27/08/2026

ADDETTO\\A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE

Italy, Emilia-Romagna, Modena -
Humangest S.p.A.

Job description

Humangest Spa, filiale di Modena, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni operatori da inserire come:


ADDETTO/A ALLO SPORTELLO - CUSTOMER CARE


Le risorse selezionate si occuperanno di attività di accoglienza e assistenza clienti presso lo sportello, fornendo supporto e informazioni alla clientela, oltre ad attività di back office.

Requisiti:
· Diploma;
· Buona dialettica e predisposizione al contatto con il pubblico;
· Esperienza pregressa di customer service;
· Orientamento alla soddisfazione del cliente;
· Predisposizione al contatto telefonico;
· Disponibilità a lavorare su turni;


È previsto un corso iniziale di formazione da remoto della durata di una settimana, a partire da lunedì 14 settembre 2026.

Contratto:
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione.

Inquadramento:
CCNL Telecomunicazioni - Servizi di Telefonia, 2° livello, con retribuzione lorda oraria di € 9,02.

Orario di lavoro:
Part-time 20 ore settimanali, dal lunedì al sabato, su turni.

Luogo di lavoro: Modena e Dintorni (Sportelli di Vignola, Formigine, Pavullo e Maranello)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l‘inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all‘occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

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Addetti/e Confezionamento/Magazzino (DA SETTEMBRE)New!

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ENTRA NEL GRUPPO TELEBITNew!

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Opportunità nel GRUPPO TELEBIT €     Chi siamo?  TELEBIT gruppo italiano (più di 1800 dipendenti e 28 sedi in tutta Italia), che opera da anni a livello nazionale come SYSTEM INTEGRATOR e SOLUTION PROVIDER NEI SETTORI DELLE TELECOMUNICAZIONI, DELL'ICT, DELL'IMPIANTISTICA TECNOLOGICA, del FACILITY e dell'E-MOBILITY (dalla progettazione, realizzazione, installazione e manutenzione di impianti).     Chi cerchiamo? Che tu sia un professionista con esperienza o un giovane talento, se condividi i nostri valori, potresti essere la persona giusta per noi! Inviaci la tua candidatura spontanea, saremo lieti di valutare il tuo profilo per future posizioni in linea con le tue competenze.    Perché scegliere noi: - Un ambiente solido e in crescita. - Progetti innovativi in settori strategici per il futuro. - Percorsi di formazione e sviluppo professionale. - Attenzione alle persone e al benessere organizzativo.       Per candidarsi accedere al nostro sito www . telebit . it e compilare la sezione "LAVORA NEL GRUPPO TELEBIT" Scopri di più visitando il nostro sito e inostri Social! Ci trovi anche su LinkedIn e Instagram.       La nostra strategia "Inclusion & Diversity" mira ad abbattere tutte le barriere ed eliminare i pregiudizi. Ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto e accogliente per persone con abilitò, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere, esigenze e aspettative diverse, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03  

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Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un importante marchio del settore delle telecomunicazioni? Humangest S.p.A., per azienda cliente leader nel settore della telefonia, ricerca Addetti/e Customer Care Inbound da inserire presso la sede di Lecce. Entrerai a far parte di un ambiente dinamico e strutturato, dove potrai sviluppare competenze nell'assistenza clienti, nel supporto tecnico e nella gestione delle pratiche amministrative e commerciali. Di cosa ti occuperai Ti occuperai di fornire assistenza ai clienti attraverso telefono, chat ed e-mail, ascoltando le loro esigenze e individuando la soluzione più efficace. In particolare, le principali attività saranno: - Assistenza clienti inbound per richieste di natura tecnica, amministrativa e commerciale; - Testing e troubleshooting: effettuare da remoto il collaudo della linea e individuare eventuali problematiche; - Supporto tecnico: guidare il cliente nella configurazione della linea e nella corretta installazione del router; - Gestione di linea fissa e mobile, internet e servizi telefonici; - Supporto amministrativo: fornire assistenza nella comprensione della fattura e nella risoluzione di eventuali problematiche; - Gestione di chiamate ed e-mail in entrata; - Registrazione e aggiornamento delle richieste attraverso i sistemi aziendali; - Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente; - Upselling: riconoscere eventuali opportunità commerciali e indirizzarle al team competente. Chi cerchiamo Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili, motivate e appassionate di tecnologia, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore; - Esperienza pregressa in attività di Customer Care/Call Center, preferibilmente inbound; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Ascolto attivo, empatia e orientamento al cliente; - Buone capacità di problem solving; - Buona dimestichezza con il PC, Windows e pacchetto Office; - Interesse e familiarità con il mondo della tecnologia; - Disponibilità a lavorare 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, su turni nella fascia oraria 08:00–24:00; - Possibilità di raggiungere la sede di Lecce – Viale Risorgimento 4. Cosa offriamo - Ambiente di lavoro giovane, dinamico e internazionale; - Formazione iniziale della durata di 3 settimane, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30, finalizzata all'inserimento nel ruolo; - Accesso h24 alla Concentrix University, con migliaia di corsi e contenuti formativi; - PC aziendale; - Contratto part-time 20 ore settimanali, con possibilità di effettuare ore extra fino ad un massimo di 40 ore settimanali; - Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga; - CCNL Telecomunicazioni – 2° Livello; - Retribuzione mensile lorda di €1.524,96 full-time, riproporzionata in base all'orario part-time (RAL indicativa full-time €19.824). Sede di lavoro: Lecce – Viale Risorgimento 4 Inserimento previsto: 14 settembre Se hai una buona predisposizione all'ascolto, ti piace aiutare le persone e vuoi sviluppare le tue competenze nel settore delle telecomunicazioni e del Customer Care, inviaci la tua candidatura! Humangest S.p.A. promuove pari opportunità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente.

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25/08/2026


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Assistenza Clienti - Pescara

Italy, Abruzzo, Pescara

Humangest S.p.A. per azienda cliente nel settore assistenza clienti ricerca Customer Care / Assistenza clienti. Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Ci aiuterai ad offrire esperienze eccezionali nell' assistenza clienti per uno dei marchi più grandi e conosciuti al mondo nel settore dell'e-commerce. QUALE SARÀ IL MIO CONTRIBUTO? Lavorando all'interno del nostro team cordiale e collaborativo, ti occuperai di: - Problematiche relative alla corretta configurazione dell'account personale; - Gestione degli ordini; - Spedizioni (ritardi, resi, prodotti non conformi ecc.); - Problemi lato fatturazione e/o metodi di pagamento. QUALI REQUISITI DEVO AVERE? - Siamo alla ricerca di persone affidabili, empatiche, fortemente motivate alle relazioni interpersonali e all'aiuto; - Diploma di scuola superiore (requisito minimo); - Padronanza nell'utilizzo del pc (es. Windows e Office); - Disponibilità al lavoro su turni, 5 gg alla settimana, nella fascia oraria 06:00 / 24.00,  - Part-time 30 ore settimanali, con richiesta di disponibilità ad effettuare ore di straordinario, fino a un massimo di 40 ore settimanali, in base alle esigenze aziendali. - Disponibilità a lavorare nella sede di Pescara. COSA VIENE OFFERTO? - Contratto di Lavoro CCNL Telecomunicazioni, fascia B1 - CCNL Telecomunicazioni; Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96 RAL indicativa: € 19.824 - Ambiente di lavoro internazionale; - Accesso h24 alla piattaforma di e-learning Concentrix University, con migliaia di corsi gratuiti; - PC aziendale; - Accesso piattaforma di sconti; - Formazione iniziale pre assuntiva di 2 settimane. - Contratto iniziale 2 mesi con possibilità di proroga   Sede di Pescara

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