Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell‘area Wellness come Spa Manager. La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un‘esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.
Mansioni principali:
Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team
Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale
Accogliere gli ospiti e assicurare un‘esperienza wellness professionale e personalizzata
Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi
Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard
Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento
Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità
Curare l‘offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi
Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti:
Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team
Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni
Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti
Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
Ottime capacità comunicative e orientamento all‘accoglienza e alla soddisfazione dell‘ospite
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
Competenze preferenziali:
Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro
Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti o delle attività commerciali della spa
Soft skills
Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità
Orientamento all‘ospite e attenzione alla qualità del servizio
Precisione e cura dei dettagli
Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
Cosa offriamo
Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell‘ambito wellness e hospitality
Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
Si occupa del trasporto bagagli In /Out collabora al mantenimento della struttura con supporto alla pulizia di vetri , terrazzi ed aree comuni .
Lavora in team.
Lavora in lavanderia in team con possibilità di turno Diurno o Serale , Turni Unici .
Si occupa dei capi che gli ospiti chiedono di essere lavati o stirati , della piccola spugna in dotazione all'hotel e biancheria Ristorante.
Gestione biancheria Hotel IN e Out.
La biancheria dell'hotel è lavata e trattata da azienda esterna.
Lavora in Team formato da chef de rang, Comiis, Sommelier , Restaurant Manager e risponde ad Fb Manager.
Collabora nella gestione dei collaboratori si occupa del servizio coordinando e svolgendo i compiti che per mansione e ruolo vengono affidati .
Giovane con attitudine e forte senso del dovere. Affidabile, capace di lavorare in team . Il lavoro ripartito in modo da poter essere svolto nei tempi corretti. Formazione Professionale e qualità del lavoro di sicuro interesse.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.
Mansioni principali:
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Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa
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Collaborare all'organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team
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Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness
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Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi
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Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa
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Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard
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Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità
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Contribuire alla cura dell'offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa
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Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti:
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Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
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Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
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Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team
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Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni
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Buone capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
-
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
Competenze preferenziali:
-
Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
-
Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
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Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
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Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro
Soft skills
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Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità
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Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
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Precisione e cura dei dettagli
-
Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
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Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
-
Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
Cosa offriamo
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Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell'ambito wellness e hospitality
-
Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
Ti aspettiamo!
Job description
COMMIS DE RANG PER HOTEL
La risorsa sarà inserita presso una struttura alberghiera facente parte di una catena internazionale e ubicata a Ferno (NO).
Chi siamo
Siamo un'azienda dinamica e attenta alla qualità del servizio nel settore dell'ospitalità. Il nostro obiettivo è offrire agli ospiti esperienze indimenticabili, valorizzando professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli. Crediamo nel lavoro di squadra e nell'inclusione, accogliendo persone di ogni età, genere, etnia e background.
Descrizione del ruolo
La figura del Commis de Rang è essenziale per garantire un servizio di ristorazione efficiente e di alta qualità. Il candidato selezionato contribuirà a creare un'atmosfera accogliente e professionale, gestendo con cura le richieste degli ospiti e assicurando il rispetto degli standard durante tutte le fasi del servizio.
Responsabilità principali
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Prendere le comande con precisione e rapidità;
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Servire cibi e bevande rispettando gli standard qualitativi;
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Preparare la mise en place in modo accurato;
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Accogliere i clienti presentando il menu e la selezione vini;
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Garantire il rispetto delle norme di salute e sicurezza;
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Gestire lo sbarazzo dei tavoli in modo efficiente;
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Eseguire le operazioni di pagamento tramite POS o contanti;
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Mantenere un elevato livello di attenzione al cliente e qualità del servizio;
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Lavorare in team in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Requisiti
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Esperienza anche minima nel ruolo di Commis de Rang o simili;
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Conoscenza della lingua inglese;
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Disponibilità immediata;
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Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi;
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Eccellenti capacità relazionali e orientamento al cliente;
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Attitudine positiva, capacità di adattamento e spirito di squadra.
Condizioni contrattuali e benefit
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Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di 3 mesi con possibilità concreta di proroghe o stabilizzazione;
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Retribuzione annua lorda di €21113,54 comprensiva di tredicesima e quattordicesima mensilità secondo CCNL Turismo Industria (CNEL H05B), livello D1;
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Maggiorazioni per lavoro festivo, straordinari e premi riconosciuti in aggiunta;
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Orario full-time: 40 ore settimanali distribuite su cinque giorni a settimana con due giorni di riposo a rotazione, su turnazione nella fascia oraria 06:00?00:30;
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Accesso al piano welfare Ebitemp con supporti quali indennità malattia/infortunio, rimborso spese mediche, sostegno economico per spese scolastiche e sussidi per disoccupazione.
Diversità e inclusione
Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate indipendentemente da genere, età, origine etnica o background personale. Promuoviamo un ambiente inclusivo dove ogni voce è valorizzata.
An exciting opportunity has arisen for a Spa Manager to join Jumeirah Capri Palace for the summer season 2027.
The main duties and responsibilities include:
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- Manage daily spa operations, ensure facilities operate according to standards, shifts are arranged efficiently, and guest administration is accurate.
- Ensure the guest experience aligns with Jumeirah's luxury standards, overseeing safety measures, and maintaining guest confidentiality.
- Act as the primary contact for Dignitaries, VIP, and VVIP guests, coordinating their spa experience and ensuring exceptional hospitality.
- Handle guest interactions with professionalism, accommodating special requests, addressing concerns promptly, and ensuring guest satisfaction.
- Contribute strategies for enhancing spa, fitness, and membership offerings, develop professional and retail product programs, and actively promote membership sales.
- Implement and monitor up-selling strategies to maximize operational revenue from spa and wellness programs.
- Ensure compliance with legislation governing spa operations, maintaining high standards of service while adhering to regulations.
- Manage spa staff schedules, complete payroll records, conduct training, coaching, and mentoring sessions, and ensure colleague files are updated.
- Control inventory, storage, and departmental assets, conduct inventories, and ensure proper management of operational costs.
- Hold regular departmental meetings, keep all information materials and training materials up to date, liaise with maintenance for facility issues, and manage spa-related purchase orders and expenses.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Wellness come Assistente Spa Manager. La figura affiancherà la gestione operativa della spa e coordinerà le attività quotidiane del team, contribuendo a garantire agli ospiti un'esperienza di benessere curata e in linea con gli standard.
Mansioni principali:
-
Supportare la Spa Manager nella gestione e nel coordinamento delle attività quotidiane della spa
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Collaborare all'organizzazione dei turni, degli appuntamenti e delle attività del team
-
Accogliere gli ospiti, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarli durante il percorso wellness
-
Gestire le prenotazioni e verificare la corretta pianificazione dei trattamenti e degli spazi
-
Supervisionare la preparazione delle cabine, delle aree relax e degli ambienti della spa
-
Monitorare la qualità dei servizi offerti e contribuire al rispetto degli standard
-
Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, condividendo con la Spa Manager eventuali criticità
-
Contribuire alla cura dell'offerta wellness e alla promozione dei trattamenti e dei servizi della spa
-
Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza
Requisiti richiesti:
-
Esperienza in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta
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Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni
-
Esperienza o attitudine al coordinamento operativo di un team
-
Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di appuntamenti e prenotazioni
-
Buone capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
-
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale
Competenze preferenziali:
-
Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero
-
Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere
-
Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti
-
Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro
Soft skills
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Attitudine al coordinamento, capacità organizzativa e senso di responsabilità
-
Orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio
-
Precisione e cura dei dettagli
-
Comunicazione efficace, empatia e riservatezza
-
Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti
-
Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
Cosa offriamo
-
Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell'ambito wellness e hospitality
-
Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali
Ti aspettiamo!
