STAGE CUSTOMER CARE

Annunci di lavoro correlati

Customer service logisticaNuovo!

Profilo Adecco filiale di Alba ricerca e seleziona la figura di un Customer Service - Back Office - Logistica per azienda multinazionale, leader nel settore alimentare. CCNL applicato: Alimentari Industria Inserimento: impiegato di 5 livello - corrispondente a 1977 euro lordi - per 14 mensilita Tipologia contrattuale: iniziale somministrazione con ottica di inserimento diretto a tempo indeterminato. Orario di lavoro: dal lunedi al venerdi dalle ore 08.00 alle ore 17.00 con un'ora di pausa pranzo Titoli e prerequisiti - Richiesta un'esperienza pregressa di almeno un anno in ruoli analoghi (Customer Service, Back Office Commerciale, logistica ) preferibilmente in contesti produttivi. - Diploma di scuola superiore o Laurea (preferibilmente in Lingue, Commercio Estero, Economia o affini). Responsabilita Il/la candidato/a ideale sara responsabile della gestione del caricamento ordini e della gestione di tutta la parte logistica area Italia/estero, dovra essere in grado di dare un supporto nella gestione della relazione con i clienti e con i fornitori di trasporto, garantendo un servizio eccellente e un supporto amministrativo e commerciale efficiente. La posizione richiede un'ottima conoscenza della lingua inglese e la capacita di gestire in autonomia processi complessi legati agli ordini e alla customer satisfaction. Skill e Professionalita -Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti, servizi, ordini, spedizioni e reclami. - Fornire informazioni accurate e complete ai clienti in modo tempestivo e professionale. - Fidelizzare il cliente attraverso un approccio proattivo e orientato alla soluzione. - Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimento alla consegna. - Preparazione e gestione della documentazione necessaria per l'esportazione (packing list, documenti doganali, certificazioni, ecc.). - Coordinamento con il comparto Supply Chain per la produzione dell'ordine. - Coordinamento con il magazzino prodotto finito per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione di eventuali problematiche. - Gestione dei resi, reclami e contestazioni, coordinandosi con i reparti competenti (produzione, qualita, magazzino). - Supporto alla rete vendita interna - Aggiornamento e mantenimento del database clienti e delle anagrafiche. Monitoraggio dei pagamenti e solleciti in collaborazione con l'ufficio amministrazione. - Preparazione di reportistica relativa alle attivita di customer service e back office. - Identificare, analizzare e risolvere problematiche relative agli ordini, spedizioni o reclami. - Collaborare con altri dipartimenti (produzione, logistica, vendite, amministrazione) per garantire la massima efficienza e soddisfazione del cliente. Informazioni Aggiuntive Competenze trasversali - Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese C1/C2 - Fluente, indispensabile sia scritto che parlato - Competenze Informatiche: Ottima padronanza del Pacchetto Office. Preferenziale la conoscenza di sistemi ERP (SAP) - Eccellenti capacita comunicative e relazionali, sia scritte che orali. - Orientamento al cliente e al risultato. - Precisione, attenzione ai dettagli e affidabilita. - Capacita di lavorare in autonomia e di gestire piu attivita contemporaneamente (multitasking). - Proattivita e problem solving. - Capacita di lavorare in team e di adattarsi a contesti dinamici. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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02/10/2026

STAGE CUSTOMER CARE_AUTOMOTIVENuovo!

Profilo Stage Customer Care Inbound_Firenze Adecco Financial Services ricerca per importante azienda di servizi automotive un/a figura in Stage nel ruolo di Customer Care Inbound. L'attivita sara di ricezione e gestione delle chiamate da parte dei driver e gestione back office delle pratiche. Requisiti: · Diploma/Laurea · Ottimo utilizzo del pc e pacchetto Office · Ottime capacita relazionali e comunicative · Ottima gestione dello stress OFFERTA · L'azienda offre un iniziale percorso di stage di 6 mesi finalizzato ad un contratto di Apprendistato · Rimborso spese di 700 euro netti · Orario 9-18 ( successivamente ai primi 6 mesi 2 gg di Smart Working alla settimana ) Cat. Legale Impiegati · Percorso di crescita e sviluppo professionale all'interno di una realta dinamica ed in forte espansione · Luogo di lavoro: Firenze Osmannoro Responsabilita Skill e Professionalita OFFERTA · L'azienda offre un iniziale percorso di stage di 6 mesi finalizzato ad un contratto di Apprendistato · Rimborso spese di 700 euro netti · Orario 9-18 ( successivamente ai primi 6 mesi 2 gg di Smart Working alla settimana ) Cat. Legale Impiegati · Percorso di crescita e sviluppo professionale all'interno di una realta dinamica ed in forte espansione · Luogo di lavoro: Firenze Osmannoro Benefit Informazioni Aggiuntive La ricerca e' rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilita. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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02/10/2026

Operatore di Call Center OutboundNuovo!

Descrizione Hai ottime capacita comunicative e ti piace lavorare a contatto con le persone? Questa e' un'ottima opportunita per chi desidera un ruolo telefonico strutturato e, allo stesso tempo, la possibilita di crescere professionalmente nel settore finanziario, anche mentre studi: offriamo formazione completa e tutti gli strumenti necessari per ottenere l'abilitazione OAM, aprendo la strada a un percorso di crescita stabile e qualificato nel mondo finanziario. Responsabilita Entrerai in un contact center organizzato dove ti occuperai di promuovere e vendere prestiti e prodotti finanziari a privati per una societa leader nel settore dei finanziamenti. Ti occuperai di gestire un database di contatti, di aggiornare le informazioni dei clienti, di identificare le esigenze dei clienti e di proporre soluzioni finanziarie adeguate. Skill e Professionalita La persona che stiamo cercando possiede eccellenti abilita comunicative e relazionali, capacita di vendita e di negoziazione, ed e' in possesso dei seguenti requisiti: Capacita di lavorare sia in autonomia sia in team, gestendo in maniera efficace il tempo e raggiungendo gli obiettivi; Diploma quinquennale (o quadriennale + 1 anno integrativo); Certificazione OAM o disponibilita ad ottenerla; Preferibile esperienza pregressa in un ruolo di vendita o in ambito call center. Offriamo un contratto di collaborazione (COCOCO) PART-TIME e un corrispettivo base di 8,61€/ora che viene sostituito da corrispettivi provvigionali al raggiungimento degli obiettivi, fino a 15€/ora. Se non fossi ancora in possesso di certificazione OAM, pensiamo noi ad iscriverti alla prova valutativa e alla registrazione annuale sul portale. Sede di lavoro: Lecce (LE) con possibilita di fare 2/3 giorni a settimana di smart working dopo un primo periodo di affiancamento. Orario di lavoro: Part-time di 4 ore giornaliere su fascia oraria dal lunedi al venerdi 9:30-19:30 e il sabato dalle 10:00 alle 19:00 (no turni), con possibilita di aumentare il monte orario fino a un FULL TIME in un secondo momento. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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02/10/2026

Responsabile Clienti Officina - zona CampobassoNuovo!

Adecco Italia Spa ricerca un/una Responsabile Clienti Officina per conto di un'importante realta operante nel settore automotive, rappresentante di un primario brand automobilistico, da inserire presso la sede di Campobasso.La figura si occupera di individuare le esigenze dei clienti in relazione alla manutenzione e all'assistenza del veicolo, promuovere servizi aggiuntivi e accessori, garantire un'efficace gestione della relazione con il cliente e contribuire alla sua soddisfazione e fidelizzazione, assicurando un'esperienza di assistenza professionale e orientata alla qualita del servizio.La risorsa sara inserita all'interno del reparto Service e rispondera gerarchicamente al Service Manager Responsabilita: Mansioni:- Gestire e aggiornare l'agenda degli appuntamenti tramite i sistemi aziendali; - Accogliere i clienti in assistenza con professionalita, disponibilita e orientamento al servizio;- Garantire il corretto accompagnamento del cliente durante tutte le fasi del processo Service;- Effettuare l'accettazione del veicolo, rilevandone e documentandone lo stato d'uso;- Gestire i lead Service assegnati nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali;- Consultare e analizzare lo storico degli interventi per assicurare un servizio personalizzato ed efficace;- Verificare la disponibilita dei ricambi necessari in collaborazione con il magazzino; - Monitorare l'avanzamento delle lavorazioni e gestire eventuali ritardi o interventi aggiuntivi, mantenendo costantemente informato il cliente;- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione e fidelizzazione della clientela;- Applicare e promuovere le campagne commerciali e di assistenza previste dalla Casa Madre; Requisiti:- Laurea triennale e/o diploma di scuola secondaria superiore accompagnato da almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi;- Spiccate capacita relazionali e comunicative;- Passione per il settore automotive e interesse per le nuove tecnologie.;- Buona dimestichezza nell'utilizzo di strumenti CRM e sistemi di gestione della relazione con il cliente;- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;- Ottime capacita organizzative e di pianificazione delle attivita, con gestione autonoma ed efficace delle priorita e dell'agenda di lavoro;- Orientamento al risultato, alla soddisfazione del cliente e al lavoro in teamInformazioni aggiuntive:Orario di lavoro: full time dal lunedi al venerdi, con flessibilita oraria e disponibilita a lavorare occasionalmente anche il sabato e la domenicaLuogo di Lavoro: Campobasso (CB)Previsto inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 5 mesi, con possibilita di successiva stabilizzazione a tempo indeterminato.Inquadramento e retribuzioneContratto: CCNL Metalmeccanica IndustriaInquadramento: Livello C1RAL: compresa tra 26.000 € e 30.000 €, con sistema premiante variabileCategoria legale: ImpiegatoI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; p Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Metalmeccanica industria Livello contratto: C1 Patente: B

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02/10/2026

Customer Service Cat. Protetta 68/99Nuovo!

Profilo Adecco Italia - filiale Busto Arsizio ricerca una risorsa Customer Service appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99, per azienda di Busto Arsizio. La figura sara inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occupera delle attivita di Customer Care, con particolare attenzione alla gestione operativa degli ordini, al rapporto quotidiano con i clienti e al monitoraggio delle consegne. Il contesto e' strutturato e prevede la collaborazione costante con le funzioni logistiche e produttive, con l'obiettivo di garantire un elevato livello di servizio. La posizione richiede un approccio preciso e organizzato, buone capacita relazionali e dimestichezza con gli strumenti informatici. Responsabilita Gestire in modo accurato l'inserimento degli ordini cliente nei sistemi aziendali, assicurando la correttezza dei dati e delle condizioni commerciali concordate. Creare e mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e i listini di vendita, verificando che le informazioni siano coerenti con le politiche commerciali interne. Inviare la conferma d'ordine al cliente e predisporre la relativa documentazione, assicurando una comunicazione chiara e completa su tempi e condizioni di consegna. Verificare l'evasione degli ordini e monitorare l'avanzamento delle lavorazioni, coordinandosi con produzione e logistica quando necessario. Monitorare con continuita i tempi di consegna e collaborare con i colleghi per definire eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente. Gestire il rapporto con il cliente in caso di ritardi di consegna o reclami, fornendo aggiornamenti puntuali e proponendo soluzioni adeguate alla situazione. Elaborare report periodici relativi allo stock e al venduto, condividendo le informazioni con le funzioni interne interessate. Effettuare analisi periodiche dello stock, segnalando al cliente eventuali criticita e proponendo, quando possibile, azioni migliorative. Facilitare il flusso delle informazioni tra le diverse funzioni aziendali, con attenzione agli obiettivi di Customer Satisfaction definiti dall'azienda. Skill e Professionalita Un paio di anni di esperienza nel ruolo analogo; Conoscenza ottima della lingua inglese, gradita seconda lingua; Ottima conoscenza del Pacchetto Office, soprattutto Excel (tabelle Pivot); Preferibile conoscenza di SAP, in particolare dei moduli legati alla gestione ordini e alla logistica integrata. Informazioni Aggiuntive Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. RAL proposta tra i 25000 e i 32000 + ticket + welfare aziendale. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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02/10/2026

Ricerche collegate

Laurea economia e management in Firenze

Laurea lettere in Firenze

Telemarketing/Call center in Firenze

Customer Service in Firenze