Trova lavoro per customer service manager in Firenze3

03/10/2026
Nuovo!
Italia, Toscana, Empoli - LHH
LHH Recruitment Solutions ricerca, per conto di una consolidata realtà operante nel settore System Integration e servizi IT, un/una IT Service Manager. La figura ricercata avrà un ruolo chiave nell'organizzazione e nel coordinamento delle attività di service management, fungendo da punto di riferimento tra clienti, management e team tecnico. Si tratta di una posizione particolarmente interessante per professionisti che desiderano evolvere verso un ruolo di coordinamento e responsabilità, contribuendo alla strutturazione e all'ottimizzazione dei processi operativi di un'azienda in crescita. Responsabilità La risorsa sarà responsabile di: - Coordinare il processo di gestione dei ticket e delle richieste provenienti dai clienti; - Assegnare e monitorare le attività del team tecnico in funzione di priorità, complessità e competenze richieste; - Garantire il corretto avanzamento delle attività e il rispetto dei livelli di servizio; - Gestire le situazioni a maggiore complessità organizzativa e le eventuali escalation; - Coordinare attività progettuali e interventi che richiedono pianificazione, coinvolgimento di più risorse e gestione diretta del cliente; - Favorire una comunicazione efficace tra area tecnica, clienti e direzione aziendale; - Contribuire al miglioramento continuo dei processi di erogazione dei servizi. Profilo Requisiti - Esperienza in ruoli di Service Management, Service Delivery, Coordinamento Help Desk o Project Coordination in contesti IT; - Provenienza preferibilmente da System Integrator, MSP o aziende di servizi IT; - Capacità di organizzare attività, gestire priorità e coordinare risorse tecniche; - Buona comprensione delle principali tematiche infrastrutturali e dei servizi IT; - Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione delle criticità; - Spiccate capacità organizzative, relazionali e di problem solving. Costituiranno titolo preferenziale esperienza nella gestione di SLA e KPI e nel coordinamento di attività progettuali. Cosa offre l'azienda - Inserimento in una realtà solida e in continua evoluzione; - Ruolo centrale nei processi aziendali, con elevato livello di autonomia e responsabilità; - Modalità di lavoro ibrida; - Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi; - Retribuzione indicativamente compresa tra 35.000 € e 40.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza maturata. #LI-AI2 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
26/09/2026
Italia, Toscana, Monteriggioni - Adecco Italia
Profilo Per azienda operante nel settore metalmeccanico, con sede a Monteriggioni, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di impiegato/a addetto/a al customer service, appartenente alle categorie protette (L.68/99). Responsabilita La risorsa selezionata sara inserita all'interno dell'ufficio customer service e si occupera di: Gestione degli ordini clienti (inserimento, monitoraggio, evasione) Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri Supporto nella risoluzione di problematiche legate agli ordini e alle spedizioni Interfaccia con i reparti interni (produzione, logistica, commerciale) Attivita di back office commerciale Skill e Professionalita Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/9 Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o linguistico) Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o back office25 Buona conoscenza della lingua inglese (gradite altre lingue) Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti informatici Ottime capacita comunicative, organizzative e di problem solving Benefit Contratto e inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria Livello D2 categoria legale Impiegato Retribuzione lorda mensile: € 1.979 Informazioni Aggiuntive Si offre contratto con inserimento iniziale a tempo determinato finalizzato a succesivo inserimento stabile. Orario di lavoro: 8-17 Luogo di lavoro: Monteriggioni La ricerca e' rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilita. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
10/09/2026
Italia, Toscana, FIRENZE - Etjca S.p.a.
Etjca Group, per conto di prestigiosa realtà leader in Italia nel settore della sicurezza e secondo operatore privato europeo, ricerca Guardie Particolari Giurate da inserire presso la sede di Firenze e provincia. L'azienda rappresenta una delle principali realtà del settore della sicurezza privata in Italia e offre un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita professionale. Di cosa ti occuperai Entrando a far parte del team operativo, avrai l'opportunità di svolgere attività in diversi contesti, tra cui: - Servizi di vigilanza di zona; - Servizi di presidio; - Attività di centrale operativa; - Servizi di sicurezza in ambito ferroviario; - Servizi di sicurezza in ambito aeroportuale; - Servizi di sicurezza in ambito portuale. Requisiti richiesti Cerchiamo persone affidabili, responsabili e orientate al servizio, con interesse per il settore della sicurezza e attenzione alle esigenze del cliente. È richiesta: - Cittadinanza di un Paese dell'Unione Europea; - Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, dal lunedì alla domenica; - Patente di guida B; - Disponibilità a conseguire i titoli prefettizi, se non già in possesso; - Disponibilità a conseguire il porto d'armi, se non già in possesso, e alla detenzione dell'arma di servizio. Costituiscono titolo preferenziale - Essere automuniti; - Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici; - Essere già in possesso dei titoli di Guardia Particolare Giurata e/o del porto d'armi. Si offre - Inserimento diretto in azienda con contratto full-time; - Inquadramento al 4°, 5° o 6° livello del CCNL Vigilanza Privata, in base all'esperienza e ai requisiti posseduti; - RAL compresa tra 18.100 € e 22.400 €; - Ticket Restaurant; - Piano di welfare aziendale; - Percorso di formazione e concrete opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà solida e in continua espansione. Se desideri entrare a far parte di una realtà leader nel settore della sicurezza e intraprendere un percorso professionale strutturato, inviaci la tua candidatura. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.