Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:
Gestione completa di un cluster di clienti;
Monitoraggio commesse;
Analisi KPI commerciali;
Gestione di un team;
Reportistica sull‘andamento del cluster;
Definizione obiettivi del team.
Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede:
Diploma e/o Laurea;
Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service;
Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati;
Eccellenti capacità relazionali e comunicative;
Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva;
Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità.
Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l‘approccio professionale e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire per la gestione completa di un‘area di clienti. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con l‘Operation Manager, diventando un punto di riferimento nell‘analisi e nella valutazione delle commesse in essere e potenziali, contribuendo alla definizione del modello operativo più efficiente per ciascun cluster clienti.
Opportunità per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti.
L‘orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di smart working. Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.
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Altro
Commerciale/Vendite
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Sviluppare e mantenere software utilizzando il linguaggio di programmazione C++.
Collaborare con il team di sviluppo per implementare nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti.
Partecipare all'analisi dei requisiti e alla progettazione di soluzioni tecniche.
Effettuare test e debugging per garantire l'affidabilità e la qualità del software.
Ottimizzare le prestazioni del software e risolvere eventuali problematiche tecniche.
Documentare il codice e creare report tecnici quando necessario.
Supportare il team durante il ciclo di vita del prodotto.
Conoscenza approfondita di C++ e dei principali framework correlati.
Capacità di lavorare in modalità ibrida con il team basato a Roma.
Attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità del prodotto.
Capacità di problem solving e spirito innovativo.
Software house italiana specializzata in cybersecurity avanzata, che lavora su soluzioni sviluppate internamente.
Contratto a tempo indeterminato, ccnl metalmeccanico.
RAL 30-40.000 Euro.
Possibilità di lavorare in modalità ibrida (3 giorni in smart working, 2 in ufficio a Roma, zona Roma nord-est).
Ambiente di lavoro stimolante nel settore Cyber.
Nell'iter di selezione è previsto uno step tecnico con un esercizio di live coding.
Accogliere e assistere i clienti all'interno dello showroom.
Comprendere le esigenze del cliente e guidarlo nella scelta delle soluzioni più adatte.
Gestire la vendita assistita garantendo un'esperienza d'acquisto professionale e di qualità.
Curare la presentazione degli spazi espositivi e dei prodotti.
Elaborare preventivi e seguire le trattative commerciali fino alla chiusura della vendita.
Mantenere e sviluppare relazioni con clienti privati e professionisti.
Esperienza pregressa nella vendita assistita, preferibilmente in showroom o contesti retail qualificati.
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
Spiccata attitudine commerciale e al raggiungimento degli obiettivi.
Capacità di ascolto, negoziazione e problem solving.
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Per importante realtà del settore arredamento e design
Ottima opportunità di carriera.
La risorsa inserita all'intenro dell'organico si pccuperà di:
Monitoraggio continuo di provvedimenti, bandi e strumenti di sostegno a livello regionale, nazionale ed europeo
Analisi e interpretazione della normativa di riferimento
Redazione di schede tecniche, report e approfondimenti tematici
Formazione ai team di consulenza nella valutazione delle opportunità per i clienti
Produzione delle informazioni per i contenuti informativi (newsletter, insight, presentazioni)
Attività di ricerca e benchmarking su politiche industriali e misure di supporto agli investimenti
Organizzazione e aggiornamento delle fonti informative e dei database interni
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Laurea in Economia, Giurisprudenza, Scienze Politiche o discipline affini
Interesse per le politiche pubbliche a supporto del sistema produttivo
Ottime capacità analitiche e di sintesi
Conoscenza avanzata di Excel e PowerPoint
Ottima padronanza della lingua italiana
Buona conoscenza dell'inglese
Precisione, autonomia e capacità organizzativa
Primaria realtà di consulenza, specializzata nel supporto alle imprese per progetti di investimento, innovazione e sviluppo, ricerca una risorsa da inserire all'interno del proprio Centro Studi.
Ottima opportunità di carrieraCCNL CommercioTicket pasto per i giorni lavorati in sedeSmart 50%
Collaborare con il Responsabile del Dipartimento Automazione Industriale nella gestione e sviluppo delle commesse.
Interfacciarsi con la Direzione Lavori e con il cliente durante le diverse fasi di progetto.
Analizzare e verificare la fattibilità tecnica dei progetti elettrici e di automazione.
Sviluppare software PLC per impianti industriali utilizzando piattaforme Siemens e Schneider Electric.
Progettare e sviluppare interfacce operatore (HMI/SCADA) per il monitoraggio e il controllo degli impianti.
Realizzare schemi elettrici e schemi funzionali mediante software SPAC.
Supportare le attività di collaudo, avviamento e messa in servizio degli impianti.
Collaborare alla redazione della documentazione tecnica di progetto.
Laurea in Ingegneria Elettrica, Elettronica o dell'Automazione oppure Diploma di Perito Elettrotecnico/Elettronico o titolo equivalente.
Buona conoscenza della programmazione PLC Siemens e Schneider Electric.
Esperienza nella progettazione e realizzazione di impianti di automazione industriale.
Capacità di redigere specifiche tecniche e documentazione relativa alle apparecchiature di automazione.
Conoscenza di sistemi di supervisione e telecontrollo (SCADA).
Esperienza nelle attività di collaudo e commissioning di impianti industriali.
Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e documentazione tecnica.
Importante realtà operante nel settore impiantistico e ambientale, attiva nella progettazione, costruzione e gestione di impianti tecnologici per il trattamento delle acque e l'efficienza energetica, con attività distribuite su più siti produttivi e cantieri a livello nazionale.
Range Retributivo: 30.000,00 € - 35.000,00 €
La risorsa sarà responsabile della gestione degli acquisti indiretti a supporto dello stabilimento produttivo, garantendo la disponibilità di materiali e servizi, l'ottimizzazione dei costi e il miglioramento delle performance dei fornitori.Principali responsabilità
Gestione del processo di acquisto end-to-end: scouting, richiesta offerte, negoziazione e contrattualizzazione.
Acquisto di ricambistica industriale, MRO, materiale tecnico, consumabili, impiantistica e servizi di manutenzione.
Gestione delle categorie trasporti, logistica e servizi generali.
Collaborazione con Produzione, Manutenzione, Engineering e Operations per la definizione dei fabbisogni.
Monitoraggio delle performance dei fornitori e individuazione di opportunità di saving.
Requisiti
Esperienza di almeno 1/2 anni in ruoli di Buyer Indiretti presso aziende industriali o produttive.
Conoscenza delle principali categorie MRO, ricambistica, impiantistica e servizi tecnici.
Buone capacità di negoziazione e gestione dei fornitori.
Familiarità con sistemi ERP e strumenti di analisi dati.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo
Orientamento ai risultati.
Capacità di lavorare in contesti operativi e dinamici.
Approccio analitico, proattività e attitudine al lavoro in team.
Storica e strutturata azienda del settore industriale
Ottima opportunità di carriera in contesto solido e strutturato.
- Effettuare l'analisi della documentazione di gara e delle altre informazioni rilevanti per poter procedere ad una adeguata comprensione dell'opportunità ed alla predisposizione di una offerta di gara competitiva secondo gli obiettivi strategici della Società;
- In coerenza con le politiche aziendali, ingaggiare e sollecitare le altre Direzioni, Funzioni e/o soggetti terzi (es. fornitori, in coordinamento con l'area Acquisti) per la raccolta delle informazioni necessarie alla predisposizione dell'offerta economica;
- Effettuare sulla base delle informazioni raccolte l'analisi e la previsione economica di materiali, servizi interni (ad es: tecnico, produzione, gestione) ed esterni (ad es: posa, mezzi d'opera, certificazioni) e di tutti gli elementi che concorrono a formare il costo pieno di progetto;
- Strutturare un preventivo di offerta che assicuri piena rispondenza ai requisiti cliente (o ne metta in evidenza eventuali eccezioni) con una chiara articolazione e il necessario grado di specificazione;
- Predisporre un'offerta economica coerente con la strategia di offerta, nel rispetto dei requisiti cliente e in grado di assicurare un elevato livello di competitività e al contempo adeguata profittabilità da sottoporre al vaglio del Tender Leader e della Direzione Commerciale;
- Supportare il Tender Leader nell'attività di domanda/risposta in fase di gara con il cliente ed i suoi preposti al fine di perimetrare correttamente l'offerta;
- Produrre la documentazione necessaria al lancio commessa, evidenziando i rischi da monitorare/gestire ed opportunità da sviluppare/perseguire in fase di gestione, fornendo alle aree funzionali coinvolte i budget commerciali stimati;
- Predisporre i file DDOC supportando in fase di esecuzione della commessa il controllo di gestione per eventuali aggiornamenti;
- Manutenere il foglio di analisi e farlo evolvere anche con il supporto tecnico dell'area IT;
- Conoscenza del prodotto, dei materiali e di potenziali soluzioni costruttive;
- Conoscenza della lingua dell'area di mercato (ad es: francese, inglese)
- Capacità di calcolo;
- Conoscenza dei costi di mercato;
- Capacità di lettura del disegno tecnico;
- Diploma di geometra, perito tecnico industriale o commerciale; laura in architettura, ingegneria o discipline economiche;
- Conoscenza della lingua dell'area di mercato di interesse (es: francese, inglese)
Azienda Leader nel settore delle FACCIATE
Ottima opportunità di carriera.
La risorsa si inserirà in un team di 6 persone e riporterà all'Internal Sales & Customer Service Manager.
Il ruolo ha l'obiettivo di garantire la continuità, l'efficienza e la qualità del processo commerciale, fungendo da punto di coordinamento tra clienti (nazionali ed internazionali) forza vendita e funzioni aziendali, contribuendo attivamente alla crescita del business e alla Customer Satisfaction.
Principali responsabilità:
- Inserire le anagrafiche e la documentazione all'interno dei sistemi aziendali.
- Elaborare offerte commerciali e predisporre la relativa documentazione tecnica, effettuando attività di follow-up con clienti e referenti interni.
- Gestire l'intero processo dell'ordine, dall'analisi iniziale all'inserimento a sistema.
- Emettere le conferme d'ordine e monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle commesse, aggiornando le date di consegna e gestendo eventuali riprogrammazioni.
- Fornire ai clienti le informazioni necessarie per l'organizzazione dei ritiri merce e supportare la gestione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.
- Supportare e gestire i clienti chiave e la forza vendita nelle attività operative e commerciali, fungendo da punto di riferimento anche in assenza dei commerciali.
- Interfacciarsi con i referenti dei vari dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione delle richieste e il rispetto delle tempistiche concordate.
- Gestire la documentazione export, coordinando le attività legate alle spedizioni internazionali e predisponendo la documentazione necessaria.
- Monitorare e gestire le giacenze, favorendo la corretta consegna della merce.
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Sales Support maturata preferibilmente nel settore HVAC.
E' richiesta la conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco).
La padronanza di Microsoft Dynamics NAV rappresenta un requisito preferenziale.
Completano il profilo: ottime doti comunicative, flessibilità e problem solving.
L'azienda cliente, parte di un gruppo multinazionale, opera nel settore HVAC e vanta una presenza consolidata a livello nazionale e internazionale.
Sviluppa soluzioni ad elevato contenuto tecnologico destinate a diversi ambiti applicativi, collaborando con realtà appartenenti a molteplici settori.
Si distingue per un forte orientamento alla qualità, all'innovazione e all'efficienza energetica, supportato da continui investimenti in ricerca e sviluppo. Questi elementi, uniti all'attenzione verso le esigenze dei clienti e alla valorizzazione delle persone, rappresentano i pilastri della cultura aziendale ed hanno contribuito a sostenerne la crescita e ad affermarla come una realtà di riferimento nel proprio mercato.
E' previsto l'inserimento a tempo indeterminato.
Fascia retributiva: € 32.000 - € 45.000, da commisurare all'esperienza del candidato selezionato.
Sono presenti i ticket di € 8.00 + il premio di risultato di € 500.00.
Smart working: 6 giorni al mese.
- Agire come punto di riferimento per un portfolio di soluzioni e servizi
- Gestire il processo di vendita attraverso la predisposizione e la presentazione di offerte tecnico-commerciali
- Raccogliere e analizzare le esigenze dei clienti, gestendo la definizione delle soluzioni più adeguate
- Partecipare a gare contribuendo alla costruzione e alla difesa delle proposte presso il cliente
- Monitorare le evoluzioni tecnologiche e di mercato, promuovendo soluzioni innovative in ambito reti, 5G, Cloud e Digital Transformation
- Esperienza di almeno 5 anni nel settore Telecomunicazioni/Digital Solutions.
- Esperienza in ruoli di Solution Sales
- Buona conoscenza delle tecnologie e delle architetture di rete
- Ottima conoscenza della lingua inglese
-
Realtà internazionale operante nel settore delle telecomunicazioni e delle tecnologie digitali
- Contratto a tempo indeterminato.
- Retribuzione compresa tra 60.000 - 70.000 Euro
- Variabile
- Auto aziendale uso promiscuo.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
- Coordinare e supervisionare le attività del back office commerciale;
- Gestire le comunicazioni con clienti e fornitori per garantire un flusso di lavoro fluido;
- Monitorare e aggiornare i dati relativi agli ordini e alle spedizioni e offrire supporto all'area amministrativa per quanto concerne la documentazione relativa alle spedizioni;
- Gestire la documentazione amministrativa e commerciale;
- Gestione e risoluzione delle questioni doganali, inclusa la gestione dei rapporti con i trasportatori;
- Supportare la forza vendita nella preparazione di offerte e contratti;
- Analizzare i dati di vendita e preparare report periodici per la direzione;
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti;
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi aziendali;
- Coordinamento di un team di 3 persone.
Cerchiamo una persona che abbia:
- Esperienza nella gestione del back office commerciale
- Conoscenza del settore industriale e manifatturiero.
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Buone capacità comunicative e relazionali e capacità di saper delegare e coordinare un team
- Conoscenza fluente della lingua inglese (preferibile buona conoscenza di una seconda lingua francese o tedesco).
L'azienda opera nel settore industriale e manifatturiero ed è situata in provincia di Reggio Emilia (RE).
- Contratto a tempo indeterminato.
- Retribuzione annua lorda compresa tra 40.000 € e 50.000 €.
Se ritieni che questa posizione possa essere adatta a te, puoi presentare la candidatura.Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
Ti appassiona il settore del commercio e ami il contatto diretto con il pubblico? Sei una persona dinamica, precisa e orientata alla soddisfazione del cliente? Randstad Italia è alla ricerca di un profilo motivato da inserire in una realtà strutturata e dinamica. Se sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in ambito vendite, questa è l'opportunità che fa per te! Continua a leggere per scoprire i dettagli della posizione e candidati subito per entrare a far parte del nostro team.
ADDETTO VENDITE E BANCONIERE (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Bormio
Si offre: contratto a tempo determinato con reali possibilità futuro inserimento a tempo indeterminato.
CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi
Orario di lavoro: full time
Alloggio non previsto
Retribuzione annua: 20000€ - 25000€
esperienzanon richiesta
Sei in possesso di questi requisiti?
- spiccata attitudine alla vendita e orientamento al cliente;
- ottime doti comunicative e relazionali;
- precisione, puntualità e affidabilità;
- flessibilità oraria e disponibilità a lavorare in contesti dinamici;
- capacità di lavorare in team e spirito di iniziativa;
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
€ 20000 - € 25000 annuale
