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09/10/2026 New!
| Italy - Hosco |
| In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera. Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. Cosa dovrai fare? - Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità. - Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti. - Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario. - Collaborare alla preparazione del forecast mensile. - Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception. - Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche. - Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. Cosa stiamo cercando? - Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. Compensation RAL a partire da 25K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Milan - Hosco |
| POSITION SUMMARY Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
09/10/2026 New!
| Italy - Hosco |
| In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera. Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. Cosa dovrai fare? - Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità. - Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti. - Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario. - Collaborare alla preparazione del forecast mensile. - Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception. - Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche. - Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. Cosa stiamo cercando? - Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente. - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. Compensation RAL a partire da 27K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Milan - Hosco |
| POSITION SUMMARY The successful candidate will join the F&B Front department. Together with the other supervisors, they will act as the main point of contact between management and operational staff. They will work across different shifts and services, depending on operational requirements. We are looking for someone currently in a similar role with solid experience in businesses similar to ours, particularly in the hospitality sector. Profile - Guest-focused, attention to detail, problem-solving skills and service-oriented, good communication skills, flexibility and adaptability, proactivity and initiative, excellent organisational and leadership skills. - Excellent level of English Main responsabilities - On-floor presence, operational management, front-of-house service - Team management during service, organisation of the team before, during and after service - Management and coordination of temporary staff, in compliance with current regulations - Order management and stock control via the Marriott management system - Knowledge of Micros Opera or other front-of-house order management applications is preferred - Knowledge of dishes and the ability to describe them to guests - Knowledge of wines and basic food and wine pairing - Compiling orders and ensuring pantry stock levels - Checking and arranging the mise en place for the dining room and bar - Preparing set-ups for events and banqueting - Knowledge and application of HACCP rules At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Milan - Hosco |
| Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere. Fulcro della nostra offerta enogastronomica è il Ristorante 10_11: un ambiente raffinato composto dal bar, ristorante, un incantevole giardino e il suggestivo colonnato affacciato sulla piazza. Aperto tutto il giorno, il 10_11 propone una cucina italiana dai sapori autentici e una proposta mixology ispirata al rito milanese dell'aperitivo. Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento Food & Beverage come Assistant Restaurant Manager. Principali responsabilità: - Supportare il Restaurant Manager nella gestione operativa quotidiana del ristorante, del bar e delle aree F&B, garantendo elevati standard di servizio; - Coordinare e supervisionare il team di sala durante i diversi servizi della giornata, favorendo motivazione, collaborazione e sviluppo delle persone; - Assicurare un'esperienza ospite impeccabile e personalizzata, gestendo con professionalità richieste particolari, feedback e complaint; - Monitorare il corretto svolgimento delle attività operative, garantendo il rispetto degli standard qualitativi; - Supportare la gestione amministrativa del reparto; - Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un servizio fluido; Requisiti Portrait: Energia e grinta, voglia di far crescere il progetto, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore. Requisiti desiderati: - Esperienza pregressa in ruoli simili e in contesti di lusso; - Capacità di adattamento e competenze nella gestione delle operazioni di ristorazione all-day dining; - Il titolo di sommelier professionista sarà considerato un plus; - Fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua straniera è preferibile; - Ottime capacità organizzative e comunicative, con grande attenzione ai dettagli; - La conoscenza degli standard Leading Quality Assurance è considerata un valore aggiunto; - Orientamento al cliente e al lavoro di squadra; Cosa offriamo: - Un ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale; - Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità; - Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture; - SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia; - Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere; - Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme; - Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali; - Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità; - Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery; - Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro; - Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento. |
09/10/2026 New!
| Italy, Milano e provincia - Michael Page |
| - Gestire l'agenda e gli appuntamenti del management, garantendo un'organizzazione ottimale. - Coordinare viaggi e trasferte, occupandosi della logistica e delle prenotazioni. - Preparare documenti e report aziendali per riunioni e presentazioni. - Agire come punto di contatto tra il management e i vari dipartimenti aziendali. - Gestire e archiviare la corrispondenza in entrata e in uscita. - Organizzare meeting aziendali, assicurando che tutto sia predisposto nei tempi stabiliti. - Supportare il management nella gestione di progetti specifici. - Assicurarsi che le attività amministrative siano svolte con precisione e nei tempi richiesti. A successful Executive Assistant dovrebbe avere: - Diploma o laurea, preferibilmente in ambito amministrativo o gestionale. - Esperienza pregressa in ruoli di segreteria o supporto al management. - Ottima padronanza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata. - Competenze avanzate nell'uso di strumenti informatici e software per l'ufficio. - Capacità organizzative e attenzione ai dettagli. - Flessibilità e capacità di gestire priorità multiple Lo Studio, oltre ad essere leader di settore, ha esposizione internazionale ed è di grandi dimensioni. - Collaborazione con Partita Iva con una retribuzione compresa tra 60.000 EUR e 65.000 EUR annui. - Buoni pasto inclusi. - Ambiente di lavoro professionale e stimolante. - Opportunità di collaborare con un team altamente qualificato. - Ruolo strategico e di alta visibilità all'interno dell'azienda. Non perdere l'occasione di candidarti per questa posizione di Executive Assistant nel settore industriale/manifatturiero! Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. |
09/10/2026 New!
| Italy, Napoli - Michael Page |
| La figura affiancherà direttamente la Presidenza, rappresentando un punto di riferimento strategico nella gestione delle attività organizzative, delle relazioni esterne e delle iniziative di rappresentanza. Cerchiamo una persona abituata a muoversi in contesti di elevato standing, capace di gestire interlocutori di primo livello e di garantire il presidio delle dinamiche organizzative e relazionali che ruotano attorno alla Presidenza. Principali responsabilità - Gestire in maniera proattiva l'agenda della Presidenza, coordinando appuntamenti, incontri istituzionali, trasferte ed eventi. - Organizzare e monitorare tutte le attività correlate agli impegni della Presidenza, assicurandone il corretto svolgimento e follow-up. - Curare i rapporti con istituzioni, enti, associazioni di categoria, organizzazioni territoriali e stakeholder strategici. - Supportare la Presidenza nelle attività di rappresentanza e networking, fungendo da punto di raccordo con interlocutori esterni di rilievo. - Coordinare l'organizzazione di eventi istituzionali, convegni, incontri pubblici, iniziative culturali e attività di relazione con il territorio. - Gestire inviti, partecipazioni, ospitalità, accreditamenti e aspetti protocollari legati agli eventi. - Predisporre briefing, materiali preparatori, presentazioni e documentazione a supporto degli incontri della Presidenza. - Gestire comunicazioni riservate e informazioni confidenziali garantendo elevatissimi standard di discrezione. - Coordinare le attività della segreteria di Presidenza e supervisionare eventuali risorse di supporto. - Collaborare con le funzioni Comunicazione, Marketing e Relazioni Esterne per la valorizzazione delle iniziative promosse dall'organizzazione. - Esperienza consolidata nel ruolo di Executive Assistant, Assistente di Presidenza, Assistente di Alta Direzione o Responsabile di Segreteria. - Abitudine a supportare Presidenti, Amministratori Delegati, Direttori Generali o figure apicali caratterizzate da una forte esposizione pubblica e relazionale. - Esperienza nella gestione di relazioni istituzionali, stakeholder management e organizzazione di eventi di rappresentanza. - Provenienza preferibilmente da contesti quali fondazioni, associazioni di categoria, enti istituzionali, organizzazioni complesse, società strutturate o realtà ad elevata esposizione verso il territorio. - Capacità di gestire simultaneamente attività organizzative, relazionali e protocollari. - Ottime doti di comunicazione, elevata capacità organizzativa e attenzione al dettaglio. - Buona conoscenza della lingua inglese. Prestigiosa realtà italiana caratterizzata da una significativa presenza sul territorio e da consolidate relazioni con il tessuto istituzionale, imprenditoriale, accademico e sociale ricerca un/una Assistente di Presidenza & Relazioni Istituzionali. Sede di lavoro: Napoli centro - Riporto diretto alla Presidenza. - Ruolo ad elevata fiducia, visibilità e responsabilità. - Possibilità di interagire con interlocutori di alto profilo e contribuire attivamente alle attività di rappresentanza dell'organizzazione. - Package retributivo indicativamente compreso tra €35.000 e €43.000, con valutazione commisurata all'esperienza. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Ferno - Hosco |
| POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique ? with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ? creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts ? to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Less than 1 year related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Ferno - Hosco |
| POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Milan - Hosco |
| POSITION SUMMARY The resource will be part of the Front Office department and will perform the following tasks: - Welcoming customers - Assigning rooms - Providing information or assistance to customers - Managing reservations - Receiving and handling customer complaints - Analyzing and identifying customer needs - Receiving and sorting phone calls - Filling out forms and documents - Contacting the various departments of the facility to meet customer needs - Managing payments and customer data in line with company policies - Managing guest complaints and needs PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None A fluent Knowledge of both Italian and English languages is required At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Milan - Hosco |
| JOB SUMMARY Exhibits culinary talents by personally performing tasks while assisting in leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maximizing the financial performance in all areas of responsibility. Assists in supervising all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Areas of responsibility comprise overseeing all food preparation areas (e.g., banquets, room service, restaurants, bar/lounge and employee cafeteria) and all support areas (e.g., dish room and purchasing) as applicable. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 6 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Assisting in Leading Kitchen Operations for Property • Provides direction for all day-to-day operations. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence or determine appropriate replacement to fill gaps. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Ensures property policies are administered fairly and consistently. • Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. • Demonstrate new cooking techniques and equipment to staff. Setting and Maintaining Goals for Culinary Function and Activities • Develops and implements guidelines and control procedures for purchasing and receiving areas. • Establishes goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. • Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety. • Manages department controllable expenses including food cost, supplies, uniforms and equipment. • Participates in the budgeting process for areas of responsibility. • Knows and implements the brand's safety standards. Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met • Provides direction for menu development. • Monitors the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. • Determines how food should be presented, and create decorative food displays. • Recognizes superior quality products, presentations and flavor. • Ensures compliance with food handling and sanitation standards. • Follows proper handling and right temperature of all food products. • Ensures employees maintain required food handling and sanitation certifications. • Maintains purchasing, receiving and food storage standards. • Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides and supports service behaviors that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Empowers employees to provide excellent customer service. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. Managing and Conducting Human Resource Activities • Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Ensures employees are treated fairly and equitably. • Trains kitchen associates on the fundamentals of good cooking and excellent plate presentations. • Administers the performance appraisal process for direct report managers. • Interacts with the Banquet Chef and Catering department on training regarding food knowledge and menu composition. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and or managers. • Manages employee progressive discipline procedures for areas of responsibility. • Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process. Additional Responsibilities • Provides information to executive teams, managers and supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
09/10/2026 New!
| Italy, Trentino-Alto Adige, Brixen - Hosco |
| L'AKI Family Resort Plose regala momenti speciali a grandi e piccoli. La nostra ?missione felicità?: far sorridere ogni giorno le famiglie. Con un'ospitalità sincera ed esperienze che lasciano il segno. Ti aspetta un luogo di lavoro immerso nella natura, ai margini del bosco sulla Plose. Un team affiatato, valori condivisi e spazio per crescere. Per il nostro bar cerchiamo da subito un Assistant Bar Manager (f/m/d). Insieme allo Chef de Bar, guiderai il team e creerai momenti di gusto per i nostri ospiti. I tuoi vantaggi: - Un team accogliente, unito e pronto a sostenerti. - Opportunità di crescita e carriera in un gruppo alberghiero in espansione. - Un luogo di lavoro nel cuore delle Dolomiti. - Retribuzione equa e orari regolari con 5 giorni lavorativi a settimana. - Fondo sanitario, welfare, formazione e regali per i collaboratori. - Tariffe agevolate in tutti gli ADLER Spa Resorts & Retreats. - Vitto e alloggio gratuiti. Le tue mansioni: - Affianchi lo Chef de Bar e lo sostituisci in sua assenza. - Coordini le attività quotidiane e assicuri un servizio fluido. - Accompagni l'inserimento dei nuovi colleghi e condividi le tue conoscenze. - Accogli gli ospiti con calore e li consigli nella scelta delle bevande. - Prepari cocktail di qualità e proponi nuove idee. - Supporti gli ordini e il controllo delle merci. - Garantisci gli standard di qualità e igiene e metti in pratica i valori dell'ADLER Eccellenza. I tuoi talenti: - Formazione alberghiera o nella ristorazione, oppure una qualifica equivalente. - Esperienza pluriennale al bar, preferibilmente nell'hotellerie di alto livello. - Prime esperienze nella gestione di un team o motivazione a fare il prossimo passo. - Solide conoscenze di cocktail e distillati. Le conoscenze enologiche sono un vantaggio. - Passione per l'ospitalità e attenzione alle esigenze degli ospiti. - Capacità organizzative, spirito di squadra e autonomia. - Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Entra nella famiglia AKI. Ti aspettiamo! |
09/10/2026 New!
| Italy - Hosco |
| Quale sarà la tua missione? In qualità di Responsabile Breakfast sarai responsabile, durante il turno della colazione, di garantire un'esperienza complessiva eccellente. Cosa dovrai fare? - Fornire un servizio clienti eccellente che favorisca la soddisfazione. - Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard di Compagnia. - Dimostrare un'ottima conoscenza degli ospiti abituali, prestando attenzione alle loro preferenze. - Conoscere e offrire i diversi prodotti e servizi disponibili. - Esaminare le specialità giornaliere e le modifiche al menu con il corrispondente team F&B. - Comunicare efficacemente con il personale di cucina per assicurarsi che gli ordini siano accurati e consegnati tempestivamente. - Garantire che il servizio breakfast si svolga correttamente in tutte le sue fasi (allestimento, servizio ai tavoli, sbarazzo, ecc.), nel rispetto degli standard di Compagnia e delle norme igienico-sanitarie; - Pianificare ed assicurare la corretta organizzazione del reparto in relazione ai dati di occupazione. - Curare il coordinamento, la valutazione, la motivazione e la formazione del proprio gruppo di lavoro secondo le politiche e gli strumenti definiti. - Identificare le opportunità per aumentare le entrate del reparto F&B attraverso l'upselling. - Assicurarsi che tutti i punti vendita F&B siano puliti, ordinati e pronti ad accogliere gli ospiti. - Seguire tutte le norme/regolamenti sanitari pertinenti e tutte le linee guida del servizio clienti. Cosa stiamo cercando? - Una precedente esperienza nello svolgimento di funzioni simili in altre catene alberghiere o in settori affini sarà molto preziosa. - Formazione professionale in materia di ospitalità/F&B. - La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, POS, ecc.). - Orientamento al cliente. - Capacità di ascolto attivo e di comunicazione efficace. - Attenzione ai dettagli. - Orientamento alle vendite. - Capacità di lavorare da soli e in gruppo. Compensation RAL a partire da 25K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. |
09/10/2026 New!
| Italy, Lombardy, Milan - Hosco |
| Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan belonging to Marriott International, is currently recruiting a Property Compliance & Technical Admin. The Property Compliance & Technical Admin will provide operational and administrative support to the Engineering and Safety & Security departments, working closely with the Director of Engineering & Security. The role ensures compliance with company standards, regulatory requirements, and Marriott procedures, contributing to process efficiency and the overall safety and security of the property. About us Located near the iconic Teatro alla Scala, Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan is an authentic expression of the city's evocative spirit, intertwined with the rhythm of the Brera neighborhood. The hotel is a gateway to the rich tapestry of Milanese history, art and culture. An interpretation of the city's timeless elegance, brought to life by celebrated designer, Patricia Urquiola, there are 101 guestrooms and 15 suites, including the refined Milanese Suite. Favored by locals and guests, Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, Milan, is a must-visit location for worldly epicureans. Presenting a symphony of flavors, regional cuisine is redefined. A rare sky bar and restaurant, Etereo is where a rooftop pool and panoramic views meet exceptional gastronomy. In addition, guests can savor delicious breakfast options and enjoy classic Milanese aperitivo Here, you will find an authentic and modern team that aims at crafting unique experiences that connect our guests with Milanese heritage in a welcoming and inclusive atmosphere. What you'll do Safety & Security - Manage the Master Key System, ensuring proper control, issuance, tracking, and accountability of keys in accordance with company procedures. - Support the review and update of emergency procedures in collaboration with the Director of Engineering, Health & Safety Manager (RSPP), and Human Resources, including the planning, coordination, and monitoring of employee training and refresher activities. - Manage and monitor Marriott security systems (MIRA and VAULT), ensuring compliance with brand standards and the proper execution of periodic audits (e.g., Threat Condition Program, Crisis Management Plan, and Safety & Security Self-Assessment). - Oversee the hotel's security systems, including CCTV and fire detection systems, ensuring their proper operation and maintenance. - Monitor and supervise activities performed by the external security team, including: - Key Management - Lost & Found - Safe Deposit Boxes and Lockers - First Aid Kits - Emergency Exit Routes Ensuring compliance with internal procedures and safety standards. Engineering - Procurement & Purchasing: Manage purchase requests for the Engineering department, issue and follow up on purchase orders in line with company procedures, and coordinate with Finance, Purchasing, and external suppliers. - Manage and audit records of mandatory inspections and regulatory deadlines, including: - Fire Safety Register - Legionella Prevention Manual - Swimming Pool Self-Monitoring Manual - Scheduled maintenance of plant room and boiler systems - RENTRI documentation and compliance requirements - Provide support to the team in the operational management of Marriott Engineering systems (TRANSCENDENT and MESH). - Coordinate and support Corporate Social Responsibility (CSR) and Environmental Management initiatives, including programs such as Green Key, Serve 360, and related sustainability projects. What you'll need: - Previous experience in an administrative, facilities, engineering, or safety & security support role. - Strong organizational skills and attention to detail. - Ability to manage multiple priorities and meet deadlines. - Good knowledge of Microsoft Office (especially Excel and Outlook). - Strong communication and teamwork skills. - Fluency in Italian and English. - Experience in the hospitality industry and knowledge of Marriott systems is a plus. What we offer - A unique opportunity to be part of a luxury lifestyle hotel where we celebrate your unique talent. - Part of Marriott International, the largest hospitality brand in the world- this means national and internal promotion opportunities for the right candidates. The sky is your limit here. - World class training and development programs tailored to enhancing your skills and help you grow within the Marriott family. - Work alongside some amazing talent- award winning, experienced hospitality professionals - Discounted room nights, meals, and spa access in more than 10,000 hotels worldwide-because your wellbeing means so much. - Discounts for your friends and family - 5euros breakfast when staying at any of our European hotels - Performance and Recognition programs - Wellness and sustainability initiatives Explore our very big world As a world-class leader in the travel industry, there's no better place than Marriott International to make your mark. Joining us, you'll get to entertain and meet people from all over the world as you build your experience. You'll find a place where your personality and ideas are appreciated just as much as the work you do. And you'll grow through opportunities to explore the business, opening yourself to various career options. If you have the natural ability to communicate and enjoy working with others, we welcome you to join our global family. Our Commitment to pay transparency Marriott is committed to fair and equitable pay practices & we ensure that compensation decisions are based on objective, gender neutral criteria. Salary information relevant to this role will be shared with candidates during the recruitment process. We do not request or consider salary history when evaluating applicants. We are committed to an inclusive and transparent hiring experience for all candidates At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand ? a collection of Europe's most celebrated and iconic properties ? serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler. From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale ? a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. |
09/10/2026 New!
| Italy, Tuscany, Firenze - Adecco Italia |
| Per boutique monomarca di articoli di lusso con sede in centro a Firenze siamo alla ricerca diun/a Sales AssistantLa risorsa ideale ha una conoscenza molto buona della lingua inglese ed ha gia maturato esperienza come addetto/a vendita o consulente alle vendite preferibilmente di prodotti nel settore luxury.Richiesta flessibilita e disponibilita a lavorare anche nei week end.Completano il profilo ottime doti relazionali, attenzione al cliente e precisione.Sara considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera.Orario di lavoro: in base alla disponibilita della risorsa potra essere valutato un full time di 40h settimanali oppure un part time di 25-30h settimanaliInquadramento: CCNL Commercio Livello IV con possibilita di superminimo - RAL base 25.000-29.000 € su 14 mensilitaBenefit: Buoni pasto da 7 € al giornoCategoria: Impiegati Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time, Part Time mattino, Part Time pomeriggio |