Assistant Front Office Manager - NH Parma - Minor Hotels - Southern Europe

In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera. 
Questo ruolo comporta l‘impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto.

• Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità. 
• Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti. 
• Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario. 
• Collaborare alla preparazione del forecast mensile.
• Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception. 
• Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell‘hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche. 
• Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell‘hotel.

• Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. 
• È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. 
• Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.

RAL a partire da 25K.

La retribuzione sarà commisurata all‘esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. 
• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. 
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Altri annunci di lavoro pubblicati da questa azienda

CHEF DE PARTIE - The First HotelsNuovo!

CHEF DE PARTIEIL RUOLOSiamo alla ricerca di una figura di Chef De Partie, per il nostro ristorante, rooftop e  cocktail Bar ALTO, presso il nostro Hotel The First - Musica, di Roma. La risorsa, dovrà presentare una forte passione per la ristorazione e una buona conoscenza delle tecniche di cottura della tradizione culinaria italiana e si occuperà della preparazione, della cottura e della presentazione dei piatti che hanno l'obiettivo di rendere indimenticabile l'esperienza culinaria dell'ospite, al fianco di professionisti di eccellenza.LE TUE ATTIVITÀ:Preparare e cucinare i piatti secondo gli standards del ristorante e le ricette consolidate, sotto la guida dell'Head Chef;Gestire una sezione della cucina, garantendo un elevato standard di qualità e presentazione dei piatti, garantendo sempre impeccabili tecniche di mise en place;Monitorare i livelli delle scorte e assistere nella gestione degli ordini di materie prime;Formare e supportare i membri più giovani del team, condividendo conoscenze e competenze;Partecipare alla creazione di nuovi piatti e menù, contribuendo con idee innovative;Occuparsi della preparazione e della cottura dei piatti della partita assegnata, secondo gli standard e le procedure di servizio;Curare le guarnizioni e controllare la presentazione dei piatti in uscita dalla partita;Mantenere i registri di cucina per garantire la conformità al programma di sicurezza alimentare;Informare lo Chef sugli alimenti in eccesso per pianificare le specialità del giorno Utilizzare in modo sicuro e appropriato strumenti/attrezzature/elettrodomestici per la cottura e la misurazione per preparare cibi da forno.Seguire e garantire il rispetto delle politiche e delle procedure di manipolazione della sicurezza alimentare, comprese le procedure di igiene personale. Controllare e garantire la corretta temperatura degli elettrodomestici della cucina e degli alimenti e segnalare eventuali problemi alla direzione, o alla manutenzione;Collaborare al management di cucina per pianificare la produzione e il flusso delle preparazioni, garantendo coordinamento e tempestività;Controllare la qualità delle materie prime e la corretta conservazione degli ingredienti nella propria partita;Assicurarsi che le postazioni di lavoro siano pulite, organizzate e conformi alle norme igienico-sanitarie prima, durante e dopo il servizio.

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03/10/2026

Concierge - Bvlgari Hotel Milano - Bulgari Hotel MilanoNuovo!

POSITION SUMMARY Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.   CRITICAL TASKS Safety and Security Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). Maintain awareness of undesirable persons on property premises. Guest Relations Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP, MYSTIQUE) to resolve issues, delight, and build trust. Provide assistance to individuals with disabilities, including assisting visually, hearing, or physically-impaired individuals within guidelines (e.g., escorting them when requested, using words to explain actions, writing directions on paper, moving objects out of the way, or offering access to Braille or TDD phones). Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. Communication Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call. Talk with and listen to other employees to effectively exchange information. Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoiding public areas of the property. Exchange information with other employees using electronic devices (e.g., cell/mobile phones, earpieces, pagers and two-way radios, email).   PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None  At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Developed in partnership with jeweler and luxury products designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join our team and help deliver the excitement, timeless glamour and heritage of the Bulgari brand. In joining Bulgari Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

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03/10/2026

Kitchen Steward / Lavapiatti - Tenuta ToscanaNuovo!

Immersa nel cuore della Toscana, Tenuta Toscana Golf & Field Club è un esclusivo community club di Discovery Land Company, dove la bellezza senza tempo del paesaggio toscano si intreccia con un nuovo concetto di residenzialità di lusso.Esteso su oltre 1.100 ettari di colline, vigneti, uliveti e boschi secolari, il Club riunisce residenze private, un campo da golf, una cucina farm-to-table che celebra i sapori del territorio, attività all'aria aperta e percorsi di benessere, dando vita a una comunità in cui il piacere di vivere si esprime attraverso la natura, la convivialità e le tradizioni italiane.Più che una destinazione, Tenuta Toscana è un luogo dove le famiglie si ritrovano, condividono esperienze e costruiscono ricordi destinati ad accompagnarle per generazioni.Se vuoi entrare a far parte del team, Tenuta Toscana è alla ricerca di un/una Steward.Lo Steward è incaricato del mantenimento degli standard di pulizia, igiene e ordine all'interno delle aree cucina e di supporto. Garantisce il corretto lavaggio, sanificazione e riordino di stoviglie, utensili e attrezzature, assicurando la costante disponibilità di materiale pulito per il regolare svolgimento del servizio.Il ruolo contribuisce in modo determinante alla sicurezza alimentare, all'efficienza operativa della brigata e al rispetto degli standard qualitativi del resort.Obiettivi e funzioni:Garantire la pulizia e l'igiene di cucine, aree di lavaggio, attrezzature, stoviglie e utensili.Assicurare la pulizia delle aree esterne adiacenti alla cucina e delle zone di stoccaggio rifiuti.Effettuare il lavaggio e la sanificazione di piatti, bicchieri, posate, pentole e strumenti di lavoroCurare la pulizia quotidiana delle aree di lavoro nel rispetto delle procedure aziendali.Smaltire correttamente i rifiuti secondo le normative vigenti.Rifornire le postazioni operative con materiale pulito in modo tempestivo.Supportare la brigata cucina nelle attività di base, ove richiesto.Applicare rigorosamente le procedure HACCP e le normative igienico-sanitarie.Segnalare tempestivamente eventuali guasti, anomalie o carenze di materiali.Collaborare attivamente con il team per garantire fluidità operativa durante il servizio.Competenze richieste:Affidabilità, precisione e senso di responsabilità.Buona resistenza fisica e capacità di sostenere ritmi di lavoro intensi.Capacità di operare sotto pressione mantenendo ordine e organizzazione.Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativaRispetto rigoroso degli standard di igiene, sicurezza e qualità.Professionalità coerente con un contesto di hospitality strutturata.Disponibilità a supportare più aree del reparto secondo necessità operative.Possesso dell'HACCPConoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.Condizioni contrattualiContratto CCNL Turismo ? Full TimeRetribuzione mensile lorda a partire da €1580,00.Benefit e vantaggiAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana.Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zonaDotazioni forniteDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svoltoUniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativoSede di lavoro: Castelfalfi (FI)È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

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03/10/2026

Golf - Irrigation Foreman - Tenuta ToscanaNuovo!

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Golf - Irrigation Foreman esperto e operativo, che si occupi della supervisione e della gestione di tutti gli aspetti relativi ai sistemi di irrigazione del campo da golf di Tenuta Toscana. Questo ruolo fondamentale garantisce il funzionamento ottimale dell'intera infrastruttura irrigua, supportando il team agronomico nel mantenimento di condizioni di gioco d'eccellenza durante tutto l'anno.Il candidato ideale possiede una solida conoscenza tecnica dei sistemi di irrigazione per campi da golf, spiccate capacità di leadership e un approccio proattivo alla manutenzione e alla gestione delle risorse idriche.Principali compiti e responsabilitàSupervisionare le operazioni quotidiane, le ispezioni, la diagnosi dei guasti e la riparazione di tutti i sistemi di irrigazione del campo da golf.Programmare e monitorare i cicli di irrigazione per ottimizzare la salute del tappeto erboso, il risparmio idrico e la giocabilità del campo.Collaborare con il Responsabile del Campo da Golf (Golf Course Superintendent) e gli Assistenti Superintendent per adattare le pratiche di irrigazione alle esigenze agronomiche e alle condizioni meteorologiche.Coordinare e formare un piccolo team dedicato all'irrigazione, garantendo interventi tempestivi in caso di problemi e una manutenzione preventiva efficace.Mantenere registri accurati delle attività di irrigazione, dei consumi idrici, delle riparazioni effettuate e delle scorte di magazzino.Tarare e mantenere irrigatori, valvole, pompe e sistemi di controllo centralizzati (ad esempio Toro, Rain Bird o sistemi equivalenti).Coordinarsi con fornitori, tecnici specializzati e appaltatori quando necessario.Promuovere pratiche sostenibili e rispettose dell'ambiente in tutte le attività legate all'irrigazione.Supportare progetti di maggiore entità, come aggiornamenti, ampliamenti e installazioni di sistemi di irrigazione.Competenze richiesteDa 3 a 5 anni di esperienza nei sistemi di irrigazione per campi da golf, di cui almeno 1-2 anni in un ruolo di supervisione o coordinamento.Solida conoscenza pratica di sistemi di irrigazione automatizzati, idraulica, stazioni di pompaggio e controlli basati sulle condizioni meteorologiche.Capacità di leggere e interpretare progetti di irrigazione, schemi elettrici e schemi idraulici.Esperienza diretta nella diagnosi e riparazione di componenti elettrici e meccaPrecisione, attenzione ai dettagli ed eccellenti capacità organizzative e di gestione della documentazione.Disponibilità a lavorare all'aperto in diverse condizioni climatiche e reperibilità per interventi di emergenza quando necessario.Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza dell'italiano costituisce un vantaPatente di guida valida e disponibilità al trasferimento in Toscana.Condizioni contrattualiContratto CCNL Turismo ? Full time.Retribuzione mensile annua a partire da €48.000,00.Benefit e vantaggiAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.Dotazioni forniteDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.Sede di lavoro:Castelfalfi (FI)È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dalD.Lgs. 101/2018.

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03/10/2026

Member Service Coordinator - Transportation - Tenuta ToscanaNuovo!

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Member Services Coordinator - Transportation.Il Member Services Coordinator ? Transportation è responsabile del coordinamento quotidiano dei servizi di trasporto dedicati a membri, ospiti, VIP e personale aziendale, garantendo un'esperienza efficiente, sicura, discreta e personalizzata, in linea con gli standard di servizio del Club.Il ruolo rappresenta un punto di riferimento operativo per le richieste di trasporto, assicurando il corretto coordinamento tra membri e ospiti, autisti, Guest Services, Concierge e gli altri reparti coinvolti.Principali compiti e responsabilitàGestire e coordinare quotidianamente le richieste di trasporto di membri, ospiti, VIP e personale aziendale, in collaborazione con il team Member Services e Concierge.Organizzare trasferimenti, itinerari e servizi di mobilità all'interno e all'esterno della Tenuta, assicurando il corretto svolgimento delle attività programmate.Coordinare con gli autisti gli orari, gli itinerari, le destinazioni e le eventuali variazioni dei servizi.Accogliere e assistere membri e ospiti durante i trasferimenti, garantendo un servizio professionale, discreto, cortese e personalizzato.Gestire eventuali richieste speciali e preferenze dei membri relative ai servizi di trasporto.Comunicare tempestivamente con membri, ospiti e reparti interni in merito a orari, itinerari, eventuali ritardi o variazioni del servizio.Collaborare con Guest Services, Sales e gli altri reparti per garantire un'esperienza fluida e coordinata durante la permanenza degli ospiti.Supportare l'organizzazione di eventi, attività ed esperienze dedicate ai membri, coordinando ove necessario i relativi servizi di trasporto.Supportare la gestione delle visite di prospect, potenziali membri e ospiti speciali, assicurando il corretto coordinamento degli spostamenti.Aggiornare e mantenere accurate le informazioni relative alle prenotazioni, agli itinerari, ai trasferimenti e alle richieste speciali nei sistemi gestionali.Predisporre report operativi relativi ai servizi di trasporto e alle attività giornaliere.Coordinarsi con gli autisti per verificare che i veicoli assegnati al servizio siano puliti, riforniti e pronti all'utilizzo.Segnalare eventuali esigenze di manutenzione, riparazione, pulizia o rifornimento dei veicoli alle funzioni competenti.Verificare che la documentazione operativa necessaria al servizio sia disponibile e aggiornata, secondo le procedure aziendali.Segnalare eventuali incidenti, danni, anomalie o situazioni di non conformità alle funzioni competenti, secondo le procedure aziendali.Assistere gli ospiti con i bagagli e fornire supporto durante le fasi di arrivo, partenza e trasferimento.Quando richiesto e in via occasionale, svolgere personalmente attività di autista per garantire la continuità del servizio.Trasportare in sicurezza membri, ospiti, clienti VIP o personale aziendale nel rispetto del Codice della Strada e degli standard aziendali.Effettuare i controlli del veicolo prima e dopo il servizio, verificando condizioni generali, pneumatici, freni, luci, olio e carburante.Individuare e segnalare eventuali opportunità di miglioramento dei processi e della qualità del servizio di trasporto.Competenze richiesteDiploma di scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Management, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus.Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality, guest relations, concierge o transportation.Esperienza pregressa come autista considerata un plus.Patente di guida valida e senza violazioni gravi; patente KB obbligatoria.Buona conoscenza del Codice della Strada e delle tecniche di guida sicura.Buona conoscenza del territorio e capacità di orientamento tramite GPS, mappe e strumenti digitali.Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione di membri e ospiti.Eccellenti capacità comunicative e relazionali.Attenzione al dettaglio, discrezione e capacità di mantenere elevati standard di professionalità.Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.Capacità di gestire contemporaneamente richieste e attività diverse in un ambiente dinamico.Buone capacità di problem solving e gestione degli imprevisti.Affidabilità, puntualità e ottime capacità di gestione del tempo.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word, Excel, PowerPoint e Outlook.Disponibilità ad apprendere nuovi strumenti e sistemi gestionali.Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.Condizioni contrattualiContratto CCNL Turismo ? Full Time.Retribuzione annua lorda a partire da 24.000€.Benefit e vantaggiAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.Accesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana.Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenutaSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.Dotazioni forniteDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@tenutatoscana.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

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03/10/2026