Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban retreat steeped in historic beauty. Stroll the city‘s biggest private garden ? a tranquil haven of statues, fountains and centuries-old trees ? or retire to your suite where frescoes line the walls amid original architectural features. Our historic Hotel, with its Michelin-starred Italian restaurant and a locally inspired Spa where you can spend afternoons in pure indulgence, is just steps away from the cultural heart of Florence.
About the role The Four Seasons Hotel Firenze seeks a talented Manager in Training for our P&C department. As a Manager in Training (MIT) ? People & Culture, you will work alongside the People & Culture team, gaining exposure to all P&C aspects while contributing to an exceptional employee experience. This 18-month development program is designed for a people-oriented individual with strong business acumen who is eager to make an impact, grow as a leader and build a successful career within Four Seasons. Through hands-on experience, mentorship, and cross-functional exposure, you will develop the skills and confidence needed to become a future leader within the organization.
What you will do
Support the daily operations of the People & Culture department and participate in key P&C initiatives.
Develop a strong understanding of Four Seasons culture, values, and people practices.
Assist with recruitment activities, including candidate screening, interviews, onboarding, and employer branding initiatives.
Contribute to employee engagement programs, recognition activities, and internal events.
Support learning and development initiatives, training coordination, and talent development programs.
Assist with employee relations matters while maintaining professionalism and confidentiality.
Collaborate with all employees across the hotel, building strong relationships and providing P&C support.
Gain exposure to workforce planning, performance management, compensation, and P&C analytics.
Participate in projects aimed at enhancing the employee experience and supporting business objectives.
Develop leadership, communication, and project management skills while preparing for future leadership opportunities.
What you bring
Degree in Human Resources, Hospitality Management or a related field.
Previous internship or work experience in Human Resources, hospitality, or a people-focused environment is preferred.
Passion for people, hospitality, and creating positive workplace experiences.
Strong interpersonal and communication skills with the ability to build relationships at all levels.
High level of professionalism, integrity, and discretion when handling confidential information.
Proactive mindset, strong organizational skills, and attention to detail.
Curiosity, adaptability, and a genuine desire to learn and grow.
Proficiency in English. Italian is a plus.
What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms
• Employee Meals
Schedule & Hours:
Full-time position based in Florence.
Vedi dettagli
Hospitality/Turismo/Viaggi
Risorse umane
Mappa
43.769795511.2556404
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Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca di figure per il reparto Front Office motivate, professionali e orientate all'eccellenza, desiderose di entrare a far parte di un ambiente internazionale e altamente qualificato.La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell'hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un'esperienza esclusiva, personalizzata e attenta a ogni dettaglio.Principali responsabilitàGestione delle procedure di check-in e check-out;Gestione delle prenotazioni e dei contatti con gli ospiti tramite telefono, e-mail e sistemi online;Accoglienza e assistenza degli ospiti durante l'intero soggiorno;Verifica e gestione delle esigenze e delle richieste degli ospiti secondo i più elevati standard di servizio;Registrazione degli ospiti e gestione della relativa documentazione;Presentazione dei servizi dell'hotel e delle esperienze, attività culturali, ricreative, sportive e turistiche disponibili sul territorio;Costante collaborazione con Housekeeping, Concierge, F&B e gli altri reparti operativi per garantire un servizio coordinato ed efficiente;Gestione delle attività amministrative e contabili del Front Office, inclusa l'emissione di fatture e la gestione della cassa;Controllo e chiusura contabile giornaliera;Applicazione e rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne della struttura.RequisitiEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office, preferibilmente maturata in strutture 5 stelle Lusso;Esperienza in hotel appartenenti a The Leading Hotels of the World (LHW) e/o Relais & Châteaux;Conoscenza degli standard LQA (Leading Quality Assurance) e capacità di applicarli concretamente nelle attività quotidiane;Conoscenza fluente della lingua inglese, requisito indispensabile;La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale;Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative;Forte orientamento all'ospite e alla personalizzazione del servizio;Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team;Professionalità, discrezione, attenzione al dettaglio e orientamento agli standard dell'hôtellerie di lusso;Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Cosa offriamoInserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale;Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse;Contratto stagionale full time di 7 mesi, con possibilità di rinnovo;Formazione continua sugli standard The Leading Hotels of the World, LQA e sul servizio luxury;Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e al profilo professionale;Alloggio;Mensa aziendale;Parcheggio gratuito.Se desideri entrare a far parte di una realtà d'eccellenza dell'ospitalità di lusso e mettere a disposizione la tua esperienza in un contesto internazionale, saremo lieti di ricevere la tua candidatura.Invia il tuo curriculum vitae aggiornato a:
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team F&B fiorentino come Demi Chef de Partie. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione della propria partita durante la preparazione e il servizio;Preparazione della linea e organizzazione del lavoro nel rispetto degli standard qualitativi e di presentazione del ristorante;Garantire precisione nell'esecuzione e nell'impiattamento dei piatti, con particolare attenzione al dettaglio;Controllare la corretta conservazione e gestione delle materie prime nel rispetto delle procedure HACCP e degli standard aziendali;Collaborare attivamente con Executive Chef e brigata di cucina per assicurare un servizio fluido ed eccellente.
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del dipartimento F&B fiorentino come Chef de Rang. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. Principali responsabilità:Gestione autonoma della propria sezione di sala, accogliendo e assistendo gli ospiti durante tutta l'esperienza;Cura della mise en place e preparazione della sala secondo gli standard del ristorante;Presa delle comande, gestione delle richieste degli ospiti, gestione dei pagamenti e chiusura del conto;Collaborazione costante con cucina, bar e supervisione delle attività di commis e runner;Gestione dello sbarazzo e riordino dell'area di lavoro.
Siamo alla ricerca di un professionista appassionato e competente per ricoprire il ruolo di pasticcere all'interno del nostro ristorante 1 stella Michelin in Parma. Possibilità di alloggio. Due giorni di riposo
Se desideri far parte del nostro team, siamo alla ricerca di un/a Outlet Supervisor per la stagione 2027.
Principali compiti e responsabilità:
• Supervisionare le operazioni quotidiane dell'outlet durante il servizio.
• Assicurare il rispetto degli standard di servizio, accoglienza e presentazione definiti dall'azienda.
• Coordinare il team operativo durante il turno, garantendo organizzazione, comunicazione e fluidità del servizio.
• Verificare la corretta preparazione della mise en place e delle aree operative prima dell'inizio del servizio.
• Monitorare il timing tra cucina e sala per garantire efficienza e qualità nel servizio.
• Gestire eventuali richieste o reclami degli ospiti con professionalità e orientamento alla soluzione.
• Contribuire al mantenimento di elevati livelli di guest satisfaction.
• Supportare la pianificazione dei turni di lavoro e l'organizzazione dello staff dell'outlet.
• Affiancare e supportare la formazione del personale junior.
• Monitorare la disciplina operativa e le performance del team durante il servizio.
• Verificare il rispetto delle norme igienico-sanitarie e delle procedure HACCP.
• Monitorare le vendite e promuovere attività di upselling e cross-selling.
• Collaborare al controllo dei costi operativi e alla gestione delle scorte.
• Verificare le operazioni di apertura e chiusura dell'outlet e le procedure di chiusura cassa.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e operativi dell'outlet.
Competenze richieste:
• Esperienza consolidata nel ruolo o in posizioni analoghe, preferibilmente in contesti di hotellerie di lusso o ristorazione di alto livello.
• Ottima conoscenza delle tecniche di servizio e degli standard di sala.
• Conoscenza delle normative HACCP e degli standard igienico-sanitari.
• Esperienza nell'utilizzo di POS e sistemi di cassa (es. Simphony).
• Capacità di gestire le procedure di apertura e chiusura dell'outlet.
• Esperienza nella gestione di inventari e controllo delle scorte.
• Capacità di coordinare il team durante il servizio e di gestire situazioni operative complesse.
• Ottime capacità relazionali e orientamento all'ospite.
• Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla qualità del servizio.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (es. Excel).
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo ? Full Time.
- Retribuzione mensile lorda a partire da € 2.285,71
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Presenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.
Con piacere condividiamo diverse opportunità sfidanti all'interno del team a Firenze dedicate a professionisti appartenenti alle Categorie Protette ex L.68/99. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili ?padroni di casa? per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.
Requisiti desiderati:
-
Elevate capacità relazionali e di orientamento al cliente;
-
Conoscenza fluente della lingua italiana. La conoscenza della lingua inglese sarà richiesta per le mansioni per le quali è previsto il contatto diretto con gli ospiti;
-
Orientamento al lavoro di squadra.
Si richiedono inoltre passione, entusiasmo, attitudine al sorriso, voglia di crescere professionalmente, eleganza non solo esteriore, e Amore per la città di Firenze.
Cosa offriamo:
-
Contratto: CCNL Federturismo Aica, RAL a partire da €22.000
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Ambiente di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;
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Opportunità di formazione continua, attivabili in base alle necessità;
-
Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
-
SPA & F&B Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
-
Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere.
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Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme.
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Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti speciali dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali.
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Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità.
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Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
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Ticket Restaurant: buoni pasto per offrire maggiore flessibilità e comodità durante le pause pranzo.
-
Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
Se desideri far parte del nostro team, siamo alla ricerca di un/a Outlet Supervisor per la stagione 2027.
Principali compiti e responsabilità:
• Supervisionare le operazioni quotidiane dell'outlet durante il servizio.
• Assicurare il rispetto degli standard di servizio, accoglienza e presentazione definiti dall'azienda.
• Coordinare il team operativo durante il turno, garantendo organizzazione, comunicazione e fluidità del servizio.
• Verificare la corretta preparazione della mise en place e delle aree operative prima dell'inizio del servizio.
• Monitorare il timing tra cucina e sala per garantire efficienza e qualità nel servizio.
• Gestire eventuali richieste o reclami degli ospiti con professionalità e orientamento alla soluzione.
• Contribuire al mantenimento di elevati livelli di guest satisfaction.
• Supportare la pianificazione dei turni di lavoro e l'organizzazione dello staff dell'outlet.
• Affiancare e supportare la formazione del personale junior.
• Monitorare la disciplina operativa e le performance del team durante il servizio.
• Verificare il rispetto delle norme igienico-sanitarie e delle procedure HACCP.
• Monitorare le vendite e promuovere attività di upselling e cross-selling.
• Collaborare al controllo dei costi operativi e alla gestione delle scorte.
• Verificare le operazioni di apertura e chiusura dell'outlet e le procedure di chiusura cassa.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e operativi dell'outlet.
Competenze richieste:
• Esperienza consolidata nel ruolo o in posizioni analoghe, preferibilmente in contesti di hotellerie di lusso o ristorazione di alto livello.
• Ottima conoscenza delle tecniche di servizio e degli standard di sala.
• Conoscenza delle normative HACCP e degli standard igienico-sanitari.
• Esperienza nell'utilizzo di POS e sistemi di cassa (es. Simphony).
• Capacità di gestire le procedure di apertura e chiusura dell'outlet.
• Esperienza nella gestione di inventari e controllo delle scorte.
• Capacità di coordinare il team durante il servizio e di gestire situazioni operative complesse.
• Ottime capacità relazionali e orientamento all'ospite.
• Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla qualità del servizio.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (es. Excel).
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo ? Full Time.
- Retribuzione mensile lorda a partire da € 2.285,71
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una persona motivata e competente da inserire come HR Administration per la stagione invernale 2026/2027.
Descrizione del ruolo
La persona selezionata gestirà l'intero ciclo di vita del personale nell'albergo, collaborando con la direzione e i reparti operativi per assicurare processi HR efficaci, servizi di supporto al personale e iniziative volte al benessere organizzativo. Il ruolo richiede capacità organizzative, orientamento al servizio e predisposizione al lavoro in contesti dinamici e multiculturali.
Responsabilità principali
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Recruiting e selezione: supporto nella gestione delle attività di screening dei candidati, coordinamento dei colloqui e supporto nelle decisioni di assunzione.
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Onboarding e offboarding: organizzazione dei percorsi di integrazione, gestione della documentazione contrattuale e delle pratiche amministrative di ingresso e uscita.
-
Amministrazione del personale: supporto nelle attività amministrative HR (contrattualistica, presenze, ferie, comunicazioni obbligatorie) in collaborazione con la direzione HR centrale.
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Sviluppo HR: coordinamento dei percorsi di training e monitoraggio delle iniziative di sviluppo professionale (coordinamento performance review interna)
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Relazioni interne e clima aziendale: promozione di iniziative per il benessere organizzativo, supporto ai manager nella gestione dei team e interventi per migliorare l'engagement.
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Supporto operativo ai reparti: interazione quotidiana con le funzioni operative per garantire processi HR pronti ed efficaci e per rispondere alle esigenze del personale.
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Compliance e policy aziendali: assicurare l'applicazione delle procedure interne, delle normative sul lavoro e delle politiche di sicurezza e privacy.
Requisiti
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Diploma di scuola superiore di secondo grado o Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in discipline umanistiche, giuridiche o economiche.
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Esperienza pregressa (anche di breve durata) in ruolo analogo, preferibilmente in ambito Hospitality o in contesti ad alta stagionalità.
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Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali; attitudine al problem solving.
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Capacità di lavorare in team e di costruire relazioni efficaci con interlocutori diversi.
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Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
Competenze e soft skills
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Proattività e orientamento al risultato.
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Riservatezza e rispetto della privacy dei collaboratori.
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Flessibilità e capacità di adattamento in contesti dinamici.
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Capacità di gestione delle priorità e autonomia operativa.
Cosa offriamo
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Contratto stagionale a tempo determinato
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Ral dai 24.000 ai 29.000
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Opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo.
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Ambiente di lavoro inclusivo e team affiatato.
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Portale sconti corporate benefit e altre agevolazioni
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi contribuire a rendere l'esperienza lavorativa dei nostri collaboratori positiva, inviaci il tuo CV e una breve presentazione che racconti cosa ti motiva a entrare nel nostro team.
Ti aspettiamo!
