Find jobs for Customer Service in Italy, Magenta:43

02/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Ferno - AxL S.p.A - Agenzia per il Lavoro
Job description CHEF DE RANG Dove La risorsa sarà inserita presso azienda cliente operante nel settore alberghiero ubicata a Ferno, nei pressi di Milano Malpensa (VA). Cosa offriamo - Contratto a tempo determinato in somministrazione di 3 mesi, full-time, con possibilità concreta di proroghe o stabilizzazione. - Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni a settimana con due giorni di riposo a rotazione, su turnazione nella fascia oraria 06:00?00:30. - Retribuzione annua lorda di € 23884 con tredicesima e quattordicesima mensilità, comprensiva di maggiorazioni per lavoro festivo, straordinari e premi riconosciuti in aggiunta. - CCNL Turismo Industria (CNEL H05B), livello C2. - Accesso al piano welfare Ebitemp per inserimenti in somministrazione, con prestazioni di supporto quali indennità di malattia e infortunio, rimborso spese mediche, sostegno economico per spese scolastiche e sussidi per la disoccupazione. - Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico del settore ristorazione e banqueting. Descrizione del ruolo - Gestire efficacemente una sezione del ristorante o della banchettistica garantendo un servizio impeccabile durante colazione, pranzo e cena. - Accogliere gli ospiti con cortesia, presentare il menu e la selezione vini con competenza. - Prendere le comande e servire cibi e bevande con attenzione e rapidità mantenendo elevati standard qualitativi. - Preparare la mise en place della propria area di competenza rispettando le normative igienico-sanitarie vigenti. - Gestire le richieste della clientela assicurando un'esperienza positiva e soddisfacente. - Sbarazzare i tavoli e gestire i pagamenti tramite POS o contanti con precisione e professionalità. - Lavorare in team contribuendo a mantenere un ambiente collaborativo e orientato al cliente. Competenze - Esperienza pregressa nel ruolo di Chef de Rang o posizione similare nel settore ristorativo/banqueting. - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente per garantire un servizio eccellente. - Conoscenza della lingua inglese per interagire con clientela internazionale. - Capacità di lavorare efficacemente in team in contesti dinamici e sotto pressione. - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni inclusi weekend e festivi. Requisiti - Disponibilità immediata o breve preavviso per inserimento tempestivo. - Orientamento al servizio clienti con attitudine positiva e professionalità costante. Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro L'azienda cliente è una realtà attiva nel settore della ristorazione a Milano che valorizza la qualità del servizio offerto ai propri ospiti. L'ambiente lavorativo è dinamico, inclusivo e stimolante, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel mondo dell'ospitalità. La cultura aziendale promuove il lavoro di squadra, la formazione continua e l'attenzione al benessere dei collaboratori, garantendo un equilibrio tra vita professionale e personale. AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf. #axlga
02/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Ferno - AxL S.p.A - Agenzia per il Lavoro
Job description Chi siamo Siamo un'azienda dinamica e attenta alla qualità del servizio nel settore turistico, impegnata a offrire esperienze eccellenti ai nostri ospiti. Valorizziamo un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e orientato alla crescita professionale, con particolare attenzione al benessere dei dipendenti. Posizione Shift Leader ? Ferno (contratto a tempo determinato 6 mesi per sostituzione maternità) Descrizione del ruolo La figura di Shift Leader è fondamentale per garantire un'accoglienza impeccabile e personalizzata ai nostri ospiti, gestendo con precisione tutte le procedure di check-in e check-out. La risorsa coordina il team durante il turno, collabora con altri reparti e assicura il rispetto degli standard qualitativi e delle politiche aziendali, mantenendo un clima di lavoro positivo e professionale. Responsabilità principali - Accogliere gli ospiti verificandone identità e modalità di pagamento; - Assegnare le camere e consegnare le chiavi predisponendo account accurati secondo le esigenze; - Gestire le tariffe in conformità ai market code, documentando eccezioni e assicurando il pagamento prima della consegna della chiave; - Compilare e verificare report giornalieri, inclusi registri di cassa e chiusura; - Gestire diversi tipi di pagamento e voucher, bilanciando il fondo cassa all'inizio e fine turno; - Fornire informazioni e assistenza agli ospiti, coordinandosi con i reparti competenti; - Supportare il management nella formazione, valutazione e motivazione del personale promuovendo un ambiente inclusivo; - Mantenere la riservatezza delle informazioni e la sicurezza dei beni aziendali segnalando tempestivamente eventuali anomalie; - Comunicare in modo chiaro, professionale ed efficace sia verbalmente che per iscritto; - Contribuire al rispetto degli standard qualitativi dell'azienda. Requisiti - Esperienza nel settore turistico o alberghiero (preferibile); - Conoscenza delle normative di sicurezza (valore aggiunto); - Capacità di gestione accurata delle procedure di check-in/check-out; - Competenze nell'uso di sistemi informatici e POS; - Eccellenti capacità comunicative per interagire con ospiti e colleghi; - Disponibilità a lavorare su turni mattutini e serali (fasce orarie: 6:00 ? 14:30 o 7:00 - 15:30 / 15:00 ? 23:30 o 16:00 ? 24:00); - Attitudine al lavoro di squadra, problem solving e rispetto delle politiche aziendali; - Capacità di mantenere un aspetto professionale e disponibilità alla formazione continua; - Capacità fisiche per attività che prevedono periodi prolungati in piedi o in movimento, inclusa la movimentazione di oggetti fino a 10 libbre. Condizioni contrattuali - Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 6 mesi per sostituzione maternità; - Lavoro full time su turni per un totale di 40 ore settimanali; - Retribuzione annua lorda compresa tra €27760 e €28225 con inquadramento al Livello C1 del CCNL Turismo Industria CNEL H05B; - Maggiorazioni straordinarie riconosciute oltre la retribuzione base. Benefit & vantaggi - Piano welfare aziendale dedicato; - Mensa interna gratuita; - Divisa da lavoro con servizio lavanderia incluso; - Palestra riservata ai dipendenti; - Scontistiche presso hotel della compagnia e spa dell'albergo; - Convenzioni con realtà locali per ulteriori vantaggi. Candidati ora per entrare a far parte del nostro team dedicato all'eccellenza nell'accoglienza! Dichiarazione di pari opportunità Siamo un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Accogliamo candidature da persone di ogni genere, età, etnia, orientamento sessuale, disabilità o background culturale.
02/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milano - AxL S.p.A - Agenzia per il Lavoro
Job description Sous Chef Dove Sede di lavoro: Milano. Cosa offriamo - Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione. - Orario di lavoro full time, 8 ore giornaliere dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo su turno unico dalle ore 6:00 alle ore 23:30. - Retribuzione annuale lorda fino a 30000 euro (RAL indicativa tra 28000 e 30000 euro). - CCNL Turismo industria (H05B), livello C1. - Benefit: agevolazioni Ebitemp per lavoratori in somministrazione, inclusi contributi per mezzi di trasporto, rimborso spese sanitarie e altri vantaggi. - Opportunità di crescita professionale all'interno della brigata con possibilità di stabilizzazione e sviluppo delle competenze in ambito culinario e gestionale. Descrizione del ruolo - Supervisionare la brigata di cucina coordinando il lavoro degli chef de partie e degli altri membri del team. - Controllare la qualità delle preparazioni e garantire il rispetto degli standard culinari. - Gestire le forniture selezionando i fornitori, ordinando le materie prime e curandone lo stoccaggio. - Collaborare con l'executive chef nella creazione e progettazione dei menù. - Formare, motivare e supportare il team per mantenere un ambiente di lavoro efficiente e positivo. Competenze - Capacità di leadership e gestione del team in contesti dinamici della ristorazione. - Conoscenza approfondita delle tecniche culinarie e dei processi di cucina professionale. - Competenza nella gestione delle forniture, controllo qualità e logistica interna della cucina. - Eccellenti doti organizzative e attenzione ai dettagli per garantire standard elevati. - Buone capacità comunicative per collaborare efficacemente con lo staff e la direzione. Requisiti - Esperienza pregressa nel ruolo di sous chef o in posizioni simili all'interno di cucine professionali. - Conoscenza del settore ristorativo e dei processi operativi legati alla cucina professionale. - Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica con giorni di riposo compensativi. - Attitudine al lavoro in team, flessibilità e orientamento al risultato. Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro L'azienda cliente è una realtà affermata nel settore della ristorazione a Milano, che punta sulla qualità, innovazione culinaria e un ambiente lavorativo stimolante. Promuove una cultura inclusiva dove la crescita professionale è valorizzata attraverso formazione continua e supporto costante al personale. Il contesto lavorativo è dinamico ma organizzato, ideale per chi desidera svilupparsi nel settore gastronomico con un ruolo chiave nella gestione della cucina. AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf. #axlmi
30/09/2026
Italy, Lombardy, Senago - Adecco Italia
Profilo Per azienda operante nel settore termotecnico, siamo alla ricerca di una/un neodiplomata/o oppure dotato/a di breve esperienza interessata/o alla copertura di una posizione impiegatizia orientata alla gestione dell'assistenza clienti e all'organizzazione degli appuntamenti per le attivita di manutenzione. Responsabilita Gestione dell'assistenza clienti (telefonica/e-mail) Organizzazione degli appuntamenti Inserimento dati Skill e Professionalita Richieste buone dote relazionali e dimestichezza informatica (inserimento dati). Benefit Informazioni Aggiuntive Si offre inserimento in stage retribuito della durata di 6 mesi finalizzato all'assunzione alle dipendenze dell'azienda cliente per potenziamento dell'organico. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
30/09/2026
Italy, Lombardy, Milano - Adecco Italia
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunita nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sara tua responsabilita gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza del tedesco, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza della lingua verra testata in sede di colloquio.Verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: 1500 euro lordi per il full time, da riproporzionare per un contratto part time di 20 oreAttivita lavorativa da lunedi a sabato su turni tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita nella gestione del tuo tempo.Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi). Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti  tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte Osservazioni:
30/09/2026
Italy, Lombardy, Legnano - Adecco Italia
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.Responsabilita principali: chiamate inbound in merito a conti corrente, carte di credito, frodi e assistenza all'area riservata.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 12 al 26 ottobre.Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato.Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Il servizio e' attivo dal lunedi al venerdi tra le 8:00 alle 21:00, sabato e domenica tra le 8:00 e le 19:00.Il turno di domenica verra svolto da remoto dopo un primo periodo formativo.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Manager. Di cosa ti occuperai: - Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio - Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite - Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato - Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un'esperienza fluida per i clienti - Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione Chi stiamo cercando: Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura. Cosa Offriamo: - Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione - RAL 30.000-36.000, livello di inquadramento B2 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura è fornita di parcheggio gratuito
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor. La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office. Di cosa ti occuperai: - Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio - Supporterai il Front Office Manager  nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra - Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale  - Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami  - Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato  - Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue  - Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative  - Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica  Chi stiamo cercando: Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone. Cosa offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione  - RAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.   CRITICAL TASKS Safety and Security Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). Maintain awareness of undesirable persons on property premises. Guest Relations Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP, MYSTIQUE) to resolve issues, delight, and build trust. Provide assistance to individuals with disabilities, including assisting visually, hearing, or physically-impaired individuals within guidelines (e.g., escorting them when requested, using words to explain actions, writing directions on paper, moving objects out of the way, or offering access to Braille or TDD phones). Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. Communication Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call. Talk with and listen to other employees to effectively exchange information. Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoiding public areas of the property. Exchange information with other employees using electronic devices (e.g., cell/mobile phones, earpieces, pagers and two-way radios, email).   PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None   At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  Developed in partnership with jeweler and luxury products designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join our team and help deliver the excitement, timeless glamour and heritage of the Bulgari brand. In joining Bulgari Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
NIGHT AUDITOR In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l'unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienzie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l'opportunità giusta per te! Chi siamo? Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l'obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio. Situato nel cuore pulsante della moda milanese, il The Carlton offre 71 camere e suite, un ristorante, un centro benessere ed un esclusivo bar. Curato nei minimi dettagli da Olga Polizzi, in collaborazione con Paolo Moschino e Philip Vergeylen, il design unisce uno stile a cavallo tra tradizione e modernità, regalando un'esperienza milanese autentica. Con una posizione privilegiata che si affaccia su Via della Spiga, celebre per le sue boutique di lusso, e a pochi passi da Via Montenapoleone, The Carlton vuole essere il nuovo punto di riferimento del quadrilatero della moda. Di cosa ti occuperai? In quanto Night Auditor sarai il primo punto di contatto per gli Ospiti e gestirai tutti gli aspetti della loro prenotazione. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di: • Svolgere tutte le operazioni di Front Office durante i turni notturni, in conformità con le politiche e le procedure aziendali, mantenendo sempre elevati standard: check-in, check-out, fatturazione, orientamento all'hotel e alla camera, fornitura di informazioni agli ospiti; • Svolgere le procedure di check-in, check-out e room escorting; • Instaurare e mantenere un rapporto personale e professionale con Ospiti e colleghi; • Supportare tutti gli altri team di reparto al fine di soddisfare tutte le richieste degli ospiti; • Gestire la cassa, provvedere alla fatturazione agli Ospiti e alle relative attività contabili; • Effettuare la chiusura giornaliera, il controllo di cassa per tutti i punti vendita dell'hotel, la redazione di report contabili, il controllo delle registrazioni e la fornitura di dati agli enti statistici e governativi locali. Cosa ti offriamo? • Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere. • Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto. • Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata. • Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti ?Irene Forte?. • Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo. • Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori. • Contratto iniziale a tempo determinato (12 mesi); 3° Livello CCNL Turismo; RAL: 26.000€. Quali requisiti cerchiamo? • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, la conoscenza di una terza lingua è un plus. • Esperienza professionale in un ruolo analogo, con background solido anche per i turni di notte, presso hotel a 5 stelle e/o strutture simili; • Familiarità con software di gestione camere (ad es. Opera) e pacchetto Microsoft Office; • Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale; • Attenzione al dettaglio. Qual è il nostro iter di selezione? In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito. Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/03 e s.m.i.
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY The resource will be part of the Front Office department and will perform the following tasks: - Welcoming customers - Assigning rooms - Providing information or assistance to customers - Managing reservations - Receiving and handling customer complaints - Analyzing and identifying customer needs - Receiving and sorting phone calls - Filling out forms and documents - Contacting the various departments of the facility to meet customer needs - Managing payments and customer data in line with company policies - Managing guest complaints and needs   PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None A fluent Knowledge of both Italian and English languages is required     At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
FRONT DESK AGENT In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l'unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienzie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l'opportunità giusta per te! Chi siamo? Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l'obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio. Situato nel cuore pulsante della moda milanese, il The Carlton offre 71 camere e suite, un ristorante, un centro benessere ed un esclusivo bar. Curato nei minimi dettagli da Olga Polizzi, in collaborazione con Paolo Moschino e Philip Vergeylen, il design unisce uno stile a cavallo tra tradizione e modernità, regalando un'esperienza milanese autentica. Con una posizione privilegiata che si affaccia su Via della Spiga, celebre per le sue boutique di lusso, e a pochi passi da Via Montenapoleone, The Carlton vuole essere il nuovo punto di riferimento del quadrilatero della moda. Di cosa ti occuperai? In quanto Front Desk Agent sarai il primo punto di contatto per gli Ospiti e gestirai tutti gli aspetti della loro prenotazione. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di: • Svolgere tutte le operazioni di reception e ricevimento, in conformità con le policy, le procedure e gli standard aziendali, cercando di instaurare un rapporto personalizzato con gli Ospiti; • Svolgere le procedure di check-in, check-out e room escorting; • Instaurare e mantenere un rapporto personale e professionale con Ospiti e colleghi; • Supportare tutti gli altri team di reparto al fine di soddisfare tutte le richieste degli ospiti; • Essere proattivo nel proprio sviluppo professionale. Cosa ti offriamo? • Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere. • Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto. • Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata. • Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti ?Irene Forte?. • Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo. • Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori. • Contratto a tempo determinato (12 mesi); Livello 4 del CCNL Turismo; RAL: 24.000€. Quali requisiti cerchiamo? • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, la conoscenza di una terza lingua è un plus. • Esperienza professionale in un ruolo analogo presso hotel a 5 stelle e/o strutture simili; • Familiarità con software di gestione camere (ad es. Opera) e pacchetto Microsoft Office; • Passione per il servizio e ambizione di crescita professionale; • Attenzione al dettaglio. Qual è il nostro iter di selezione? In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito. Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs. 196/03 e s.m.i.
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Ferno - Hosco
POSITION SUMMARY   Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.   Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.   PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None       At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
03/10/2026
New!
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.   PREFERRED QUALIFICATIONS  Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None    At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
26/09/2026
Italy, Lombardy, Milano - Samsic HR Italia
SAMSIC HR, Filiale di Vimercate Ricerca per propria azienda cliente ADDETTO/A RECEPTION (JOLLY SOSTITUZIONI) La risorsa dovrà svolgere attività di reception presso VARIE aziende, in sostituzione di colleghi assenti, nelle provincia di Milano, Milano città, provincia di Monza, saltuariamente a Uboldo (Va). Profilo ricercato MANSIONI PRINCIPALI: - Gestione accoglienza e monitoraggio ingressi - Smistamento chiamate in entrata (in lingua italiana e inglese) - Inserimento dati tramite l'utilizzo del Pacchetto Office. - Gestione bollettazione e Documenti di Trasporto (DDT). - Generale supporto organizzativo. REQUISITI: - Automuniti (è previsto il rimborso chilometrico) - Disponibilità agli spostamenti tra le diverse sedi aziendali - Conoscenza a livello scolastico della lingua inglese - Buona padronanza del PC e del Pacchetto Office. - Massima flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni all'interno della fascia oraria 06:00 - 19:00. Sedi di lavoro: Interventi richiesti sulle province di Milano (città e provincia), Monza e Brianza, e presso la sede di Uboldo (VA). Contratto: Iniziale contratto in somministrazione di 6 mesi, scopo assunzione diretta. Orario di lavoro: Part-time di 25 ore settimanali. Disponibilità dal lunedì al sabato nella fascia oraria 06:00 - 19:00 Inquadramento: CCNL Cooperative Sociali T151 Livello A2 RAL di 12.190,23 € Rimborso chilometrico per gli spostamenti tra le sedi; Ticket Restaurant del valore di 6,00 € per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore. Sede e orari di lavoro saranno comunicati settimanalmente. Aspettiamo il tuo curriculum aggiornato! Informazioni aggiuntive Esperienza ricercata : Esperienza minima Durata della missione : 6 Mesi Automunito : Sì Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.