients, overseeing the execution of their events and ensuring all aspects run smoothly. - Executes and supports Marriott's Customer Service Standards and hotel's Brand Standards.  - Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). - Participates in and practices daily service basics of the St Regis brand  - Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Group Sales with the Sales Office, Area Sales, Enterprise Sales Team (EST)) to verify the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.   Revenue and Budget Management: - Set revenue targets and work with the sales and marketing teams to develop pricing strategies for MICE events and group bookings. - Monitor the budget for MICE events and group bookings, ensuring profitability while maintaining luxury service standards. - Analyze booking trends, forecast demand, and develop strategies to increase group and event business during off-peak periods. - Track and analyze the performance of MICE accounts, including revenue, client satisfaction, and event outcomes. - Prepare detailed reports and presentations for senior management, highlighting key successes, areas for improvement, and strategic recommendations. - Maintain accurate records of MICE sales, bookings, and client information in the CRM system. - Maintains ultimate accountability for verifying that the team maximizes group revenue opportunities by up-selling and accurately forecasting revenues (e.g., catering and group rooms) for all events.   Team Leadership and Development: - Lead and mentor a team of MICE sales professionals, group sales managers and event coordinators ensuring they are aligned with the hotel's luxury brand and service standards. - Provide training and development opportunities to enhance the team's product knowledge, sales techniques, and customer service skills. - Foster a collaborative environment with internal departments (sales, catering, operations, and front desk) to ensure smooth and efficient event execution. - Develops a close working relationship with internal and external stakeholders.  - Partners with Human Resources to attract, develop and retain the right people in order to support the strategic priorities of the market.  - Provides day-to-day leadership oversight to the on-property group sales associates with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the property's sales objectives.   This role is essential in positioning the hotel as a top-tier destination for meetings, conferences, and events by ensuring the successful development and   delivery of high-end group bookings. The Director of Groups & MICE plays a key role in achieving the hotel's financial goals while delivering an unforgettable experience for clients.   Key Skills:  - In-depth knowledge of the MICE industry, including trends, client needs, and competitor offerings. Solicits, books and develops local group business.  - Ability to develop new emerging markets with a methodical and proactive sales approach  - Must posses strong decision making selling and negotiation. Excellent communication and interpersonal skills. - Proactively position and market the property to remain a market leader and strengthen St Regis brand image. Develop and execute a marketing strategy to drive revenue and meet property objectives.  - Ability to organize, delegate and work under pressure are requirements for this post. Coach and development skills are also expected. - Assist in the development of the annual budget plan, ensure projects are executed for all market areas as stated in the hotel budget with emphasis on increasing sales and profitability, review market analysis and determine client needs, occupancy potential, rates desired, etc.   Education and Experience: - A minimum of 4-year bachelor's degree in business administration, Marketing, Hotel Management, or related major.  - A minimum of 4-years of experience in a similar role as senior sales leader in the MICE sector, with a proven track record of driving revenue growth. - Strong existing client base and relationships within key feeder markets (North America & Europe). - Proven track record of successful MICE sales, business development, and client relationship management in the luxury hospitality sector. - Exceptional leadership and interpersonal skills, with the ability to manage, mentor, and be a point of reference on the group business for the hotel. Hire, retain and develop diverse, high-caliber talent that makes a strong positive impact on the organization, and creates and sustains a work environment that embraces the brand's culture, ensures fair and equitable treatment and associate satisfaction to enable business success. - Reading, writing and oral proficiency in the Italian and English language. Other languages such as Spanish are a plus. - Advanced computer skills and knowledge including but not limited to Excel, Word, PowerPoint and internal systems, such as: Opera.   #LI-FG1 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Bergamo - Hosco
L'Hotel Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un* Room Division Manager. In apertura a inizio 2027, il nuovo Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport sarà un punto di riferimento per il business travel, le crew aeroportuali e il segmento MICE. Una struttura pensata per operare con continuità, caratterizzata da elevati volumi operativi e da una clientela internazionale. Cerchiamo un* Room Division Manager che desideri essere protagonista di un progetto di apertura, contribuendo alla costruzione di processi, team e standard operativi di una nuova struttura Hilton. Entrerai a far parte del team due mesi prima dell'apertura, assumendo un ruolo chiave nella fase di pre-opening e diventando successivamente il punto di riferimento per l'area operativa. Di cosa ti occuperai 1. Fase di Pre-Opening ?    Definire e implementare procedure operative per Front Office e Housekeeping, in linea con gli standard aziendali e di brand. ?    Partecipare alla selezione, inserimento e formazione del personale di reparto, trasmettendo la cultura del servizio e i valori del brand. ?    Collaborare alla costruzione di un team altamente performante, preparato a gestire un contesto dinamico e internazionale. ?    Supervisionare il caricamento dei materiali operativi, il testing dei sistemi gestionali (PMS) e il coordinamento con fornitori esterni per i servizi di housekeeping e lavanderia. ?    Contribuire alla definizione dei flussi operativi e dei processi di coordinamento interdipartimentale. ?    Garantire la piena preparazione del reparto prima dell'apertura ufficiale della struttura. 2. Post-Opening & Consolidamento ?    Guidare le attività di Front Office e Housekeeping assicurando elevati standard di servizio e di efficienza operativa. ?    Gestire importanti flussi di arrivi e partenze, garantendo un'esperienza fluida e personalizzata per ogni ospite. ?    Coordinare le attività di housekeeping assicurando qualità, produttività e rispetto degli standard Hilton. ?    Collaborare costantemente con i reparti F&B, Maintenance e Sales per garantire un'esperienza ospite integrata e coerente. ?    Monitorare e analizzare i principali KPI di reparto, individuando azioni di miglioramento continuo. ?    Gestire budget e costi operativi, bilanciando efficienza economica, qualità del servizio e soddisfazione dell'ospite. ?    Sviluppare e motivare il team attraverso formazione continua, feedback strutturati e percorsi di crescita professionale. Chi vogliamo incontrare Esperienza e competenze tecniche ?    Esperienza di almeno 3 anni come Room Division Manager, Front Office Manager o Capo Ricevimento in strutture business ad alto volume, preferibilmente appartenenti a catene internazionali o Airport Hotel. ?    Consolidata esperienza nella gestione di team operativi numerosi e multidisciplinari. ?    Ottima conoscenza delle dinamiche di Front Office e Housekeeping. ?    Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. ?    Ottima padronanza dei principali PMS alberghieri; la conoscenza di OnQ rappresenta un vantaggio. Caratteristiche personali ?    Leadership positiva e orientata allo sviluppo delle persone. ?    Capacità di prendere decisioni rapide in contesti dinamici e ad alta intensità operativa. ?    Forte orientamento al risultato e al miglioramento continuo. ?    Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving. ?    Attitudine alla collaborazione e alla costruzione di relazioni efficaci tra i reparti. Cosa offriamo ?    Contratto a tempo indeterminato. ?    RAL compresa tra €41.000 e €45.000, con inquadramento A2 del CCNL Industria Turistica AICA. ?    Premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell'hotel. ?    Staff rate e Family & Friends rate per soggiornare negli hotel del gruppo a condizioni agevolate. ?    Per il tuo compleanno: un giorno di permesso retribuito e una cena offerta in una delle nostre strutture. ?    Mensa aziendale. Se desideri contribuire all'apertura di una nuova struttura internazionale e lasciare il tuo segno in un progetto strategico per il gruppo, saremo lieti di conoscerti.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Italia - Michael Page
- Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer satisfaction. - Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura. - Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati. - Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti. - Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni. - Curare le attività amministrative, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto. - Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti. - Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni. - Svolgere 1 o 2 turni notturni a settimana, con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL. - Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere, reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura. - Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri. - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turni notturni. - Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana. - Buone capacità comunicative e relazionali. - Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio. - Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici. - Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i diversi reparti della struttura. - Flessibilità, problem solving e capacità di gestione autonoma delle attività durante il turno. Esclusivo Hotel 4* situato nelle marche - Inquadramento 3° livello CCNL Confindustria Alberghi e Turismo - Maggiorazioni previste da CCNL per turni notturni - RAL prevista 28.000 - 30.000€
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
Dama Recruiting SRL ricerca, per importante azienda cliente nel settore hospitality di lusso, una figura da inserire nel team Front Office con il ruolo di Guest Service Agent, presso una struttura alberghiera a Milano. La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per la clientela, contribuendo a offrire esperienze di soggiorno di alto livello dalla fase di arrivo fino alla partenza. Attività principali: - Accoglienza della clientela e gestione delle richieste in modo professionale e cortese - Gestione delle operazioni di check-in e check-out - Smistamento e gestione efficiente di messaggi e richieste - Aggiornamento costante sui servizi della struttura e sugli eventi in corso - Presidio del Front Desk nel rispetto degli standard di qualità e sicurezza - Utilizzo dei sistemi di gestione alberghiera e delle attrezzature di Front Office secondo le procedure aziendali Competenze linguistiche: - Italiano fluente - Inglese fluente - La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale Cosa offre azienda: - Uniforme con servizio di lavanderia incluso - Convenzioni e sconti con partner selezionati - Ticket Restaurant - Percorsi di crescita e sviluppo professionale - Inquadramento e retribuzione commisurati a esperienza Requisiti minimi - Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Service Agent o posizione analoga - Passione per l'ospitalità e orientamento al cliente - Buone capacità comunicative e relazionali - Capacità di gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche - Conoscenza minima del sistema Opera PMS - Flessibilità e attitudine al lavoro in team - Cura dell'immagine professionale - Buona conoscenza del territorio
25/08/2026
Nuovo!
Italia - Hosco
Quale sarà la tua missione?   In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell'accoglienza dell'hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti. Cosa dovrai fare?   - Far quadrare la contabilità del turno di giorno. - Gestire l'attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti. - Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze. - Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti. - Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori. - Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione. - Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti. - Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni. Cosa stiamo cercando?   - Esperienza professionale in ruoli simili. - Conoscenza dell'inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata). - Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile). - Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile). - Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l'hotel. - Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l'ospitalità. - Un sorriso sincero. - Buona presenza e simpatia. - Orientamento al cliente. - Passione per il servizio. - Atteggiamento professionale. - Lavoro di squadra. - Autonomia e iniziativa. - Flessibilità oraria. - Puntualità e presenza - Ottime capacità organizzative Compensation RAL a partire da 26K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Calabria, Napoli - LHH
Per struttura in Costiera Sorrentina, siamo alla ricerca di un\a Room Divison Manager. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Supervisionare le operazioni quotidiane di Front Office e Housekeeping. - Assicurare qualità del servizio, pulizia e ordine delle camere e delle aree comuni. - Gestire e sviluppare il team, promuovendo collaborazione e orientamento al cliente. - Monitorare gli standard qualitativi e la soddisfazione degli ospiti, gestendo eventuali reclami. - Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e personalizzato. - Controllare i principali KPI di reparto e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di budget. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo analogo, preferibilmente in boutique hotel o strutture di lusso. - Ottima conoscenza delle operazioni di Front Office e Housekeeping. - Buona conoscenza dei principali PMS. - Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. - Leadership, organizzazione, problem solving e forte orientamento all'ospite. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Lazio, Rome - Hosco
At the historical St. Regis Rome we are looking for a I° Maître. Reporting to the F&B Services & In Room Dining Manager, the I° Maître will be part of the passioned F&B team, proud to engage our guests and to create exquisite moments in the unique atmosphere of our LUMEN Cocktails & Cuisine and Lumen Garden, a real urban oasis in the city center. JOB SUMMARY Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.   CANDIDATE PROFILE   Education and Experience ? High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR ? 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.   CORE WORK ACTIVITIES  Managing Day-to-Day Operations ? Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. ? Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. ? Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.   Leading Food and Beverage Team ? Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. ? Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. ? Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. ? Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. ? Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. ? Ensures and maintains the productivity level of employees. ? Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. ? Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. ? Ensures compliance with all applicable laws and regulations. ? Ensures compliance with food handling and sanitation standards. ? Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. ? Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. ? Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. ? Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.   Ensuring Exceptional Customer Service ? Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. ? Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. ? Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. ? Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. ? Empowers employees to provide excellent customer service. ? Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. ? Handles guest problems and complaints. ? Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. ? Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. ? Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. ? Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).   Managing and Conducting Human Resource Activities ? Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. ? Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. ? Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. ? Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. ? Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. ? Strives to improve service performance. ? Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.   Additional Responsibilities ? Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. ? Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. ? Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. ? Recognizes good quality products and presentations. ? Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. ? Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.  What we offer - Discounts on hotel rooms, gift shop items, food and beverage across the company. - Learning and development opportunities online, on the job and in class. - Charity events, Wellbeing activities through the TakeCare program. - Experienced management & motivated and engaging colleagues - Canteen service and uniform  #LI-FG1 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Valle d'Aosta, Breuil-Cervinia - Hosco
Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è una prestigiosa struttura 5* con 211 camere, situata in una delle più rinomate destinazioni montane italiane. Affiliato a Preferred Hotels & Resorts, l'hotel è sinonimo di eccellenza, benessere e servizio di alto livello. Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel nostro team per la stagione invernale 2026/2027. Descrizione della posizione La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento e della supervisione dei seguenti reparti: - Front Office - Housekeeping - Lifestyle & Guest Relations - Bellstand - Ski Room Attraverso una gestione efficiente delle camere e delle aree comuni, garantirà agli ospiti un soggiorno impeccabile e allineato agli standard di qualità Valtur. Responsabilità principali - Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni. - Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni. - Gestire il budget dell'area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi. - Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo. - Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività. - Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy. Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali. - Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping. - Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team. - Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving. - Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS - Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera. Soft Skills - Leadership inclusiva e orientata all'ascolto. - Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità. - Adattabilità e gestione efficace dello stress. - Ottime doti relazionali verso clienti e team multiculturali. - Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra. Offriamo una RAL da 50.000 a 65.000 Disponibilità richiesta: Lavoro su 6/7 giorni a settimana. Se ami il mondo dell'accoglienza di alta qualità e desideri crescere professionalmente guidando reparti chiave di un resort d'eccellenza, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il nostro portale online.
25/08/2026
Nuovo!
Italia - Hosco
  In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera.  Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. Cosa dovrai fare?   - Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità.  - Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.  - Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario.  - Collaborare alla preparazione del forecast mensile. - Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception.  - Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche.  - Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.  - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. Compensation   RAL a partire da 28K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Emilia-Romagna, CASTEL SAN PIETRO TERME - JOB CAMERE S.R.L.
Job Camere Srl - agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca di profili tecnici, seleziona per una struttura alberghiera, una figura di Housekeeping/Prima governante (M/F) da inserire nel team operativo. Attività principali: - Coordinamento cameriere ai piani e facchini - Pianificazione turni, ferie e sostituzioni - Assegnazione camere (arrivi, partenze, fermate) - Controllo qualità camere e aree comuni - Gestione criticità operative - Interfaccia con governante interna e referente aziendale - Monitoraggio attività e reportistica giornaliera - Gestione approvvigionamenti prodotti di pulizia Luogo: Castel San Pietro Terme (BO) Orario: full time, turni 7:30 ? 16:00, dal lunedì alla domenica con riposo Altro: disponibilità di alloggio condiviso. ● Esperienza comprovata nel ruolo in hotel 4/5** ● Capacità di gestione del personale ● Ottime doti organizzative e orientamento alla qualità ● Utilizzo base strumenti informatici (mail, Excel, Word) ● Flessibilità oraria (turni, weekend, festivi) ● Automunito/a (preferenziale) Job Camere S.r.l. è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 - (Aut. Def. Min. Lav. Prot. 13/I/0013604 del 15/10/09 sez. 1) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su jobcamere.com l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). RAL da 18000,00 a 19000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Valle d'Aosta, Breuil-Cervinia - Hosco
L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975. La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante. Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa. Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra. Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura. Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero. Hermitage Hotel & Spa in breve: Classificazione: 5 stelle Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite) Circuito : Relais & Chateaux Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World Spa by Bellefontaine La Chandelle Restaurant  In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell'accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un'assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l'intero soggiorno. Nel dettaglio: - Accoglienza degli ospiti dell'hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni - Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente - Coordinamento con i reparti interni per l'accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camere - Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS - Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti - Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Toscana, EMPOLI - Humangest S.p.A.
Humangest S.p.A., filiale di Firenze, ricerca per importante cliente privato una figura da inserire con il ruolo di: GOVERNANTE / BABY SITTER La risorsa si occuperà della gestione della casa e del supporto alla cura di una bambina in età scolare.   Principali attività: ·         Pulizia e riordino dell'abitazione; ·         Stiratura e gestione della biancheria; ·         Accompagnamento e ritiro della bambina da scuola; ·         Assistenza e supervisione della bambina nelle ore pomeridiane; ·         Supporto nella gestione delle attività quotidiane della famiglia.   Requisiti richiesti: ·         Esperienza pregressa nel ruolo di governante e/o baby sitter; ·         Affidabilità, discrezione e senso di responsabilità; ·         Ottime capacità organizzative e cura dei dettagli; ·         Flessibilità oraria; ·         Disponibilità a pernottare presso l'abitazione un giorno alla settimana, in occasione delle trasferte lavorative dei proprietari.   Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 21:00, con pausa dalle ore 13:00 alle ore 15:00.   Luogo di lavoro: Empoli   Tipologia contrattuale: Inserimento diretto presso la famiglia con contratto da definire in base all'esperienza della risorsa.   Retribuzione: Compresa tra €1.500 e €1.600 mensili. È prevista, qualora di interesse della risorsa, la possibilità di usufruire di vitto e alloggio dal lunedì al venerdì.   SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.  #centronord  
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Toscana, Florence - Hosco
Gestisce le operazioni quotidiane di stewarding e il relativo personale di cucina, supervisionando le risorse non direttamente coinvolte nella preparazione dei cibi (es. lavapiatti, aiuto cucina, ecc.). Le principali responsabilità includono la gestione del lavaggio stoviglie, le pulizie notturne, la supervisione e manutenzione del back dock, l'impiattamento per eventi e banchetti e il servizio di distribuzione dei piatti. Si impegna costantemente a garantire la soddisfazione di ospiti e dipendenti, nel rispetto del budget operativo.   Formazione ed esperienza - Diploma di scuola superiore o equivalente (GED) e almeno 4 anni di esperienza in ambito approvvigionamenti, food & beverage, cucina o settori affini. Oppure - Laurea breve (2 anni) in Hotel & Restaurant Management, Hospitality, Business Administration o affini, con almeno 2 anni di esperienza nei medesimi ambiti.   Gestione operativa quotidiana - Ordina e gestisce le forniture necessarie, assicurando che il personale disponga di materiali, attrezzature, strumenti adeguati; - Pianifica eventi, programmi, attività e turni di lavoro; - Monitora l'arrivo dei materiali ordinati e la gestione delle scorte; - Verifica forniture, attrezzature e aree di lavoro per garantire efficienza e conformità agli standard; - Supervisiona tutte le attrezzature, stoviglie e materiali (garantendo adeguate scorte pulite); - Vigila sul rispetto delle procedure di prevenzione delle perdite e sicurezza; - Assicura corrette procedure di pulizia di attrezzature, utensili e ambienti; - Garantisce il corretto utilizzo e la pulizia delle macchine per il lavaggio; - Verifica il funzionamento delle attrezzature per conservazione e trasporto alimenti; - Garantisce il rispetto delle normative vigenti; - Assicura il rispetto degli standard igienico-sanitari; - Comunica tempestivamente informazioni rilevanti a management, colleghi e collaboratori;Gestione e leadership del team cucina - Utilizza capacità relazionali e comunicative per guidare, motivare e influenzare il team; - Supervisiona e gestisce il personale nelle attività quotidiane; - Conosce le mansioni del team per poter intervenire in caso di necessità; - Definisce obiettivi chiari e prioritari per il reparto; - Agisce come esempio di comportamento professionale; - Raggiunge e supera obiettivi operativi, di budget e di team; - Valorizza i successi riconoscendo pubblicamente i contributi del team; - Promuove fiducia, rispetto e collaborazione; - Comunica chiaramente aspettative e performance; - Mantiene relazioni aperte e collaborative; - Contribuisce al controllo dei costi e al raggiungimento degli obiettivi economici; - Si impegna nel miglioramento continuo del servizio; - Comprende l'impatto del reparto sugli obiettivi economici complessivi;Garanzia di un servizio eccellente - Partecipa a riunioni e comunica con il team per migliorare la qualità del servizio; - Supervisiona le operazioni quotidiane assicurando standard qualitativi elevati; - Promuove la soddisfazione dell'ospite e il miglioramento continuo;Gestione delle risorse umane - Fornisce guida e supporto al team, definendo e monitorando le performance; - Partecipa ai processi di selezione, assunzione e promozione; - Forma il personale sulle procedure di sicurezza; - Fornisce feedback basati sull'osservazione delle performance; - Interviene su eventuali criticità; - Garantisce il rispetto delle procedure disciplinari e della documentazione aziendale; - Applica le policy aziendali in modo equo e coerente; At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.