Trova lavoro per addetto al customer service in Parma10

09/10/2026
Nuovo!
Italia, Emilia-Romagna, Parma - LHH
Il cliente è un'importante realtà operante nel settore healthcare , alla ricerca di una figura di Customer Experience Manager da inserire all'interno di una funzione strategica dedicata allo sviluppo e al miglioramento dell'esperienza di clienti e stakeholder. La persona selezionata contribuirà alla definizione e all'implementazione della strategia di Customer Experience , con l'obiettivo di garantire un'esperienza coerente, efficace e distintiva lungo tutti i punti di contatto con gli stakeholder. Contribuirà inoltre allo sviluppo di servizi, processi e modelli di interazione che rafforzino il posizionamento dell'azienda come partner capace di generare valore attraverso la qualità dell'esperienza offerta agli stakeholder. Il ruolo prevede una collaborazione costante con funzioni aziendali trasversali (Marketing Strategico, Business Unit, Market Access, etc.) per promuovere una cultura orientata all'ascolto, alla customer centricity e al miglioramento continuo. Responsibilities - Mappare, sviluppare e aggiornare i customer journey delle diverse linee di business e dei differenti stakeholder. - Analizzare i momenti di interazione chiave, identificando opportunità di ottimizzazione dell'esperienza e di creazione di valore. - Definire standard e linee guida di Customer Experience, supportandone l'adozione nei vari touchpoint. - Collaborare alla raccolta della Voice of Customer e delle evidenze provenienti dagli stakeholder. - Raccogliere, analizzare e interpretare insight qualitativi e quantitativi provenienti da clienti, stakeholder e funzioni interne. - Tradurre i dati raccolti in raccomandazioni e azioni concrete per l'evoluzione di processi, servizi e modalità di engagement. - Collaborare con team Marketing, Sales, Medical Affairs, Operations, Customer Service e altre funzioni aziendali. - Supportare lo sviluppo di iniziative omnicanale finalizzate a migliorare coinvolgimento, soddisfazione e continuità dell'esperienza. - Coordinare progetti cross-funzionali orientati all'ottimizzazione dei processi e dell'esperienza degli stakeholder. - Definire e monitorare KPI di Customer Experience e proporre azioni correttive e di miglioramento. - Diffondere una cultura aziendale orientata alla customer centricity attraverso attività di sensibilizzazione e consulenza interna Your Profile Requisiti Richiesti: - Laurea in discipline economiche, marketing, scientifiche o affini. - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Experience, Customer Engagement o Marketing. - Conoscenza delle metodologie di customer journey mapping e customer analysis. - Capacità di analisi dei dati e interpretazione degli insight. - Esperienza nella gestione di progetti trasversali. - Capacità di collaborazione con team multidisciplinari. - Eccellenti competenze comunicative, relazionali e di ascolto. - Buona conoscenza della lingua inglese. Costituiscono un plus - Esperienza maturata in contesti healthcare, farmaceutici o medical device. - Conoscenza di CRM, piattaforme digitali e strumenti di marketing automation. - Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI di Customer Experience. Cosa offriamo: - Inserimento in un contesto in crescita e orientato all'innovazione. - Coinvolgimento in progetti strategici ad alto impatto organizzativo. - Ambiente collaborativo e multidisciplinare. - Sede di lavoro: Parma / Piacenza - Modalità di lavoro: Ibrida (3 giorni in presenza e 2 giorni di smart working a settimana) - Contratto e inquadramento: CCNL Commercio - RAL: €40.000 - €55.000 • MBO: fino al 20% della RAL «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
09/10/2026
Nuovo!
Italia, Lombardia, Reggio Emilia - LHH
Per una realtà industriale italiana di Reggio Emilia, con consolidata presenza internazionale, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecniche destinate al mercato B2B e consumer, siamo alla ricerca di un Service Director da inserire con modalità temporary in Partita IVA oppure con contratto a tempo determinato diretto. La durata iniziale dell'incarico sarà di almeno 6 mesi, con possibilità di proroga. L'azienda opera in numerosi mercati esteri e gestisce una significativa base installata di prodotti e impianti, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio post-vendita e alla soddisfazione del cliente. In un contesto di evoluzione e sviluppo del business Service, la risorsa avrà il compito di guidare la crescita e la trasformazione dell'organizzazione, contribuendo all'incremento dei ricavi ricorrenti, all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative. Ricerchiamo un professionista immediatamente disponibile, valutabile sia per una collaborazione full time sia part time, con consolidata esperienza in ruoli analoghi, una solida visione strategica e una comprovata capacità di leadership in contesti industriali strutturati. Responsabilità La fisgura inserita riporterà direttamente al CEO. Principali responsabilità: - Definire e implementare la strategia del business Service, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi. - Gestire il conto economico della funzione Service, elaborando budget, forecast e piani di sviluppo. - Guidare e sviluppare l'organizzazione dedicata a manutenzione, riparazioni e assistenza tecnica. - Incrementare il business dei contratti di manutenzione e delle attività post-vendita. - Supervisionare Customer Care e Technical Help Desk, assicurando elevati standard di servizio. - Ottimizzare i processi relativi alla vendita di ricambi e alle attività di riparazione. - Sviluppare servizi innovativi e digitali, favorendo l'introduzione di strumenti tecnologici a supporto del cliente. - Collaborare con le diverse funzioni aziendali per migliorare l'esperienza cliente e l'efficienza operativa. - Definire KPI e sistemi di monitoraggio delle performance, promuovendo una cultura orientata al risultato e al miglioramento continuo. - Guidare team multidisciplinari e supportare processi di cambiamento organizzativo. Profilo - Requisiti: - Esperienza pluriennale maturata in ruoli di Service Director, After Sales Director, Head of Service o posizioni equivalenti. - Solida esperienza nella gestione di business Service, maintenance, aftermarket o lifecycle services in contesti industriali. - Comprovata responsabilità nella gestione di budget e conto economico. - Esperienza nello sviluppo di ricavi ricorrenti, contratti di manutenzione e servizi post-vendita. - Forte orientamento sia strategico sia operativo, con capacità di tradurre la visione in risultati concreti. - Consolidata esperienza nella gestione e valorizzazione di team articolati. - Ottime capacità di leadership, change management e stakeholder management. - Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata. - Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e occasionalmente all'estero. Cosa offriamo: - Opportunità di guidare un progetto strategico e ad alta visibilità all'interno di una realtà industriale solida e in crescita. - Contesto internazionale caratterizzato da autonomia decisionale e forte orientamento all'innovazione. - Possibilità di contribuire direttamente all'evoluzione e alla crescita del business Service. - Collaborazione in Partita IVA - Impegno valutabile sia full time sia part time - Durata inziale progetto: 6 mesi - Compenso commisurato all'esperienza, alle competenze e al livello di responsabilità maturato. «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
07/10/2026
Nuovo!
Italia, Emilia-Romagna, Parma - Adecco Italia
Profilo Tecnico Service Italia - macchine e impianti per azienda di impiantistica alimentare con sede a Parma. La posizione prevede attivita di messa in servizio, ricerca guasti e definizione dei parametri di funzionamento delle macchine presso i clienti situati sul territorio nazionale. Responsabilita Eseguire l'installazione, la messa in servizio e l'assistenza tecnica di macchine e impianti presso aziende clienti sul territorio italiano, garantendo il rispetto delle specifiche tecniche previste. Erogare formazione tecnica al personale del cliente su utilizzo, manutenzione ordinaria e straordinaria, nonché sulle corrette procedure di pulizia degli impianti installati. Garantire supporto remoto ai clienti, tramite assistenza telefonica o connessione remota, per la risoluzione di problematiche operative e di funzionamento degli impianti. Redigere report tecnici di intervento. Gestire le attivita operative in cantiere coordinandosi con colleghi, subappaltatori e tecnici del cliente, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate. Skill e Professionalita Preferibile diploma, laurea in ambito elettrotecnico, meccatronico, elettronico o equivalente. Esperienza di almeno tre anni come tecnico installatore, collaudatore di impianti o ruolo analogo all'interno di contesti industriali strutturati. Competenza nel cablaggio bordo macchina e bordo quadro. Esperienza nella ricerca guasti. Competenze meccaniche di base e capacita di lettura e interpretazione di schemi elettrici e meccanici. Preferibile conoscenza della lingua inglese scritta e parlata a livello B1 Preferibili competenze di base sui principali protocolli di comunicazione per lo scambio dati tra macchine e sistemi di supervisione della produzione quali MES, SCADA, ERP e nella programmazione PLC. Informazioni retributive Retribuzione: 33K - 43K CCNL: Metalmeccanica Industria Qualifica: Operario Specializzato Benefit Non previsti Informazioni Aggiuntive Si richiede la disponibilita a brevi ma frequenti trasferte dalla durata di 3-10 giorni I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
04/10/2026
Italia, Emilia-Romagna, Sorbolo - LHH
Per azienda cliente, Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Tecnico Technical Service per la sede di Ramoscello di Sorbolo (PR) . La risorsa si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi meccanici su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati. - Analizzare problematiche elettriche e di automazione, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci. - Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina. - Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi. - Collaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l'analisi dei guasti ricorrenti. - Gestire il follow-up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema. - Contribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti - Diploma tecnico (Automazione) o laurea breve in Ingegneria Elettronica/ informatica equivalente. - Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori, nonché del funzionamento di impianti complessi. - Almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore food & beverage. - Capacità di lettura del schemi elettrici e software automazione e conoscenza base di pneumatica e meccatronica. - Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica e software per assistenza remota. - Disponibilità a trasferte per 20/30% del tempo. - Buona conoscenza dell'inglese tecnico (livello B1/B2); altre lingue (es. spagnolo o francese) sono un plus. Completano il profilo : - Attitudine al lavoro in team e alla gestione dello stress - Orientamento al cliente e problem solving, capacità comunicative e relazionali. Range RAL 35-45K #LI-AD2 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
19/09/2026
Italia, Lombardia, CREMONA - Eurointerim
Eurointerim S.p.A. - Filiale di Casalmaggiore offre un'esperienza formativa all'interno di un'azienda operante nel settore legno finalizzata all'acquisizione di conoscenze e competenze strettamente legate allo specifico contesto lavorativo. STAGE ADDETTO/A VENDITE SHOWROOM Work Experience La persona ricercata sarà inserita all'interno di un percorso formativo in affiancamento al personale dell'azienda ospitante per acquisire e sviluppare operativamente conoscenze e competenze nella vendita, dell'accoglienza clienti e della gestione dello showroom. In particolare la persona ricercata, opportunamente formata e affiancata, si occuperà di apprendere l'esecuzione delle seguenti attività: - Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno dello showroom; - Ascolto delle esigenze del cliente e supporto nella scelta dei prodotti; - Presentazione e illustrazione delle caratteristiche dei prodotti e delle relative soluzioni; - Preparazione di preventivi e supporto nella gestione degli ordini; - Gestione delle richieste dei clienti, sia in presenza che telefonicamente o via email; - Attività di inserimento e aggiornamento dati a gestionale; - Cura dell'esposizione dei prodotti e dell'ordine dello showroom; - Supporto nelle attività commerciali e amministrative legate alla vendita; - Collaborazione con il team commerciale e con gli altri reparti aziendali. Requisiti preferenziali di base - Diploma di scuola superiore; - Buone capacità comunicative e relazionali; - Predisposizione al contatto con il pubblico; - Interesse per il settore della vendita e dell'arredamento; - Buona dimestichezza con il computer e i principali strumenti informatici; - Precisione, affidabilità e voglia di imparare; - Disponibilità a lavorare in team. Competenze trasversali legate al contesto: voglia di imparare e apertura al feedback, affidabilità e senso di responsabilità, empatia e cortesia Opportunità: inserimento iniziale in Stage con possibilità di successiva assunzione presso azienda cliente Orario aziendale: 40 ore settimanali (sabato compreso) Luogo di lavoro: Cremona e Piadena (CR)   La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006). I Candidati sono tenuti a leggere sul sito internet www.eurointerim.it l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min. 1208 SG del 10/09/2003.  La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003. Settore: Vendite Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800 Anni di esperienza: < 1 anno Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Stage Inquadramento: Primo impiego Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado Patente: B Mezzo di trasporto: Auto
19/09/2026
Italia, Reggio Emilia e provincia - Michael Page
L'After Sales Service Specialist sarà il punto di riferimento per la gestione delle esigenze dei clienti nella fase successiva alla vendita, occupandosi del coordinamento degli interventi tecnici, della gestione delle richieste relative ai ricambi e del rapporto con tecnici, fornitori e interlocutori esterni. La posizione richiede capacità organizzative, approccio orientato al cliente e una solida sensibilità tecnica, oltre alla capacità di gestire con autonomia attività e problematiche in un contesto internazionale. Responsabilità: - Gestire in modo tempestivo e professionale le richieste, le segnalazioni e le problematiche dei clienti, assicurandone la corretta presa in carico e risoluzione. - Coordinare e organizzare gli interventi tecnici presso i clienti, interfacciandosi con tecnici interni ed esterni. - Gestire il processo di identificazione, preventivazione e fornitura dei ricambi, assicurando il corretto follow-up delle richieste. - Autorizzare e organizzare gli interventi affidati a personale tecnico esterno qualificato. - Valutare i costi degli interventi e supportare la gestione economica delle attività di assistenza. - Gestire direttamente i rapporti con i fornitori esterni coinvolti nelle attività di trasferta, inclusa la negoziazione delle relative condizioni economiche. - Supportare l'organizzazione delle trasferte del personale tecnico, occupandosi anche della relativa documentazione. - Raccogliere e monitorare il feedback dei clienti, individuando eventuali opportunità di miglioramento della qualità del servizio. - Contattare i clienti a conclusione degli interventi per verificare l'effettiva risoluzione delle problematiche e il livello di soddisfazione. - Mantenere una documentazione accurata delle richieste ricevute, delle attività svolte e delle relative soluzioni. - Predisporre i verbali e la documentazione di follow-up a seguito degli incontri con i tecnici al rientro dalle trasferte. Requisiti: - Diploma tecnico o laurea in ambito tecnico/ingegneristico. - Esperienza pregressa in ruoli di After Sales, Service, Customer Service tecnico o Technical Support, preferibilmente maturata presso aziende produttrici di macchinari, impianti o sistemi customizzati. - Esperienza nella gestione di clienti internazionali. - Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata. - Solida preparazione tecnica e buona capacità di comprensione del prodotto e delle relative problematiche. - Buone capacità organizzative e di pianificazione, con attitudine alla gestione simultanea di più attività e interlocutori. - Approccio orientato al cliente e alla qualità del servizio. - Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche o conflittuali. - Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni tecniche, commerciali e operative. Solida realtà industriale operante nel settore della progettazione e produzione di macchinari e impianti customizzati. La posizione prevede un inserimento in una realtà industriale strutturata e internazionale, con un pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza e alle competenze maturate. - RAL indicativa: €50.000 - €60.000, in funzione del livello di seniority e del profilo individuato. - MBO/variabile da definire in relazione al ruolo e agli obiettivi assegnati.
03/10/2026
Italia, Emilia-Romagna, FIORENZUOLA D'ARDA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: FIORENZUOLA D'ARDA (PC) Tipo di contratto: Tirocinio/Stage Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: Fino a 25.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Lavoropiu Spa, filiale di Piacenza, è alla ricerca per importante azienda metalmeccanica di Fiorenzuola d'Arda di un/a Stage Field Service Rimborso spese: 800 euro La risorsa selezionata svolgerà, in affiancamento al proprio responsabile, le seguenti attività: - Preparazione Logistica Intervento tecnico; - Emissione Piano Operativo Sicurezza; - Consuntivazione e fatturazione interventi; - Aggiornamenti periodici di vari file Excel. Requisiti: • essere in possesso preferibilmente di una laurea in scienze economiche o linguistiche; • buone capacità relazionali; • buon utilizzo del pacchetto Office ( soprattutto Excel e Word) e buona conoscenza della lingua inglese. Offerta: inserimento iniziale in tirocinio, con possibilità di assunzione a tempo determinato. Previsto rimborso spese + benefit mensa aziendale. Orario di Lavoro: Lunedì al venerdì: 08-12; 13-17:
01/10/2026
Italia, Lombardia, Cremona - Adecco Italia
Sei pronto ad accettare la sfida del gusto?Entra in un team capace di trasmetterti energia e passione e lasciati travolgere dalla dolcezza.Insieme troveremo soluzioni innovative per portare la tradizione di una storica Azienda Alimentare di Cremona nel futuro.Lavorerai all'interno del team?Supply Service?per seguire i nostri clienti e garantire il rispetto dei tempi di consegna.Entra a far parte del team ?e in sinergia con le altre aree aziendali, ti occuperai delle seguenti attivita:-Elaborazione, invio e monitoraggio degli ordini,-Supporto clienti e forza di vendita,-Gestione fatturazione,-Coordinamento raccolta dati nuovi clienti,-Gestione rettifiche per anomalie relative alle spedizioni ed alle scontistiche,-Invio comunicazioni e informative.?Requisiti:-Consolidata esperienza in ruoli analoghi-Ottima conoscenza pacchetto Office-Ottime capacita relazionali e comunicative-Capacita di lavorare in teamSe sei una persona intraprendente, con una grande voglia di raggiungere i risultati e sfidare l'esistente, mandaci la tua candidatura! Disponibilita oraria: Totale disponibilita
06/10/2026
Italia, Lombardia, Cremona - In Job S.p.A.
In Job S.p.A. - Career Center di Cremona seleziona Accettatore/Consulente Service   per realtà solida, dinamica e in forte crescita nel settore automotive   Mansioni - Preparazione anticipata dell'appuntamento utilizzando tutte le informazioni in suo possesso (es. Cartella del Cliente Prenotato, Scheda Cliente) - Accettazione e prima diagnosi congiunta - Organizzazione delle tempistiche del lavoro con il capo officina e magazzino per gestione ordini e pianificazione delle lavorazioni; - Gestione dei lavori in entrata e riconsegna della vettura - Collaudo su strada in accettazione in presenza del cliente e a fine lavorazione - Apertura e chiusura degli ordini di lavoro - Verificare la completa esecuzione degli interventi richiesti dal cliente al momento della riconsegna della vettura - Contattare i clienti per la scadenza manutenzioni - Comprensione dei bisogni del cliente e gestione di questi ultimi con cortesia e professionalità in modo da raggiungere gli obbiettivi legati alla soddisfazione del cliente - Vendita di prodotti e ricambi per il veicolo determinante al raggiungimento degli obiettivi ricambi e accessori del reparto Aftersales - Analisi dei riscontri dei clienti (recensioni e feedback del cliente) - In caso di necessità, effettuare spostamento nelle altre sedi del gruppo per svolgere la mansione lavorativa. Requisiti - Diploma di scuola superiore; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo di accettatore presso officine/concessionarie. - Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction. - Eccellenti doti comunicative. - Buona predisposizione ai rapporti interpersonali. - Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di Team - Disposto a spostarsi nelle diverse sedi del gruppo   Caratteristiche dell'offerta - Contratto: Rapporto lavorativo subordinato ed inquadramento CCNL Commercio, il livello sarà valutato in base alle esperienze maturate in fase di colloquio - Luogo di lavoro: Cremona - Disponibilità oraria: Orario Giornaliero dal Lunedì al Venrdì - full time - Retribuzione: RAL compresa tra 25K e 35K - CCNL Commercio   Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato  
26/09/2026
Italia, Modena e provincia - Michael Page
La figura verrà inserita all'interno dell ufficio Customer Service e si occuperà delle seguenti attività: - Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna, garantendo un servizio puntuale e di qualità. - Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti. - Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate. - Fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte. - Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione. - Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita. - Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione, Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate. - Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale. Requisiti - Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support, preferibilmente in aziende del settore manifatturiero o industriale. - Conoscenza dei principali processi legati alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di supporto commerciale, anche in ambito internazionale. - Familiarità con l'utilizzo di sistemi ERP e dei principali strumenti informatici. - Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini. - Ottima conoscenza della lingua inglese e del tedesco. Completano il profilo - Forte orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste con tempestività ed efficacia. - Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli. - Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine a collaborare con interlocutori interni ed esterni. - Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità in un contesto dinamico. - Costituiscono un plus l'esperienza nella gestione di clienti internazionali e la conoscenza di strumenti di reporting e Business Intelligence. Il nostro cliente è un'azienda importante del settore manifatturiero, riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e servizi, con sede nella provincia di Modena, area sud-ovest. - Contratto a tempo indeterminato per un ruolo stabile e gratificante. - Retribuzione competitiva compresa tra €27000 e €32000. - Possibilita di smart-working 1 giorno a settimana (dopo il periodo di onboarding) - Opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato.