per realtà operante nel settore della distribuzione e vendita di prodotti tecnici.
Mansioni
La risorsa rappresenterà il principale punto di contatto tra azienda e cliente, garantendo un servizio di assistenza puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà di:
Gestione Customer Care e Canali di Contatto
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail, chat e contatto diretto in punto vendita;
Assistenza e consulenza ai clienti durante il processo di acquisto;
Gestione delle informazioni commerciali e tecniche sui prodotti;
Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami.
Supporto alla Vendita
Redazione, modifica e annullamento di preventivi e ordini clienti;
Follow-up commerciale sui preventivi emessi;
Supporto alle attività di fidelizzazione della clientela.
Gestione Ordini Merce su Ordinazione (MSO)
Monitoraggio dell‘intero ciclo di vita dell‘ordine;
Verifica dello stato di avanzamento degli ordini;
Contatto con i clienti per aggiornamenti su disponibilità e tempistiche;
Sollecito dei pagamenti relativi agli ordini in sospeso;
Organizzazione delle spedizioni e gestione della documentazione correlata.
Gestione Ordini Fornitori
Inserimento ordini di acquisto a gestionale;
Controllo delle conferme d‘ordine e aggiornamento delle date di consegna;
Sollecito fornitori per informazioni su disponibilità e spedizioni;
Organizzazione dei ritiri presso i fornitori;
Monitoraggio delle spedizioni e delle relative consegne.
Monitoraggio Logistico
Verifica periodica del rientro delle bombole vuote;
Controllo tracking e gestione delle anomalie con i corrieri;
Contatto con i clienti per il coordinamento dei ritiri;
Apertura e gestione di pratiche di reclamo o smarrimento.
Gestione Materiali di Consumo per le Spedizioni
Approvvigionamento di etichette, consumabili e materiali necessari alle attività logistiche.
Requisiti
Diploma di scuola superiore;
Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale;
Ottima dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali;
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
Precisione, proattività e capacità di lavorare in team.
Completano il profilo
Empatia e spiccate doti relazionali;
Orientamento alla soddisfazione del cliente;
Precisione e attenzione ai dettagli;
Capacità di lavorare in contesti dinamici e multitasking;
Proattività e orientamento al risultato.
Caratteristiche dell‘offerta
Œ Tipo di contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi iniziali con possibilità di proroga
Sede di lavoro: Pontinia (LT)
— Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00 (40 ore settimanali)
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all‘indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l‘origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l‘adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all‘orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall‘annuncio e/o ritenuti importanti per un‘adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell‘interessato
Vedi dettagli
Vendite
Customer Service
1
No
Diploma di Scuola Secondaria Superiore
B
Mappa
41.408455713.0443366
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In Job S.p.A. - Career Center di San Bonifacio selezionaSCAFFALISTA - PART TIME per realtà operante nel settore della grande distribuzione organizzata MansioniRifornimento e sistemazione merce sugli scaffaliControllo scadenze e qualità dei prodottiSupporto nella gestione del magazzinoAssistenza alla clientela, se necessario RequisitiDisponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei festiviVelocità e attenzione ai dettagliPreferibile esperienza pregressa, anche breve, nella mansioneBuona resistenza fisica per movimentazione merce Caratteristiche dell'offertaContratto: tempo determinato iniziale con lo scopo di un inserimento a lungo termineLuogo di lavoro: San Bonifacio (Vr)Disponibilità oraria: Part time (28 h sempre la mattina, dal lunedì alla domenica con un giorno di riposo compensativo) Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
In Job S.p.A. - Career Center di Montichiari selezionaADDETTO/A LAVORAZIONI MECCANICHE per realtà operante nel settore delle lavorazioni dell'acciaio MansioniCondurre la lineaLavorare il prodotto su macchine CNCGarantire il passaggio delle consegne al cambio turnoPortare i materiali lavorati nelle apposite aree di stoccaggioMantenere l'ordine del materiale e delle attrezzature alla postazione di lavoroEseguire attività di manutenzione autonoma degli impianti: pulizia, controllo livelli vasche e centraline, controllo sicurezze RequisitiConoscenza anche di base delle lavorazioni meccanicheLettura del disegno meccanicoPredisposizione al lavoro in team e all'esecuzione delle attività richieste Caratteristiche dell'offertaContratto: tempo determinato iniziale in somministrazione scopo inserimento diretto. CCNL industria-metalmeccanica livello D2 corrispondente a RAL indicativa 24.000 € - 27.000 €Luogo di lavoro: Visano (BS)Disponibilità oraria: Dal lunedì al venerdì su tre turni (dalle 06:00 alle 14:00- dalle 14:00 alle 22:00 - e dalle 22:00 alle 06:00) Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
In Job S.p.A. - Career Center di Montichiari selezionaADDETTO/A ALLA PRODUZIONE ALIMENTARE per realtà operante nel settore alimentare MansioniGestione e conduzione degli impiantiAvvio, arresto e regolazione dei macchinari di produzioneControllo dei parametriControllo qualitàVerifica visiva e strumentale del prodotto durante le varie fasiRilevazione e segnalazione di anomalie o non conformitàSupervisione delle linee di confezionamento automatichePiccole attività di manutenzione preventiva o correttivaSegnalazione tempestiva dei guasti ai tecnici RequisitiOttima manualitàPrecisione ai dettagliPreferibile esperienza in ambienti produttivi o industrialiDisponibilità a lavorare su turni (mattina, pomeriggio, notte)Residenza entro 15-20 km dallo stabilimento produttivoDisponibilità immediata all'inserimentoAutonomia negli spostamenti Caratteristiche dell'offertaContratto: tempo determinato scopo inserimento. CCNL Alimentare industria. RAL di riferimento da 22 a 24 KLuogo di lavoro: Castiglione delle Stiviere (MN)Disponibilità oraria: Turni (mattina, pomeriggio, sera) Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
In Job S.p.A. - Career Center di Treviso selezionaOPERAIO ALIMENTARE ADDETTO AGLI IMPASTI - FINE LINEAper realtà operante nel settore alimentare MansioniPreparazione e dosaggio degli impasti secondi schede tecniche Monitoraggio del corretto andamento produttivo Confezionamento del prodotto finito Controllo qualità del prodotto finito Pulizia della linea produttiva RequisitiEsperienza pregressa realtà produttive, preferibilmente alimentari Disponibilità al lavoro su turni e straordinari Buona comprensione della lingua italiana (parlata e scritta) Caratteristiche dell'offertaContratto: Tempo determinatoLuogo di lavoro: Casier (TV) Disponibilità oraria: Full-timeCCNL commercio livello, a seconda dell'esperienza.Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
In Job S.p.A. - Career Center di Montichiari selezionaHELP DESK JUNIOR per realtà operante nel settore logistica e trasporti MansioniSupporto agli utenti nella risoluzione di problematiche informatiche;Assistenza e gestione delle problematiche legate ai gestionali interni;Individuazione e risoluzione delle anomalie di primo livello;Supporto nella gestione delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche; RequisitiDiploma di Ragioneria con indirizzo informatico oppure diploma ITIS a indirizzo Informatico;Minima esperienza pregressa in ruoli di supporto IT/help desk;Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste degli utenti; Caratteristiche dell'offertaContratto: contratto iniziale in somministrazione scopo tempo indeterminato; fascia di RAL 23.000 - 25.000 €Luogo di lavoro: Manerbio (BS)Disponibilità oraria: full time Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
Il nostro cliente è un'importante multinazionale addetta alla produzione di dispositivi medici.
Per la loro sede di Cinisello Balsamo (MI), ci ha incaricati la selezione di un/a:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa selezionata, inserita all'interno del Team Customer Service, composto da 4 risorse, si occuperà in autonomia dell'intero ciclo dell'ordine dei prodotti (dall'approvazione delle richieste fino alla loro evasione). Nello specifico si occuperà di:
Ruolo e mansioni:
-
Inserimento anagrafiche clienti
-
Inserimento degli ordini in SAP (creazione e richiamo nel gestionale del codice articolo)
-
Verifica della correttezza dei prezzi e monitoraggio delle spedizioni
-
Gestione delle problematiche relative alle consegne (reclami/resi/ritardi) con emissione di note di credito
-
Coordinamento dei rapporti con la forza vendita (agenti) presenti sul territorio
-
Supporto ai clienti e rivenditori tramite mail o telefono
-
Gestione rapporti con casa madre tedesca
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
-
Esperienza pregressa di 2 / 3 anni nel Cutomer Service maturata presso aziende strutturate e multinazionali
-
Gradita ma non indispensabile la provenienza dal settore medicale
-
Mandatoria la conoscenza di SAP
-
Ottime competenze a livello informatico
-
Buone doti comunicative e relazionali
-
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Sede di lavoro: Vicinanze Cinisello Balsamo (MI)
Orario di lavoro: Full time dalle 9.00 alle 17.30 da lunedì a venerdì
Tipologia contrattuale: Inserimento con contratto in somministrazione lavoro per un massimo di 12 mesi
Pacchetto retributivo a budget: 3° Livello CCNL Commercio - 14 mensilità. Lordo mese di 1.993, 20€ + Tickets di 10€
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
SAMSIC HR - AGENZIA PER IL LAVORO
FILIALE DI MELZO
RICERCA:
ADDETTI/E CALL CENTER FULL REMOTE
Profilo ricercato
Le risorse verranno inserite nel team di vendita e si occuperanno di:
- Contattare i clienti attivi
- Interagire con il cliente per comprendere le necessità
REQUISITI:
- Ottima dialettica e buone capacità relazionali
- Proattività e attitudine al problem solving
- Residenza/domicilio nelle vicinanze della sede di lavoro
E' CONSIDERATO UN PLUS:
- Aver maturato pregresse esperienze in ambito vendita/marketing: contact center agent, attività commerciali, gestione clienti
- La conoscenza dei Servizi di vendita e servizi multimediali
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC
SI OFFRE:
- Percorso di crescita professionale
- Flessibilità oraria
- Inquadramento con contratto di Somministrazione a tempo determinato, full time oppure part time da 20 a 35 ore settimanali in base alle esigenze personali
- Ambiente dinamico, giovanile e stimolante.
- Sede di lavoro: nelle vicinanze di Cernusco sul Naviglio (MI)
#SAMSICHRMELZO
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Esperienza minima
Durata della missione : 3 Mesi
Automunito : Sì
Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.
