Il nostro cliente è una solida e strutturata realtà specializzata nella gestione e nel coordinamento di servizi di assistenza in ambito aeroportuale, con sede a Milano. Per il potenziamento dell‘Operations Control Center, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di:
OPERATIONS CUSTOMER SERVICE – SETTORE AEROPORTUALE
La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team operativo dinamico e strutturato, occupandosi del coordinamento e del monitoraggio dei servizi di assistenza dedicati a passeggeri ed equipaggi, con particolare attenzione alla gestione delle situazioni operative impreviste. Il ruolo prevede una costante interazione con clienti, fornitori e team interni e richiede capacità organizzative, tempestività nella gestione delle criticità e forte orientamento alla qualità del servizio.
Ruolo e Responsabilità
Gestione operativa delle IROPs (Irregular Operations), tra cui cancellazioni, ritardi, dirottamenti e altre situazioni che possono influire sulla regolare operatività dei servizi;
Monitoraggio delle criticità e coordinamento tempestivo delle attività necessarie alla loro risoluzione;
Ricerca, attivazione e coordinamento dei fornitori esterni per l‘organizzazione dei servizi di assistenza destinati a passeggeri ed equipaggi;
Gestione di servizi quali HOTAC (Hotel Accommodation), trasferimenti via terra e ristorazione/catering;
Monitoraggio dell‘avanzamento delle richieste e verifica della corretta erogazione dei servizi nei tempi previsti;
Gestione del follow-up operativo con clienti e fornitori, intervenendo tempestivamente in presenza di eventuali anomalie;
Aggiornamento puntuale dei database e dei sistemi informativi aziendali, assicurando la corretta tracciabilità delle attività;
Collaborazione con il team Operations nell‘individuazione di soluzioni volte a migliorare processi, procedure ed efficienza operativa;
Gestione costante dei rapporti con gli stakeholder interni ed esterni, garantendo elevati standard di servizio e continuità operativa.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni
Diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo linguistico, turistico o affine;
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata;
La conoscenza di una terza lingua, preferibilmente francese, spagnolo o tedesco, costituirà titolo preferenziale;
Buona conoscenza e utilizzo del Pacchetto Office;
Preferibile esperienza, di almeno 1-3 anni, maturata nei settori Aviazione, Trasporti, Turismo, Hospitality o Customer Service;
Interesse verso il settore aeroportuale e verso attività caratterizzate da una forte componente operativa;
Disponibilità a lavorare su turni a rotazione H24, 7 giorni su 7, inclusi turni notturni.
Soft Skills
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al lavoro in team;
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Precisione, affidabilità e puntualità;
Problem solving e capacità di prendere decisioni con tempestività;
Capacità di lavorare efficacemente anche in situazioni di pressione o criticità;
Flessibilità e predisposizione a operare in un ambiente dinamico.
Riporto gerarchico: Operations Control Center Manager
Relazioni interne: Team Operations
Relazioni esterne: Clienti e fornitori Condizioni contrattuali
Dettagli contrattuali
Sede di lavoro: Milano (MI), zona Quartiere Gallaratese;
Orario: organizzazione su turni per garantire copertura H24, 7 giorni su 7;
Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi, con concreta finalità di inserimento diretto;
Inquadramento: V livello CCNL Terziario – Confcommercio, 14 mensilità;
Retribuzione: circa € 1.669 lordi/mese;
Benefit: ticket pasto da € 8 + maggiorazioni previste per i turni notturni.
Etjca Group è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L‘offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del 198/2006 e , e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell‘informativa privacy (Reg. UE 679/2016 GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
Vedi dettagli
Aviazione/Servizi aeroportuali
Customer Service
Mappa
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Panoramica di PresentazioneStiamo curando la ricerca e selezione per una realtà sanitaria con diversi servizi residenziali e ambulatoriali per persone anziane e con disabilità con diverse sedi nel Nord Italia Job Title e finalità di Ruolo: EducatoreL'educatore sarà inserito all'interno dei servizi residenziali per persone adulte con disabilità.Si occuperà, insieme all'equipe multidisciplinare di natura sanitaria, di attuare il progetto educativo e terapeutico dei singoli ospiti nella quotidianità. Parteciperà inoltre all'implementazione dei progetti educativi degli ospiti anche tramite interventi mirati sulla base delle caratteristiche cliniche e personali degli stessi. Principali Valori AziendaliCoinvolgimento dell'utente e della famigliaContinuità assistenzialeValorizzazione degli operatoriPrincipali ResponsabilitàAll'interno della struttura l'educatore si occuperà di:• Partecipare alle attività laboratoriali insieme agli utenti e proporne di nuove• Proporre e facilitare le attività di socializzazione per gli utenti• Attuare interventi individuali in linea con il progetto educativo• Partecipare all'implementazione del progetto educativo individuale degli ospiti• Partecipare alle riunioni multiprofessionali e multidisciplinari• Sostenere gli ospiti nello sviluppo ed il mantenimento delle autonomie sociali e personali.Competenze Tecniche (Hard Skills)• Educatore Socio Pedagogico (Laurea L19)• Educatore Socio Sanitario (Laurea SNT2)• Educatore in possesso dei requisiti legge 55/2024• Laurea in Psicologia e iscrizione albo • Patente BAbilità Personali (Soft Skills)• Empatia: comprendere i reali bisogni dell'utente e mettersi nei suoi panni, mantenendo un solido distacco professionale• Proattività: proporre attività o nuove modalità di intervento al fine di aumentare il l'efficacia degli interventi• Senso di responsabilità: sa che dal suo lavoro dipende il benessere dell'altro• Adattabilità: Riuscire a lavorare in un contesto complesso e multiproblematico• Predisposizione alla formazione: conoscere i propri limiti professionali e cercare di superarli attraverso studio e formazione costante Condizioni di contratto• Sede di lavoro: Cremona (provincia)• Orario di lavoro e work life balance: Su turni Mattina/Pomeriggio, compresi festivi e prefestivi. NO notti• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato con trasformazione in tempo indeterminato • Pacchetto retributivo a budget:• Livello 3S CCNL UNEBA• Incremento salariale per unità complesse (fino a 3200€ di incremento annuo)• Premio di produzione• 14 mensilità• Supporto in caso di trasferimenti da altre regioni • Benefit:• Mensa aziendale a costi ridotti• Corsi gratuiti per acquisizioni Crediti ECM• Corso gratuito per il rilascio del titolo di Tecnico ABA• Percorsi di formazione continui. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
Etjca Group- filiale di Scandicci ricerca, per azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di sistemi per l'automazione industriale, un/una Operaio/a Metalmeccanico/a Junior da inserire in un percorso di apprendistato finalizzato alla formazione professionale.Mansioni:Supporto nelle attività di assemblaggio e montaggio meccanico di macchinari e componenti industriali;Utilizzo di utensili manuali e attrezzature da banco;Lettura di base del disegno tecnico meccanico;Supporto nelle lavorazioni e nel controllo dei componenti durante le fasi di produzione.Requisiti:Età compatibile con l'apprendistato (18-29 anni);Diploma o qualifica a indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico, meccatronico o elettrotecnico;Conoscenza di base del disegno tecnico e dei principali strumenti di lavoro;Buona manualità, precisione e interesse per il settore metalmeccanico;Motivazione ad apprendere e a sviluppare competenze tecniche nel campo dell'automazione industriale.Si offre: inserimento con contratto di apprendistato della durata di 5 anni, CCNL Metalmeccanica Artigianato, livello 6° .RAL 20.000–22.000 €Sede di lavoro: Pontassieve (FI). Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
Etjca Group S.p.A, Filiale di Merate, è alla ricerca per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico sita a Calolziocorte (LC), UN/A ADDETTO/A ALLO STAMPAGGIO A FREDDO. la risorsa inserita si occuperà principalmente di:conduzione e controllo delle macchine stampatrici a freddo;monitoraggio del ciclo produttivo a bordo macchina;attrezzaggio e regolazione dei macchinari;controllo dimensionale e qualitativo dei pezzi prodotti; Si richiede:esperienza pregressa su macchine stampatrici a freddo oppure possedere una consolidata esperienza nell'attrezzaggio di macchinari meccanici;conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di misura;conoscenza del disegno meccanico;preferibile il possesso del patentino per il carrello elevatore. Si offre:Opportunità di crescita professionale e sviluppo continuo delle competenze;Retribuzione e livello di inquadramento commisurati all'esperienza maturata, indicativamente livello D2 metalmeccanico industria. Luogo di lavoro: Calolziocorte (LC) Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
ETJCA Group S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Lucca, seleziona per importante azienda cliente: ADDETTI / E FAST FOOD CAPANNORI Le figure che stiamo selezionando si occuperanno delle seguenti attività:· Preparazione piatti veloci· Assistenza alla clientela· Gestione ordini e cassa· Pulizia del locale· Preparazione ordini Requisiti richiesti:· Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.· Predisposizione al contatto con la clientela.· Capacità di lavorare in team Orario di lavoro: 24 h settimanali dal lunedì alla domenica organizzato su turni con i relativi riposi compensativi.Luogo di lavoro: Capannori (LU)CCNL : Pubblici esercizi, ristorazione e turismo Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
MANUTENTORE MECCANICO – Settore Siderurgico Per solida realtà metalmeccanica siderurgica ricerchiamo un/una Manutentore/trice Meccanico/a da inserire all'interno di specifico reparto presso la sede di Vicenza (VI). MansioniGestione della manutenzione meccanica ordinaria e straordinaria degli impianti e dei macchinari del reparto, garantendo la continuità e l'efficienza dei processi produttivi;Diagnosi e risoluzione tempestiva dei guasti meccanici, con esecuzione degli interventi di ripristino sui componenti coinvolti;Attività manutentive svolte a coppia durante i turni di lavoro, in stretta collaborazione con il collega di reparto;Interfaccia costante con il Responsabile per la pianificazione degli interventi e la segnalazione delle criticità rilevate sulla linea. RequisitiTitolo di studio ad indirizzo Meccanico o affine;Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni nella mansione, preferibilmente maturata in contesti industriali strutturati;Ottima capacità di lettura e interpretazione del disegno meccanico;Autonomia operativa, senso di responsabilità e buone doti di problem solving tecnico;Predisposizione al lavoro in team e disponibilità a lavorare su tre turni. Caratteristiche dell'offertaInquadramento: assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato - CCNL Metalmeccanica Industria;Retribuzione: RAL indicativa fino a 45.000€, in base all'effettiva esperienza e competenza del candidato;Benefit: mensa interna e premio di produzione; Orario di lavoro: full time, su tre turni. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.Il servizio è gratuito.
