BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all‘impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell‘autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office (m/f/d) ? Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2026 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per la nostra struttura Calaserena Resort a Maracalagonis (CA) in Sardegna. AREA DI RESPONSABILITA‘ Accogliere e curare gli ospiti dall‘arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente Svolgere le attività di check-in e check-out Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti Assegnare le camere e gestire le prenotazioni Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa Gestire le chiamate esterne e interne Garantire gli standard aziendali CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort) Dimestichezza nell‘utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica Orientamento all‘ospite Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative Serietà, professionalità, affidabilità Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa Predisposizione al lavoro di squadra e all‘ascolto Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio Capacità di problem solving Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l‘italiano costituisce titolo preferenziale Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 5°; RAL € 22.263,78 - € 23.739,66 Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l‘informativa presente sul sito
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Hospitality/Turismo/Viaggi
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Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.
Quale sarà la tua missione?
Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?
Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza. Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente. Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario). Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere). Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo. Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città. Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. Rispettare gli standard del brand. Assistere gli altri dipartimenti se necessario. Cosa stiamo cercando?
Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese. La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office. Orientamento al servizio clienti. Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative. Forti capacità di comunicazione. Orientamento alle vendite. Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Compensation
RAL a partire da 22K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Quale sarà la tua missione?
Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?
Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza. Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente. Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario). Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere). Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo. Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città. Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. Rispettare gli standard del brand. Assistere gli altri dipartimenti se necessario. Informare e fornire servizi notturni agli ospiti (ad es. sveglia). Gestire i pagamenti delle fatture e le operazioni di cassa durante il turno di notte. Eseguire i giri di controllo, verificare le irregolarità, chiudere le finestre, le porte, ecc. Essere responsabile dei rapporti di audit notturni.Cosa stiamo cercando?
Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese. Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office. Orientamento al servizio clienti. Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative. Forti capacità di comunicazione. Orientamento alle vendite. Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Residenza / domicilio a Venezia o dintorni, in quanto non si offre alloggio.Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni.Compensation
RAL a partire da 22,5KLa retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/aPerché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Il "Sales and Reservations Department" Delphina con sede a Palau ricerca: CENTRALINISTA
La risorsa si occuperà della gestione del traffico telefonico in entrata e dello smistamento delle chiamate verso l'ufficio Booking e gli altri reparti aziendali, garantendo elevata efficienza operativa, precisione e massima cura.
Si richiedono un tono di voce professionale e cortese, una naturale predisposizione al contatto con il pubblico e la capacità di collaborare con i colleghi in modo proattivo
Completano il profilo eccellenti doti comunicative, ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, requisiti indispensabili per rispondere al meglio alle esigenze della nostra clientela internazionale
Si offre contratto a tempo determinato da gennaio a settembre.
Sede di lavoro: Palau (SS).
Si prega di inviare lettera di presentazione e Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR; invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente della "informativa candidati" disponibile sul nostro sito www.delphina.it/privacy
Opportunità come Night Porter al Romazzino, Belmond Hotel Costa Smeralda
Nel ruolo di Night Porter contribuirai a creare un'esperienza memorabile per i nostri ospiti. Farai parte di un team dinamico e appassionato, supportando la preparazione delle pietanze e garantendo strumenti e ambienti di lavoro sempre impeccabili.
Principali Responsabilità:
· Accoglienza e assistenza ospiti all'arrivo e alla partenza
· Trasporto bagagli nelle camere e nei punti richiesti
· Poter dare informazioni sulla struttura e aree limitrofe
· Cura e ordine degli spazi comuni
· Monitorare e controllare chi entra ed esce dalla struttura
· Esperienza pregressa in strutture di lusso (preferibile)
· Conoscenza di base della lingua inglese
· Ottima presenza, discrezione, educazione e spirito di squadra
· Flessibilità
· Capacità di lavorare in squadra
- Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo ? Confindustria
- Opportunità di sviluppo e formazione professionale
- Vitto
- Alloggio per i non residenti
- Divise
- Team social events
About us
Il Romazzino è un'oasi di pace dove si alternano pareti imbiancate a calce, linee fluide e finestre ad arco.
Sovrastante la lunga spiaggia di Romazzino l'hotel si affaccia su una baia dalle acque cristalline e incanta gli ospiti con magnifiche viste sul mare e il profumo dei suoi giardini. Una destinazione glamour con ambientazioni retrò, in Sardegna, nella meravigliosa cornice della Costa Smeralda, inaugurata dall'Aga Khan IV nel 1961.
The Belmond & LVMH Family
Dagli hotel ai treni, dalle crociere fluviali ai safari, Belmond propone esperienze uniche, dando vita a storie indimenticabili. Con un'eredità di oltre 45 anni, a partire dall'acquisizione dell'Hotel Cipriani a Venezia nel 1976, Belmond è cresciuta fino a diventare una collezione globale di 47 strutture presenti in 28 paesi e territori.
Romazzino, a Belmond Hotel, located in the stunning Costa Smeralda, is seeking a talented Front Office Agent to join our team for the 2027 season.
You will be the curator of our guest journey, an essential member of the Front Office team, devoted to crafting refined, memorable experiences from the moment guests arrive. You will embody care, confidence, curiosity, and a strong sense of community, bringing elegance and warmth to every interaction.
Working closely with guests throughout their stay, you will anticipate their needs, uncover their preferences, and create personalised moments that reflect the spirit of Belmond.
Responsibilities:
· Fulfil Front Office operations according to company policies, standards, and procedures, maintaining high standards at all times.
· Responsible for cash accounting, including the payment of guest bills.
· Communicate all relevant guest and group activity to the appropriate internal parties.
· Anticipate guests' needs and handle guests' complaints professionally.
· Ensure that all guest details are accurately collected.
· Run End of Day processes and complete all relevant day closure accounting checks.
· Ensure that all relevant communications are processed correctly.
· Effective communication skills.
· Strong emotional intelligence.
· Ability to collaborate and work in a team.
· Results-driven mindset.
· Adaptable and flexible.
· Fluent in English and Italian; a third language is a plus.
· Professional experience in the same role within a luxury environment.
At Belmond we pride ourselves on fostering a culture built on kindness, active listening, and genuine connections with our colleagues and guests. We offer a comprehensive range of compensation, perks and benefits including:
· Seasonal employment contract in accordance to C.C.N.L. Settore Turismo (Confindustria)
· Ongoing learning and career development opportunities
· Complimentary staff meals
· Accommodation for non-resident team members
· Uniforms provided and maintained
· Team-building and social events
About us
Romazzino is a serene oasis of whitewashed walls, graceful curves, and elegant arched windows.
Perched above the renowned Romazzino Beach, the hotel overlooks a crystal-clear bay, captivating guests with stunning sea views and the enchanting scents of its Mediterranean gardens.
A glamorous retreat with timeless retro charm, nestled in the heart of Sardinia's breathtaking Costa Smeralda, the exclusive destination envisioned and inaugurated by Aga Khan IV in 1961.
The Belmond & LVMH Family
Belmond is proud to be part of LVMH, and the Belmond global collection of iconic hotels, trains and river cruises, all creating exceptional experiences worldwide. When you join one of our properties, you join a global family of history-rich hotels and breathtaking destinations, where our employees are at the heart of the Belmond experience.
Job description
Maitre per Hotel
Dove
La risorsa sarà inserita presso un hotel 4 stelle appartenente a un'importante realtà del settore hotellerie, ubicato a Milano (MI), in zona San Siro.
Cosa offriamo
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Contratto a tempo pieno, full time.
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Orario di lavoro: 40 ore settimanali su turni mattutini e serali.
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Livello retributivo: RAL compresa tra 28000 e 30000 euro, commisurata all'esperienza.
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CCNL Turismo Industria CNEL H05B, Livello C1.
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Benefit: formazione continua e aggiornamenti professionali per sviluppare competenze nel settore turistico e dell'ospitalità.
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Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante nel settore Food & Beverage di strutture alberghiere di prestigio.
Descrizione del ruolo
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Gestire le attività operative quotidiane durante i turni assegnati, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle normative di sicurezza.
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Coordinare il team Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente, organizzato e orientato alla soddisfazione della clientela.
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Collaborare con altri reparti per mantenere un flusso di lavoro armonioso e risolvere tempestivamente eventuali criticità operative.
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Partecipare attivamente alle attività di formazione e aggiornamento previste dalla struttura.
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Supportare la preparazione e la gestione di eventi e servizi speciali, assicurando conformità alle procedure aziendali e normative vigenti.
Competenze
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Capacità organizzative nell'ambito della gestione operativa del servizio Food & Beverage.
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Eccellenti doti comunicative per interfacciarsi efficacemente con il team e la clientela.
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Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli per garantire qualità del servizio.
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Flessibilità nella gestione dei turni mattutini e serali in un contesto dinamico.
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Conoscenza base delle normative di sicurezza sul lavoro e delle procedure standard del settore turismo e industria.
Requisiti
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Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore o equivalente.
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Esperienza pregressa nel settore turistico o in ruoli simili sarà considerata un valore aggiunto.
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Disponibilità a lavorare su turni mattutini e serali per un totale di 40 ore settimanali full time.
Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro
L'azienda cliente opera nel settore turistico alberghiero a Milano, offrendo un ambiente professionale dove qualità del servizio, collaborazione tra colleghi e formazione continua sono valori fondamentali. La struttura promuove un clima inclusivo che valorizza le competenze individuali e favorisce lo sviluppo personale all'interno del team Food & Beverage. L'opportunità è ideale per chi desidera crescere professionalmente in una realtà dinamica con elevati standard qualitativi nel settore dell'ospitalità.
AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.
AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.
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