Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, sta per nascere un nuovo ostello di design, una struttura di nuova costruzione che unisce stile contemporaneo, comfort e un‘atmosfera accogliente pensata per una clientela internazionale.
Per l‘apertura della struttura siamo alla ricerca di un Back Office & Front Office Agent, una figura dinamica e organizzata che si occupi della gestione delle prenotazioni e delle attività di back office, affiancando a queste mansioni le operazioni di ricevimento e accoglienza degli ospiti.
La risorsa si occuperà di:
Gestione delle prenotazioni attraverso i principali portali OTA ( , Expedia e altri).
Gestione e aggiornamento delle relative extranet, con monitoraggio di tariffe, disponibilità e restrizioni.
Gestione delle richieste, modifiche e cancellazioni delle prenotazioni.
Monitoraggio dell‘occupazione e supporto nella gestione della distribuzione online.
Gestione delle comunicazioni con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno.
All‘occorrente attività di front office, inclusi check-in e check-out.
Accoglienza, assistenza e gestione delle esigenze degli ospiti durante il soggiorno.
Gestione dei pagamenti e delle principali attività amministrative legate al ricevimento.
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa in ambito alberghiero, preferibilmente in ruoli di Back Office e/o Front Office.
Ottima conoscenza dei portali OTA, in particolare ed Expedia, e delle relative extranet.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali alberghieri.
Buona conoscenza della lingua inglese e francese.
Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio.
Spiccate capacità relazionali e orientamento all‘ospite.
Flessibilità, autonomia e predisposizione al lavoro in team.
Cosa offriamo:
L‘opportunità di entrare a far parte di un progetto completamente nuovo, contribuendo attivamente alla sua organizzazione e al suo sviluppo, in un ambiente giovane, dinamico e internazionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Hotel Chalet del Sogno, boutique hotel 5 stelle con il rinomato Ristorante Due Pini, nel cuore delle Dolomiti di Brenta, a pochi passi dal centro di Madonna di Campiglio e direttamente sulle piste da sci, è alla ricerca di un/unaAiuto Pasticcere/a da inserire nella brigata di cucina per la stagione invernale 2026/27.La figura lavorerà a stretto contatto con lo Chef, partecipando alla produzione dolce per colazioni, dessert à la carte, panificazione e snack pomeridiani.Mansioni principali:Supporto nella preparazione dei dessert per il ristorante ?Due Pini? (servizio solo serale);Realizzazione di dolci da colazione, torte, biscotti e lievitati in affiancamento; Aiuto nella panificazione per la ristorazione;Collaborazione alla gestione della linea pasticceria e mantenimento della pulizia della postazione;Applicazione delle norme igienico-sanitarie (HACCP);Disponibilità a lavorare anche su turni mattutini per il servizio colazione.Requisiti richiesti:Esperienza minima di 2 anno in contesti simili (hotel, ristoranti gourmet, pasticcerie professionali);Interesse e passione per la pasticceria, voglia di imparare e crescere;Attitudine al lavoro in team, precisione e cura del dettaglio;Buona organizzazione e rispetto delle tempistiche;Attestato HACCP obbligatorio;Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.Cosa offriamo:Contratto a tempo determinato dal 25/11/2026 al 30/03/2027, con possibilità di riconferma per la stagione estiva e progetto continuativo;Retribuzione commisurata all'esperienza, a partire da €1.500,00 netti/mese;Vitto e alloggio inclusi con possibilità di utilizzo della palestra;Ambiente di lavoro professionale, dinamico e sereno;Opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello.La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"
We are on the lookout for passionate Chef de Rang / Team Leader to join Jumeirah Capri Palace for the summer season 2027.The main duties and responsibilities are: • Maintains professional and ethical relationships with guests, suppliers and colleagues. • Oversees the mise en place. • Attends weekly training sessions. • Anticipates guests' needs, taking extreme care of details and customer service as well as coordinating commis de rang. • Cooperates with every colleague and is involved in team-work. • Supports colleagues in maintaining the inventory in compliance with the defined procedures. • Ensures compliance with all the HACCP system rules. • Checks the correct use and upkeeps of all equipment and materials supplied. • Implements all the information shared during training.
We are on the lookout for a passionate and professional F&B Manager to join Jumeirah Capri Palace for the summer season 2027. The main duties and responsibilities are: Coordinate organizational and administrative functions across the Food and Beverage Department, ensuring adherence to Jumeirah standards and objectives, and disseminate departmental goals to colleagues.Establish performance standards and job descriptions for service colleagues, support special promotions, and engage in PR activities to enhance the Hotel's image and profitability.Maintain up-to-date departmental SOPs, update procedures and ensure communication of changes to relevant departments and colleagues in a timely manner.Execute assignments delegated by the F&B Director, and foster solid relationships with other departmental management.Assist in conducting briefings with Outlet Managers, interacting with local community representatives and potential guests, and monitor competitor activities to inform strategic improvements.Monitor the profitability of F&B outlets, and provide solutions for improvement while ensuring each outlet's profitability.Aid in the development of ideas to increase F&B sales productivity, plan and implement effective sales and promotional activities, and identify market needs and trends for both Resort guests and the local market.Contribute to building an efficient team through training, development, safety, and welfare initiatives, and participate in training programs to improve personal and departmental standards.Assist in the training and development of Outlet Managers, ensure compliance with the Quality Management System (QMS), and promote awareness of customer requirements throughout the organization.Provide ongoing coaching, counseling, and discipline to colleagues, maintain appropriate records of education and training, and ensure staffing levels and competence are sufficient to meet organizational and customer needs.
An opportunity has arisen for a Bartender to join the summer season 2027 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities of this role are: • Takes orders from customers in a timely, professional and friendly manner. • Mixes ingredients such as liquor, soda, water, sugar, and bitters to prepare cocktails and other drinks according to Beverage Recipes. • Serves alcoholic & non-alcoholic beverages according to defined standards. • Ensures that the guest is presented with the correct order and that all drinks are prepared and served as agreed in the standard operating procedures. • Maintains a complete knowledge of cocktails, beverages and wines to advise the guests and colleagues when necessary. • Collects money for drinks served and process financial transactions according to Jumeirah cashiering procedures. • Ensures that all stock is established as per par levels and stored according to the Food Hygiene Standards. • Undertakes opening, closing & cleaning tasks as detailed on checklists. • Maintains accurate and up-to-date temperature records for all fridge units within the bar whilst on duty.
An opportunity has arisen for a Chef de partie to join the Jumeirah Capri Palace for the Summer 2027 season.The main duties and responsibilities are: • Actively manages all aspects of the section and delegate tasks to the junior kitchen staff accordingly to ensure a smooth operation of that kitchen section to the expected quality standards • Manages service during busy periods and in the absence of senior chefs, manages the kitchen ensuring all standards and quality procedures are adhered to the standards• Assists Senior Chefs in the development of new menu ideas to ensure all menus are seasonal and creative using the finest ingredients • Ensure compliance to all relevant Health, Safety and Environment management procedures and controls within a defined area of activity so that Company provides world class and luxurious hospitality services to its guests• Supervises and check every dish sent from the section to ensure highest quality standards are maintained. • As Chef de partie and section in charge responsible for refrigeration cleaning, stock rotation, date coding and section deep cleaning • In the absence of a senior chef ensure the daily kitchen records and labelling standards are being maintained at all times.
Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, il nostro hotel 5 stelle è un punto di riferimento per l'ospitalità di lusso in Liguria. Con una clientela internazionale e servizi di altissimo livello, offriamo un ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e stimolante.
Per completare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Front Office con esperienza.
Si tratta di un ruolo a tempo pieno in loco presso l'Europa Palace di Sanremo. L'Addetto al Front Office sarà responsabile delle mansioni di receptionist, delle procedure di check-in, delle attività di front office, dell'eccellente servizio clienti e di una comunicazione chiara con gli ospiti.
Qualifiche
- Mansioni del Receptionist e competenze di front office
- Conoscenza delle procedure di check-in
- Ottime capacità di servizio clienti e di comunicazione
- È preferibile l'esperienza in un ruolo simile
- Capacità di multitasking e di stabilire le priorità
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- Conoscenza delle pratiche del settore alberghiero
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Rivelare una personalità di vendita unica e una vera passione per l'ospitalità.
- Eccezionale capacità di ispirare le persone.
- Mentalità proattiva e pensiero positivo.
- Eccellenti capacità comunicative e analitiche.
- Accogliere la cultura globale parlando: Italiano, Inglese e francese
Qualsiasi altra lingua sarà considerata un plus
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/0
Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, sta per nascere un nuovo ostello di design, una struttura di nuova costruzione che unisce stile contemporaneo, comfort e un'atmosfera accogliente pensata per una clientela internazionale.
Per l'apertura della struttura siamo alla ricerca di un Front Office Supervisor, una figura dinamica e organizzata che avrà un ruolo chiave nell'avvio delle attività e nella gestione operativa del ricevimento, contribuendo a creare un'esperienza di soggiorno autentica e di qualità.
Principali responsabilità
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office.
- Garantire un'accoglienza professionale e un servizio eccellente agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno.
- Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste della clientela.
- Supportare e affiancare il team di ricevimento, assicurando il rispetto degli standard di servizio.
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza fluida e memorabile agli ospiti.
- Gestire eventuali criticità con tempestività e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Supervisor o in posizioni analoghe presso hotel, resort o strutture ricettive.
- conoscenza del gestionale MEWS
- Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, sia scritta che parlata.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving.
- Predisposizione al contatto con il pubblico, spirito di squadra e orientamento al cliente.
Offriamo
- Contratto full time.
- L'opportunità di partecipare all'apertura di una struttura completamente nuova, contribuendo a definirne gli standard e l'identità.
- Ambiente di lavoro internazionale e stimolante.
- Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un progetto in forte sviluppo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, sta per nascere un nuovo ostello di design, una struttura di nuova costruzione che unisce stile contemporaneo, comfort e un'atmosfera accogliente pensata per una clientela internazionale.
Per accompagnare l'apertura della struttura, siamo alla ricerca di un/una Portiere Notturno (Night Auditor) che diventi il punto di riferimento durante le ore notturne, garantendo un'accoglienza professionale, sicurezza e continuità operativa.
Cosa farai
- Accogliere gli ospiti durante il turno notturno e gestire check-in, check-out e richieste.
- Monitorare la sicurezza della struttura e intervenire tempestivamente in caso di necessità.
- Effettuare le operazioni di chiusura giornaliera e le attività di night audit.
- Gestire prenotazioni, pagamenti e attività amministrative di competenza.
- Fornire informazioni e assistenza agli ospiti, assicurando un servizio cordiale e professionale.
- Collaborare con il team diurno per garantire un efficace passaggio di consegne.
Chi stiamo cercando
- Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe nel settore alberghiero.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
- Affidabilità, autonomia, senso di responsabilità e ottime capacità organizzative.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
Cosa offriamo
- L'opportunità di entrare a far parte del team di apertura di una struttura innovativa e di design.
- Percorso di inserimento e formazione.
- Concrete possibilità di crescita professionale all'interno del progetto.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze organizzative in vista della stagione 2027, ricerchiamo un/una Front Office Manager con passione per l'ospitalità di lusso, spiccate capacità manageriali e forte orientamento alla qualità del servizio.
La risorsa sarà responsabile della gestione e dello sviluppo del reparto Front Office, coordinando un team di 5/6 persone e garantendo elevati standard di servizio, in linea con il posizionamento delle strutture.
Il candidato ideale ha maturato esperienza nel settore dell'hotellerie di lusso, preferibilmente in strutture 5 stelle, e possiede solide competenze operative e gestionali, unite a leadership, autonomia decisionale e capacità organizzative.
A stretto contatto con la Direzione, avrà la responsabilità di pianificare e supervisionare le attività del reparto, ottimizzare i processi e monitorare i risultati, contribuendo al miglioramento continuo della guest experience e alla crescita professionale del team.
Responsabilità principali
- Gestire e supervisionare l'intero reparto Front Office, coordinando il team, definendo ruoli e responsabilità e organizzando le attività quotidiane
- Pianificare i turni di lavoro e distribuire le attività in funzione delle esigenze operative, dei livelli di occupazione e degli standard di servizio richiesti
- Seguire e supervisionare tutte le fasi del soggiorno dell'ospite, dal pre-arrival al post-stay, curando la qualità dell'esperienza e la coerenza con il posizionamento delle strutture
- Assicurare un elevato livello di servizio, gestendo direttamente gli ospiti VIP, le richieste particolari, i reclami e le situazioni più delicate
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti attraverso l'analisi di feedback, recensioni e segnalazioni, individuando eventuali criticità e possibili interventi di miglioramento
- Supervisionare le attività di Front Desk e Back Office, verificando la corretta gestione di check-in, check-out, prenotazioni, assegnazione delle camere e comunicazioni con gli ospiti
- Curare la gestione amministrativa del reparto, supervisionando fatturazione, pagamenti, chiusure di cassa, riconciliazioni e controlli, nel rispetto delle procedure aziendali
- Monitorare i risultati del reparto attraverso l'analisi dei principali KPI, con particolare attenzione alla qualità del servizio, all'attività di upselling e all'efficienza operativa
- Contribuire al controllo dei costi e alla gestione dei servizi da proporre agli ospiti, favorendo un utilizzo efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Formare e supportare il team, favorendo la collaborazione, la motivazione e la crescita professionale dei collaboratori
- Collaborare quotidianamente con Housekeeping, Food & Beverage, Reservations, Manutenzione e gli altri reparti, coordinando le attività e assicurando una corretta condivisione delle informazioni
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Vitto durante il turno di lavoro
- Possibilità di alloggio in formula condivisa, per i dipendenti non residenti, a pochi chilometri dalle strutture
- Due giorni di riposo settimanali
- Pacchetto retributivo in linea con il ruolo
