Mettere il cliente al centro: questa è la missione degli operatori call center, addetti al front-office e specialisti del supporto tecnico che trovi qui. La ricerca si estende a qualsiasi ruolo legato all'assistenza e alla customer care, offrendo opportunità in e-commerce, società di servizi e contact center moderni che puntano sulla soddisfazione dell'utente finale.

Trova lavoro per Customer Service in Italia, Vellezzo Bellini:23

27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un contesto strutturato? L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent. Di cosa ti occuperai: - Check in & Check-out - Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi - Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità - Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite - Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti  - Monitoraggio della struttura Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità. Chi vorremmo incontrare:  Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus. Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni. Cosa offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione - RAL 23.000-25.000, livello C2 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale - Possibilità di alloggio per i primi mesi  La struttura è fornita di parcheggio gratuito
27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunita nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sara tua responsabilita gestire mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza del tedesco, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza della lingua verra testata in sede di colloquio.Verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: 1250€ lordi per 36h .E' prevista la possibilita di esprimere una preferenza per un part time di 30 ore settimanali; attivita lavorativa da lunedi a sabato su turni tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita nella gestione del tuo tempo.Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.Non perdere questa opportunita di crescita professionale nel settore del customer service!Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi) Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti  tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte Osservazioni:
27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
Armani Hotel Milano ? A five-star luxury hotel that embodies sophisticated elegance with its minimalist design. Nestled in the heart of Milan's fashion district, the hotel offers an unparalleled blend of comfort and style, featuring refined dining, a serene spa, and bespoke service tailored to each guest's needs. MAIN RESPONSIBILITIES ? Serve as the first point of contact in the hotel lobby, assisting guests with any inquiries or requests.? Welcome and manage all walk-in guests efficiently and professionally. ? Support the Supervisors and Managers with administrative tasks as required. ? Run operational reports and promptly communicate any discrepancies to relevant departments. ? Stay up to date with expected arrivals and departures to ensure seamless guest experiences. ? Maintain positive guest and colleague interactions, fostering a collaborative work environment. ? Build and maintain strong guest relationships to enhance their stay. ? Collaborate effectively with other departments in the spirit of teamwork. ? Prepare daily, weekly, and monthly reports, including storage control reports. ? Uphold and promote Armani's Values and Culture Characteristics. ? Ensure punctuality and adherence to hotel service standards at all times. ? Handle guest inquiries both in person and over the phone with professionalism. ? Respond appropriately to emergencies and follow hotel safety procedures. ? Manage incoming and outgoing calls, including local, national, and international calls. ? Process guest payments and maintain accurate cash handling procedures. ? Stay informed about special programs, hotel events, and city attractions to provide personalized recommendations to guests.
27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY Responsible for the accurate, courteous and efficient reservation, communication (PBX), check in and check out of hotel guests providing the highest level of personal service. Process all payments according to established hotel requirements. Provide information to any guest or visitor inquiry. Using empowerment to make decisions that will ensure complete problem resolution, maintaining a strong and productive relationship with all departments of Bulgari Hotels & Resorts Milano; main responsibility is the maintenance and control of the hotel's room inventory on a day to day basis. This includes coordinating room assignments & controlling room inventory, organizing guestroom moves, controlling sell-out days, supervising upgrades and monitoring Interfaces. The GSA is also responsible for maintaining, implementing, recording guest preferences and their implementation to give our guests the most personalized service. By applying empowerment and making decisions complete problem resolution should be ensured at all times and a strong and productive relationship with all departments especially with the Bell and Doorman who are part of the Guest Services team. This relationship is key to the success of the Front of House operations functioning. Place of work: Front desk and back office areas. Front Office is a focal point for all guest/visitor reception and inquiries. Basic requirements: Qualifications: 1.A College Degree or in the process of receiving one. 2.Possess a good command of the Italian & English language and the ability to clearly and pleasantly communicate with guests, both in person and by telephone. 3.Ability to provide legible communication. 4.Ability to compute basic mathematical calculations. 5.Knowledge of computers. Desirable: 1. Training in the hospitality industry. 2. Previous experience as a Front Office Receptionist in a luxury market. 3. Fluency in a second language. 4. Knowledge of Opera, Marsha, Mystique and Concierge Assistant. Essential Skills: 1.Must have a professional image and personality exuding confidence and leadership skills. 2.Ability to smile at all times. 3.Ability to remain stationary at an assigned post for an extended period of time. 4.Ability to understand guest inquiries and provide responses. 5.Ability to promote positive relations with all individuals who approach the Front Desk and by telephone. 6.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous. 7.Ability to think clearly, quickly, maintains concentration and makes concise decisions. 8.Ability to work well under the pressure of coordinating many requests at any given time. 9.Ability to prioritize, organize and follow up. 10.Ability two work well under the pressure of 50 arrivals/departures transactions within any given period of time. 11.High attention to details. 12.Ability to input and access data in a computer. 13.Ability to ensure security of guestroom access. 14.Ability to maintain confidentiality of all guest information and pertinent hotel data. 15.Ability to perform job functions with minimal supervision. 16.Ability to analyze and resolve problems & opportunities to the guest satisfaction, while exercising good judgment. 17.Ability to resolve guest opportunities. 18.Ability to work cohesively with other departments and co-workers as part of a team. 19.Ability to be flexible as the job changes. 20.Ability to work flexible hours, including weekends, holidays and evenings if necessary. 21.Be an ambassador to The Bulgari Hotels & Resorts Company at all times, in and outside of one's workplace. Primary job functions: 1. Obtain assigned bank and ensure accuracy of contracted monies. 2. Meet with departing Front Desk Agent at the beginning of your shift as well as with incoming agent at the end of your shift to review business status, pass on all pertinent info and follow-up on items still to be resolved. 3. Attend daily line-up, maintain complete knowledge and comply with all hotel and departmental policies and procedures. 4. Meet with supervisor to review daily assignments and priorities. 5. Maintain a complete, detailed and updated knowledge of all room types, room numbers and names, room layout, appointments, amenities & locations. Be knowledgeable of all offered rates, special packages and promotions, room availability and status for any given day as well as scheduled daily activities, group names & meeting locations. 6. Maintain complete knowledge of all hotel features/services & hours of operations, including all hotel restaurant food concepts, menu price range, dress code and ambiance. 7.Adhere to and practice the Three Steps of Service at all times. 8.Set up work stations with necessary supplies & maintain cleanliness throughout shift. 9.Access all functions of computer systems according to established procedures and standards. 10.Responsible for clearing trace file and reading Log-book daily and ensuring all follow up is completed. 11.Process all guest check-in according to established hotel requirements. This will be in direct co-relation with Guest Relations (refer to Guest Relations Job Descriptions as needed): a)Confirm or if necessary walk-in a reservation and review all details as well as any special noted information. b)Verify guest information and register guest in the computer. c)Obtain a method of payment for each guest and input into system. This can include credit cards, checks and gift certificates or collect cash among others. Set up accurate accounts for each guest checking in according to their requirements (i.e., sharewith, separate room/tax/incidentals, comp). d)Asign guestroom. e)Advice guest of any messages, mail, faxes, etc, received for them. f)Communicate services and amenities included in packages to guests on packages. g)Obtain proper identification for tax exempt guests and attach form to registration card. h)Obtain guest signature for designated paperwork. i)Obtain Guest Relations to escort guest. 12.File all relevant guest paperwork in the bucket or trace files as mandated by departmental processes. 13. Issue Safety deposit boxes to guests and ensure security of keys. 14. Answer all incoming calls within 3 rings and with a smile, using correct salutations and telephone etiquette: a)Take, record, and relay messages accurately, completely and legibly. Distribute hotel personnel messages to appropriate individuals. b)Offer detailed information on the voice mail system to callers and guest wishing to leave a message. c)Accept and record wake-up call requests; deliver to PBX. 15.Run emergency reports. 16.Responsible for assigning CARE rooms in conjunction with Engineering and Housekeeping. 17.Responsible for the daily set up of showrooms in conjunction with Housekeeping. 18.Responsible for monitoring and clearing DNR rooms. 19.Responsible for clearing wait lists in coordination with ERS 20.Maintain the inventory of the hotel: a)Check all comments and requests in reservations. b)Block guaranteed room types, special requests, requests to be near other rooms, early arrivals & VIP's. c)Verify all specialty room blocks. d)Determine how to fill Club and Suites. e)Communicate with The Club Manager/ Club Concierge. f)Block guest recognition's needs daily as needed. g)Verify remaining blocks to ensure we're meeting the customers' needs and fill the holes in the matrix/ block the house. h)Check for double blocks and duplicate reservations. i)Confirm or deny upgrades. j)Advise the Director of Revenue Management of any over-commitments in room types and communicate with the Director of Revenue Management on how much to oversell the hotel daily/ as needed. k)Responsible for ensuring all Pre-Registrations are complete prior to guest ETA but no later than 1pm. l)Responsible for communicating and expediting room waits. m)Responsible for orchestrating room moves. 21.Responsible for setting up charge routing and coordinating any special billing requests. 22.Responsible for clearing stay over requests. 23.Responsible for clearing departures. 24.Responsible for ensuring all Reservations have proper company, source and individual profiles linked in Opera as well as assisting in linking profiles in Class. 25.Promote positive guest relations to all individuals approaching the Front Desk. 26.Accommodate all guest requests expediently and courteously. Follow up with designated hotel personnel to ensure completion of request. 27.Document all guest requests, complaints or problems immediately and notify designated department/personnel for resolving the situation. Follow up within 10 minutes to ensure completion and guest satisfaction. 28.Handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction. 29.Communicate pertinent guest information to designated departments/personnel (i.e., special requests, amenity delivery). 30.Collect guest preferences for all guests. 31.Accommodate room changes expediently. 32.Resolve discrepancies on the room status report with Housekeeping. 33.Responsible for completing the Credit Report. 34.Responsible for completing the Room Rate Variance Report. 35.Responsible for controlling and clearing PM accounts. 36.Handle requests for late checkouts according to established hotel procedures. 37.Process all check?outs according to established hotel requirements. a)Present folio to guest and resolve and disputed charges. b)Settle guest accounts following Accounting procedures. c)Request guest comments on their stay. d)Give all departing guests a fond farewell. 38.Process express checkouts throughout the shift. 39.Resolve any late charges. 40.Responsible for handling guest relocations & extending every effort to obtain satisfactory alternative accommodations for guests with reservations when the hotel cannot accommodate them. Follow established procedures for ?walking? guests. 41.Conduct group check-ins/outs according to established hotel procedures. 42.Assist all departments /executives in obtaining appropriate information regar ding groups, inventory and guest information. 43.Make reservations for rooms. 44.Provide Tours of the Hotel and of guest rooms to anyone inquiring to do so. 45. Adhere to all cashiering procedures: a)Process adjustment vouchers, paid-outs, miscellaneous charges. b)Make change for guests. c)Cash guests' personal checks/travelers checks. d)Settle room accounts. e)Run closing reports count bank at end of shift. f)Complete designated cashier reports. g)Balance receipts and ensure to have proper paper backup on all transactions, drop receipts and any cash at end of shift as needed. h)Secure your bank. i)Legibly document pertinent information in the logbook. 46.Perform any task assigned by any manager. 47.Successful completion of the training/certification process. 48.Cash handling tasks: handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. Conform to cash handling procedures at all times.       At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Developed in partnership with jeweler and luxury products designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join our team and help deliver the excitement, timeless glamour and heritage of the Bulgari brand. In joining Bulgari Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor. La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office. Di cosa ti occuperai: - Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio - Supporterai il Front Office Manager  nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra - Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale  - Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami  - Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato  - Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue  - Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative  - Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica  Chi stiamo cercando: Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone. Cosa offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione  - RAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.
27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
Una nuova struttura alberghiera sta aprendo a Milano e stiamo costruendo il team Front Office! Per questa nuova apertura del nostro gruppo Cluster siamo alla ricerca di persone motivate, dinamiche e appassionate di ospitalità, pronte a entrare a far parte di un progetto in fase di crescita e a contribuire fin dall'inizio alla costruzione della nuova squadra. La posizione ha carattere d'urgenza. Principali responsabilità ·        Accogliere gli ospiti garantendo un servizio cordiale ed efficiente durante tutte le fasi del soggiorno ·        Gestire check-in, check-out e attività di back office amministrativo ·        Fornire informazioni sulla struttura e sui servizi, anticipando le esigenze del cliente ·        Collaborare con tutti i reparti per assicurare un'esperienza fluida e di qualità ·        Gestire richieste, segnalazioni e attività operative quotidiane del ricevimento Requisiti ·        Esperienza nel ruolo / anche breve ·        Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e problem solving ·        Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono titolo preferenziale ·        Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi ·        Essere automuniti ·        Precisione, affidabilità e spirito di squadra Si offre - Contratto secondo il CCNL Turismo; - RAL compresa tra €23000 e €25000 + eventuali interessanti benefits - Percorsi di formazione e sviluppo professionale; - Inserimento in un contesto internazionale e dinamico; - Possibilità di stabilizzazione all'interno della nostra struttura. Sede di lavoro: Milano Linate La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Se ami lavorare a contatto con le persone e vuoi essere il primo sorriso che accoglie l'ospite, inviaci la tua candidatura.
27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY   Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.   No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ? creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts ? to get it right for our guests and our business each and every time.   PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None   Marriott International is committed to set science-based emissions reduction targets to reduce our carbon footprint dramatically by 2030, resulting in the development of Marriott's Climate Action Program (CAP), a comprehensive approach to reduce our carbon footprint and enable climate-smart growth and decision making. Our work to reduce Marriott's global carbon, water, and waste footprints, among other sustainability efforts, is the foundation of Serve 360's Sustain Responsible Operations coordinate.    At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand's unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​team, and become the best version of you.
27/08/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Filiale Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.Le risorse ideali possiedono i seguenti requisiti:- preferibile esperienza pregressa su attivita di Contact Center inbound-back office/segreteria- pregressa esperienza sul tema ?previdenza complementare? e gestione backoffice- ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC/tablet/smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativi- ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging- diploma- ottime capacita relazionali e orientamento all'utente e al problem solvingLe risorse si occuperanno di gestire chiamate inbound in merito a fondi pensionistici, assistenza all'area riservata e gestione del back office.Si offre contratto in somministrazione categoria impiegato della durata di 3 mesi + proroghe successive.Orario di lavoro full time 40h settimanali in fascia oraria Lunedi-Venerdi 8.30 - 17.00 oppure 9:00 - 17:30.I primi giorni di contratto verra erogato un corso di formazione da seguire presso la sede.CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1.412,86€ lordi)Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi), il lavoro si svolgera in presenza.Inizialmente si lavorera presso la sede a Milano in Viale Jenner, per poi spostarsi presso la sede del cliente a Milano in Corso Italia. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte
23/08/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore finanziario.Responsabilita principali: la risorsa si occupera del contatto con clienti gia attivi, della preparazione delle proposte di rinnovo o trasferimento delle polizze e dell'assistenza di primo livello. Il ruolo si concentra sulla gestione professionale dei rinnovi, sulla cura del cliente e sul supporto consulenziale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Milano dall'8 al 17 settembre.Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato.Monte ore d'inserimento: 30 ore settimanali su 5 giorni.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Il servizio e' attivo dal lunedi al venerdi dalle 8:30 alle 18:30.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare)Sede di lavoro: Milano, raggiungibile con i mezzi zona Maciacchini/Lancetti. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte
23/08/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Adecco Italia Spa ricerca, per importante azienda operante nel settore dei servizi, un/una:Customer Service / Order Management - SAPLa risorsa sara inserita all'interno del team Customer Service e si occupera della gestione degli ordini e del supporto ai clienti, garantendo un servizio efficiente e accurato e assicurando il corretto aggiornamento dei dati e delle informazioni all'interno del sistema SAP.Principali responsabilita: Inserimento e gestione degli ordini cliente all'interno del sistema SAP. Gestione delle chiamate telefoniche da parte dei clienti. Gestione delle comunicazioni e attivita di supporto alla clientela. Gestione dei resi e delle relative attivita amministrative e operative. Aggiornamento e manutenzione dei dati anagrafici e delle informazioni all'interno di SAP. Collaborazione con i team interni per garantire una corretta gestione del ciclo dell'ordine.Completano il profilo: Buone capacita comunicative e relazionali. Precisione e attenzione ai dettagli. Buone capacita organizzative e di gestione delle priorita. Orientamento al cliente e al problem solving. Predisposizione al lavoro in team.Si offre: Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 4-6 mesi. Inserimento con CCNL Commercio - Terziario e Servizi. Inquadramento al 2° livello. 14 mensilita. RAL €28.000 - €32.000, in base all'esperienza. Buoni pasto. Acqua e caffe' gratuiti in ufficio. Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedi al venerdi, con fascia flessibile 08:00 - 17:00. Modalita di lavoro ibrida: 3 giorni in presenza (martedi, mercoledi e giovedi) presso la sede di Milano e 2 giorni da remoto (lunedi e venerdi).I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Disponibilita oraria: Full Time
20/08/2026
Italia, Lombardia, MILANO - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca per importante realtà del settore telecomunicazioni, ADDETTI CUSTOMER SERVICE BANCARIO per l'avvio di un nuovo progetto nazionale dedicato ai servizi finanziari online. Le risorse saranno inserita all'interno del servizio clienti e si occuperanno di fornire assistenza telefonica e informazioni alla clientela in ambito creditizio, supportando gli utenti nella gestione delle loro richieste.  L'attività ha carattere esclusivamente informativo e di customer service. Si tratta di un'opportunità ideale per chi desidera acquisire competenze nel mondo dei servizi finanziari digitali e costruire un'esperienza professionale solida in ambito customer care. È previsto un periodo iniziale di introduzione alle attività in presenza dal 07/09/2026 al 25/09/2026, della durata complessiva di 90 ore, svolto in presenza dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 15. Durante questa fase è previsto un rimborso economico per ogni giornata di partecipazione.   Requisiti - Diploma di scuola superiore o Laurea - Eccellenti capacità comunicative e relazionali - Ottima conoscenza della lingua italiana - Buona dimestichezza con strumenti informatici - Interesse per il settore dei servizi finanziari - Attitudine al lavoro di squadra, ascolto attivo e problem solving - Orientamento al cliente e al risultato   Contratto: iniziale in somministrazione tramite Agenzia di 3 mesi dal 28/09/2026 al 31/12/2026 in presenza (una volta raggiunta la necessaria autonomia operativa, è prevista la possibilità di lavorare in modalità ibrida), a scopo assunzione. CCNL TELECOMUNICAZIONI-SERVIZI CRM/BPO TLC, livello B1 (con una retribuzione lorda mensile di 1.524,96€), 13 mensilità. Orario di lavoro: Part-time 30 ore settimanali su turni diurni nella fascia 08.00-20.30 e sabato dalle 9.00 alle 13.00. Luogo di lavoro: Milano zona Turro.   "SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #nordovest
19/08/2026
Italia, Lombardia, Binasco - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attivita di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici. Responsabilita Le attivita principali saranno le seguenti : Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecnici Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite Salesforce Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo Monitoraggio attivita e aggiornamento dashboard operative Skill e Professionalita Si richiede : Inglese base (scritto e parlato) Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office Buona dimestichezza con strumenti informatici Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving Informazioni Aggiuntive Si propone contratto legato a sostituzione maternita, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilita. Si richiede disponibilita al lavoro in presenza con orario full time, da lunedi a venerdi, 9.00-18.00 (con pausa dalle 13.00 alle 14.00). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
14/08/2026
Italia, Lombardia, Milano - Adecco Italia
Profilo Adecco Consultant Milano, per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di un* Customer Care. La risorsa sara il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti. Responsabilita Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat); Supporto informativo e assistenza post-vendita; Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva; Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand. Skill e Professionalita Conoscenza di almeno due lingue tra inglese, francese, tedesco (italiano come plus); Buone capacita comunicative e relazionali; Orientamento al cliente e problem solving. Benefit Contratto di apprendistato (3 anni) direttamente con il cliente; RAL: €21.000 Inserimento in un contesto dinamico e internazionale; Formazione continua sui brand gestiti; Opportunita di crescita professionale. Informazioni Aggiuntive sede di lavoro: Milano Centro orari: dal lunedi al venerdi, 9-18 I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
01/08/2026
Italia, Lombardia, MILANO - Etjca S.p.a.
Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini): Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - SUPPORTO CONSULENZIALE ED ASSISTENZA DI PRIMO LIVELLO.   La risorsa si occuperà del contatto con clienti già attivi, della preparazione delle proposte di rinnovo o trasferimento delle polizze e dell'assistenza di primo livello. Il ruolo si concentra sulla gestione professionale dei rinnovi, sulla cura del cliente e sul supporto consulenziale.   Si offre: - Formazione professionalizzante precontrattuale dal 08/09/2026 al 17/09/2026, in presenza (MILANO - ZONA MACIACHINI) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h che verranno erogati con il primo cedolino sotto forma di TICKET WELFARE - Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive - Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 RAL 18.367,18 (13 mensilità) da riproporzionare al monte orario offerto. - Monte ore di inserimento: 30H su 5 giorni ORARI DI LAVORO: su turni, dal lunedì al venerdì 08:30 - 18:30.   Dopo un periodo di affiancamento in sede ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart).   Sede di lavoro: MILANO - ZONA MACIACHINI   Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di scuola superiore. - Ottime capacità comunicative, relazionali e forte orientamento al cliente. - Capacità di ascolto attivo, analisi delle esigenze del cliente e proposizione di soluzioni assicurative personalizzate. - Orientamento al raggiungimento degli obiettivi. - Buone doti persuasive, negoziali e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. - Precisione nella gestione delle pratiche e della documentazione. - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office. - Capacità di lavorare in team, affidabilità e orientamento alla qualità del servizio. - Esperienza pregressa in attività di customer care o consulenza telefonica. - Gradita esperienza nel settore assicurativo. - Familiarità con la gestione di preventivi, polizze assicurative o attività di cross selling e up selling. Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.     #catcc     Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
01/08/2026
Italia, Lombardia, NOVATE MILANESE - Etjca S.p.a.
Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di:     Impiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist   La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. Entrerà a far parte di un team collaborativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali. Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste.      Principali responsabilità - Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale; - Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale; - Verificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne; - Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali; - Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita; - Collaborare con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni; - Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.   Requisiti richiesti per partecipare alla selezione - Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care; - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; - Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office; - Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.   Soft Skills - Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; - Eccellenti capacità comunicative e relazionali; - Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio; - Spiccata capacità di problem solving; - Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione; - Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico.   Dettagli contrattuali - Sede di lavoro: Novate Milanese (MI) - Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30 - Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda - Inquadramento: 3° Livello CCNL Commercio - Retribuzione: € 1.980 circa lordi mensili     Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.