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Find jobs for addetto al customer service in Carlazzo12

13/10/2026
New!
Italy, Lombardy, VALMADRERA - DURING S.P.A.
During filiale di Lecco, ricerca TECNICO SERVICE per azienda di Valmadrera. Di cosa ti occuperai: collaborerai all'interno di un ufficio con altre persone e ti dovrai occupare di dare supporto operativo ai colleghi durante gli interventi presso i clienti ed occuparti del post-vendita e contatto con i vari clienti. Il lavoro verrà svolto tutto su computer da remoto, non sono previste trasferte. ORARI DI LAVORO: 8.00-17.00 con 1 ora di pausa mensa aziendale CCNL applicato: metalmeccanico piccola industria - laurea in ingegneria meccanica (gradita ma non indispensabile) - ottima conoscenza della lingua inglese per contatto clienti - conoscenza programmi informatici - post- vendita - saper fare diagnosi e risolvere guasti meccanici e pneumatici - conoscenza della meccanica - conoscenza egli schemi elettrici - conoscenza dell'automazione industriale - conoscenza della programmazione PLC - predisposizione al contatto con il cliente - voglia di imparare e mettersi in gioco - persona volenterosa e spigliata During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). RAL da 24000,00 a 27000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
13/10/2026
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Italy, Varese - Randstad Italia S.p.A.
Sei una persona orientata al cliente, con una spiccata predisposizione alle relazioni internazionali e cerchi un'opportunità in un ambiente dinamico e strutturato? Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, seleziona  un profilo esperto e motivato da inserire come Customer Care Specialist. Sarai il punto di riferimento fondamentale per la gestione operativa della clientela, contribuendo attivamente al successo dei processi di vendita in un contesto globale. Se possiedi le competenze linguistiche e gestionali richieste, questa è l'occasione ideale per far crescere la tua carriera professionale all'interno di una realtà internazionale. Candidati subito per entrare a far parte di un team che pone la qualità del servizio al centro della propria strategia! CUSTOMER CARE SPECIALIST (f/m/nb) Luogo di lavoro: Plant Varese Si offre: inserimento in un contesto internazionale e dinamico; RAL range 30.000-35.000€. Orario di lavoro: 830 1730 con 1 ora di pausa dalle 1230 alle 1330 con possibilità di straordinario. Retribuzione annua: 30000€ - 35000€ esperienzada 3 a 5 anni Sei in possesso di questi requisiti? - Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico o economico. - Esperienza pregressa in contesti make to order di respiro internazionale, di livello Senior. - Ottima padronanza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo. - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e pregressa esperienza con applicativi ERP. - Forte orientamento al cliente, eccellenti capacità relazionali e di lavoro in team. - Spiccata attitudine all'ascolto, approccio proattivo, capacità di problem solving, precisione e ottime doti organizzative.   Credi che il tuo profilo sia in linea con quanto richiesto? Candidati subito e cogli questa opportunità! Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 30000 - € 35000 annuale
13/10/2026
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Italy, Lombardy, VALMADRERA - DURING S.P.A.
During filiale di Lecco, ricerca TECNICO SERVICE per azienda di Valmadrera. Di cosa ti occuperai: collaborerai all'interno di un ufficio con altre persone e ti dovrai occupare di dare supporto operativo ai colleghi durante gli interventi presso i clienti ed occuparti del post-vendita e contatto con i vari clienti. Il lavoro verrà svolto tutto su computer da remoto, non sono previste trasferte. ORARI DI LAVORO: 8.00-17.00 con 1 ora di pausa mensa aziendale CCNL applicato: metalmeccanico piccola industria - laurea in ingegneria meccanica (gradita ma non indispensabile) - ottima conoscenza della lingua inglese per contatto clienti - conoscenza programmi informatici - post- vendita - saper fare diagnosi e risolvere guasti meccanici e pneumatici - conoscenza della meccanica - conoscenza egli schemi elettrici - conoscenza dell'automazione industriale - conoscenza della programmazione PLC - predisposizione al contatto con il cliente - voglia di imparare e mettersi in gioco - persona volenterosa e spigliata During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). RAL da 24000,00 a 27000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
13/10/2026
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Italy, Lomagna - Randstad Italia S.p.A.
Randstad Talent Selection è il servizio di Randstad dedicato alla ricerca e selezione di candidati qualificati e specializzati da inserire direttamente in azienda. Per azienda leader nel settore dell'energia, ricerchiamo una figura di: Service Support (Sostituzione Maternità) La risorsa sarà inserita presso la direzione Service, supportando il Service Director e i coordinatori nella gestione operativa, economica e logistica del dipartimento. Cosa Offriamo - Contratto: Tempo Pieno (Full Time) per Sostituzione Maternità di 6 mesi prorogabile. - Inquadramento: Impiegato livello C1-C3 (in base all'esperienza) secondo il CCNL Metalmeccanico Industria - RAL: 30.000 ? 35.000 euro. - Sede di lavoro: Lomagna (LC) - Benefit: Smart Working, Mensa e Welfare Aziendale Retribuzione annua: 30000€ - 35000€ esperienza3 anni Requisiti Richiesti - Titolo di Studio: Diploma o laurea in ambito economico - Esperienza: Almeno 2-3 anni di esperienza in mansioni analoghe. - Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese. - Competenze Informatiche: Gradita la conoscenza di SAP e dimestichezza con software gestionali. - Soft Skills: Capacità di relazionarsi con stakeholder interni (Sales, Finance, Tecnici) ed esterni (Clienti, Fornitori, Smaltitori). Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 30000 - € 35000 annuale
14/10/2026
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Italy, Como - Randstad Italia S.p.A.
Stai cercando lavoro nel mondo della Grande Distribuzione Organizzata? Randstad Italia, per azienda leader nel settore della GDO, con punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale, seleziona un ADDETTO AL REPARTO MACELLERIA (F/M/NB). Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato CCNL del commercio. Luogo di lavoro: COMO e provincia Orario di lavoro: full-time o part-time in base alla disponibilità del punto vendita. Su turni, inclusi weekend e festivi. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza1 anno Quali requisiti stiamo cercando? - esperienza pregressa come Macellaio, maturata preferibilmente in contesti quali rosticcerie, macellerie o aziende del settore della GDO; - conoscenza delle tecniche di taglio e lavorazione delle carni; - conoscenza e rispetto delle norme igienico-sanitarie; - predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro di squadra; - precisione e attenzione ai dettagli.   #STUDENTI Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 22000 - € 28000 annuale
14/10/2026
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Italy, Como - Randstad Italia S.p.A.
Sei alla ricerca di un lavoro versatile, dinamico e a contatto con il pubblico? Sei responsabile, scrupoloso e ti piace il lavoro di squadra? Allora candidati, perché abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te! Randstad Italia, per importante realtà del settore GDO, con diversi punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale, seleziona un ADDETTO AL REPARTO SALUMERIA E GASTRONOMIA SETTORE GDO (F/M/NB) Luogo di lavoro: COMO E PROVINCIA Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato CCNL del commercio. Orario di lavoro: full-time o part-time secondo la necessità del punto vendita. Su turni, inclusi weekend e festivi. Richiesta flessibilità oraria su eventuali straordinari e turni spezzati. #STUDENTI Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza1 anno Sei in possesso di questi requisiti? - esperienza nel ruolo in ambito gastronomico o in salumerie, rosticcerie e nel settore della ristorazione; - buona conoscenza dei prodotti; - conoscenza delle attrezzature quali affettatrici, coltelli e bilance; - ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra; - disponibilità a lavorare su turni, inclusi i giorni festivi. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 22000 - € 28000 annuale
08/10/2026
Italy, Lombardy, Como (CO) - Gottardo Spa
Per il punto vendita di Como (CO) stiamo ricercando un/una:   ADDETTO/ADDETTA VENDITA       Il ruolo prevede l' accoglienza del Cliente, l' assistenza alla vendita, l' utilizzo della cassa, il riassortimento, l' organizzazione e la cura degli spazi espositivi e del magazzino.   Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche: - esperienza di almeno 6 mesi come commesso/commessa - passione per la vendita e attitudine al contatto con il Cliente - buone capacità comunicative, flessibilità e predisposizione al lavoro di squadra - disponibilità al lavoro su turni (anche festivi) e a brevi trasferte.   La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
26/09/2026
Italy, Lombardy, VARESE - Hofmann Services
Hofmann Professional è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ad alta professionalità di I.K. Hofmann - Gruppo europeo con oltre 40 anni di leadership ed esperienza nei servizi per le risorse umane.   Per conto di una Società cliente operante nel settore metalmeccanico stiamo selezionando una figura da inserire nel ruolo di Field Service Engineer.   Il tuo ruolo   - Installazione, configurazione e Messa In Servizio (MIS) impiantistica - presse per stampaggio plastica ed accessori quali robot manipolatori - presso i Clienti siti principalmente nel Nord Italia - Gestione assistenza tecnica e manutenzione tramite accesso da remoto o direttamente in impianto presso i Clienti: ricerca guasto in campo meccanico, idraulico, elettrico ed elettronico - Gestione assistenza nelle fasi di avviamento e messa in funzione di nuove macchine - Gestione training al cliente finale per la formazione degli operatori dei clienti sull'uso dei macchinari e per la manutenzione preventiva e/o correttiva, redigendo la relativa documentazione.   Il profilo ideale   - Diploma ad indirizzo tecnico - Esperienza pregressa nel ruolo o nell'ambito dell'installazione o della manutenzione di macchinari ed impianti preferibilmente nel settore Stampaggio Plastica / Automazione Industriale - Conoscenze e competenze strutturate in ambito meccanico, elettrico, elettronico, idraulico, pneumatico ed oleodinamico - Capacità di analisi e risoluzione dei problemi - Predisposizione al lavoro in team - Conoscenza dei sistemi di controllo e automazione - Conoscenza della lingua Inglese - Disponibilità a trasferte nazionali (80/90%)   Cosa offriamo Il salary package e l'inquadramento saranno definiti in base all'esperienza effettiva ma con previsione di massima intorno ai 45K..  Auto aziendale ad uso promiscuo; supporti tecnologici e Corsi di specializzazione presso la casa madre, per la crescita professionale e l'ampliamento del know-how tecnico. Per attività in trasferta spese vitto e alloggio rimborsate dall'azienda (carta di credito aziendale, carta carburante e ticket restaurant nei casi di permanenza giornaliera in ufficio). Orario: Full Time dal lunedì al venerdì Luogo: presso clienti siti nel Nord Italia; sede operativa Lainate   Se ti consideri una persona proattiva, ambiziosa e pronta a mettersi in gioco, non perdere questa occasione: candidati ora, ti aspettiamo!    
26/09/2026
Italy, Lombardy, Cantù - ETJCA Talent Hub
Vuoi entrare a far parte del mondo Etjca? Cogli l'opportunità di lavorare in un ambiente inclusivo, in forte sviluppo e che dà valore al proprio Capitale Umano. Per la nostra filiale di Cantù, stiamo selezionando una risorsa da inserire nel ruolo di: Sales And Services Specialist.   Principali responsabilità: - Gestione del processo di ricerca e selezione del personale, dall'analisi del fabbisogno alla presentazione dei candidati; - Redazione delle job description e pubblicazione degli annunci sui principali portali di recruiting; - Conduzione dei colloqui di selezione e gestione dei contatti diretti con le aziende clienti; - Inserimento presenze, caricamento ore a cartellino, chiusura paghe mensili; - Predisposizione di contratti, proroghe, cessazioni e preventivi; - Mappatura del territorio e visite commerciali;   Requisiti: - Esperienza di 4 - 5 anni in un ruolo analogo all'interno di un'Agenzia per il Lavoro; - Buona conoscenza dei principali strumenti di recruiting e delle piattaforme di ricerca del personale; - Autonomia operativa, spiccata proattività e orientamento al risultato;   Cosa Offriamo: - Contratto regolato dal CCNL Commercio, con 14 mensilità. -  RAL a partire da €29.000, definita in base all'esperienza e alla seniority maturata. -  Piano incentivante semestrale legato al raggiungimento degli obiettivi di filiale. -  Accesso al piano welfare aziendale. -  Ticket restaurant 7€/gg per ogni giornata lavorativa prevista di almeno 4 ore   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati-interni-societa-etjca/-interni-societa-etjca/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
01/10/2026
Italy, Lombardy, BARZANO' - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: BARZANO' (LC) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 35.000 ? 40.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Agenzia per il lavoro, LAVOROPIU SPA, ricerca per azienda leader nel settore dell'automazione industriale la figura di:  TECNICO/A PLC SERVICE  - Fornire assistenza post-vendita ai clienti tramite teleassistenza o canali di comunicazione dedicati. - Eseguire la ricerca guasti e la gestione dei ricambi e dei contratti di manutenzione. - Gestire le richieste di upgrade hardware e software in collaborazione con l'Ufficio Tecnico Automation. - Intervenire tempestivamente in caso di fermo impianto presso i clienti. - Gestire e coordinare fornitori esterni e risorse dedicate alle commesse. - Effettuare trasferte in Italia (80%) e in Europa (20%) per circa 4 mesi all'anno (durata variabile da 1-2 giorni a massimo 1 settimana). Requisiti - Possedere un diploma superiore in ambito elettrico o elettronico. - Conoscere la programmazione software PLC (Siemens STEP7 / TIA Portal), drives (G120/S120/SIMOTION/STARTER) e applicativi HMI Siemens. - Saper leggere schemi elettrici, oleodinamici e pneumatici. - Avere una buona conoscenza della lingua inglese. - Garantire capacità di problem solving, doti organizzative e disponibilità a viaggiare.
18/09/2026
Italy, Lombardy, Seregno - ETJCA Talent Hub
Vuoi entrare a far parte del mondo Etjca? Cogli l'opportunità di lavorare in un ambiente inclusivo, in forte sviluppo e che dà valore al proprio Capitale Umano. Per la nostra filiale di Seregno, stiamo selezionando una risorsa da inserire nel ruolo di: Sales And Services Specialist.   Principali responsabilità: - Gestione del processo di ricerca e selezione del personale, dall'analisi del fabbisogno alla presentazione dei candidati; - Redazione delle job description e pubblicazione degli annunci sui principali portali di recruiting; - Conduzione dei colloqui di selezione e gestione dei contatti diretti con le aziende clienti; - Inserimento presenze, caricamento ore a cartellino, chiusura paghe mensili; - Predisposizione di contratti, proroghe, cessazioni e preventivi; - Mappatura del territorio e visite commerciali;   Requisiti: - Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo analogo all'interno di un'Agenzia per il Lavoro; - Buona conoscenza dei principali strumenti di recruiting e delle piattaforme di ricerca del personale; - Autonomia operativa, spiccata proattività e orientamento al risultato;   Cosa Offriamo: - Contratto regolato dal CCNL Commercio, con 14 mensilità. -  RAL a partire da €29.000, definita in base all'esperienza e alla seniority maturata. -  Piano incentivante semestrale legato al raggiungimento degli obiettivi di filiale. -  Accesso al piano welfare aziendale. -  Ticket restaurant 7€/gg per ogni giornata lavorativa prevista di almeno 4 ore     Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati-interni-societa-etjca/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
04/10/2026
Italy, Lissone - Adecco Italia
Profilo Per una solida azienda operante nel settore gomma/plastica in provincia di Monza e Brianza, ricerchiamo una figura che assicuri la gestione operativa delle attivita commerciali, amministrative e logistiche della filiale. La risorsa avra un ruolo centrale nel garantire un supporto efficace alla clientela, alla rete vendita interna ed esterna e alle operazioni di magazzino, contribuendo alla continuita del servizio e alla corretta esecuzione dei processi. Si offre un inserimento diretto a tempo determinato e una RAL compresa tra i 28 e i 30 K. Responsabilita Gestire quotidianamente i rapporti con i clienti attraverso attivita di front office, assistenza telefonica e via e-mail, garantendo risposte puntuali e complete alle richieste. Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti nel gestionale, curando la correttezza delle anagrafiche e fornendo costante supporto commerciale alla rete vendita interna. Supportare le attivita di vendita interna attraverso lo sviluppo e la fidelizzazione della clientela, predisponendo offerte commerciali coerenti con le politiche aziendali e gli obiettivi di margine. Contribuire all'identificazione di nuove opportunita di business, analizzando i fabbisogni dei clienti e segnalando alla direzione commerciale possibili azioni di sviluppo mirato. Coordinare le attivita logistiche della filiale, interfacciandosi con trasportatori e magazzino per la gestione delle spedizioni, dei trasporti e della relativa documentazione. Monitorare lo stato delle consegne e delle spedizioni verso i clienti, intervenendo in caso di anomalie o ritardi per proporre soluzioni operative adeguate e tempestive. Gestire operativamente lo stock di filiale, supportando gli inventari periodici, la movimentazione dei campionari e le attivita amministrative collegate alle merci. Collaborare quotidianamente con il personale di magazzino per la preparazione dei carichi, verificando la coerenza tra ordini, documenti di trasporto e priorita di consegna. Skill e Professionalita Capacita di gestione del rapporto con il cliente tramite front office, telefono ed e-mail, con attenzione alla qualita del servizio erogato. Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali per l'inserimento, il monitoraggio e l'aggiornamento degli ordini clienti. Competenze organizzative e di coordinamento logistico per la gestione di spedizioni, trasporti e documentazione di magazzino in modo accurato. Attitudine commerciale orientata allo sviluppo e alla fidelizzazione della clientela, con capacita di predisporre offerte coerenti con le linee guida aziendali. Precisione nella gestione dello stock di filiale e degli inventari, con attenzione al controllo delle giacenze e alla corretta movimentazione delle merci. Capacita di collaborazione con il team di magazzino e con l'area vendite, favorendo una comunicazione efficace tra le diverse funzioni operative. Autonomia nella gestione delle attivita amministrative di base legate al ciclo dell'ordine e alla documentazione di trasporto verso i clienti. Informazioni retributive CCNL: gomma plastica industria LIVELLO: C RAL: tra i 28 k e i 30 k I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).