02/10/2026

ADDETTO AL RICEVIMENTO E PRENOTAZIONI - AXY HOTELS SRL

Italia -
Hosco

Descrizione annuncio

Axy Hotels, società di gestione hotels in forte espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per un Hotel 4 stelle situato a Roma, un/una receptionist da inserire stabilmente nel proprio organico.

La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office.

Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il loro punto di riferimento durante il loro soggiorno, garantendo gli standard di Customer Satisfaction del gruppo, anche coordinandosi con gli altri reparti.

Le sue attività principali saranno:

§ Accogliere clienti e gestire le prenotazioni

§ Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento

§ Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altri compiti correlati

§ Fornire informazioni e servizi di orientamento per un‘ampia varietà di richieste degli ospiti

§ Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell‘hotel e svolgere attività di Conciergerie

§ Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura

§ Essere Ambassador della carta dei valori del gruppo e contribuire allo sviluppo della Brand Reputation

Requisiti necessari:

§ Pregressa esperienza in hotel

§ Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera

§ Ottime capacità di utilizzare strumenti tecnologici e digitali

§ Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni

§ Eccellenti capacità relazionali e comunicative

§ Capacità di anticipare e risolvere problemi

§ Orientamento al cliente e al miglioramento della Customer Experience in Hotel

§ Capacità di lavorare in autonomia e come parte di una squadra

§ Ottima gestione dello stress

§ Ottime doti organizzative e di orientamento al risultato

§ Approccio smart ed empatico

§ Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, etc)

Automonito

Requisiti preferenziali:

· Conoscenza del gestionale PROTEL

· Attestati corsi generali e specifici del settore

Cosa offriamo:

Possibilità di inserirsi in un ambiente dinamico, giovane e stimolante orientato alla crescita

professionale.

Accesso al programma di Welfare Aziendale.

Tipo di contratto:

subordinato full-time CCNL di riferimento Alberghi Confcommercio, livello di inquadramento e retribuzione subordinati alla pregressa esperienza lavorativa.

Sede di lavoro: Roma

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L‘offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato


Vedi dettagli

Hospitality/Turismo/Viaggi
Customer Service

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Demi Chef de Partie ? Firenze - Lungarno CollectionNuovo!

Italia, Toscana, Florence

Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.

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02/10/2026

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Chef de Rang - Lungarno CollectionNuovo!

Italia, Toscana, Florence

Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.

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02/10/2026

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Cameriere di Sala - Italiana Hotels & Resort SrlNuovo!

Italia, Toscana

Italiana Hotels & Resort, per la sua struttura sita in Viale Europa , 50126 Firenze, ricerca la seguente figura professionale :Cameriere di salaIl candidato/a ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:Maturato esperienze nella mansione presso strutture 3 e 4 stelle.Ottime competenze relazionali, cortesia, flessibilità e predisposizione al lavoro in team e al contatto con i clientiProfessionalità, attenzione al dettaglio e capacità di adeguarsi agli standard di servizioOttima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera;familiarità con le norme di igiene alimentare e la sicurezza sul posto di lavoroprecisione nel prendere gli ordini e nel gestire il conto del cliente.capacità di lavorare in un ambiente dinamico e adattarsi a situazioni impreviste.Massima flessibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei festivi.Per la posizione di cui sopra non verrà fornito alloggio.Si prega di inviare il proprio CV, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 ? GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.Contratto di lavoro: Tempo pienoBenefit:Parcheggio liberoEsperienza:Cameriere di Sala: 1 anno (Obbligatorio)Lingua:inglese (Preferenziale)Sede di lavoro: Di persona

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02/10/2026

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Receptionist - LG HOTELS COLLECTION SRLNuovo!

Italia, Liguria, Sanremo

Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, il nostro hotel 5 stelle è un punto di riferimento per l'ospitalità di lusso in Liguria. Con una clientela internazionale e servizi di altissimo livello, offriamo un ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e stimolante.Per completare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Front Office con esperienza.Si tratta di un ruolo a tempo pieno in loco presso l'Europa Palace di Sanremo. L'Addetto al Front Office sarà responsabile delle mansioni di receptionist, delle procedure di check-in, delle attività di front office, dell'eccellente servizio clienti e di una comunicazione chiara con gli ospiti.QualificheMansioni del Receptionist e competenze di front officeConoscenza delle procedure di check-inOttime capacità di servizio clienti e di comunicazioneÈ preferibile l'esperienza in un ruolo simileCapacità di multitasking e di stabilire le prioritàAttenzione ai dettagli e capacità organizzativeConoscenza delle pratiche del settore alberghieroDiploma di scuola superiore o equivalenteRivelare una personalità di vendita unica e una vera passione per l'ospitalità.Eccezionale capacità di ispirare le persone.Mentalità proattiva e pensiero positivo.Eccellenti capacità comunicative e analitiche.Accogliere la cultura globale parlando: Italiano, Inglese e francese  Qualsiasi altra lingua sarà considerata un plusIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/0

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02/10/2026

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Contabile ? Contabilità Generale ed Economato - Horstmann HotelsNuovo!

Italia, Lombardia, Limone Sul Garda

Horstmann Hotels Group, gruppo alberghiero con sede a Limone sul Garda, ricerca un contabile da inserire nell'ufficio contabilità, in stretto raccordo con l'ufficio acquisti ed economato, per garantire una contabilità generale costantemente aggiornata su tutte le società del gruppo. La figura riporta al capo contabile e collabora attivamente con il responsabile acquisti.Competenze richiesteRegistrazione della prima nota: banche, casse delle strutture, incassi contanti e POS, corrispettiviInserimento e controllo dei documenti di trasporto relativi alla merce acquistata, con verifica della corrispondenza tra ordine, DDT e fattura fornitoreRegistrazione delle fatture del ciclo passivo e gestione delle anomalie in raccordo con l'ufficio acquistiGestione contabile del magazzino: carichi e scarichi, supporto alla valorizzazione delle giacenze e agli inventari periodiciGestione contabile dei cespiti: tenuta e aggiornamento del libro cespiti, registrazione delle acquisizioni, calcolo degli ammortamenti, dismissioni e plusvalenze o minusvalenzeCorretta registrazione e archiviazione ordinata di tutta la documentazione contabile, con particolare attenzione alla completezza dei giustificativiRiconciliazioni bancarie e quadrature periodiche dei contiChiusure mensili e collaborazione alla raccolta dei dati per il bilancioRequisitiDiploma di ragioneria o laurea in ambito economicoEsperienza dai tre ai cinque anni in contabilità generale, con padronanza effettiva del ciclo passivoEsperienza concreta nella gestione di bolle, DDT e movimentazioni di magazzinoConoscenza della contabilità dei cespiti e delle logiche di ammortamentoCostituisce titolo preferenziale la dimestichezza con la distinzione tra manutenzione ordinaria e costi da capitalizzare, e con le scritture di rettifica e assestamentoBuona padronanza di un gestionale contabile e di magazzino; la conoscenza di Teamsystem o Zucchetti è titolo preferenzialeExcel a livello intermedio e buona conoscenza del pacchetto OfficePrecisione, metodo e riservatezzaCapacità di collaborare quotidianamente con l'ufficio acquisti, segnalando in modo puntuale le anomalie sui documentiAttitudine al lavoro da remotoGradita esperienza in contesti multi-società o nel settore turistico-alberghieroSi offreRAL 26.000-31.000 € commisurata all'esperienza (CCNL Turismo, 14 mensilità)Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato al termine del periodo 

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02/10/2026

Annunci di lavoro correlati

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Front Office Agent - Villa Crespi - Cannavacciuolo GroupNuovo!

Italia, Piemonte, Orta San Giulio

Di cosa ti occuperai: -Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa -Attività di check-in, check-out, rooming -Gestirai eventuali complaint -Fornirai servizio di conciergerie all'ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione -Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

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02/10/2026

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Front Office Agent - HNH HospitalityNuovo!

Italia, Lombardia, Milan

L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent. La struttura conta 280 camere e spazi per riunioni e meeting fino a 650 persone. L'hotel, sito in zona Certosa, è a vocazione principalmente business, pur contando, grazie all'attrattività di Milano, molte presenze anche leisure. Di cosa ti occuperai: - Check in & Check-out - Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi - Assistenza clienti durante il soggiorno - Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite - Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti  - Monitoraggio della struttura Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità. Chi vorremmo incontrare:  Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in strutture di catena con più di 150 camere. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus. Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni. Cosa offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione - RAL 23.000-25.000, livello C2 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale - Possibilità di alloggio per i primi mesi  La struttura è fornita di parcheggio gratuito

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02/10/2026

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Receptionist - Casa MontiNuovo!

Italia, Lazio, Rome

Alle dipendenze del Front Office Manager, avrai i seguenti compiti: - Essere l'ambasciatore di Casa Monti presso clienti e partner e avere una conoscenza approfondita dell'ambiente della nostra struttura. - Gestire le richieste di prenotazione OTA, dirette e di gruppo. - Garantire un servizio telefonico di alta qualità e il rispetto di tutti gli standard stabiliti dall'hotel. - Contribuire a ottimizzare il tasso di occupazione dell'hotel in linea con la politica commerciale dell'hotel. - Ricevere le chiamate dei clienti e fornire informazioni sui vari servizi dell'hotel. - Monitorare le commissioni. - Mantenere uno stretto contatto con la reception e trasmettere le informazioni al Front Office Manager. - Sviluppare le vendite dell'hotel attraverso azioni di upselling e cross-selling. - Effettuare controlli regolari sui file di prenotazione e verificare la validità delle garanzie fornite. - Gestire gli imprevisti e proporre soluzioni adeguate in stretta collaborazione con i responsabili di linea.

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02/10/2026

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MAITRE PER HOTELNuovo!

Italia, Lombardia, Milano

Job description Maitre per Hotel Dove La risorsa sarà inserita presso un hotel 4 stelle appartenente a un'importante realtà del settore hotellerie, ubicato a Milano (MI), in zona San Siro. Cosa offriamo - Contratto a tempo pieno, full time. - Orario di lavoro: 40 ore settimanali su turni mattutini e serali. - Livello retributivo: RAL compresa tra 28000 e 30000 euro, commisurata all'esperienza. - CCNL Turismo Industria CNEL H05B, Livello C1. - Benefit: formazione continua e aggiornamenti professionali per sviluppare competenze nel settore turistico e dell'ospitalità. - Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e stimolante nel settore Food & Beverage di strutture alberghiere di prestigio. Descrizione del ruolo - Gestire le attività operative quotidiane durante i turni assegnati, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle normative di sicurezza. - Coordinare il team Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente, organizzato e orientato alla soddisfazione della clientela. - Collaborare con altri reparti per mantenere un flusso di lavoro armonioso e risolvere tempestivamente eventuali criticità operative. - Partecipare attivamente alle attività di formazione e aggiornamento previste dalla struttura. - Supportare la preparazione e la gestione di eventi e servizi speciali, assicurando conformità alle procedure aziendali e normative vigenti. Competenze - Capacità organizzative nell'ambito della gestione operativa del servizio Food & Beverage. - Eccellenti doti comunicative per interfacciarsi efficacemente con il team e la clientela. - Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli per garantire qualità del servizio. - Flessibilità nella gestione dei turni mattutini e serali in un contesto dinamico. - Conoscenza base delle normative di sicurezza sul lavoro e delle procedure standard del settore turismo e industria. Requisiti - Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore o equivalente. - Esperienza pregressa nel settore turistico o in ruoli simili sarà considerata un valore aggiunto. - Disponibilità a lavorare su turni mattutini e serali per un totale di 40 ore settimanali full time. Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro L'azienda cliente opera nel settore turistico alberghiero a Milano, offrendo un ambiente professionale dove qualità del servizio, collaborazione tra colleghi e formazione continua sono valori fondamentali. La struttura promuove un clima inclusivo che valorizza le competenze individuali e favorisce lo sviluppo personale all'interno del team Food & Beverage. L'opportunità è ideale per chi desidera crescere professionalmente in una realtà dinamica con elevati standard qualitativi nel settore dell'ospitalità. AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf. #axlga

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02/10/2026

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Front Desk Agent - CastelfalfiNuovo!

Italia, Toscana, Montaione

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Front Desk Agent per la stagione 2027. Principali compiti e responsabilità - Accogliere e salutare gli Ospiti, garantendo un servizio tempestivo e cortese sempre fornito ed in linea con gli standard di qualità e servizio di Castelfalfi - Agire come ambasciatore di Castelfalfi fornendo agli ospiti prenotazioni, informazioni, servizi, attrazioni della zona, prenotazioni di spa e ristoranti, secondo necessità - Organizzare e mantenere in ordine il bancone della reception, assicurando che tutti i materiali e le forniture siano prontamente disponibili e accessibili per accelerare le procedure di uscita del reparto senza intoppi - Preparare tutti i documenti necessari, come schede di registrazione, trattamenti termali e conferme di ristoranti, nonché qualsiasi altro elemento che possa supportare processi di check-in efficienti e tempestivi - Garantire che tutte le preferenze dell'ospite (ad esempio opzioni e/o esperienze personalizzate) siano registrate nella pagina della cronologia degli ospiti del software e siano ben presentate ai dipartimenti appropriati per il follow-up - Accompagnare l'ospite nella stanza quando necessario - Assistere l'ospite durante il processo di check-out in modo efficace e tempestivo - Garantire che venga fornito un corretto accordo di fatturazione secondo le politiche e le procedure FO - Rispondere prontamente e con tatto a eventuali reclami degli ospiti, fornendo sempre servizi eccellenti per mantenere la soddisfazione degli ospiti - Assicurarsi che eventuali irregolarità e discrepanze siano registrate sul registro dipartimentale e portate a conoscenza del MOD e/o del Direttore Generale - Garantire che durante il turno sia disponibile una quantità adeguata di denaro, monete o banconote, in modo da consentire le transazioni in contanti - Mantenere ottimi rapporti all'interno del reparto Front Office e con gli altri reparti dell'hotel Competenze richieste - Esperienza di almeno 2 anni su ruolo, in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionali - Eccellenti doti comuncative e relazionali, attitudine empatica e positiva - Ottime capacità di problem solving - Italiano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus ai fini della selezione - Dimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri. La conoscenza del gestionale Protel costituisce un plus ai fini della selezione Condizioni contrattuali - Contratto CCNL Turismo ? Full Time - Retribuzione mensile lorda a partire da 1.800,00€. Benefit e vantaggi - Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo - Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi - Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team - Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta - Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite - Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto - Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

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02/10/2026