Find jobs for it help desk in Empoli3
29/08/2026 New!
| Italy, Tuscany, Empoli - LHH |
| LHH Recruitment Solutions ricerca, per conto di una consolidata realtà operante nel settore System Integration e servizi IT, un/una IT Service Manager. La figura ricercata avrà un ruolo chiave nell'organizzazione e nel coordinamento delle attività di service management, fungendo da punto di riferimento tra clienti, management e team tecnico. Si tratta di una posizione particolarmente interessante per professionisti che desiderano evolvere verso un ruolo di coordinamento e responsabilità, contribuendo alla strutturazione e all'ottimizzazione dei processi operativi di un'azienda in crescita. Responsabilità La risorsa sarà responsabile di: - Coordinare il processo di gestione dei ticket e delle richieste provenienti dai clienti; - Assegnare e monitorare le attività del team tecnico in funzione di priorità, complessità e competenze richieste; - Garantire il corretto avanzamento delle attività e il rispetto dei livelli di servizio; - Gestire le situazioni a maggiore complessità organizzativa e le eventuali escalation; - Coordinare attività progettuali e interventi che richiedono pianificazione, coinvolgimento di più risorse e gestione diretta del cliente; - Favorire una comunicazione efficace tra area tecnica, clienti e direzione aziendale; - Contribuire al miglioramento continuo dei processi di erogazione dei servizi. Profilo Requisiti - Esperienza in ruoli di Service Management, Service Delivery, Coordinamento Help Desk o Project Coordination in contesti IT; - Provenienza preferibilmente da System Integrator, MSP o aziende di servizi IT; - Capacità di organizzare attività, gestire priorità e coordinare risorse tecniche; - Buona comprensione delle principali tematiche infrastrutturali e dei servizi IT; - Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione delle criticità; - Spiccate capacità organizzative, relazionali e di problem solving. Costituiranno titolo preferenziale esperienza nella gestione di SLA e KPI e nel coordinamento di attività progettuali. Cosa offre l'azienda - Inserimento in una realtà solida e in continua evoluzione; - Ruolo centrale nei processi aziendali, con elevato livello di autonomia e responsabilità; - Modalità di lavoro ibrida; - Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi; - Retribuzione indicativamente compresa tra 35.000 € e 40.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza maturata. #LI-AI2 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |
13/08/2026
| Italy, Tuscany, Barberino di Mugello - STAFF SPA | |
Job type:Temporary work with the aim of hiring for a permanent contract Working hours (%):100%working hours (%) Gross monthly salary:EUR 1600 - EUR 2000 | |
| STAFF SPA Agenzia per il Lavoro, Filiale di Santa Croce sull'Arno (PI), ricerca per importante azienda cliente settore logistica e trasporti: JUNIOR IT SPECIALIST La figura ricercata si occuperà di: - Gestire il supporto tecnico di primo livello (Help Desk) per utenti interni e postazioni di lavoro. - Amministrare le utenze, le licenze e i servizi della suite Microsoft 365. - Gestire le abilitazioni e gli accessi degli utenti. - Monitorare lo stato di salute dell'infrastruttura di rete e dei server. - Collaborare alla gestione dei backup aziendali. - Configurare e installare hardware (PC, laptop, periferiche) e aggiornare i software aziendali. - Installazione e gestione parco stampanti. REQUISITI: - Diploma o laurea ad indirizzo informatico. - Conoscenza di base dell'ambiente Microsoft 365 e dei concetti di base di Active Directory. - Nozioni fondamentali di reti informatiche (indirizzamento IP, DNS, DHCP, routing). - Familiarità con strumenti di monitoraggio (es. PRTG) o di gestione backup (es. ǪNAP/File Server) costituisce un forte plus. - Buona conoscenza della lingua inglese tecnica (scritta e letta). OFFRIAMO: - Contratto Tecnico Sistemi Informatici, CCNL Logistica e Trasporti, Tempo Determinato finalizzato al tempo indeterminato ORARIO DI LAVORO: - 39H settimanali - Full time, da lunedì a venerdì LUOGO DI LAVORO: - Barberino di Mugello (FI) - Sedi secondarie se necessario o a cadenza regolare Per candidarsi inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR Reg. Eu. 679/2016 Codice in materia di protezione dei dati personali); i candidati possono visionare l'informativa privacy su staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot. N° 39/0011781'. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781. |
05/08/2026
| Italy, Tuscany, Pisa - LHH |
| Il nostro Cliente è una realtà italiana di riferimento nel settore ICT, specializzata nell'erogazione di servizi e soluzioni ad alto valore aggiunto in ambito Cybersecurity, Cloud e Networking. In un contesto di forte crescita e trasformazione del modello di business verso quello di Technology Service Provider, siamo stati incaricati di ricercare una figura di Pre-Sales Manager Cybersecurity & Cloud Responsabilità La figura avrà un ruolo centrale nel presidio delle opportunità commerciali più strategiche, garantendo la progettazione di soluzioni tecnicamente efficaci, economicamente sostenibili e coerenti con gli obiettivi di marginalità aziendale. Opererà come punto di riferimento tecnico-commerciale per la struttura Sales e avrà la responsabilità di definire criteri e priorità della funzione di Pre-Sales, contribuendo alla sua evoluzione e scalabilità. La risorsa riporterà direttamente all'Operations Manager e collaborerà costantemente con Direzione Commerciale, CTO e team specialistici. Principali Responsabilità - Definire e progettare soluzioni (preferibilomente in ambito Cybersecurity e Cloud) assicurandone la fattibilità tecnica e la sostenibilità economica. - Elaborare business case e modelli economici delle offerte, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di marginalità. - Supportare il team commerciale nelle trattative ad elevata complessità tecnica, partecipando a incontri e presentazioni presso clienti. - Agire come referente tecnico nelle opportunità custom e nei progetti fuori catalogo. - Coordinare il coinvolgimento degli specialist tecnici nelle opportunità che richiedono competenze verticali. - Valutare, qualificare e prioritizzare il portafoglio opportunità, ottimizzando l'impiego delle risorse di prevendita. Profilo La figura ricercata ha una solida esperienza in contesti ICT, Managed Services o System Integration, caratterizzato da forte orientamento al business, capacità di analisi e autorevolezza nel dialogo con stakeholder tecnici e commerciali. Requisiti - Consolidata conoscenza delle soluzioni e delle architetture di Cybersecurity. - Solide competenze in ambito IT Infrastructure e Cloud. - Esperienza nella costruzione di offerte complesse e nella definizione del relativo modello economico. - Background in ruoli di Pre-Sales, Solution Engineering o Technical Consulting. Valuteremo con interesse anche professionisti provenienti da ruoli tecnici specialistici in ambito IT che desiderino evolvere verso una posizione a maggiore esposizione commerciale e consulenziale. Si offre inserimento in una realtà innovativa e in forte crescita, con la possibilità di contribuire direttamente all'evoluzione del business e dei servizi aziendali. Il percorso professionale è caratterizzato da ampia autonomia e responsabilità, con un pacchetto retributivo competitivo composto da una RAL indicativamente compresa tra 50.000 e 60.000 euro, oltre a un sistema incentivante variabile potenzialmente compreso tra 10.000 e 20.000 euro al raggiungimento degli obiettivi. La sede di lavoro è in zona Pisa, con possibilità di lavoro da remoto. #LI-AI2 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» |