Addetto/a customer care

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CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIANew!

Job description CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIA La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a Rende (Cosenza) - nei pressi della località Piano di Maio - 87036.  Cosa Offriamo Contratto part-time di 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, con turni di 4 ore al giorno per 5 giorni su 7, distribuiti nella fascia oraria 08:00 ? 23:00, su turni a rotazione. Il turno serale o nel weekend potrà essere previsto 1-2 volte al mese, in base all'alternanza dei turni. Contratto in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni 2° livello, retribuzione di 8,80 €/h ? CNEL K411, con possibilità di svolgere ore aggiuntive, retribuite con le relative maggiorazioni. È prevista una modalità di lavoro ibrida: dopo un primo periodo di apprendimento di circa due mesi, sarà possibile svolgere l'attività in smart working al 50%. Sono previste prospettive di continuità e possibilità di assunzione diretta. È inoltre previsto l'accesso al WELFARE EBITEMP, che comprende: Sostegno all'istruzione, asilo nido, maternità e reddito; Tutela sanitaria, con rimborsi per ticket, spese odontoiatriche private; Agevolazioni personali. È previsto un percorso pre-assuntivo retribuito, che si svolgerà dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00, con pausa pranzo, nel periodo compreso tra il 09/11 e l'11/12 - circa 20 giorni. Per ogni giornata di presenza, è previsto un rimborso di 4,50 € per ogni ora di presenza, erogato direttamente attraverso il fondo formazione; l'importo complessivo riconosciuto sarà indicativamente compreso tra i 600 e i 700 €, in base alle effettive presenze del singolo discente. L'ultima giornata del percorso formativo coinciderà con la firma del contratto di assunzione. Descrizione del ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound, gestendo chiamate, mail e chat. Quali requisiti chiediamo Si richiedono il conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea, eccellenti capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving. È necessaria una buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici. Descrizione Azienda Cliente Si tratta di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi. Ambiente di lavoro Ti troverai in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all'avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente AxL - Agenzia per il Lavoro è un'agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito. L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004 #axlgc

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03/11/2026

ADDETTO/ AL SERVIZIO CLIENTI

Humangest SPA, filiale di Salerno, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore delle TELECOMUNICAZIONI, un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per servizi di telefonia.   Di cosa ti occuperai? -Assistenza e gestione delle segnalazioni dei clienti; -Supporto tecnico e informativo via telefono, e-mail e altri canali; -Attività amministrative di back office e aggiornamento gestionali.   Requisiti: -Diploma quinquennale; -Buona conoscenza dell'uso del PC; -Attitudine alla proposition commerciale.   Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ) Orario di lavoro: part-time 20h settimanali, LUN-DOM 8:00-22:00 Livello di inquadramento: CCNL TELECOMUNICAZIONI - SERVIZI CRM/BPO livello B1- 8,80 euro lordi l'ora.   SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

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31/10/2026

Addetto/a assistenza clienti

Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE a Catanzaro (CZ). La risorsa si occuperà di: - Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela; - Assistenza e supporto al cliente durante tutte le fasi della chiamata; - Analisi delle esigenze del cliente e individuazione della soluzione più adeguata; - Presentazione, promozione e vendita di prodotti e servizi aziendali; - Predisposizione della documentazione e svolgimento di attività di back office; - Gestione delle comunicazioni via e-mail. Requisiti richiesti: - Diploma; - Gradita esperienza pregressa in attività di customer service, call center inbound/outbound, assistenza clienti o vendita; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Spiccata attitudine commerciale e orientamento al risultato; - Propensione alla vendita e capacità di proporre prodotti e servizi in modo efficace; - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista dal servizio. Settore: Energetico Si richiede disponibilità a partire dal 16/11. Si offre: - Tipologia contrattuale: Tempo determinato, 1 mese, con possibilità di proroga. - CCNL applicato: Telecomunicazioni – Servizi CRM BPO – TLC livello B1 - Retribuzione lorda oraria: 8,80€ - Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione. - Fascia oraria di servizio: lunedì-venerdì 8-22, sabato 8-18. Sede di lavoro: Catanzaro (CZ) Per informazioni e candidature: lecce@humangest.it SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud

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31/10/2026

Addetto/a assistenza clienti

Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI INBOUND COMMERCIALE – RENDE (CS) La risorsa si occuperà di: - Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela; - Assistenza e supporto al cliente in ambito commerciale e amministrativo; - Presentazione e promozione di prodotti e servizi aziendali, con attività di upselling; - Gestione di attività di back office e assistenza tramite canali digitali. Requisiti richiesti: - Diploma; - Eccellenti capacità comunicative e relazionali; - Attitudine al lavoro di squadra; - Spiccata propensione commerciale; - Ascolto attivo, problem solving e orientamento al cliente e al risultato; - Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale. Settore: TELEFONIA. Si offre: - Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga; - CCNL Telecomunicazioni – Servizi CRM/BPO, II livello 8,80 euro lordi l'ora. - Orario di lavoro part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione di 4 ore giornaliere, per 5 giorni su 7; - Fascia oraria di servizio: dal lunedì alla domenica, dalle 08:00 alle 24:00. Richiesta disponibilità dal 09/11. Previsto corso iniziale propedeutico all'inserimento. Sede di lavoro: Rende (CS). PER INFO E CANDIDATURE: lecce@humangest.it SGB Humangest offre ai lavoratori e alle lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud

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31/10/2026

ADDETTO/A CUSTOMER CARE - commessa telefonica

Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA. Le risorse inserite si occuperanno di: - Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat; - Supportare la risoluzione di richieste e problematiche; - Effettuare attività di upselling; - Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.   Si richiede: - Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente, - Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile), - Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile), - Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, - Attitudine al lavoro di squadra, - Buone doti comunicative e relazionali. Possibilità di lavorare in modalità ibrida una volta autonomi (generalmente dopo circa 3 mesi).   E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 9/11 al 11/12 in modalità mista (in parte in presenza e alcuni giorni da remoto): dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 15.00 con pausa tra le 13.00 e le 13.30, il venerdì dalle 8.00 alle 14.00.  Previsto un rimborso per il corso tramite ticket, tramite fondo Forma.temp pari a 4,50 €/ora per ogni giorno di presenza   Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 14/12 fino al 31/01/2027, con possibilità di continuazione.   Inquadramento:  - CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC - Livello B1 - La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale - 13 mensilità - RAL compresa nel range 19000€ - 20000€. Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria 8.00-24.00 Luogo di lavoro: Rende (CS)   SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud

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24/10/2026

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