03/10/2026

Front Office Shift Leader - Sheraton Milan San Siro - Sheraton Milan San Siro

Italia, Lombardia, Milan -
Hosco

Descrizione annuncio

POSITION SUMMARY:

As Front Office Supervisor, the successful candidate will be responsible for managing front office functions and supervising staff on a shift basis. The front office areas include Reception and Back Office staff and any concierge staff; in particular, the successful candidate will supervise room allocation based on occupancy and guest requests. The candidate will work with the department manager and employees to ensure compliance with procedures and guest satisfaction. 

CANDIDATE PROFILE:

High school diploma or GED and/or two-year degree from an accredited university; two years of experience in guest services, reception, or a related professional area.

Previous experience in the role and a fluent knowledge of both English and Italian are required. 

MAIN WORK ACTIVITIES:

• Perform check-in/check-out procedures, guest management, and related accounting.

• Provide support to guests based on their requests.

• Manage daily operations, ensuring quality, standards, and meeting customer expectations on a daily basis.

• Handle complaints, resolve disputes, and resolve grievances and conflicts.

• Oversee staffing levels to ensure that customer service, operational needs, and financial goals are met.

• Provide operational support to the team.

• Interact with customers to obtain feedback on product quality, service levels, and overall satisfaction.

• Train staff and monitor adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debt and discounts.

• Ensure that company policies are followed and that daily operations are completed according to standard operating procedures and local operating procedures (SOPs and LSOPs).

 

PREFERRED QUALIFICATIONS:

Education: High school diploma or equivalent.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

 

 

 

 

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We‘ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you‘re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World‘s Gathering Place‘. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.


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Hospitality/Turismo/Viaggi
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Front office Agent Turnante - Masseria Donna Menga - The Leading Hotels of the WorldNuovo!

Italia, Puglia, Nardò

Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca di figure per il reparto Front Office motivate, professionali e orientate all'eccellenza, desiderose di entrare a far parte di un ambiente internazionale e altamente qualificato.La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell'hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un'esperienza esclusiva, personalizzata e attenta a ogni dettaglio.Principali responsabilitàGestione delle procedure di check-in e check-out;Gestione delle prenotazioni e dei contatti con gli ospiti tramite telefono, e-mail e sistemi online;Accoglienza e assistenza degli ospiti durante l'intero soggiorno;Verifica e gestione delle esigenze e delle richieste degli ospiti secondo i più elevati standard di servizio;Registrazione degli ospiti e gestione della relativa documentazione;Presentazione dei servizi dell'hotel e delle esperienze, attività culturali, ricreative, sportive e turistiche disponibili sul territorio;Costante collaborazione con Housekeeping, Concierge, F&B e gli altri reparti operativi per garantire un servizio coordinato ed efficiente;Gestione delle attività amministrative e contabili del Front Office, inclusa l'emissione di fatture e la gestione della cassa;Controllo e chiusura contabile giornaliera;Applicazione e rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne della struttura.RequisitiEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office, preferibilmente maturata in strutture 5 stelle Lusso;Esperienza in hotel appartenenti a The Leading Hotels of the World (LHW) e/o Relais & Châteaux;Conoscenza degli standard LQA (Leading Quality Assurance) e capacità di applicarli concretamente nelle attività quotidiane;Conoscenza fluente della lingua inglese, requisito indispensabile;La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale;Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative;Forte orientamento all'ospite e alla personalizzazione del servizio;Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team;Professionalità, discrezione, attenzione al dettaglio e orientamento agli standard dell'hôtellerie di lusso;Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Cosa offriamoInserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale;Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse;Contratto stagionale full time di 7 mesi, con possibilità di rinnovo;Formazione continua sugli standard The Leading Hotels of the World, LQA e sul servizio luxury;Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e al profilo professionale;Alloggio;Mensa aziendale;Parcheggio gratuito.Se desideri entrare a far parte di una realtà d'eccellenza dell'ospitalità di lusso e mettere a disposizione la tua esperienza in un contesto internazionale, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.Invia il tuo curriculum vitae aggiornato a:

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03/10/2026

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Demi Chef de Partie ? Firenze - Lungarno CollectionNuovo!

Italia, Toscana, Florence

Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.

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03/10/2026

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Chef de Rang - Lungarno CollectionNuovo!

Italia, Toscana, Florence

Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.

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03/10/2026

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Consulente commerciale 800€ FISSO + PROVVIGIONI | Anche senza esperienza - lenergia s.p.a.Nuovo!

Italia, Toscana, Montecatini Terme

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03/10/2026

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Pasticcere - InkiostroNuovo!

Italia, Emilia-Romagna, Parma

Siamo alla ricerca di un professionista appassionato e competente per ricoprire il ruolo di pasticcere all'interno del nostro ristorante 1 stella Michelin in Parma. Possibilità di alloggio. Due giorni di riposo

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03/10/2026

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Marketing Executive - Lungarno CollectionNuovo!

Italia, Lombardia, Milan

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere. Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. All'interno della nostra realtà, siamo alla ricerca di un Marketing Executive che unisca creatività e pensiero analitico; questo ruolo offre l'opportunità di lavorare trasversalmente sull'hotel, sull'acclamato 10_11 Bar, Giardino, Ristorante e sulla vivace Piazza, collaborando con diversi dipartimenti per creare campagne d'impatto, elevare l'esperienza degli ospiti e favorire la crescita commerciale. Principali responsabilità: - Guidare l'implementazione delle campagne di email marketing e delle newsletter per Portrait Milano, 10_11 e la Piazza; - Gestire la creazione, la pubblicazione e l'ottimizzazione continua dei menu di 10_11, in italiano e in inglese, su tutti i canali digitali e fisici; - Supervisionare la creazione, la produzione e il controllo qualità di tutti i materiali destinati ai clienti, mantenendo i più elevati standard qualitativi; - Realizzare presentazioni eleganti, schede informative (factsheet) e materiali promozionali per stakeholder interni ed esterni; - Aggiornare il sito web di Portrait Milano, coordinando contenuti, immagini e traduzioni. - Migliorare l'ecosistema CRM dell'hotel, incrementando le adesioni alle comunicazioni marketing e la qualità dei dati cliente; - Analizzare i dati di performance di Portrait Milano, 10_11 e della Piazza; - Ottimizzare il percorso del cliente lungo tutto il ciclo di vita, individuando i punti di contatto più efficaci per la comunicazione e la vendita; - Sviluppare pacchetti promozionali ed esperienze che riflettano la filosofia del brand e contribuiscano alle performance commerciali; - Pianificare e supervisionare servizi fotografici e riprese video, coordinando concept creativi, fotografi e stakeholder interni per produrre materiali di brand efficaci per canali digitali, stampa e social media. Requisiti Portrait: Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore. Requisiti desiderati: - Esperienza nel marketing all'interno di hotel di lusso, strutture premium nel settore dell'ospitalità o brand luxury lifestyle. - Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritta sia parlata. - Eccellenti capacità di copywriting e storytelling, con grande attenzione ai dettagli. - Esperienza con CRM, piattaforme di email marketing, sistemi di gestione dei contenuti web (CMS) e strumenti di digital marketing. - Mentalità analitica e capacità di trasformare i dati in strategie concrete ed efficaci. - Sicurezza nella gestione simultanea di più progetti, mantenendo standard di esecuzione impeccabili. - Passione per il design, la cultura, la gastronomia e il lusso contemporaneo. Cosa offriamo: - Contratto: CCNL Federturismo Aica; RAL 40K; - Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale; - Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità; - Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture; - SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia; - Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere; - Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme; - Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali; - Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità; - Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery; - Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro; - Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.

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03/10/2026

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Account Payable - Armani Hotel MilanoNuovo!

Italia, Lombardia, Milan

- A five-star luxury hotel that embodies sophisticated elegance with its minimalist design. Nestled in the heart of Milan's fashion district, the hotel offers an unparalleled blend of comfort and style, featuring refined dining, a serene spa, and bespoke service tailored to each guest's needs - MAIN RESPONSIBILITIES - Registration of Italy, CEE, Extracee Invoices; - Uploading the invoices payment to our home banking and posting them to accounting; - Filing of related invoices posted in order of protocol; - Maintenance of suppliers bill book; - DDT end-of-month fund; - Miscellaneous correspondence.

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03/10/2026

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Responsabile Amministrativo/a e contabile

Italia, Lombardia, MILANO

Etjcagroup S.p.A., filiale di Milano, seleziona per prestigiosa struttura alberghiera situata nel centro di Milano un/una:   RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E CONTABILE   La risorsa selezionata svolgerà le seguenti attività: - Coordinamento e gestione di un team amministrativo composto da 5 risorse, con organizzazione delle attività e distribuzione dei carichi di lavoro - Gestione diretta della contabilità generale fino alla predisposizione del bilancio ante imposte - Gestione e supervisione dei processi di fatturazione attiva e passiva, coordinando le risorse dedicate e garantendo il corretto svolgimento delle attività - Gestione della tesoreria e monitoraggio dei flussi finanziari, con coordinamento delle risorse coinvolte nel processo - Presidio delle attività di cash flow e controllo di gestione, supportando e coordinando il team nelle attività di competenza - Predisposizione della reportistica amministrativa e finanziaria a supporto della Direzione - Gestione dei rapporti con commercialista, revisori, istituti di credito e consulenti esterni - Gestione e supervisione degli adempimenti fiscali e amministrativi ordinari, assicurandone il corretto svolgimento e il rispetto delle scadenze Requisiti richiesti: - Diploma di Ragioneria e/o Laurea in discipline economiche - Esperienza nel ruolo di Responsabile Amministrativo o Capo Contabile - Piena autonomia nella gestione della contabilità fino al bilancio ante imposte - Esperienza nel coordinamento e nella gestione di team amministrativi - Conoscenza dei principali processi amministrativi, contabili e finanziari - Ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali contabili - Spiccate capacità organizzative, di leadership e problem solving - Precisione, affidabilità e orientamento al risultato Si offre: Contratto a tempo indeterminato full time. Inquadramento Contrattuale: CCNL Alberghi Confcommercio – 14 mensilità. Retribuzione Annua Lorda: € 45.000, ticket restaurant € 5,00.   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

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12/09/2026

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contabileNuovo!

Italia, Lombardia, milano

Un prestigioso Hotel 5 Stelle con sede a Como è alla ricerca di un contabile per rafforzare il proprio team. Questa è un'opportunità unica per chi desidera lavorare nel settore dell'ospitalità, contribuendo con competenze in amministrazione e paghe. Responsabilità Principali - Gestire la contabilità generale e la chiusura mensile. - Preparare report finanziari accurati. - Monitorare le transazioni e riconciliare i conti bancari. - Collaborare con il team per ottimizzare i processi contabili. Requisiti Il candidato ideale possiede esperienza in contabilità e una forte attenzione ai dettagli. Capacità di lavorare in team e buone doti organizzative sono essenziali. Cosa Offriamo Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante con il 70% di smart working. Inoltre, mettiamo a disposizione dei nostri collaboratori una macchina aziendale e un telefono aziendale per supportare al meglio le loro attività. Il contratto collettivo applicato verrà comunicato durante l'iter di selezione. Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità e background, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione. ```

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01/10/2026