Trova lavoro per addetto al customer service in Gradara6

06/11/2026
Nuovo!
Italia, Marche, GRADARA - DURING S.P.A.
During Filiale di Pesaro è alla ricerca di: TECNICO SERVICE HOTLINE La figura selezionata si occuperà di: - Ricevere e gestire le segnalazioni tecniche provenienti dai clienti, fornendo un primo intervento di assistenza. - Effettuare diagnosi da remoto per individuare le cause di malfunzionamenti e anomalie delle macchine. - Guidare il cliente nelle operazioni necessarie al ripristino del corretto funzionamento degli impianti. - Organizzare le richieste in base al livello di urgenza, gestendo contemporaneamente diverse attività e interlocutori. - Intervenire tempestivamente per limitare i tempi di inattività delle macchine. - Collaborare con i tecnici Service e con il reparto Collaudo nella risoluzione delle problematiche più complesse. - Tracciare gli interventi effettuati e raccogliere informazioni utili all'analisi delle criticità ricorrenti. - Coinvolgere le funzioni tecniche competenti nei casi che richiedono approfondimenti specialistici. Cosa offre l'azienda: Luogo di lavoro: Gradara (PU) Orario di lavoro: Full time CCNL Metalmeccanica RAL €30.000 Requisiti richiesti: - Diploma di indirizzo tecnico oppure laurea in Ingegneria Meccanica, Automazione o discipline affini. - Esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica. - Buona padronanza della lingua inglese. Aspettiamo il tuo cv, During Pesaro! During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). RAL da 30000,00 a 35000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
31/10/2026
Italia, Marche, gradara - Etjca S.p.a.
Panoramica di Presentazione Il nostro Cliente è una solida e strutturata realtà industriale specializzata nella progettazione e produzione di macchine automatiche e impianti ad alto contenuto tecnologico per il settore manifatturiero.   Job Title e finalità di Ruolo: Tecnico Service Hotline / Help Desk Tecnico La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Service e avrà la responsabilità di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti internazionali. Attraverso attività di hotline e assistenza da remoto, la figura si occuperà dell'analisi dei guasti e del ripristino della produzione, garantendo la minimizzazione dei tempi di fermo macchina.   Principali Valori Aziendali - Orientamento e vicinanza al cliente - Tempestività, qualità del servizio ed eccellenza tecnica - Inclusività, pari opportunità e miglioramento continuo   Organigramma Riporto gerarchico: Service Manager / Responsabile Ufficio Service   Principali Responsabilità - Supporto Hotline: Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti nazionali ed esteri, effettuando l'analisi delle problematiche macchina da remoto per il rapido ripristino dell'operatività; - Gestione delle Priorità: Gestire contemporaneamente più interventi e clienti in base all'urgenza, operando per la riduzione dei tempi di fermo macchina; - Supporto Tecnico e Tracciabilità: Collaborare con i tecnici trasfertisti e collaudatori di reparto, raccogliendo e documentando le problematiche ricorrenti e attivando l'escalation tecnica verso l'Ufficio Tecnico nei casi più complessi.   Competenze Tecniche (Hard Skills) - Diploma di Perito Tecnico (Meccanico, Elettronico, Meccatronico) o Laurea in Ingegneria Meccanica / Automazione; - Esperienza pregressa in ruoli analoghi di Help Desk Tecnico / Service oppure in contesti manifatturieri di macchine automatiche e impianti industriali; - Ottima conoscenza della lingua inglese (letta, scritta e parlata, per il supporto quotidiano ai clienti esteri); - Competenze sviluppate/perfezionate dopo la formazione interna: Capacità di troubleshooting e diagnostica guasti, lettura delle logiche operative macchina e degli schemi elettrici/elettronici, utilizzo disinvolto degli strumenti di assistenza remota.   Abilità Personali (Soft Skills) - Ottime doti di comunicazione, ascolto attivo e capacità di gestione della relazione con il cliente in situazioni di stress; - Spiccata attitudine al problem solving e capacità di negoziazione/gestione delle priorità; - Proattività, organizzazione autonoma del lavoro e forte attitudine al lavoro in team.   Condizioni di contratto - Sede di lavoro: Sede aziendale - Orario di lavoro: Full-time - Tipologia contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanica Piccola Industria) - Pacchetto retributivo: RAL € 30.000- € 40.000.   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
03/11/2026
Italia, Cattolica - Randstad Italia S.p.A.
Randstad Italia, filiale di Rimini, cerca, per azienda operante nel settore della metalmeccanica un IMPIEGATO LOGISTICO - SOSTITUZIONE MATERNITÀ (m/f/nb) Luogo di lavoro: Cattolica Orario: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17 Tipologia di contratto: sostituzione di maternità in somministrazione. RAL prevista 26000-28000. CCNL Metalmeccanica - industria Retribuzione annua: 26000€ - 28000€ esperienza1 anno Requisiti: - Pregressa esperienza, anche breve, in ambito impiegatizio logistico, gestione ordini, back office operativo o assistenza tecnica. - Buona familiarità con i principali strumenti informatici (Excel, software ERP/gestionali aziendali). - Precisione, doti organizzative e capacità di gestire priorità e solleciti con fornitori e colleghi di reparto. - Conoscenza della lingua inglese Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 26000 - € 28000 annuale
04/11/2026
Nuovo!
Italia, Emilia-Romagna, BUDRIO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: BUDRIO (BO) Tipo di contratto: Tempo determinato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 30.000 ? 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Farmapiù, divisione specialistica di Lavoropiù, seleziona 1addetto/a al campionamento ? field service per azienda attiva nelmonitoraggio ambientale/prevenzione rischio chimico. La risorsa sioccuperà prevalentemente delle seguenti attività: - assistenza tecnicapresso i clienti - assistenza tecnicada remoto per eventuali problematiche risolvibili a distanza - attività dicampionamento - gestionestrumentazione analitica (manutenzione ordinaria, calibrazione,pulizia) Si offre: - inserimentodiretto - CCNL commercio - ral 35-45K - tickets buonipasto per i giorni di lavoro in sede - indennitàgiornaliera per trasferte - mezzo aziendale(no uso promiscuo) Requisiti - formazione chimica: diploma di perito chimico e/o laurea triennale - disponibilità ad effettuare trasferte - minimo due anni di esperienza in ruoli affini
04/11/2026
Nuovo!
Italia, Emilia-Romagna, CESENATICO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: CESENATICO (FC) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: Fino a 25.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Lavoropiù Spa, Ufficio Politiche Attive del Lavoro, ricerca per azienda cliente settore sicurezza: - ADDETTO/A ALL'HELPDESK/ CUSTOMER SERVICE iscritto alla legge 68/99 La risorsa inserita sarà il punto di riferimento per i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e nella gestione dei processi di back office. Operando completamente da remoto, garantirà un supporto tempestivo, coniugando un'eccellente gestione della relazione con il cliente a competenze di diagnostica e risoluzione tecnica di primo e secondo livello Principali Responsabilità - Customer Care (Front Line): Accogliere e prendere in carico le segnalazioni dei clienti tramite telefono, email, garantendo un servizio empatico e professionale. - Assistenza Tecnica da Remoto: Effettuare attività di primo troubleshooting, diagnostica ed eventuale intervento diretto sui sistemi del cliente tramite software di controllo remoto (es. Supremo). - Back Office Tecnico: Gestire l'intero ciclo di vita del ticket sul sistema Ticketing aziendale, monitorare il rispetto dei tempi di intervento (SLA) e predisporre la documentazione tecnica o la reportistica necessaria. - Escalation Management: Identificare i casi complessi e indirizzarli correttamente ai team specialistici di terzo livello, monitorandone l'avanzamento. - Organizzare eventuali slide o formazione ai clienti nell'uso dei software Requisiti - RequisitiRichiesti (Hard Skills) - INDISPENSABILE ISCRIZIONE ALLE CATEGORIE PROTETTE - Eventuale padronanza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e gestionali CRM. - Conoscenza dei principali strumenti di desktop remoto e dei sistemi operativi più diffusi. - Costituisce un plus la conoscenza della lingua inglese.
27/10/2026
Italia, Emilia-Romagna, Budrio - Gottardo Spa
Per il punto vendita di Budrio (BO) stiamo ricercando un/una:   ADDETTO/ADDETTA VENDITA       Il ruolo prevede l' accoglienza del Cliente, l' assistenza alla vendita, l' utilizzo della cassa, il riassortimento, l' organizzazione e la cura degli spazi espositivi e del magazzino.   Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche: - esperienza di almeno 1 anno come commesso/commessa - passione per la vendita e attitudine al contatto con il Cliente - buone capacità comunicative, flessibilità e predisposizione al lavoro di squadra - disponibilità al lavoro su turni (anche festivi) e a brevi trasferte.   La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).
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