Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca di figure per il reparto Front Office motivate, professionali e orientate all‘eccellenza, desiderose di entrare a far parte di un ambiente internazionale e altamente qualificato.
La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell‘hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un‘esperienza esclusiva, personalizzata e attenta a ogni dettaglio.
Principali responsabilità
Gestione delle procedure di check-in e check-out;
Gestione delle prenotazioni e dei contatti con gli ospiti tramite telefono, e-mail e sistemi online;
Accoglienza e assistenza degli ospiti durante l‘intero soggiorno;
Verifica e gestione delle esigenze e delle richieste degli ospiti secondo i più elevati standard di servizio;
Registrazione degli ospiti e gestione della relativa documentazione;
Presentazione dei servizi dell‘hotel e delle esperienze, attività culturali, ricreative, sportive e turistiche disponibili sul territorio;
Costante collaborazione con Housekeeping, Concierge, F&B e gli altri reparti operativi per garantire un servizio coordinato ed efficiente;
Gestione delle attività amministrative e contabili del Front Office, inclusa l‘emissione di fatture e la gestione della cassa;
Controllo e chiusura contabile giornaliera;
Applicazione e rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne della struttura.
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office, preferibilmente maturata in strutture 5 stelle Lusso;
Esperienza in hotel appartenenti a The Leading Hotels of the World (LHW) e/o Relais & Châteaux;
Conoscenza degli standard LQA (Leading Quality Assurance) e capacità di applicarli concretamente nelle attività quotidiane;
Conoscenza fluente della lingua inglese, requisito indispensabile;
La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale;
Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative;
Forte orientamento all‘ospite e alla personalizzazione del servizio;
Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team;
Professionalità, discrezione, attenzione al dettaglio e orientamento agli standard dell‘hôtellerie di lusso;
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Cosa offriamo
Inserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale;
Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse;
Contratto stagionale full time di 7 mesi, con possibilità di rinnovo;
Formazione continua sugli standard The Leading Hotels of the World, LQA e sul servizio luxury;
Retribuzione competitiva, commisurata all‘esperienza e al profilo professionale;
Alloggio;
Mensa aziendale;
Parcheggio gratuito.
Se desideri entrare a far parte di una realtà d‘eccellenza dell‘ospitalità di lusso e mettere a disposizione la tua esperienza in un contesto internazionale, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.
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Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.
Siamo alla ricerca di un professionista appassionato e competente per ricoprire il ruolo di pasticcere all'interno del nostro ristorante 1 stella Michelin in Parma. Possibilità di alloggio. Due giorni di riposo
Benvenut@ a Restel, Powering Worldwide Travel
Restel è il centro prenotazioni multinazionale del Gruppo Hotusa che commercializza più di 125.000 hotel in tutto il mondo e conta oltre 15.000 clienti nei 5 continenti.
Le nostre sedi principali sono situate a Madrid e abbiamo filiali a Barcellona, Coruña, Chantada, Dubai, Parigi e Porto. Inoltre, il nostro team commerciale è presente in tutto il mondo: Belgio, UK, Argentina, Messico, Colombia, Brasile, Stati Uniti, India e Cina.
Siamo convinti che il successo di un'azienda risieda nello sviluppo del talento e nella passione del team umano che la compone. Per questo, cerchiamo persone che provino passione per il loro lavoro e che vogliano crescere con noi.
Cerchiamo un/a Booking Agent per i nostri uffici a Bari.
Di cosa ti occuperai?
- Assistenza e consulenza ai clienti.
- Coordinamento con la reception e gli altri reparti dell'hotel.
- Gestione delle cancellazioni, dei no-show e delle modifiche alle prenotazioni.
- Controllo dei prepagamenti e delle autorizzazioni delle carte di credito.
- Gestione delle commissioni delle agenzie.
- Preparazione di preventivi e offerte personalizzate.
- Controllo della segmentazione e della corretta fatturazione secondo gli accordi commerciali dell'hotel.
- Gestione ed elaborazione delle prenotazioni.
Cosa cerchiamo?
- Formación en Turismo o similar.
- Nivel avanzado de inglés, valorable el conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia previa en el departamento de reservas hoteleras
Cosa offriamo?
In Restel potrai far parte di un'azienda leader nel settore travel, in continua crescita ed espansione globale, che punta al costante sviluppo professionale del suo team.
Inoltre, entrando a far parte di Restel potrai godere dei seguenti benefici:
- Sconto del 50% nei nostri hotel di alta gamma: Potrai beneficiare di sconti fino al 50% in tutti i nostri magnifici hotel 4*/5* in tutto il mondo e fino al 20% per i tuoi familiari.
- Formazione The Power Business School: Accesso 100% gratuito e illimitato a tutte le formazioni (MBA, digitale, informatica, competenze, ecc.) grazie al nostro partner The Power Business School, la scuola di business online n. 1 del mercato, con corsi tenuti dai migliori professionisti del settore.
- Formazione in lingue: Avrai accesso alla nostra formazione in lingue, sia in presenza che online.
- Accesso al nostro Club del Dipendente: dove potrai beneficiare di diversi tipi di sconti e vantaggi di ogni genere (tempo libero, tecnologia, sport, moda, ecc.)
- Godere di notti in hotel gratuite: con il Programma di referenziati di Restel, premiamo le raccomandazioni che si trasformano in assunzioni. Se raccomandi qualcuno e lo assumiamo, ricevi notti in hotel gratuite.
Se questo progetto ti interessa e pensi di essere il candidato ideale, ci piacerebbe che tu candidassi per la posizione. Oppure, se conosci qualcuno che potrebbe essere interessato, non esitare a condividere questa offerta.
Benvenuto in Restel, Powering Worldwide Travel
Restel è la centrale di prenotazione multinazionale del Gruppo Hotusa, che commercializza oltre 125.000 hotel in tutto il mondo e conta più di 15.000 clienti nei 5 continenti.La nostra sede centrale si trova a Madrid e disponiamo di uffici a Barcellona, La Coruña, Chantada, Dubai, Parigi e Porto.Inoltre, il nostro team commerciale è presente in tutto il mondo: Belgio, Regno Unito, Argentina, Messico, Colombia, Brasile, Stati Uniti, India e Cina.Siamo convinti che il successo di un'azienda risieda nello sviluppo del talento e dell'entusiasmo delle persone che ne fanno parte. Per questo motivo, cerchiamo professionisti appassionati del proprio lavoro e desiderosi di crescere insieme a noi.
Vuoi dare una spinta alla tua carriera professionale con noi?
Siamo alla ricerca di un/una:Coordinatore/trice delle Prenotazioni Alberghiere - Bari
Quali saranno le tue responsabilità?
- Guidare le operazioni quotidiane e la direzione strategica delle attività operative;
- Promuovere la crescita del business e delle vendite nelle destinazioni chiave, garantendo la redditività;
- Supervisionare la gestione dei rischi e degli incidenti, assicurando il rispetto delle normative e delle politiche aziendali;
- Creare e guidare un team ad alte prestazioni orientato al raggiungimento degli obiettivi commerciali;
- Collaborare con i team regionali e globali per allineare le attività agli obiettivi strategici aziendali.
Chi stiamo cercando?
- Laurea o formazione in Turismo o discipline affini;
- Esperienza minima di 5 anni nel reparto prenotazioni;
- Precedente esperienza nel settore delle prenotazioni alberghiere;
- Esperienza nella gestione di un team di prenotazioni costituirà un vantaggio;
- Ottima conoscenza del italiano, dell'inglese e dello spagnolo.
Cosa offriamo
In Restel entrerai a far parte di un'azienda leader nel settore dei viaggi, in continua crescita ed espansione internazionale, che investe nello sviluppo professionale costante delle proprie persone.Inoltre, entrando in Restel, potrai beneficiare dei seguenti vantaggi:
50% di sconto nei nostri hotel di alta qualità: potrai usufruire di sconti fino al 50% in tutti i nostri magnifici hotel 4* e 5* nel mondo e fino al 20% per i tuoi familiari;
Formazione con The Power Business School: accesso gratuito e illimitato al 100% a tutti i corsi di formazione (MBA, digitale, informatica, soft skills, ecc.) della nostra partner The Power Business School, la principale business school online del mercato, con contenuti realizzati dai migliori professionisti attivi del settore;
Accesso al nostro Club Dipendenti: potrai usufruire di diversi sconti e vantaggi in numerose categorie, come intrattenimento, tecnologia, sport, moda e molto altro;
Notti gratuite in hotel: grazie al Programma di Segnalazione di Eurostars Hotel Company, premiamo le raccomandazioni che si trasformano in assunzioni.
Se segnali una persona e questa viene assunta, avrai l'opportunità di ricevere notti gratuite in hotel.Se questo progetto ti interessa, saremo lieti di ricevere il tuo CV aggiornato. Se invece conosci qualcuno che potrebbe essere interessato, non esitare a condividere questa opportunità.
FRONT DESK SUPERVISOR
In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l'unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienzie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l'opportunità giusta per te!
Chi siamo?
Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l'obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.
L'Hotel De La Ville, situato in cima alla famosa Scalinata di Trinità dei Monti è la destinazione più emozionante di Roma. Ispirato all'epoca del Grand Tour, l'hotel è un elegante incontro tra l'architettura del XVIII secolo, un concetto di lusso attuale che offre un servizio ineguagliabile. L'interno, frutto della collaborazione tra Olga Polizzi e il famoso architetto Tommaso Ziffer, intreccia elementi di design tradizionale con tecnologie all'avanguardia, offrendo risultati sorprendenti.
Di cosa ti occuperai?
In quanto Front Desk Supervisor supervisionerai e coordinerai il team del ricevimento, garantendo i più elevati standard di servizio al fine di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri Ospiti. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di:
• Supervisionare ed eseguire tutte le attività della reception, in conformità con le policy, le procedure e gli standard aziendali, cercando di instaurare un rapporto personalizzato con gli Ospiti;
• Assistere il Front Desk Manager nella gestione di tutti i dettagli relativi alle prenotazioni e alle richieste speciali degli Ospiti, collaborando a stretto contatto con tutti gli altri reparti, ove necessario;
• Assistere il Responsabile della Reception nella formazione, motivazione e affiancamento del team della reception;
• Instaurare e mantenere un rapporto personale e professionale con Ospiti e colleghi;
• Supportare tutti gli altri team di reparto al fine di soddisfare tutte le richieste degli ospiti;
• Essere proattivo nel proprio sviluppo professionale.
Cosa ti offriamo?
• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
• Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata.
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti ?Irene Forte?.
• Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo.
• Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori.
• Iniziale contratto a tempo determinato (12 mesi); 3° Livello CCNL Turismo; RAL: 28.000€.
Quali requisiti cerchiamo?
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, la conoscenza di una terza lingua è un plus.
• Esperienza professionale in un ruolo analogo presso hotel a 5 stelle e/o strutture simili;
• Familiarità con software di gestione camere (ad es. Opera) e pacchetto Microsoft Office;
• Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale;
• Attenzione al dettaglio.
Qual è il nostro iter di selezione?
In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.
Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/03 e s.m.i.
Job description
Maitre per Hotel
Dove
La risorsa sarà inserita presso un hotel 4 stelle appartenente a un'importante realtà del settore hotellerie, ubicato a Milano (MI), in zona San Siro.
Cosa offriamo
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Contratto a tempo pieno, full time.
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Orario di lavoro: 40 ore settimanali su turni mattutini e serali.
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Livello retributivo: RAL compresa tra 28000 e 30000 euro, commisurata all'esperienza.
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CCNL Turismo Industria CNEL H05B, Livello C1.
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Benefit: formazione continua e aggiornamenti professionali per sviluppare competenze nel settore turistico e dell'ospitalità.
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Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante nel settore Food & Beverage di strutture alberghiere di prestigio.
Descrizione del ruolo
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Gestire le attività operative quotidiane durante i turni assegnati, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle normative di sicurezza.
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Coordinare il team Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente, organizzato e orientato alla soddisfazione della clientela.
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Collaborare con altri reparti per mantenere un flusso di lavoro armonioso e risolvere tempestivamente eventuali criticità operative.
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Partecipare attivamente alle attività di formazione e aggiornamento previste dalla struttura.
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Supportare la preparazione e la gestione di eventi e servizi speciali, assicurando conformità alle procedure aziendali e normative vigenti.
Competenze
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Capacità organizzative nell'ambito della gestione operativa del servizio Food & Beverage.
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Eccellenti doti comunicative per interfacciarsi efficacemente con il team e la clientela.
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Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli per garantire qualità del servizio.
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Flessibilità nella gestione dei turni mattutini e serali in un contesto dinamico.
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Conoscenza base delle normative di sicurezza sul lavoro e delle procedure standard del settore turismo e industria.
Requisiti
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Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore o equivalente.
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Esperienza pregressa nel settore turistico o in ruoli simili sarà considerata un valore aggiunto.
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Disponibilità a lavorare su turni mattutini e serali per un totale di 40 ore settimanali full time.
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro
L'azienda cliente opera nel settore turistico alberghiero a Milano, offrendo un ambiente professionale dove qualità del servizio, collaborazione tra colleghi e formazione continua sono valori fondamentali. La struttura promuove un clima inclusivo che valorizza le competenze individuali e favorisce lo sviluppo personale all'interno del team Food & Beverage. L'opportunità è ideale per chi desidera crescere professionalmente in una realtà dinamica con elevati standard qualitativi nel settore dell'ospitalità.
AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.
AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.
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