Trova lavoro per customer service manager in Vicenza6

06/08/2026
Italia, Veneto, Padova - Link HR
#Sales #Moda #Navision #Processi #Coordinamento #Inglese #Francese #ProblemSolving   Link HR Professional Solutions ricerca per azienda operante nel settore tessile, fortemente orientata all'estero, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Customer Service    CUSTOMER SERVICE MANAGER   Responsabilità: - Gestione & Ottimizzazione Processi | definire, monitorare e implementare le procedure commerciali lungo tutta la filiera (dall'inserimento ordine al post-vendita); - Analisi Dati & Reporting | analizzare i dati di venduto e fatturato, identificando i punti critici e strutturando report periodici per la Direzione Commerciale e gli Area Manager; - Performance & KPI | assegnare, monitorare e garantire il raggiungimento dei KPI di reparto (tempi di risposta, tassi di risoluzione, attività di up-selling, customer satisfaction); - Coordinamento, Formazione & Mentoring | gestire l'operatività quotidiana del team, mappare i bisogni formativi e agire come punto di riferimento per la crescita interna. Garantire l'allineamento costante con gli altri reparti aziendali e con le sedi commerciali estere; - Relazioni Internazionali | gestire la comunicazione e le relazioni con i mercati esteri di riferimento; - Disponibilità a svolgere trasferte saltuarie (2 volte/anno Milano e Firenze).   Requisiti: - Esperienza pregressa di circa 6 - 10 anni maturata nel ruolo di Responsabile del back office/customer service. Costituirà titolo preferenziale la provenienza da settori affini (Sportswear, Eyewear o Luxury); - Fluente conoscenza della lingua inglese ed è preferibile un'ottima conoscenza del francese; - Buona conoscenza del pacchetto Office con focus specifico su Excel avanzato, ed esperienza consolidata nell'uso di sistemi gestionali aziendali per il monitoraggio di ordini e fatturato (es. Business Central o similari). Inoltre, si richiede padronanza nell'utilizzo di piattaforme per la gestione dei clienti e dei ticket di assistenza (es. Dynamics365). La conoscenza di tool di Business Intelligence (es. Power BI) costituisce un plus.   Completano il profilo: personalità dinamica ed energica, con approccio proattivo, ottime doti relazionali, empatia ed autorevolezza, attitudine al problem solving e capacità di operare efficacemente anche in contesti caratterizzati da pressione e gestione dello stress.   Sede di lavoro: Padova Retribuzione: € 43.000-45.000 + MBO del 10% CCNL Applicato: Commercio   Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology   La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).
20/08/2026
Italia, Vicenza e provincia - Michael Page
Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di: - Coordinare e supportare il team di back office operativo, favorendo organizzazione, collaborazione e raggiungimento degli obiettivi. * Supervisionare i processi operativi legati alla gestione delle attività di medicinadel lavoro, assicurando il rispetto delle tempistiche, degli standard qualitativi edelle procedure aziendali.* Analizzare i flussi di lavoro esistenti, individuare criticità, inefficienze e aree dimiglioramento.* Definire, strutturare e implementare nuovi processi operativi, con particolareattenzione a standardizzazione, semplificazione e scalabilità.* Promuovere l'utilizzo della tecnologia come leva di efficientamento,supportando l'introduzione e l'adozione di strumenti digitali, sistemi gestionali esoluzioni di automazione.* Monitorare KPI operativi e predisporre reportistica utile al controllo delleperformance e al supporto decisionale.* Collaborare con le altre funzioni aziendali per garantire continuità, qualità delservizio e allineamento tra esigenze operative e obiettivi aziendali.* Assicurare un presidio costante sulla corretta esecuzione dei processi,segnalando al COO con tempestività le problematiche operative o organizzative.* Supportare il management nella gestione dei progetti di miglioramentoorganizzativo e trasformazione operativa. Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede: - Laurea, preferibilmente in discipline economiche (ingegneria gestionale/Economia e commercio), gestionali, organizzative o affini. * Esperienza, anche iniziale ma significativa, in ruoli di coordinamento operativo, back office, operations o project support. * Forte orientamento al miglioramento dei processi e alla risoluzione dei problemi. * Attitudine concreta all'implementazione di nuove procedure e modelli organizzativi. * Interesse e familiarità con strumenti digitali, software gestionali e tecnologie a supporto dei processi aziendali. * Ottime capacità organizzative, analitiche e di definizione delle priorità. * Precisione, affidabilità e orientamento al risultato. * Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. * Padronanza dei sistemi gestionali dedicati all'operatività * Conoscenza dei sistemi gestionali-amministrativi (ERP) Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l'approccio professionale e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire a diretto riporto dell'Operation Manager. La risorsa avrà il compito di supportare il coordinamento delle attività operative quotidiane, garantire l'efficienza dei flussi di lavoro e contribuire in modo concreto alla progettazione e all'implementazione di nuovi processi organizzativi. Opportunità per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti. L'orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di smart working. Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.
25/08/2026
Nuovo!
Italia, Veneto, Limena - LHH
LHH ricerca per solida realtà industriale operante a livello nazionale e internazionale, impegnata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto per il settore manifatturiero un/una Service Manager . L'azienda è caratterizzata da un ambiente dinamico, orientato all'innovazione, alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle competenze tecniche. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestire e coordinare le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti nazionali e internazionali. - Pianificare e organizzare gli interventi sul campo, garantendo efficienza e rispetto delle tempistiche. - Supportare clienti e tecnici nella diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche. - Coordinare e supervisionare le attività dei tecnici interni ed eventuali partner esterni. - Monitorare le attività di manutenzione, riparazione e collaudo. - Collaborare con le funzioni Operations, Produzione e Commerciale per garantire elevati standard di servizio. - Supportare lo sviluppo del service e contribuire al miglioramento continuo dei processi post-vendita. - Gestire il rapporto con il cliente diventandone un interlocutore tecnico di riferimento. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Laurea o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrico. - Esperienza in ruoli di Service, Assistenza Tecnica, Manutenzione o Installazione di macchinari e impianti industriali. - Capacità di lettura del disegno tecnico e della documentazione di impianto. - Conoscenze elettromeccaniche. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale ed estero. - Forte orientamento al problem solving e alla soddisfazione del cliente. - Ottime capacità organizzative, comunicative e di coordinamento. Completano il profilo: - Ruolo strategico e ad alta visibilità all'interno dell'organizzazione. - Possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo dell'area Service. - Ambiente dinamico, solido e orientato all'innovazione. - Contesto internazionale e tecnicamente stimolante. - Percorso di crescita professionale e manageriale. #LI-MN1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
21/08/2026
Italia, Fontanafredda - Randstad Italia S.p.A.
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda multinazionale metalmeccanica della zona di Sacile cerchiamo un IMPIEGATO COMMERCIALE ORDINI RICAMBI E  CUSTOMER SERVICE Luogo di lavoro: Zona SACILE Orario: FULL TIME Inquadramento: Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato e retribuzione in linea all'esperienza maturata. 27-40 K di RAL BENEFITS: Welfare, Mensa, Premi Aziendali Retribuzione annua: 34000€ - 40000€ esperienzada 3 a 5 anni Per la posizione sono richiesti: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado. - Buona conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di un'altra lingua straniera. - Capacità di lavorare sotto stress, di adattarsi ai cambiamenti e di collaborare efficacemente in team e con altre funzioni aziendali. - Conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei programmi Office. - Esperienza pregressa nella gestione commerciale di ricambi e spedizioni. - Flessibilità e proattività. L'inserimento sarà diretto in azienda e commisurato all'esperienza maturata. Per candidarsi inviare il CV a Giulia Chiozza, responsabile selezioni Permanent Filiale di Sacile. permanent.sacile@randstad.it   Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 34000 - € 40000 annuale
04/08/2026
Italia, Veneto, Montebelluna - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia SpA, filiale di Treviso Office, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico con sede in zona Montebelluna, un/una Back Office Commerciale e Customer Service. La risorsa si occupera di: Gestire l'intero ciclo degli ordini, dall'inserimento a gestionale fino all'evasione e relativo monitoraggio della consegna; Predisporre offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione; Fornire assistenza ai clienti italiani ed esteri nelle fasi pre e post vendita; Gestire eventuali non conformita, reclami e/o problematiche operative; Aggiornare anagrafiche clienti e inserire dati commerciali nel gestionale aziendale Skill e Professionalita Si richiede: Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o equivalente; Esperienza pregressa nel ruolo di Back Office Commerciale o Customer Service; Ottima conoscenza della lingua inglese (B2) e preferibile conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo); Ottime capacita organizzative, attenzione al dettaglio e di lavoro in team; Ottime doti relazionali e orientamento al cliente E' richiesta disponibilita full time dal lunedi al venerdi. Categoria professionale: impiegati La retribuzione sara in conformita con il CCNL Metalmeccanico-industria, RAL 28-32K a seconda della seniority del candidato. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
11/08/2026
Italia, Veneto, PADOVA - Etjca S.p.a.
Panoramica di Presentazione Realtà strutturata con sede a Padova, opera nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti tecnologici elettrici, meccanici, termoidraulici, speciali, antincendio e a energia rinnovabile. L'azienda gestisce commesse complesse in ambito civile, industriale e infrastrutturale, su tutto il territorio nazionale, con un forte orientamento alla qualità esecutiva, al rispetto delle tempistiche e alla soddisfazione del cliente.   Job Title e finalità di Ruolo: MANUTENTORE IDRAULICO La figura selezionata sarà inserita all'interno del team manutenzioni e si occuperà di interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva su impianti idraulici, idrotermosanitari, termoidraulici e antincendio in ambito civile e industriale. La risorsa avrà il compito di diagnosticare guasti, eseguire riparazioni, effettuare verifiche tecniche sugli impianti e redigere report post-intervento, garantendo precisione, autonomia operativa e qualità del servizio presso i clienti.   Organigramma Riporto al Responsabile   Principali Responsabilità • Eseguire interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva su impianti idraulici e termoidraulici; • Effettuare diagnosi guasti su tubazioni, impianti idro-sanitari, componenti idraulici e sistemi collegati; • Intervenire su impianti civili e industriali, inclusi sistemi idrotermosanitari e antincendio; • Eseguire riparazioni, sostituzioni e regolazioni di componenti impiantistici; • Leggere e interpretare schemi idraulici e documentazione tecnica; • Utilizzare correttamente strumentazione tecnica e attrezzature di lavoro; • Verificare il corretto funzionamento degli impianti a seguito degli interventi; • Redigere report tecnici dettagliati post-intervento, indicando attività svolte e materiali utilizzati; • Gestire in autonomia le priorità operative assegnate; • Garantire un servizio professionale, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.   Competenze Tecniche (Hard Skills) • Esperienza di almeno 3 anni come manutentore idraulico, termoidraulico o ruolo affine in contesti civili e industriali; • Conoscenza di impianti idraulici, idrotermosanitari, termoidraulici e antincendio; • Capacità di diagnosi guasti e riparazione di componenti idraulici; • Capacità di lettura di schemi idraulici; • Ottima manualità nell'utilizzo di strumenti tecnici e attrezzature operative; • Capacità di redazione di report tecnici post-intervento; • Autonomia nell'organizzazione del lavoro; • Patente B; • Disponibilità a spostamenti presso clienti e cantieri.   Abilità Personali (Soft Skills) • Capacità organizzative e di pianificazione; • Team working; • Orientamento al risultato; • Problem solving.   Condizioni di contratto • Sede di lavoro: Zona Padova (PD) • Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì, full time. • Percorso di inserimento: previsto affiancamento iniziale con formazione dedicata, in funzione del livello di baseline della risorsa; • Pacchetto retributivo: commisurato all'esperienza e alla seniority Benefit: cellulare e PC aziendali; Diaria di trasferta forfetizzata da concordare in azienda; • Inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di successiva stabilizzazione a tempo indeterminato, o a tempo indeterminato con periodo di prova di 6 mesi. Retribuzione Annua Lorda di riferimento 35.000 - 45.000 K   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)