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03/10/2026
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Italy, Lombardy, milano - LHH
Per primaria realtà italiana attiva nell'ambito delle telecomunicazioni, delle infrastrutture di rete e dei servizi tecnologici avanzati, con una presenza capillare sul territorio nazionale, migliaia di dipendenti e progetti strategici per aziende ed enti pubblici, LHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un HR Business Partner che avrà l'obiettivo di presidiare l'area Nord Ovest, diventando un punto di riferimento HR per il territorio e operando in stretto coordinamento con la Direzione delle Risorse Umane. La figura avrà un ruolo attivo sia nel supporto alla gestione del personale sia nello sviluppo di nuove opportunità di recruiting, con particolare attenzione alla ricerca di nuovi canali di selezione e alla costruzione e al consolidamento dei rapporti con scuole e ITS, in coordinamento con la Direzione Centrale. Responsibilities La figura si occuperà delle seguenti attività: - Collaborare e supportare i manager territoriali nella gestione del personale, individuando soluzioni HR coerenti con le necessità aziendali. - Partecipare a eventi di employer branding e career day. - Individuare e sviluppare proattivamente nuovi canali di selezione. - Gestire l'intero processo di onboarding del personale neoassunto. Your Profile Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti (inserire hard skills): - Laurea Magistrale Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi Conoscenza della normativa del lavoro. - Costituirà requisito preferenziale la conoscenza del CCNL TLC - Ottima conoscenza del Pacchetto Office Completano il profilo buone capacità comunicative e relazionali e orientamento ai risultati. La posizione non prevede Smart working Sede di lavoro: Milano, con mobilità prevista sulle altre sedi tra Milano e Torino. RAL: fino a 40.000 euro, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
03/10/2026
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Italy - Hosco
In qualità di Guest Relations, sarai essenziale nel garantire agli ospiti un'esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una costante collaborazione con i vari reparti per tutte le questioni legate alla qualità Cosa dovrai fare?   - Offrire un'accoglienza genuina e calorosa agli ospiti in arrivo, fornendo una presentazione professionale dell'hotel e assistendoli nelle procedure di check-in.  - Essere sempre visibili e disponibili per gli ospiti, rispondendo prontamente alle loro richieste e mantenendo un contatto frequente durante il soggiorno. Risolvere eventuali problemi e assistere con servizi aggiuntivi come trasporti, prenotazioni e raccomandazioni locali.  - Assistere il Guest Relations Manager nel mantenimento degli standard di qualità e garantire una risposta tempestiva alle recensioni degli ospiti, gestire commenti, suggerimenti e reclami e collaborare con i responsabili dei reparti per l'esecuzione dei piani d'azione.  - Creare relazioni positive con gli ospiti, anticipando le loro esigenze per fornire un servizio su misura. Riconoscere e trattare gli ospiti abituali e i VIP secondo gli standard dell'hotel e la politica VIP.  - Raccogliere e analizzare il feedback degli ospiti attraverso sondaggi, recensioni e comunicazioni dirette e intraprendere azioni decisive per migliorare l'esperienza degli ospiti e comunicare i cambiamenti necessari al personale dell'hotel.  - Lavorare a stretto contatto con i vari reparti dell'hotel per coordinare i servizi agli ospiti e garantire un'esperienza memorabile.  - Mantenere profili accurati e aggiornati degli ospiti, comprese le preferenze e le richieste speciali.  - Identificare le opportunità di upselling dei servizi dell'hotel e comunicare efficacemente il loro valore agli ospiti.  - Conoscere a fondo i servizi della destinazione e i contatti chiave, assicurando che le informazioni fornite siano in linea con gli standard di qualità e l'identità aziendale. - Assistere e supportare il Guest Relations Manager nelle attività commerciali, compresa la preparazione di eventi, l'organizzazione di site inspection e la comunicazione di informazioni rilevanti. Cosa stiamo cercando?   - Preferibile una formazione in hospitality management, turismo, amministrazione aziendale o in un settore pertinente.  - Esperienza precedente in un ambiente incentrato sull'ospite, preferibilmente nel settore dell'ospitalità, con conoscenza delle procedure alberghiere.  - L'esperienza internazionale è molto apprezzata.  - Conoscenza fluente della lingua locale e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.  - Eccezionali capacità di comunicazione (verbale e scritta) con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.  - Attenzione all'ospite, superando costantemente le aspettative degli ospiti.  - Adattabilità agli stili di comunicazione per fornire un servizio personalizzato in base alle preferenze, alle esigenze, agli stili di vita e alle preferenze di interazione degli ospiti.  - Capacità di promuovere la collaborazione tra i vari reparti verso obiettivi di qualità condivisi.  - Ottime capacità di problem solving e multitasking.  - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni variabili, compresi i fine settimana, in base all'occupazione dell'hotel e agli eventi. Compensation RAL a partire da 24K La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
03/10/2026
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Italy, Lombardy, Milan - Hosco
Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere. Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. La nostra realtà è felice di offrire un'opportunità come Housekeeping Supervisor - Public Areas all'interno del reparto Housekeeping. Principali responsabilità: - Supervisionare le aree comuni dell'hotel, garantendone l'apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi; - Monitorare, con il team di Housekeeping, lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi; - Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali; - Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni rilevanti su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti; - Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto in funzione delle necessità degli ospiti; Requisiti Portrait: Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore. Requisiti desiderati: - Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso; - Esperienza pregressa nella supervisione delle public areas; - Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all'ospite e propensione al Problem solving; - Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra; - Forte attenzione al dettaglio e senso estetico; - Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese; - Conoscenza del sistema gestionale di Opera; Cosa offriamo: - Contratto: CCNL Federturismo Aica; - Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale; - Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità; - Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture; - SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia; - Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere; - Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme; - Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali; - Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità; - Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery; - Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro; - Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento. #joinus
03/10/2026
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Italy, Lombardy, Albino - LHH
LHH sta supportando una realtà produttiva operante nel settore chimico, con sede in provincia di Bergamo e partecipata da un fondo di private equity, nella ricerca di un Chief Financial Officer. La figura, riportando direttamente all'Amministratore Delegato e interfacciandosi con il fondo, avrà la responsabilità dell'intera funzione Amministrazione, Finanza e Controllo, assumendo un ruolo trasversale e operativo a supporto della crescita e dell'evoluzione organizzativa dell'azienda. Responsibilities La figura si occuperà delle seguenti attività: - Guidare e coordinare tutte le attività Finance, Amministrazione, Controllo di Gestione, Tesoreria e Reporting del Gruppo. - Supportare l'Amministratore Delegato e il management nelle decisioni strategiche attraverso analisi economico-finanziarie e KPI di business. - Supervisionare il processo di budgeting, forecasting e pianificazione finanziaria, garantendo l'affidabilità dei dati e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. - Gestire i rapporti con istituti di credito, revisori, consulenti, investitori e stakeholder esterni. - Garantire la corretta redazione del bilancio civilistico e consolidato, nel rispetto della normativa vigente e dei principi contabili applicabili. - Presidiare la gestione della liquidità, del capitale circolante e delle attività di tesoreria. - Supportare operazioni straordinarie, progetti di crescita, acquisizioni, integrazioni societarie e processi di riorganizzazione. - Promuovere l'evoluzione dei processi amministrativi e finanziari, favorendo efficienza, digitalizzazione e controllo interno. - Coordinare, motivare e sviluppare il team Finance, contribuendo alla crescita organizzativa della funzione. - Predisporre reporting periodici destinati al management, al CdA e agli eventuali investitori. Your Profile Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Laurea in Economia, Finanza, Amministrazione Aziendale o discipline affini. - Esperienza consolidata in ruoli di CFO, Finance Director o Responsabile Amministrazione, Finanza e Controllo maturata in contesti industriali strutturati. - Solida conoscenza di controllo di gestione, contabilità, bilancio, tesoreria e pianificazione finanziaria. - Esperienza nella gestione di team e di processi organizzativi complessi. - Capacità di interfacciarsi con imprenditori, management team, CdA, istituti di credito e stakeholder esterni. - Conoscenza dei principi contabili nazionali e internazionali (IFRS/IAS costituisce un plus). - Esperienza in contesti partecipati da fondi di private equity, percorsi di crescita per linee esterne, operazioni M&A o trasformazione aziendale costituirà titolo preferenziale. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Forte orientamento al business, capacità analitiche, leadership e attitudine al problem solving. Sede: Albino (BG) Pacchetto retributivo: CCNL Chimico, Dirigente, RAL 90.000€ - 100.000€ + 30% MBO + auto aziendale «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
03/10/2026
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Italy, Piedmont, Alessandria - LHH
Per una importante società industriale a respiro internazionale, operante in un contesto strutturato e altamente organizzato, siamo alla ricerca di un/una Chief Accounting Officer. La posizione riporta alla Responsabilità Amministrativa Italia e opera in continuo coordinamento con la funzione Finance Corporate. Responsibilities - Assicurare la corretta gestione dei processi contabili, fiscali e amministrativi nel rispetto delle normative vigenti e delle procedure interne - Coordinare la gestione della contabilità generale e degli adempimenti fiscali (IVA, dichiarativi, F24) - Gestire i rapporti con consulenti esterni (fiscalisti, revisori, consulenti doganali, autorità competenti) - Predisporre le scritture di assestamento per le chiusure contabili mensili - Supportare la predisposizione del bilancio civilistico annuale e della nota integrativa - Collaborare alle attività di consolidamento e al processo di budgeting Your Profile - Laurea in Economia o discipline economico-finanziarie - Esperienza di almeno 7/8 anni in ruoli amministrativo-contabili senior - Provenienza preferibile da contesti multinazionali o industriali complessi - Conoscenza approfondita della contabilità generale, fiscale e civilistica - Conoscenza della fiscalità diretta e indiretta (operazioni nazionali, intra ed extra UE) - Familiarità con tematiche doganali - Ottima padronanza di SAP e del pacchetto Office - Inglese fluente - Gradita conoscenza dei principi contabili IFRS CCNL e Inquadramento: Gomma Plastica Industria - Quadro Range retributivo: 55.000€ - 58.000€ Località: Alessandria #LI-ND1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
03/10/2026
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Italy - Hosco
Quale sarà la tua missione? In qualità di Guest Relations, sarai essenziale nel garantire agli ospiti un'esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una costante collaborazione con i vari reparti per tutte le questioni legate alla qualità Cosa dovrai fare?   - Offrire un'accoglienza genuina e calorosa agli ospiti in arrivo, fornendo una presentazione professionale dell'hotel e assistendoli nelle procedure di check-in.  - Essere sempre visibili e disponibili per gli ospiti, rispondendo prontamente alle loro richieste e mantenendo un contatto frequente durante il soggiorno. Risolvere eventuali problemi e assistere con servizi aggiuntivi come trasporti, prenotazioni e raccomandazioni locali.  - Assistere il Guest Relations Manager nel mantenimento degli standard di qualità e garantire una risposta tempestiva alle recensioni degli ospiti, gestire commenti, suggerimenti e reclami e collaborare con i responsabili dei reparti per l'esecuzione dei piani d'azione.  - Creare relazioni positive con gli ospiti, anticipando le loro esigenze per fornire un servizio su misura. Riconoscere e trattare gli ospiti abituali e i VIP secondo gli standard dell'hotel e la politica VIP.  - Raccogliere e analizzare il feedback degli ospiti attraverso sondaggi, recensioni e comunicazioni dirette e intraprendere azioni decisive per migliorare l'esperienza degli ospiti e comunicare i cambiamenti necessari al personale dell'hotel.  - Lavorare a stretto contatto con i vari reparti dell'hotel per coordinare i servizi agli ospiti e garantire un'esperienza memorabile.  - Mantenere profili accurati e aggiornati degli ospiti, comprese le preferenze e le richieste speciali.  - Identificare le opportunità di upselling dei servizi dell'hotel e comunicare efficacemente il loro valore agli ospiti.  - Conoscere a fondo i servizi della destinazione e i contatti chiave, assicurando che le informazioni fornite siano in linea con gli standard di qualità e l'identità aziendale. - Assistere e supportare il Guest Relations Manager nelle attività commerciali, compresa la preparazione di eventi, l'organizzazione di site inspection e la comunicazione di informazioni rilevanti. Cosa stiamo cercando?   - Preferibile una formazione in hospitality management, turismo, amministrazione aziendale o in un settore pertinente.  - Esperienza precedente in un ambiente incentrato sull'ospite, preferibilmente nel settore dell'ospitalità, con conoscenza delle procedure alberghiere.  - L'esperienza internazionale è molto apprezzata.  - Conoscenza fluente della lingua locale e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.  - Eccezionali capacità di comunicazione (verbale e scritta) con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.  - Attenzione all'ospite, superando costantemente le aspettative degli ospiti.  - Adattabilità agli stili di comunicazione per fornire un servizio personalizzato in base alle preferenze, alle esigenze, agli stili di vita e alle preferenze di interazione degli ospiti.  - Capacità di promuovere la collaborazione tra i vari reparti verso obiettivi di qualità condivisi.  - Ottime capacità di problem solving e multitasking.  - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni variabili, compresi i fine settimana, in base all'occupazione dell'hotel e agli eventi. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. - RAL a partire da € 23.892,26 
03/10/2026
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Italy, Lombardy, Milano - LHH
Un importante gruppo italiano del food retail, in forte espansione internazionale, cerca un Global Chief Operations Officer con sede a Milano. Obiettivo del ruolo La persona sarà responsabile di strutturare e rendere scalabile il modello operativo globale, garantendo efficienza, qualità, redditività e una customer experience coerente in tutti i mercati internazionali, con piena responsabilità delle operations internazionali. Responsibilities - Gestire le operations globali di store diretti, franchising e joint venture. - Definire e implementare processi, procedure e standard operativi replicabili. - Monitorare KPI operativi e finanziari, trasformando i dati in azioni di miglioramento. - Ottimizzare performance dei punti vendita - Migliorare organizzazione, staffing e produttività dei negozi. - Gestire e ottimizzare supply chain, logistica e approvvigionamenti internazionali. - Garantire standard di qualità, sicurezza alimentare e compliance. - Rafforzare il controllo e la governance di franchisee e partner. - Supportare l'espansione internazionale valutando nuovi mercati e nuove aperture. Your Profile Esperienza consolidata in QSR, food retail, ristorazione organizzata o retail multi-site. Gestione di reti multi-store e multi-country. Responsabilità diretta di P&L, operations, aperture e processi di standardizzazione. Esperienza con modelli diretti, franchising e joint venture. Preferibile esposizione ai mercati europei e statunitensi. Solide competenze finanziarie e nell'analisi dei KPI. Forte focus su marginalità, food cost e labour cost. Leadership pragmatica e operativa ("hands-on"). Inglese fluente. Disponibilità a frequenti trasferte internazionali. In sintesi, si tratta di una posizione da COO internazionale con forte orientamento alle operations, ideale per un manager proveniente da grandi realtà della ristorazione o del food retail, capace di standardizzare processi, migliorare la redditività e supportare la crescita globale dell'azienda. Non potremo prendere in considerazione candidati con esposizione solo nazionale. Sede di lavoro: Milano Livello Dirigente RAL 120.000-140.000 euro + MBO «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
03/10/2026
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Italy, Veneto, Vicenza - LHH
Questa è un'interessante opportunità per entrare a far parte dell'area Legal di un'azienda dinamica e in forte crescita, leader nel settore della pubblica illuminazione. Responsabilità La figura assicurerà il supporto giuridico a tutte le società del Gruppo, con focus sul diritto amministrativo e sulla disciplina dei contratti pubblici, fornendo altresì supporto nelle attività di natura commerciale ad esse correlate. Seguirà i profili giuridici connessi sia alla partecipazione alle procedure di affidamento sia all'esecuzione di appalti e concessioni, collaborando con le funzioni aziendali interessate. Nello specifico si occuperà di: - Analisi giuridica di bandi, disciplinari, capitolati, schemi contrattuali e degli altri atti di gara, con individuazione di vincoli e principali profili di rischio; - Supporto all'ufficio gare nella partecipazione alle procedure di affidamento, in particolare nella predisposizione e verifica delle dichiarazioni e della documentazione amministrativa necessarie per la partecipazione alle procedure, nella predisposizione di chiarimenti, riscontri a soccorsi istruttorii, accesso agli atti, verifiche dei requisiti e adempimenti successivi all'aggiudicazione, ivi inclusa la gestione dei consulenti esterni per la promozione di eventuali ricorsi amministrativi; - Raccolta e verifica della documentazione e delle dichiarazioni riferite ai soggetti rilevanti, con monitoraggio delle relative scadenze e della validità, incluse la documentazione antimafia, i certificati del casellario giudiziale e del Tribunale e le iscrizioni nelle white list; - Assistenza giuridica alle funzioni coinvolte nella fase di esecuzione di appalti e concessioni, con esame e predisposizione di comunicazioni, contestazioni e gestione delle interlocuzioni con gli enti; - Monitoraggio della normativa e degli orientamenti giurisprudenziali e delle Autorità competenti in materia di contratti pubblici, con supporto interpretativo alle funzioni aziendali; - Predisposizione, revisione e negoziazione di contratti e accordi di natura commerciale relativi al Public Procurement, nonché supporto giuridico alle relative operazioni; - Collaborazione con le funzioni Tender, Operations, Commerciale, Finance e con le altre funzioni coinvolte, assicurando la coerenza documentale. Profilo Saranno valutate per l'iter le candidature in possesso dei seguenti requisiti: - Laurea in Scienze Giuridiche o Giurisprudenza; - Esperienza, preferibilmente di almeno 2-3 anni, in un ufficio legale aziendale o in uno studio legale, maturata nell'ambito degli appalti e delle concessioni pubbliche; - Conoscenza dei principali istituti di diritto civile e commerciale e capacità di redazione e revisione contrattuale; - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Completano il profilo proattività, autonomia, puntualità, team working e capacità di problem solving. Sede di lavoro : Vicenza (VI) Inquadramento : CCNL Metalmeccanico, livello C3/C2 per candidati/e junior, livello B2/B1 per candidati/e senior Range di RAL : 35.000 ? 45.000 euro Benefit : buoni pasto (8 euro), welfare previsto da CCNL, welfare aziendale (tra i 1.500 e i 2.000 euro), fino a 2 giorni di smart working alla settimana #LI-CL1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
03/10/2026
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Italy, Tuscany, Montaione - Hosco
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Guest Relations Agent per la stagione 2027. Principali compiti e responsabilità - Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione, assicurando esperienze di arrivo e partenza fluide e impeccabili. - Agire come punto di riferimento dedicato per ospiti VIP, repeat guest e clientela di alto profilo. - Anticipare esigenze e aspettative attraverso l'analisi preventiva di profili, preferenze e ricorrenze speciali. - Coordinare amenities personalizzate, preferenze di camera e attenzioni speciali in collaborazione con Front Office, Housekeeping, F&B e Concierge. - Gestire richieste, segnalazioni e criticità con tempestività e diplomazia, garantendo risoluzioni efficaci e orientate alla piena soddisfazione dell'ospite. - Condurre attività di service recovery con empatia e senso di responsabilità, trasformando eventuali disservizi in opportunità di fidelizzazione. - Mantenere aggiornati e accurati i profili ospite e le note di servizio all'interno dei sistemi PMS (Opera Cloud e ALICE). - Supportare attività di concierge, incluse prenotazioni ristoranti, organizzazione trasporti e raccomandazioni locali. - Garantire il costante rispetto degli standard aziendali, della cultura di servizio luxury, della riservatezza e dei valori del brand. - Collaborare attivamente con i reparti della Rooms Division per assicurare coerenza operativa e qualità del servizio. Competenze richieste - Comprovata esperienza nella gestione dei reclami e nelle attività di service recovery con approccio strutturato e professionale. - Capacità decisionale anche in situazioni di pressione operativa. - Abilità nella gestione simultanea di più richieste mantenendo elevati standard qualitativi. - Corretta e accurata gestione della documentazione relativa a preferenze, profili e note ospite. - Competenza nel coordinamento interfunzionale tramite sistemi e strumenti interni. - Capacità amministrative e di reporting di base. - Solida conoscenza degli standard dell'hôtellerie di lusso, dell'etichetta di servizio e del grooming professionale. - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata. - Spiccato orientamento all'ospite e capacità di anticiparne le esigenze superandone le aspettative. - Eccellenti capacità comunicative, adattabili a differenti profili e contesti culturali. - Elevata intelligenza emotiva e capacità di gestione di situazioni sensibili con empatia e discrezione. - Forte attenzione al dettaglio e affidabilità nel follow-up. - Elevato livello di professionalità, riservatezza e integrità nella gestione di informazioni confidenziali. - Spiccate capacità di collaborazione e lavoro in team. - Sensibilità culturale e attitudine alla gestione di una clientela internazionale. - Capacità di gestione del tempo e delle priorità in contesti dinamici. - Proattività, spirito di iniziativa e orientamento al miglioramento continuo. - Flessibilità operativa e disponibilità a supportare attività ulteriori rispetto a quelle strettamente previste dal ruolo. Condizioni contrattuali - Contratto CCNL Turismo ? Full Time - Retribuzione mensile lorda a partire da 1.800,00€. Benefit e vantaggi - Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo - Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi - Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team - Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta - Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite - Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto - Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
03/10/2026
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Italy, Abruzzo, Pescara - Hosco
BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Bluserena è alla ricerca di un/a PMO (m/f/d) da inserire nella crew Digital Transformation & Cybersecurity Governance della sede centrale di Pescara. La posizione contribuisce alla realizzazione dei progetti strategici aziendali, con un ruolo trasversale nell'analisi e nell'evoluzione dei processi, nell'integrazione dei dati e nell'implementazione di soluzioni digitali. Cerchiamo un profilo con solide competenze analitiche e quantitative, capace di entrare nel merito dei flussi operativi e informativi, comprenderne le interdipendenze e sviluppare soluzioni che semplifichino il lavoro e migliorino qualità, affidabilità e tempestività delle informazioni. La persona opererà come co-owner dei progetti assegnati, collaborando con le funzioni aziendali e i partner tecnologici: dalla definizione delle esigenze alla costruzione delle soluzioni, fino alla loro adozione in sede e nei resort. Il perimetro delle iniziative evolverà in funzione delle priorità aziendali, richiedendo flessibilità, autonomia e capacità di affrontare ambiti diversi. La figura riporta a: Group Director of Digital Transformation & Cybersecurity Governance. SEDE DI LAVORO La sede di lavoro è presso il nostro Headquarter di Pescara, con possibilità di smart working secondo la policy aziendale. Sono previste trasferte in funzione delle esigenze progettuali. AREA DI RESPONSABILITA' Gestire i progetti assegnati in collaborazione con i responsabili delle funzioni coinvolte, definendo obiettivi, attività, milestone, risorse, costi e indicatori di risultato; Analizzare processi e flussi operativi e informativi, ricostruendo le interdipendenze tra funzioni, dati, file e sistemi e individuando colli di bottiglia, duplicazioni e attività manuali; Progettare e realizzare interventi di semplificazione, standardizzazione e automazione, verificandone la sostenibilità operativa e gli impatti sulle attività a monte e a valle; Supportare la propria direzione e la crew nella pianificazione e nel monitoraggio del portafoglio progetti, evidenziando interdipendenze, vincoli di risorse e impatti sulle attività delle funzioni coinvolte, e contribuendo alla valutazione dei benefici attesi e dei risultati conseguiti; Integrare ed elaborare dati provenienti da fonti diverse, sviluppando modelli di analisi, strumenti di controllo e dashboard per automatizzare le elaborazioni e migliorare l'affidabilità e la disponibilità delle informazioni; Tradurre le necessità delle funzioni aziendali in requisiti funzionali chiari, valutando con gli interlocutori tecnici la fattibilità delle soluzioni e le possibili alternative; Coordinare le attività dei fornitori software e dei partner di progetto, verificando la coerenza delle soluzioni con i requisiti concordati, le priorità aziendali e le esigenze degli utilizzatori; Seguire le fasi di implementazione, coordinando preparazione e verifica dei dati, test, validazione dei flussi, avvio operativo e risoluzione delle anomalie; Supportare le funzioni nell'evoluzione dei processi di reporting e controllo, contribuendo a ridurre i tempi di elaborazione e a migliorare la disponibilità e l'affidabilità delle informazioni; Accompagnare l'adozione dei nuovi strumenti attraverso formazione, documentazione operativa e affiancamento agli utenti, anche presso i resort; Monitorare avanzamento, tempi, costi, rischi e dipendenze progettuali, proponendo azioni correttive e rappresentando al management le decisioni necessarie; Verificare i risultati dopo l'avvio, misurando i benefici ottenuti in termini di efficienza, qualità dei dati, riduzione degli errori e utilizzo delle soluzioni; Valutare nuove tecnologie, incluse applicazioni di intelligenza artificiale, in relazione a esigenze concrete e benefici misurabili. CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Il profilo di riferimento combina forti competenze analitiche e quantitative con esperienza nella gestione di progetti e nello sviluppo dei processi aziendali. È abituato a lavorare direttamente su dati e strumenti, comprendere le logiche operative delle diverse funzioni e tradurre esigenze complesse in soluzioni applicabili. Unisce visione d'insieme e attenzione al dettaglio, capacità di coordinamento trasversale e concretezza realizzativa, seguendo i progetti fino all'effettiva adozione e al conseguimento dei risultati. Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, Informatica o discipline affini; Esperienza di almeno 3 anni in progetti di trasformazione digitale, analisi e miglioramento dei processi o implementazione di sistemi aziendali, con coinvolgimento diretto nella realizzazione delle soluzioni; Spiccata capacità analitica e quantitativa, con padronanza delle logiche di elaborazione, riconciliazione e controllo dei dati; Conoscenza avanzata di Excel, modellazione dei dati e DAX, e capacità di integrare fonti diverse e automatizzare elaborazioni ricorrenti; Capacità di comprendere e mappare processi complessi, identificare interdipendenze e tradurre esigenze operative in requisiti funzionali; Esperienza nella collaborazione con fornitori software e nella gestione delle fasi di test, implementazione e avvio di nuove soluzioni; Conoscenza delle metodologie di Project Management e Change Management e capacità di applicarle in modo concreto al contesto; Comprensione delle principali logiche economico-gestionali e dei flussi amministrativi, utile a collaborare con Finance e Controllo di Gestione; Capacità di sintetizzare analisi, avanzamenti e criticità in report e presentazioni chiari a supporto delle decisioni; Autonomia, precisione e orientamento al risultato, unite alla capacità di apprendere rapidamente e operare su progetti e ambiti funzionali diversi; Capacità di coordinamento trasversale, ascolto e confronto con interlocutori tecnici e operativi, anche in assenza di autorità gerarchica; Ottima conoscenza della lingua inglese; Conoscenza di SQL, strumenti di automazione, Power BI, inclusi Power Query, SAP o altri sistemi gestionali costituiscono titolo preferenziale. Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 2 ? 3°; RAL 30.000 ? 36.000 Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it
03/10/2026
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Italy, Veneto, Verona - LHH
Il nostro cliente è un gruppo internazionale di primaria importanza, attivo nel settore delle soluzioni per l'edilizia e le infrastrutture. L'azienda è presente in diversi mercati con una rete consolidata e un approccio orientato all'innovazione e alla qualità. In un'ottica di rafforzamento della struttura commerciale nell'area Nord-Est, ci ha incaricato di ricercare un Responsabile VENDITE . Riportando alla Direzione Generale, la risorsa avrà la responsabilità di sviluppare il business sul territorio nazionale coordinando una rete di agenti plurimandatari e garantendo una presenza costante sul campo a supporto delle attività commerciali. Il ruolo combina attività strategiche e operative, con una forte focalizzazione sull'affiancamento della rete vendita, sullo sviluppo dei clienti chiave e sulla crescita delle quote di mercato. Responsibilities - Coordinare, motivare e sviluppare una rete di agenti plurimandatari distribuita sul territorio nazionale. - Affiancare regolarmente gli agenti presso clienti e prospect. - Individuare nuove opportunità commerciali e sviluppare il business nelle aree assegnate. - Gestire direttamente trattative complesse e clienti strategici. - Collaborare con il service e il post-vendita per garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente. - Monitorare andamento commerciale, pipeline e forecast. - Definire piani di sviluppo territoriale e attività di market penetration. - Partecipare a fiere, eventi di settore e incontri con clienti nazionali. - Analizzare il mercato, i competitor e i trend di settore fornendo feedback alla Direzione. Your Profile - Diploma o Laurea in discipline tecniche o economiche - Esperienza consolidata nella vendita di macchinari industriali o soluzioni per il settore costruzioni - Capacità di sviluppare trattative di valore elevato e processi di vendita complessi. - Conoscenza delle logiche commerciali legate a concessionari, rivenditori o reti indirette. - Buona dimestichezza con CRM, reportistica e gestione forecast. - Esperienza nella definizione di strategie commerciali e piani di sviluppo territoriale. - Inglese fluente per rapporti costanti con la direzione commerciale della casa madre. - Disponibilità a trasferte frequenti (almeno il 50% del tempo. Completano il profilo una leadership autorevole e capacità di coordinare reti vendita indirette, forte orientamento al campo e approccio pratico-operativo, capacità di affiancamento, coaching e sviluppo commerciale della rete vendita, credibilità relazionale nel dialogo con imprenditori, responsabili acquisti e referenti tecnici; spiccato orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi, flessibilità e adattabilità a contesti dinamici e territorialmente distribuiti. Ottime capacità comunicative, di ascolto e costruzione di relazioni di lungo periodo. Proattività nell'individuare opportunità di business e sviluppare nuovi mercati, capacità di lavorare in sinergia con casa madre, direzione, service e partner commerciali. Sede di lavoro: Veneto Occidentale Ral e Inquadramento: max livello impiegatizio/quadro, RAL 70.000 ? 80.000 circa + MBO + auto #LI-ID1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
03/10/2026
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Italy - Hosco
What will be your mission?   As Guest relation agent, you will be responsible for attending guests' needs upon arrival and departure and for providing an overall exceptional experience during their stay in line with the hotel's vision and values on customer satisfaction.  What will you do? The Guest Relation Agent will be responsible for delivering an exceptional and personalized experience to guests, ensuring a warm welcome, effective communication, and flawless assistance throughout their stay. This role serves as the primary point of contact for guests in a luxury setting, anticipating their needs and resolving any issues to ensure maximum satisfaction.  The key responsibilities for this position are: - Welcome guests upon arrival, ensuring they feel valued and comfortable.  - Manage check-ins and check-outs with courtesy, accuracy, and efficiency.  - Provide detailed information about hotel services, local activities, and attractions.  - Listen to and anticipate guest needs, delivering tailored solutions promptly.  - Coordinate with other departments (Housekeeping, F&B, Spa, etc.) to ensure all guest requests are fulfilled.  - Handle complaints professionally, offering quick and effective resolutions.  - Ensure every guest receives personalized service, recognizing VIPs and repeat visitors.  - Monitor guest feedback and contribute to the continuous improvement of services.  - Support the Front Office team during peak times as needed.  What are we looking for? Qualifications - Previous experience in a similar role, preferably in luxury hospitality.  - Excellent communication skills in English and Italian; additional languages are a plus.  - Strong guest-focused approach, attention to detail, and problem-solving skills.  - Professional appearance and demeanor.  - Ability to work both independently and as part of a team, maintaining a positive attitude at all times.  - Flexibility to work shifts, including weekends and holidays. Why choose us?   Benefits Join the Anantara World and Discover Our Exclusive Benefits At Anantara, we do not simply offer a job, but a career journey filled with opportunities, training, and international growth.  Global Travel with Exclusive Discounts Enjoy employee rates starting from €36 at Minor Hotels properties, a global hospitality group with nearly 400 hotels across 26 countries. In addition, benefit from discounts starting from 30% on restaurants, bars, and other hotel services.  Friends & Family Program Family members and friends can enjoy special rates and discounts of up to 25% at participating Minor Hotels properties.  Exclusive Employee Discounts Access dedicated offers and special agreements through the company's employee benefits portal.  Learning and Professional Development Continuous learning opportunities through the "University" platform, specialized training courses, and tools designed to enhance both language and professional skills.  International Career Opportunities Development and mobility opportunities across Minor Hotels properties worldwide, supported by dedicated career growth programs.  Competitive Compensation Package - Reference Gross Annual Salary (RAL) starting from €24,000, determined according to the candidate's experience and professional qualifications. The actual amount offered will be prorated based on the duration of the employment relationship and the months of effective service worked. - 13th and 14th salary payments. - End-of-Service Indemnity (TFR) in accordance with applicable regulations. - Career advancement opportunities within the company. Free Parking  Dedicated parking spaces for scooters available in the immediate vicinity of the hotel.  Meals and Accommodation  Staff cafeteria available during work shifts and accommodation opportunities for candidates residing outside the local area.  Uniforms and Laundry Service  Full provision of company uniforms and complimentary laundry service.  Inclusive Company Culture  A workplace built on listening, collaboration, people development, and transparent communication.  Celebrations and Recognition  Talent recognition programs and initiatives dedicated to employee well-being and engagement.  Join Anantara  If you would like to become part of one of the world's most prestigious luxury brands and contribute to creating memorable experiences for our guests, we invite you to submit your application. A dynamic, international, and talent-focused environment awaits you.
03/10/2026
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Italy, Tuscany, Firenze - LHH
Per storica realtà toscana, dinamica e in costante crescita nel settore delle soluzioni elettriche e dell'automazione, siamo alla ricerca di un/una Sales Area Manager per il potenziamento della propria rete commerciale sul territorio del Centro Nord Italia. La figura selezionata avrà la responsabilità di sviluppare e consolidare il business nell'area assegnata, con un focus prevalente su clienti EPC, installatori e grossisti. Opererà in autonomia nella gestione commerciale del territorio, contribuendo alla definizione delle strategie di sviluppo e garantendo il raggiungimento degli obiettivi di vendita. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione diretta del portafoglio clienti esistente - Negoziazione commerciale, nella gestione delle relazioni con stakeholder tecnici e decisionali - Monitoraggio costante delle opportunità di mercato, lavorando in stretta collaborazione con le funzioni interne aziendali - Attività di prospezione volta all'acquisizione di nuovi clienti di valore Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma Tecnico - Commerciale - Domicilio in Toscana e la disponibilità a frequenti trasferte sul territorio del Centro Nord Italia - Eccellenti capacità comunicative e negoziali, orientamento al risultato, spirito di iniziativa e attitudine al lavoro per obiettivi. - Possiede solide competenze di vendita B2B, una buona conoscenza delle dinamiche di filiera e una spiccata capacità di gestione autonoma del territorio e delle relazioni commerciali. - Esperienza consolidata di almeno 4-5 anni in ruoli commerciali nel settore elettrico e/o dell'automazione industriale Inquadramento: - Contratto a tempo indeterminato - CCNL Metalmecaccanico - Liv.B1 - B2 - 13 MESI - Una retribuzione annua lorda compresa tra 40.000 e 50.000 € - Sistema incentivante MBO - Auto aziendale ad uso promiscuo e strumenti di lavoro - Dimicilio preferibilmente in Toscana, - Organizzazione del lavoro flessibile, con possibilità di operare in home office e presenza in sede per 2-3 giorni al mese L'opportunità rappresenta un contesto professionale stimolante, con concrete prospettive di crescita all'interno di un'azienda orientata all'innovazione e allo sviluppo del capitale umano. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
03/10/2026
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Italy - Hosco
  In qualità di Guest Relations Manager, avrai la responsabilità principale di garantire un'esperienza di servizio di alta qualità, professionale e di alto livello agli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno.  Questo ruolo comporta una comunicazione efficace con gli ospiti, il mantenimento dei più alti standard di servizio, la gestione dei feedback degli ospiti e la collaborazione con i vari reparti per sostenere gli standard del brand attraverso un'attuazione diligente, un supporto continuo e un feedback costruttivo. Cosa dovrai fare?   - Offrire un'accoglienza genuina e calorosa agli ospiti in arrivo, fornendo una presentazione professionale dell'hotel e assistendoli nelle procedure di check-in.  - Fungere da punto di contatto per gli ospiti, rispondendo a domande, dubbi, richieste speciali e problemi in modo tempestivo ed efficiente, mantenendo un'eccellente reputazione dell'hotel per la qualità del servizio. - Risolvere i problemi degli ospiti e facilitare servizi aggiuntivi come trasporti, prenotazioni e raccomandazioni per attrazioni e servizi locali.  - Assicurare la risposta a tutte le recensioni degli ospiti e gestire commenti, suggerimenti e reclami, collaborando con i capi reparto per creare ed eseguire piani d'azione.  - Sviluppare legami positivi con gli ospiti, anticipando le loro esigenze per offrire un servizio personalizzato e riconoscere gli ospiti abituali e i VIP, offrendo loro servizi o comfort speciali. Coordinare le partenze dei VIP con una meticolosa attenzione ai dettagli in collaborazione con il Front Office Manager e il Direttore dell'hotel.  - Raccogliere e analizzare i feedback degli ospiti attraverso sondaggi, recensioni e comunicazioni dirette e intraprendere azioni decisive per migliorare l'esperienza degli ospiti sulla base dei feedback e comunicare efficacemente i cambiamenti necessari al personale dell'hotel.  - Lavorare a stretto contatto con i capi reparto dell'hotel per garantire la conoscenza e l'applicazione degli standard di qualità in tutte le aree, fornendo feedback e suggerimenti per il miglioramento, ove necessario.  - Mantenere profili accurati e aggiornati degli ospiti, comprese le preferenze, le richieste speciali e le informazioni rilevanti per migliorare le interazioni e i soggiorni futuri.  - Individuare le opportunità di upselling dei servizi dell'hotel, come l'upgrade della camera, i trattamenti SPA o le opzioni di ristorazione e comunicare efficacemente il valore di questi servizi agli ospiti.  - Conoscere a fondo i servizi offerti nella destinazione e i contatti chiave, assicurandosi che tutte le informazioni fornite dall'hotel siano aggiornate e in linea con gli standard di qualità e l'identità aziendale.  - Assistere nella preparazione degli eventi di PR che si tengono in hotel, esaminare le liste di fidelizzazione dei clienti ed eseguire azioni commerciali specifiche per i clienti abituali.   Cosa stiamo cercando?   - Preferibile una formazione in hospitality management, turismo, amministrazione aziendale o in un settore pertinente.  - Esperienza precedente a livello senior in un ambiente orientato agli ospiti o ai clienti, con una forte preferenza per l'esperienza nel settore dell'ospitalità e la conoscenza delle procedure alberghiere.  - L'esperienza internazionale è molto apprezzata.  - Conoscenza fluente della lingua locale e dell'inglese; una o più lingue aggiuntive sono un plus.  - Forti capacità di comunicazione (verbale e scritta) con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.  - Eccezionali capacità di attenzione al cliente, facendo sempre il possibile per superare le aspettative degli ospiti.  - Capacità di adattare gli stili di comunicazione alle diverse tipologie di ospiti, fornendo un servizio personalizzato in base alle loro preferenze, esigenze, stili di vita e modalità di lavoro e interazione.  - Capacità di influenzare i colleghi di altri reparti a lavorare insieme verso lo stesso obiettivo (qualità).  - Ottime capacità di problem solving e multitasking.  - Capacità di leadership con l'abilità di motivare un team ad alte prestazioni.  - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana, a seconda dell'occupazione dell'hotel e degli eventi. Compensation RAL a partire da 28K La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
03/10/2026
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Italy, Lombardy - Hosco
Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere. Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. La nostra realtà è felice di offrire un'opportunità come Housekeeping Supervisor - Public Areas all'interno del reparto Housekeeping. Principali responsabilità: - Supervisionare le aree comuni dell'hotel, garantendone l'apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi; - Monitorare, con il team di Housekeeping, lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi; - Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali; - Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni rilevanti su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti; - Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto in funzione delle necessità degli ospiti; Requisiti Portrait: Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore. Requisiti desiderati: - Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso; - Esperienza pregressa nella supervisione delle public areas; - Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all'ospite e propensione al Problem solving; - Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra; - Forte attenzione al dettaglio e senso estetico; - Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese; - Conoscenza del sistema gestionale di Opera; Cosa offriamo: - Contratto: CCNL Federturismo Aica; - Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale; - Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità; - Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture; - SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia; - Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere; - Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme; - Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali; - Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità; - Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery; - Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro; - Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.