02/10/2026

CRM & Membership Director - LE GRAAL

Italy, Lazio, Roma -
LHH

Job description

About the Club

Located in the heart of Rome, the upcoming 5-star private members club aims to redefine the meaning of luxury and exclusivity. Designed for a sophisticated and discerning clientele, the club will offer exceptional experiences, personalized services, and a refined setting for cultural enrichment and social engagement.

Position Overview
We are seeking an experienced and visionary CRM & Membership Director to lead the development and management of our exclusive membership program. This strategic role will shape the club‘s member community, drive acquisition and retention, and ensure an exceptional experience that reflects our commitment to excellence.



Responsabilità

Membership Strategy & Development
  • Define and implement the overall CRM and Membership strategy, in line with Le Graal‘s vision, positioning and business objectives.
  • Identify and develop opportunities to attract a highly qualified clientele aligned with the Club‘s values.
  • Define and optimise the different Membership levels, access criteria and dedicated benefits.
  • Ensure a virtuous balance between Membership growth, community quality and the preservation of the Club‘s exclusivity.
  • Enhance the Le Graal brand and other hotel assets by proactively creating connections across the Group‘s client base, fostering synergies, experiences and sales opportunities for Community members.
Acquisition, Relationship Management & Retention
  • Lead strategies and activities aimed at acquiring new members, developing a qualified network of prospects and referrals.
  • Build and maintain strong, personal and long-term relationships with members and prospective members.
  • Develop a deep understanding of clients‘ needs, expectations and preferences, translating these insights into engagement and retention opportunities.
  • Monitor member satisfaction and develop initiatives aimed at strengthening the sense of belonging to the community.
Leadership & Team Development
  • Build, coordinate and motivate a high-performing CRM & Membership team.
  • Define standards, processes and individual and team objectives.
  • Ensure continuous training and professional development.
  • Foster a culture focused on excellence, discretion, relationship management and personalised service.
Member Experience
  • Oversee the entire member journey, from initial interest and selection process through onboarding and ongoing engagement with the Club.
  • Ensure a seamless, personalised and flawless onboarding experience, consistent with Le Graal‘s luxury positioning.
  • Collaborate with Operations, Events, F&B, Marketing and other departments to develop exclusive and memorable experiences.
  • Contribute to building a dynamic, international and culturally stimulating community.
Marketing, Networking & Brand Representation
  • Collaborate with the Marketing team to define Membership-focused strategies and campaigns.
  • Develop networking opportunities and strategic partnerships with individuals, brands, companies and key players across the worlds of luxury, art, culture, fashion, entrepreneurship and entertainment.
  • Represent Le Graal at events, private gatherings and networking activities.
  • Act as an ambassador for Le Graal and the Club, contributing to the growth of its awareness and reputation among highly qualified target audiences.
Data, CRM & Performance Management
  • Leverage CRM systems to monitor prospects, conversion rates, retention, engagement and Membership behaviours.
  • Analyse key KPIs and trends across the Membership base.
  • Prepare regular reports for Management, providing analysis, insights and strategic recommendations.
  • Leverage data and qualitative insights to identify new opportunities for growth and to enhance the overall member experience.


Profilo

  • Bachelor‘s degree in Economics, Marketing, Hospitality Management or a related field; a Master‘s degree is considered a plus.
  • 10 years of experience in Membership, Client Relations, Business Development or managing HNW/UHNW (High Net Worth/Ultra High Net Worth) clientele, preferably gained within the luxury hospitality or private members‘ club sector.
  • Proven experience in developing and implementing Membership and client acquisition strategies.
  • Excellent leadership, people management and team development skills.
  • Strong ability to build and manage high-level personal relationships.
  • Excellent communication, interpersonal and networking skills.
  • Entrepreneurial, strategic and results-oriented mindset.
  • Excellent knowledge of CRM systems and analytics and reporting tools.
  • In-depth understanding of the luxury industry and of the expectations of High-Net-Worth and Ultra-High-Net-Worth clientele.
  • Fluency in Italian and English; proficiency in additional international languages will be considered a plus.
  • Compensation Package
    • Gross Annual Salary (RAL): €90,000?€100,000
    • Variable Bonus: 20% of the gross annual salary
  • Collective Bargaining Agreement (CCNL)
    • Executive or Senior Management level under the Italian Tourism Industry Collective Agreement (CCNL Turismo)
  • Remote Working
    • Remote working is not available for this position.
  • Benefits
    • Supplementary private health insurance, according to the assigned employment level.
    • Housing allowance for candidates who are not resident in Rome.

  • #LI-FF2


  • «I candidati, nel rispetto del 198/2006, 215/2003 e 216/2003, sono invitati a leggere l‘informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
    L‘offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L‘azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»




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    Hospitality / Tourism / Travel
    Marketing / Public Relations

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    Geometra - Edilizia PortualeNew!

    Italy, Liguria, Lavagna

    LHH ricerca un* Geometra-Tecnico Cantiere per Importante realtà operante nel settore delle costruzioni e del restauro conservativo, specializzata nella riqualificazione di edifici pubblici, beni storici e opere infrastrutturali di particolare pregio architettonico.ResponsabilitàPer un importante progetto di recupero e valorizzazione di un porto storico situato in provincia di Genova, siamo alla ricerca di un Geometra / Tecnico di Cantiere che supporti la gestione operativa delle attività di cantiere, garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità esecutiva e normative di sicurezza. La figura collaborerà a stretto contatto con il Direttore di Cantiere e con la Direzione Tecnica, seguendo le lavorazioni quotidiane e coordinando le imprese esecutrici coinvolte nell'intervento. Principali responsabilità Supervisione delle attività operative di cantiere e monitoraggio dell'avanzamento lavori. Coordinamento delle maestranze e delle imprese subappaltatrici presenti in cantiere. Verifica della corretta esecuzione delle opere rispetto al progetto esecutivo e alle prescrizioni della Direzione Lavori. Gestione della contabilità di cantiere e supporto nella predisposizione degli Stati Avanzamento Lavori (SAL). Controllo delle forniture, dei materiali e delle attrezzature necessarie alle lavorazioni. Redazione della documentazione tecnica, dei report di avanzamento e della reportistica di cantiere. Supporto alla pianificazione delle attività e all'ottimizzazione delle risorse impiegate. Verifica del rispetto delle normative in materia di sicurezza e tutela ambientale. Interfaccia con committenti, fornitori, enti coinvolti e figure tecniche di progetto.ProfiloDiploma di Geometra o titolo equivalente.Esperienza di almeno 2 anni come Capo Cantiere, Assistente di Cantiere o in ruoli operativi analoghi.Costituisce requisito preferenziale l'esperienza in interventi di restauro, attività portualiConoscenza delle principali fasi delle lavorazioni edili e impiantistiche.Conoscenza della normativa in materia di sicurezza nei cantieri. Si offre Budget disponibile: 50.000 - 55.000 RAL auto aziendale Sede di lavoro: Genova e provincia«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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    02/10/2026


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    TECNICO SERVICE ESTERNONew!

    Italy, Veneto, Albignasego

    Per azienda cliente, leader nell'assistenza tecnica customizzata nel settore odontoiatrico, con centri di assitenza in tutta Italia, soprattutto nel Nord Est, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Tecnico Service Esterno, per la loro sede Padovana.ResponsabilitàLa figura si occuperà delle seguenti attività: assistenza e manutenzione tecnica su apparecchiature e accessori elettromedicaliassistenza tecnica sia in presenza presso il cliente, sia da remotoProfiloVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: conoscenze in ambito elettrico, idraulico, aria (compressori, sterilizzatori, ecc.)titolo di studio di preferenza ad indirizzo elettromeccanico, meccatronico o meccanicoesperienza pregressa in ambito manutenzione o assistenza tecnica di preferenza su apparecchiature del medicale o ospedalierodisponibilità a trasferte giornaliere nel Veneto, Friuli, Emilia con uso di mezzo aziendale Si offre tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico PMI, Range di RAL 35.000-40.000 + auto o furgone. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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    QMS ManagerNew!

    Italy, Lombardy, kirkop

    Client Description: Our client is a leading international company in the Semiconductor Industry, recognized for its advanced manufacturing technologies and strong focus on automation and Industry 4.0. You will join a modern, multicultural environment, working alongside highly skilled professionals in a dynamic and innovative setting. For the Malta site, we are currently looking for a QMS ? Quality Management System Manager to work within the Quality Department.ResponsibilitiesIn this role, the position holder will be responsible for managing the Quality Management System in collaboration with global entities and other ST manufacturing sites. The role focuses on deploying, driving, and improving quality standards and activities across QMS processes and initiatives. The responsibilities include, but are not limited to: Deploy, drive, and continuously improve quality standards and activities within QMS processes and initiatives. Review current organizational methodologies and lead improvement actions through process reviews and the redefinition of process descriptions. Ensure compliance and consistency with QMS standards, ST SOPs, and customer requirements. Support top management in driving SMART metrics by enabling quality policy deployment across the global ST network. Act as the responsible audit program manager for the organization. Develop and support the audit strategy, monitor the overall audit program, and share key learnings across the ST back-end manufacturing network. Conduct internal audits for central functions and other areas as required. • Initiate and lead process reviews for the organization. Review quality agreements, assembly requirements, and other customer inputs, and assess their impact. Identify potential gaps and ensure mitigation actions are defined and implemented according to business needs.Your ProfileThe ideal candidate shall: Hold a Bachelor's or Master's degree in a relevant field such as Quality Management, Engineering, Industrial Engineering, or a related discipline. Have at least 10 years of experience in QMS. Demonstrate proven experience in Quality Management Systems and auditing within a manufacturing or industrial environment. Possess strong knowledge of QMS processes, customer requirements, and international standards. Have experience in internal audits, customer audits, and risk-based process auditing. Have knowledge of IATF16949 and and VDA 6.3 by GAB (with certifications). Demonstrate strong analytical and process-improvement skills. Possess excellent communication and stakeholder management skills Be able to work in a multi-functional and international environment. Have strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities effectively. Experience in reviewing quality agreements and implementing compliance measures will be considered an advantage. The expected salary range for this position is between € 40,000 and €48,000 gross per year, depending on experience and the level of seniority within the organization. Applications from candidates with more extensive experience and higher salary expectations will also be taken into consideration. A comprehensive relocation package is also provided to support candidates moving to Malta. Location: Malta ?Candidates, in compliance with Legislative Decree 198/2006, 215/2003 and 216/2003, are invited to read the privacy notice available below the data request form on the application page (EU Regulation No. 2016/679). The job offer is open to candidates of all genders, in compliance with Legislative Decree 198/2006 and current regulations on equal opportunities. The company promotes an inclusive work environment and ensures equal opportunities for all individuals, regardless of gender, age, origin, sexual orientation or disability.?

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    02/10/2026


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    Business Application Specialist - Web & MobileNew!

    Italy, Lombardy, Milano

    Importante realtà operante nel settore dei servizi e della mobilità è alla ricerca di un/a Business Application Specialist - Web & Mobile e da inserire all'interno dell'Area ICT & Digital. La risorsa si occuperà della gestione e dell'evoluzione dei canali digitali aziendali (siti web e app), supportando l'implementazione di nuovi servizi e il miglioramento della customer experience digitale. Collaborerà con i team IT, Commerciale e Comunicazione, oltre che con partner e fornitori esterni, per garantire l'integrazione e l'ottimizzazione delle piattaforme digitali aziendali, nel rispetto degli standard tecnologici e normativi.ResponsabilitàLa figura si occuperà delle seguenti attività: Gestione, monitoraggio ed evoluzione dei siti web e delle applicazioni mobile aziendali Raccolta requisiti, coordinamento e implementazione di nuove funzionalità e sviluppi evolutivi sulle piattaforme digitali Implementazione e ottimizzazione di servizi ICT/digitali e funzionalità informative in tempo reale rivolte agli utenti Supporto alla crescita e all'ottimizzazione dei canali di vendita digitali e della customer experience Gestione e miglioramento di soluzioni innovative a supporto dell'interazione con gli utenti, inclusi strumenti di automazione e assistenza digitale Presidio dei requisiti di accessibilità e usabilità dei canali digitali, garantendo conformità agli standard di riferimento Supervisione della compliance tecnologica e dell'allineamento delle piattaforme digitali alle linee guida aziendali Gestione e ottimizzazione di database e piattaforme a supporto delle attività digitali e di customer engagement Analisi, segmentazione e valorizzazione dei dati Monitoraggio delle performance digitali e supporto all'analisi dei risultati delle campagne e dei servizi onlineProfiloVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti Laurea in discipline STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) o percorso equivalente Esperienza nella gestione di web application e mobile application Conoscenza dei principali sistemi e processi di e-commerce e canali di vendita Esperienza nella gestione di piattaforme CRM, database e iniziative di digital marketingconoscenza del linguaggio SQL Familiarità con tematiche legate a GDPR, privacy digitale, accessibilità e compliance normativa Ottime capacità analitiche, organizzative e di coordinamento di stakeholder interni ed esterni La sede di lavoro sarà Milano; sarà inoltre possibile valutare l'inserimento presso una delle sedi aziendali in Lombardia tra cui Bergamo o BresciaContratto di lavoro a tempo indeterminatoRal compresa tra 38.000 € e 42.000 € lordi annui, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate + Buoni pasto Modalità di lavoro: ibrida, con 2 giorni di smart working a settimana#LI-GD2«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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    02/10/2026


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    International Sales Manager ? Renewable Energy (Milano Sud)New!

    Italy, Lombardy, Milano

    Per realtà tecnologica italiana in forte crescita, attiva nel settore delle energie rinnovabili e delle smart grid, che sviluppa soluzioni avanzate per il monitoraggio, il controllo e l'ottimizzazione degli impianti energetici, supportando operatori, utility, EPC e investitori nella gestione efficiente e intelligente dei propri asset, si ricerca un International Sales Manager. La risorsa, riportando direttamente al Top Management, avrà la responsabilità di guidare lo sviluppo commerciale internazionale dell'azienda, identificando nuove opportunità di business e consolidando le relazioni con i principali operatori del settore energetico. Sarà inoltre coinvolta nella definizione e nell'implementazione delle strategie di crescita sui mercati prioritari, contribuendo attivamente al percorso di espansione internazionale della società. Inserita in un contesto internazionale dinamico e in continua evoluzione, la società sta attraversando un'importante fase di sviluppo e consolidamento sui mercati esteri.ResponsabilitàDefinire e implementare le strategie commerciali per i mercati internazionali assegnati, con particolare focus su Europa Orientale, Grecia, Sud Africa e mercati emergenti;Sviluppare nuove opportunità di business presso utility, EPC contractor, investitori e sviluppatori operanti nel settore delle energie rinnovabili;Promuovere soluzioni tecnologiche per il monitoraggio e il controllo di impianti energetici, inclusi sistemi SCADA, Plant Power Controller (PPC) e piattaforme di gestione e analisi dati;Gestire e sviluppare relazioni commerciali con interlocutori di livello executive e decision maker strategici;Coordinare la partecipazione a gare d'appalto e tender internazionali, supportando la predisposizione delle offerte tecniche e commerciali;Monitorare l'evoluzione del mercato e dei principali trend tecnologici legati alle energie rinnovabili, ai sistemi di accumulo (BESS), alle smart grid e alla cybersecurity;Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato e marginalità attraverso una gestione efficace della pipeline commerciale;Predisporre analisi, forecast e reportistica periodica a supporto delle decisioni strategiche del management;Contribuire allo sviluppo della presenza internazionale dell'azienda, supportando l'implementazione dei piani di crescita nei mercati target.ProfiloLaurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti;Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli commerciali internazionali all'interno di contesti industriali o tecnologici;Provenienza preferenziale dai settori Energie Rinnovabili, Energy Management, Power Generation, Automazione Industriale, Smart Grid o soluzioni software per il settore energetico;Esperienza consolidata nello sviluppo di business internazionale e nella gestione di clienti strategici;Familiarità con i processi di vendita complessi e con la gestione di gare e tender internazionali;Conoscenza delle dinamiche di mercato legate a utility, EPC contractor, investitori e sviluppatori del settore energetico;Ottime capacità relazionali, negoziali e di sviluppo commerciale;Forte orientamento al risultato e approccio imprenditoriale;Disponibilità a frequenti trasferte internazionali;Conoscenza fluente della lingua inglese.CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi;Contratto a tempo indeterminato;RAL: €60.000 - €65.000;Sistema incentivante variabile pari al 20% della RAL;Welfare aziendale.«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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POSITION OVERVIEW Are you a senior digital marketing professional with a strong commercial mindset and the analytical skills to turn data into business decisions? Bluserena is looking for a Digital Marketing Manager to accelerate digital growth, strengthen commercial performance and shape high-impact business and marketing initiatives across the Group. Reporting to the Director of Marketing & Communication, you will play a key role in defining digital marketing priorities and translating customer, market and performance insights into strategies that drive acquisition, conversion, direct revenue, retention and loyalty. This role is designed for someone who combines strategic thinking with hands-on execution, challenges assumptions through data and works closely with commercial teams to identify opportunities, set priorities and deliver measurable growth. 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    02/10/2026


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    ENTERTAINMENT MANAGER - NicolausNew!

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    02/10/2026


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    Marketing & Communication Coordinator - W FlorenceNew!

    Italy, Tuscany, Florence

    POSITION SUMMARY   The Marketing Coordinator supports the planning and execution of marketing initiatives to enhance the hotel's brand awareness, drive revenue, and create engaging guest experiences. This role coordinates promotional campaigns, social media activities, content creation, partnerships, and events while ensuring brand standards are consistently maintained. Working closely with hotel departments and external partners, the Marketing Coordinator is bright, creative and highly organized, helps promote the hotel's services, outlets, and experiences to both local and international audiences and ensure that ideas move smoothly from concept to execution.   Key Responsibilities: - Assist in the development and execution of marketing campaigns and promotional activities. - Manage and update social media channels and digital content. - Coordinate marketing materials, photography, and creative assets. - Support the promotion of hotel outlets, events, and special offers. - Collaborate with internal teams and external agencies or partners. - Monitor campaign performance and assist with reporting. - Ensure all communications align with brand guidelines and standards. Qualifications & Skills: - Degree or diploma in Marketing, Communications, Hospitality, or a related field. - 1 year experience in marketing within luxury, lifestyle or hospitality. - Strong execution and coordination skills with a genuine creative and communication mindset. - Excellent communication and organizational skills. - Knowledge of social media platforms and digital marketing tools. - Hands-on and detail oriented - Ability to manage multiple projects in a fast-paced environment. - Experience with Marriott Int. is a plus.   - Ability to work at a computer for extended periods. - Flexibility to support hotel events and promotional activities when required. - Occasional travel within the local market for business and networking opportunities.         At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

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    02/10/2026