Profilo Adecco Italia , Filiale di Catania , per conto di un'importante azienda operante nel settore Information Technology & Telecomunicazioni ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: Customer Care La risorsa selezionata entrera a far parte di un team internazionale e si occupera di offrire assistenza e supporto ai clienti esteri, garantendo elevati standard di servizio e contribuendo alla fidelizzazione della clientela. Responsabilita Gestire quotidianamente le richieste dei clienti francofoni attraverso canali telefonici e digitali, assicurando risposte chiare e tempestive. Registrare in modo accurato tutte le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, seguendo le procedure interne stabilite per il servizio clienti. Collaborare con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione di problematiche, garantendo un flusso informativo completo e aggiornato. Monitorare lo stato delle richieste aperte, mantenendo il cliente informato sui tempi di gestione e sugli eventuali passaggi successivi. Applicare le linee guida aziendali in tema di qualita del servizio, privacy dei dati e conformita normativa, con particolare attenzione alla correttezza delle comunicazioni. Skill e Professionalita Conoscenza fluente della lingua tedesca/olandese parlata e scritta, adeguata alla gestione di conversazioni con clienti. Buone competenze informatiche di base per utilizzo di sistemi CRM, posta elettronica e strumenti tipici del settore Information Technology & Telecomunicazioni. Capacita di comunicazione chiara e strutturata, con attenzione all'ascolto attivo e alla comprensione delle esigenze del cliente. Attitudine alla gestione ordinata di piu richieste contemporanee, mantenendo precisione nella registrazione dei dati e nelle attivita di follow-up. Capacita di lavorare in modo collaborativo con colleghi di diversi reparti, rispettando procedure e tempi previsti dai processi aziendali. Informazioni retributive Retribuzione: 1600 Informazioni Aggiuntive Sede di lavoro: Siracusa Modalita lavoro: ibrida I candidati, nel rispetto del 198/2006, 215/2003 e 216/2003, sono invitati a leggere l‘informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su Adecco Italia (Aut. Min. Prot. del 26.11.2004).
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Telemarketing / Call Center
Customer Service
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Profilo Adecco Monza, per storica azienda di Lazzate e Misinto, e' alla ricerca di MAGAZZINIERI e OPERAI/E su turni. SEDE : Misinto e Lazzate ORARIO : 40h - 3 turni -> L-V Contratto determinato, finalizzato all'inserimento Responsabilita OPERAIO Presidio di linea Carico/scarico Avviamento, monitoraggio e spegnimento linee Controllo qualita MAGAZZINIERE Carico/scarico con utilizzo del muletto Controllo qualita Imballaggio Gestione magazzino Supporto alla produzione Skill e Professionalita Esperienza in produzione o magazzino Patentino di mulletto in corso di validita per i magazzinieri Buone doti manuali Lavoro in Team 3 turni Informazioni Aggiuntive CCNL Spazzole e Pennelli 2 livello -> 1800€ lordi circa 14 mensilita Maggiorazione turni I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Adecco Italia SPA - Logistica Business ricerca un Supervisor per multinazionale leader nella gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini con sede a San PIetro in Caslae.La risorsa, riportando al Responsabile, si occupera di coordinare le attivita dei magazzinieri secondo le indicazioni della Direzione. In particolare, si occupa di:- Controllare con continuita la produttivita e l'andamento dei KPI del reparto e il rispetto delle tempistiche convenute, implementando tempestive azioni correttive ove necessario;- Analizzare regolarmente le aree e i processi del reparto con l'obiettivo di individuare punti deboli e aree di miglioramento;- Elaborare la reportistica assegnata;- Valutare l'operato del team assegnato fornendo feedback e condividendo in collaborazione con la funzione People&Culture piani di sviluppo e formazione;- Assicurare il rispetto del Testo unico sulla Sicurezza (D.lgs 81/2008 e sue integrazioni), del codice di comportamento e codice etico aziendali nonché il Regolamento Aziendale e ne segnala tempestivamente eventuali violazioni.Requisiti: Il candidato ideale ha maturato un'esperienza pluriennale in attivita di coordinamento delle risorse e supervisione in aziende del settore logistico (magazzino, spedizioni, GDO, retail); Esperienza pregressa nella gestione del personale interno e in somministrazione; Esperienza pregressa nella gestione del magazzino e gestione di criticita legate all' attivita di gestione giornaliera; Buone doti nell'utilizzo di Excel; Disponibilita al lavoro su due turni 5 giorni alla settimana (lun-sab) Completano il profilo: autorevolezza, proattivita, problem solving e buona capacita di comunicazione con il proprio team di lavoro che dovra guidare e motivare, disponibilita al supporto dell'operativita.Offerta:Si offre un contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione della durata di 6 mesi (RAL: 28K) + buoni pasto da 8 auro al giorno per ogni giornata lavorata Disponibilita oraria: Full Time
Profilo Adecco Italia per prestigiosa societa con oltre 60 anni di esperienza nel settore dei servizi per la contabilizzazione dei costi di energia ed acqua per privati ed enti pubblici, ricerca un/una: Tecnico Installazione & Assistenza La risorsa sara inserita all'interno del team tecnico e si occupera di assistenza sul campo e nell'installazione dei ripartitori dei costi di calore. Responsabilita Installazione e manutenzione dei dispositivi. Risoluzione dei problemi tecnici e assistenza sul campo. Gestione e aggiornamento della documentazione tecnica (interventi di manutenzione e di cantieristica). Interfaccia con clienti e fornitori per aspetti tecnici e organizzativi. Skill e Professionalita Diploma tecnico (es. perito industriale, geometra). Esperienza pregressa maturata nel campo dell'assistenza ed installazione di ripartitori dei costi del calore. Esperienza nel servizio clienti, necessaria per garantire un'interazione positiva e professionale con i clienti. Capacita organizzative e attenzione al dettaglio. Buone doti comunicative e relazionali. Profilo dinamico, autonomo e orientato al problem solving. Patente B, e' richiesta la guida del veicolo aziendale per raggiungere i clienti. Informazioni retributive Diploma tecnico (es. perito industriale, geometra). Esperienza pregressa maturata nel campo dell'assistenza ed installazione di ripartitori dei costi del calore. Esperienza nel servizio clienti, necessaria per garantire un'interazione positiva e professionale con i clienti. Capacita organizzative e attenzione al dettaglio. Buone doti comunicative e relazionali. Profilo dinamico, autonomo e orientato al problem solving. Patente B, e' richiesta la guida del veicolo aziendale per raggiungere i clienti. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Profilo Sei una persona organizzata, empatica e con una spiccata attitudine alla relazione con il cliente? Ti piace gestire le attivita operative con precisione, senza rinunciare al contatto diretto con le persone e alla possibilita di contribuire allo sviluppo commerciale dell'azienda? Per conto di un'azienda specializzata in soluzioni per l'identificazione e la sicurezza della persona e dei dati, operante nel settore dei servizi IT, con sede a Calderara di Reno, siamo alla ricerca di un/una: Impiegato/a back office commerciale Responsabilita Gestione del back office commerciale : inserimento e monitoraggio di ordini e offerte, aggiornamento dei database aziendali e supporto alle attivita amministrativo-commerciali. Assistenza clienti : gestione delle richieste e supporto nelle fasi di pre e post-vendita, con attivita di follow-up e ricontatto. Sviluppo commerciale : ricerca di nuovi potenziali clienti sul territorio nazionale, contatti telefonici outbound e individuazione di nuove opportunita di business. Gestione delle relazioni commerciali : qualificazione dei contatti, preparazione di proposte commerciali e aggiornamento del CRM. Supporto alle attivita commerciali esterne : eventuale partecipazione a fiere ed eventi di settore e brevi trasferte in Italia Skill e Professionalita Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio (B1/B2). Ottime capacita relazionali e comunicative, empatia e orientamento al cliente. Buone capacita organizzative, attenzione ai dettagli e gestione delle priorita. Flessibilita, spirito d'iniziativa e predisposizione al lavoro in team. Buona conoscenza degli strumenti Google Workspace (Gmail, Drive, Documenti, Fogli). Interesse per le attivita commerciali e per lo sviluppo di nuove relazioni di business. Costituisce un plus aver maturato una precedente esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o supporto alle vendite. Informazioni retributive Sede di lavoro: Calderara di Reno (BO) Orario di lavoro: full time, dal lunedi al venerdi, dalle 8:30 alle 17:30. Si offre iniziale contratto in somministrazione, con scopo assunzione CCNL Commercio (14 mensilita), RAL compresa tra €24.000 e €27.000, commisurata in base all'esperienza del candidato + buoni pasto dal valore di 8 euro I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Profilo Per far fronte a un importante incremento dei volumi produttivi previsto nelle prossime settimane, siamo alla ricerca di Addetti/e all'imballaggio , da inserire con urgenza. Le risorse selezionate si occuperanno delle attivita di confezionamento, imballaggio e movimentazione dei prodotti, garantendo il rispetto degli standard qualitativi, delle procedure di sicurezza e delle tempistiche di produzione Responsabilita Imballaggio e confezionamento dei prodotti; Preparazione della merce destinata alla spedizione; Movimentazione manuale di materiali e colli; Supporto alle attivita produttive del reparto; Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di produzione. Skill e Professionalita Disponibilita al lavoro sui tre turni o con orario centrale; Affidabilita, puntualita e senso di responsabilita; Predisposizione al lavoro di squadra; Buona resistenza fisica; Disponibilita a svolgere attivita che prevedono la movimentazione manuale dei carichi. Informazioni retributive CCNL Metalmeccanica Industria; Livello D2; Retribuzione oraria lorda: € 11,41966; Qualifica: operaio Informazioni Aggiuntive Dal lunedi al venerdi, con possibilita di inserimento: Sui tre turni: 06:00-14:00, 14:00-22:00 e 22:00-06:00; Su turno centrale: 09:00-17:30. Inserimento con carattere di urgenza; Contratto commisurato alle esigenze produttive e al profilo della risorsa; Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Humangest, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di contact center
ADDETTO/A BACK OFFICE DI SECONDO LIVELLO
La risorsa sarà inserita all'interno del team Back Office e si occuperà della gestione delle richieste più complesse che non possono essere risolte dal primo livello di assistenza.
In particolare, la figura gestirà le escalation, verificando e risolvendo eventuali anomalie ed errori nelle attività precedentemente gestite dal primo livello, con riferimento principalmente alle seguenti aree:
- Amministrazione: gestione e verifica delle pratiche e delle relative anomalie.
- Corrieri: gestione delle problematiche e delle richieste che necessitano di un intervento specialistico.
- Logistica: supporto nella risoluzione di criticità operative e nella gestione delle escalation.
È previsto un corso di formazione pre-assuntivo della durata complessiva di 32 ore, articolato come segue:
-
Dal 19 Novembre al 26 Novembre 2026: formazione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00.
27 Novembre: formazione con moduli obbligatori da remoto, secondo il seguente orario:
- 9:00 – 13:00
- 13:00 – 14:00: pausa pranzo
-
14:00 – 18:00
Monte ore complessivo: 32 ore
Mansioni principali:
- Gestione e presa in carico delle richieste complesse provenienti dal primo livello di assistenza.
- Analisi e gestione delle escalation, individuando le cause delle problematiche segnalate.
- Verifica e correzione di eventuali errori o anomalie nelle pratiche precedentemente gestite.
- Gestione delle criticità relative ai processi amministrativi, alla gestione dei corrieri e alle attività logistiche.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste e delle pratiche fino alla loro risoluzione.
- Aggiornamento dei sistemi informatici e della documentazione relativa alle attività svolte.
Requisiti:
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Attitudine al lavoro in team.
- Flessibilità oraria.
- Ottima padronanza della lingua italiana.
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC.
- Preferibile diploma di scuola superiore.
- Preferibile buona conoscenza della lingua inglese.
Si offre:
- Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
- Orario di lavoro: part-time 20h settimanali su turni a rotazione da lunedì al venerdi nella fascia oraria 09:00-18:00
- Inquadramento secondo CCNL SERVIZIO AUSILIARI ANPIT liv.D2,
- retribuzione lorda mensile 1.524,96€, retribuzione lorda oraria 8,79€
- Ticket restaurant
- Formazione iniziale e affiancamento
- Ambiente di lavoro strutturato e dinamico
Sede di lavoro: Palermo
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it . dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.
#nordest
Humangest SpA filiale di Latina ricerca per cliente operante sul territorio di Maglie un/a Operatore Call Center Inbound - Settore Sanitario.
Attività:
- Assistenza clienti;
- Gestione chiamate in entrata;
Requisiti:
- Esperienza anche minima in ambito customer care;
- Ottime capacità comunicative e di gestione della problematica;
- Utilizzo dei principali strumenti digitali;
- Orientamento al cliente;
- Disponibilità a lavorare su turni;
Orario:
Part - time 20 h settimanali
lunedì - sabato 8:30 - 19:30
Contratto:
inserimento iniziale in somministrazione: 2 mesi + proroghe
CCNL ANPIT D2
#centrosud
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Humangest, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di contact center
ADDETTO/A BACK OFFICE DI SECONDO LIVELLO
La risorsa sarà inserita all'interno del team Back Office e si occuperà della gestione delle richieste più complesse che non possono essere risolte dal primo livello di assistenza.
In particolare, la figura gestirà le escalation, verificando e risolvendo eventuali anomalie ed errori nelle attività precedentemente gestite dal primo livello, con riferimento principalmente alle seguenti aree:
- Amministrazione: gestione e verifica delle pratiche e delle relative anomalie.
- Corrieri: gestione delle problematiche e delle richieste che necessitano di un intervento specialistico.
- Logistica: supporto nella risoluzione di criticità operative e nella gestione delle escalation.
È previsto un corso di formazione pre-assuntivo della durata complessiva di 32 ore, articolato come segue:
-
Dal 19 Novembre al 26 Novembre 2026: formazione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00.
27 Novembre: formazione con moduli obbligatori da remoto, secondo il seguente orario:
- 9:00 – 13:00
- 13:00 – 14:00: pausa pranzo
-
14:00 – 18:00
Monte ore complessivo: 32 ore
Mansioni principali:
- Gestione e presa in carico delle richieste complesse provenienti dal primo livello di assistenza.
- Analisi e gestione delle escalation, individuando le cause delle problematiche segnalate.
- Verifica e correzione di eventuali errori o anomalie nelle pratiche precedentemente gestite.
- Gestione delle criticità relative ai processi amministrativi, alla gestione dei corrieri e alle attività logistiche.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste e delle pratiche fino alla loro risoluzione.
- Aggiornamento dei sistemi informatici e della documentazione relativa alle attività svolte.
Requisiti:
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Attitudine al lavoro in team.
- Flessibilità oraria.
- Ottima padronanza della lingua italiana.
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC.
- Preferibile diploma di scuola superiore.
- Preferibile buona conoscenza della lingua inglese.
Si offre:
- Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
- Orario di lavoro: part-time 20h settimanali su turni a rotazione da lunedì al venerdi nella fascia oraria 09:00-18:00
- Inquadramento secondo CCNL SERVIZIO AUSILIARI ANPIT liv.D2,
- retribuzione lorda mensile 1.524,96€, retribuzione lorda oraria 8,79€
- Ticket restaurant
- Formazione iniziale e affiancamento
- Ambiente di lavoro strutturato e dinamico
Sede di lavoro: Palermo
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it . dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.
#nordest
Etjca, agenzia per il lavoro di Pont Saint Martin, ricerca per importante azienda nel settore delle telecomunicazioni un/una:
ADDETTO / A AL CALL CENTER
La risorsa si occuperà di presa appuntamenti o vendita outbound.
Requisiti:
-Buone doti relazionali
-Capacità di applicare le tecniche di vendita
- Buona dialettica
Orario di lavoro: part time, 15 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle 12.30 o dalle 14.30 alle 17.30
Luogo di lavoro: Collegno (TO)
RETRIBUZIONE LORDA: € 1542,00
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
