Find jobs for receptionist in Prato25

25/08/2026
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Italy - Hosco
Quale sarà la tua missione?   Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare?   - Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.  - Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.  - Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.  - Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali. - Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.  - Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).  - Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).  - Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.  - Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.  - Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.  - Rispettare gli standard del brand.  - Assistere gli altri dipartimenti se necessario.  Cosa stiamo cercando?   - Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.  - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.  - La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.  - Orientamento al servizio clienti.  - Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.  - Forti capacità di comunicazione.  - Orientamento alle vendite.  - Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. Compensation   RAL a partire da 24K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
25/08/2026
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Italy - Hosco
Quale sarà la tua missione?   Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare?   - Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.  - Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.  - Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.  - Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali. - Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.  - Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).  - Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).  - Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.  - Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.  - Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.  - Rispettare gli standard del brand.  - Assistere gli altri dipartimenti se necessario.  Cosa stiamo cercando?   - Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.  - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.  - La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.  - Orientamento al servizio clienti.  - Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.  - Forti capacità di comunicazione.  - Orientamento alle vendite.  - Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. Compensation   RAL a partire da 22.5K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
25/08/2026
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Italy, Tuscany, Florence - Hosco
Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana. PURPOSE OF THE JOB For the opening of our Borgo Pignano Florence, a luxury urban retreat affiliated with Relais & Châteaux, located within a 5-hectare park just steps away from the historic centre of Florence, we are seeking a Revenue & Reservation Supervisor. The candidate must be able to ensure the effective implementation of Revenue & Reservation standards and assist us in positioning this hospitality jewel at the top end of the luxury market. REPORTS TO: Cluster Sales & Marketing Director MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIES Work side by side with the Reservation Manager in the following: Reservations: - Receive, evaluate, and manage reservation requests from all channels: email, telephone, OTA, GDS, direct website, and agencies, corporate accounts and business partners ensuring compliance with company standards - Ensure timely management of correspondence in accordance with company timelines and standards. - Accurately enter and manage reservations within the systems (PMS and connected platforms), including confirmations, modifications, and cancellations, verifying rates, sales conditions, guarantees, deposits, pre payments, payment methods and cancellation policy and with other departments for special requests - Verify booking conditions, payment methods, and correct sales rates. - Monitor incoming reservations and coordinate with the Front Office for room assignments and with other departments for special requests - Control and manage the "daily trace" on a daily base - Apply upselling and cross selling techniques, promoting higher room categories, dining, Spa Services, transfers, experiences and when appropriate the sister property Borgo Pignano Tuscany Revenue Management: - Operationally manage revenue management activities for Borgo Pignano Florence and Borgo Pignano Tuscany, implementing approved pricing strategies and contributing to achieving pricing strategies and financial goals for both properties - Monitor daily occupancy pick up, booking pace, lead time, cancellation, segmentation, ADR, RevPAR, channel mix and production by channel, identifying variances and opportunities for improvement - Update rates availability restrictions, minimum length of stay (MLOS), allotments, group blocks, rate codes and packages across systems and distribution channels - Optimize inventory during high and low demand periods, maintaining the most appropriate business mix while monitoring rate parity, competitive positioning and market performance - Prepare periodic reports and forecasts for both properties supporting management budget preparation and proposing corrective actions when necessary. - Maintain relationships with OTAs, tour operators, travel agencies, corporate partners and distribution vendors, contributing the onboarding of new channels, interfaces and rate products System, Distribution and Data quality: - Ensure the correct use and update of PMS, CRS, CRM, GDS, channel manager, RMS, and Business Intelligence systems, verifying data consistency and interface functionality. - Create and maintain rate categories, rate codes, packages, promotions, and sales conditions in compliance with brand and company standards. - Guarantee that availability, pricing, descriptions, amenities, and terms are always up to date and accurate across all channels, promptly reporting errors, discrepancies, or technical issues. - Maintain high standards of data quality, completeness, and confidentiality in compliance with GDPR and internal procedures. Operational Coordination and Guest Experience: - Proactively collaborate with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Spa, and other departments to deliver a seamless, personalized guest stay. - Handle requests regarding celebrations, transfers, dietary requirements, room setups, Spa treatments, dining, and experiences, ensuring timely follow-up. - Maintain comprehensive knowledge of both properties, including room types and names, features, rates, outlets, menus, operating hours, meeting rooms, capacities, amenities, experiences, VIP standards, and loyalty programs (if applicable). - Stay informed about key attractions, activities, events, and local institutions in Florence and Volterra, sharing updated information with the Reservations and Front Office teams. - Ensure elegant, accurate, and consistent communication aligned with Borgo Pignano's positioning, creating a positive impression from the very first point of contact. Supervision and Standards: - Supervise daily department activities during the shift, setting operational priorities and verifying accuracy, timing, and proper handling of pending tasks. - Support the onboarding and training of the team on reservation procedures, revenue strategies, software systems, and service standards. - Assist in drafting, updating, and implementing SOPs, promoting procedural consistency and information sharing between the two properties. - Participate in operational briefings, departmental meetings, and training sessions, reporting results, critical issues, and operational needs to the line manager. - Collaborate with Finance on payments, deposits, commissions, refunds, and administrative anomalies.
25/08/2026
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Italy, Tuscany, Florence - Hosco
JOB SUMMARY  The Catering Sales Manager is responsible for contracting and closing local catering and social business and ensuring that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. The position is responsible for achieving catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. The incumbent implements the brand's service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.   CANDIDATE PROFILE  Education and Experience ? High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional. OR ? 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.   CORE WORK ACTIVITIES    Managing Sales Activities ? Manages sales efforts for the hotel including local corporate and social catering. ? Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., Sales Office, Area Sales, EST) to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. ? Responds to incoming catering opportunities for the hotel. ? Identifies, qualifies and solicits new catering business to achieve personal and hotel revenue goals. ? Understands the overall market - competitors' strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. ? Closes the best opportunities for the hotel based on market conditions and hotel needs. ? Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts. ? Designs, develops and sells creative catered events. ? Maximizes revenue by up-selling packages and creative food and beverage. ? Manages catering sales revenue and operation budgets, and provides forecasting reports. ? Develops menus which drive sales. ? Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). ? Participates in and practices daily service basics of the brand. ? Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders. ? Ensures successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owner and the company.   Providing Exceptional Customer Service ? Interacts effectively with sales, kitchen, vendors, competitors, local community, catering associations and other hotel departments in order to ensure guest satisfaction. ? Executes and supports the company's Customer Service Standards and hotel's Brand Standards. ? Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event. ? Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. ? Gains understanding of the hotel's primary target customer and service expectations; serve the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event. ? Develops a close working relationship with operations to ensure execution of strategies at the hotel level.   Additional Responsibilities  ? Performs other duties, as assigned, to meet business needs.     At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.
25/08/2026
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Italy - Hosco
Quale sarà la tua missione?   Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare?   - Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.  - Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.  - Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.  - Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali. - Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.  - Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).  - Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).  - Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.  - Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.  - Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.  - Rispettare gli standard del brand.  - Assistere gli altri dipartimenti se necessario.  Cosa stiamo cercando?   - Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.  - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.  - La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.  - Orientamento al servizio clienti.  - Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.  - Forti capacità di comunicazione.  - Orientamento alle vendite.  - Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. Compensation   RAL a partire da 22K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
25/08/2026
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Italy - Hosco
Quale sarà la tua missione?   Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare?   - Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.  - Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.  - Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.  - Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali. - Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.  - Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).  - Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).  - Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.  - Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.  - Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.  - Rispettare gli standard del brand.  - Assistere gli altri dipartimenti se necessario.  Cosa stiamo cercando?   - Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.  - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.  - La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.  - Orientamento al servizio clienti.  - Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.  - Forti capacità di comunicazione.  - Orientamento alle vendite.  - Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. Compensation   RAL a partire da 22K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
25/08/2026
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Italy, Tuscany, Florence - Hosco
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: An urban retreat steeped in historic beauty. Stroll the city's biggest private garden ? a tranquil haven of statues, fountains and centuries-old trees ? or retire to your suite where frescoes line the walls amid original architectural features. Our historic Hotel, with its Michelin-starred Italian restaurant and a locally inspired Spa where you can spend afternoons in pure indulgence, is just steps away from the cultural heart of Florence. About the role Four Seasons Hotel Firenze is seeking a dynamic and talented Guest Services Manager to lead our Guest Services team and elevate our guest journey. Reporting to the Front Office Manager, you will oversee all aspects of guest arrivals, departures, transportation, and luggage services, ensuring seamless operations and an exceptional luxury experience. What you will do - Lead, coach, and develop the Guest Services team, fostering a culture of excellence, engagement, and luxury hospitality. - Ensure a seamless, personalized guest journey from arrival to departure, delivering exceptional service at every touchpoint. - Oversee guest transportation, luggage handling, escort services, golf cart operations, and valet parking services. - Support VIP arrivals, guest recognition initiatives, and service recovery efforts to enhance guest satisfaction and loyalty. - Maintain the highest standards of presentation, cleanliness, safety, and operational efficiency across all Guest Services areas. - Collaborate closely with Front Office, Concierge, Housekeeping, Security, and other departments to ensure smooth daily operations. - Monitor service quality and operational performance, identifying opportunities for continuous improvement and enhanced guest experiences. - Ensure compliance with company policies, safety procedures, and risk management standards, responding effectively to operational and emergency situations. - Support departmental financial objectives through effective workforce planning, scheduling, and resource management. - Act as Manager on Duty when required, providing leadership and ensuring exceptional service standards throughout the hotel. What you bring - 1-2 years of leadership experience within luxury hospitality or a guest-focused environment. - Previous experience in Guest Services or in a supervisory/management role with direct responsibility for guest experience and people leadership is considered a plus. - Ability to lead, coach, motivate, and develop diverse teams while fostering a culture of service excellence, employee engagement, and operational success. - Excellent personal presentation and interpersonal skills, an outgoing personality and a can-do approach to any request. - A valid driving license is required for this position. - Reading, writing and oral proficiency in the Italian and English language. Additional languages considered an asset What we offer:  - Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package - Excellent Training and Development opportunities - Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide - Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms - Employee Meals Schedule & Hours: Full-time position. This role requires flexibility to work weekends and public holidays. Applicants must have valid authorization to work in Italy at the time of application.
25/08/2026
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Italy - Hosco
Quale sarà la tua missione?   Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare?   - Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.  - Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.  - Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.  - Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali. - Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.  - Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).  - Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).  - Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.  - Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.  - Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.  - Rispettare gli standard del brand.  - Assistere gli altri dipartimenti se necessario.  Cosa stiamo cercando?   - Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.  - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.  - La conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus. - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.  - Orientamento al servizio clienti.  - Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.  - Forti capacità di comunicazione.  - Orientamento alle vendite.  - Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. Compensation   RAL a partire da 22K.   La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
22/08/2026
Italy, Tuscany, PISTOIA - Etjca S.p.a.
Etjca group srl, filiale di Lucca ricerca per cliente sito in provincia di Pistoia, un/una RECEPTIONIST   La Struttura, immersa nel verde, è dotata di 7 appartamenti, piscina e zone gioco per bambini.    La risorsa inserita si occuperà di: - Accoglienza clienti (check-in e check-out) - Attività di back office e gestione delle prenotazioni - Organizzazione della struttura e supporto alle richieste degli ospiti, - Utilizzo di software gestionali   Si Richiesti - Pregressa in ruoli analoghi all'interno di strutture ricettive - Buona conoscenza della lingua inglese - È fondamentale risiedere nella zona limitrofa - Ottime doti di gestione della clientela e flessibilità per la gestione degli arrivi/partenze o richieste extra   Si Offre - Livello 5 del CCNL Turismo - Iniziale contratto di somministrazione con obiettivo di inserimento stabile in azienda -  Part-time nella bassa stagione con trasformazione in full-time nei periodi di alta stagione.  - Riposo: 1 giorno libero a settimana concordato con il dipendente   Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
24/08/2026
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Italy, Tuscany, FIRENZE - DURING S.P.A.
Si ricerca e seleziona ADDETTO/ADDETTA ALLA RECEPTION nel centro storico a Firenze con orario PART TIME. L' ADDETTO/ADDETTA ALLA RECEPTION si occuperà delle seguenti attività: - accoglienza dei clienti dell'albergo; - gestione e risoluzione problematiche degli ospiti dell'hotel; - gestione delle prenotazioni degli ospiti; - check-in e check-out; - piccole mansioni amministrative dell'albergo. Per svolgere l'attività di ADDETTO/ADDETTA ALLA RECEPTION è richiesto: - esperienza anche breve nella mansione; - Conoscenza della lingua inglese con certificazione B2; - preferibile conoscenza di una seconda lingua; - disponibilità immediata. L'azienda lavora nel settore dell'hotellerie e si trova nel centro storico di Firenze. L'orario di lavoro si svolgerà PART TIME di 30 ore settimanali su 5 giorni in orario 9:00-15:00 oppure 13:00-19:00 con fine settimana liberi alternati. Aspettiamo la tua candidatura: During Spa, filiale di Firenze #offertedelmese During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). RAL da 24000,00 a 30000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
24/08/2026
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Italy, Tuscany, PRATO - DURING S.P.A.
Si ricerca con prospettiva di ampliamento organico un/una ADDETTO/A ALLA SEGRETERIA AMMINISTRATIVA. La risorsa darà supporto nella gestione del front office e posta elettronica, nell'organizzazione dell'archivio e dei protocolli. - pregressa esperienza nella mansione; - dimestichezza con uso PC e pacchetto Office; - ottime doti relazionali, problem solving e capacità di lavoro in team. L'azienda situata a Prato (PO) è una strutturata realtà attiva nel settore sanitario. L'orario sarà part- time 20h dal lunedì al venerdì, articolate in orario mattutino o pomeridiano, a seconda delle esigenze aziendali. Si offre iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di rinnovo. Aspettiamo la candidatura: During filiale di Prato During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03). RAL da 23000,00 a 25000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
12/08/2026
Italy, Tuscany, FIRENZE - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: FIRENZE (FI) Tipo di contratto: Tempo determinato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: Fino a 25.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Lavoropiù spa - divisione Horeca - cerca per azienda cliente  Un segretario o una segretaria di ricevimento per hotel 4 stelle Orario: full time su turni 7:00-15:30, 15:00?23:30, 23:00?7:00 Mansioni:  - accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno; - gestione delle attività di check-in e check-out; - gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti; - attività di front office e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email; - collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire il corretto svolgimento del soggiorno;Requisiti - esperienza pregressa nella mansione - livello minimo di inglese B2 - disponibilità full time Si offre primo contratto a tempo determinato con inquadramento a livello C3/C2 ccnl turismo. Inserimento ad inizio settembre.  
21/08/2026
Italy, Tuscany, SCANDICCI - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: SCANDICCI (FI) Tipo di contratto: Tempo determinato in somministrazione Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Lavoropiù S.p.A. - Divisione Fashionpiù - ricerca per azienda cliente, operante nel settore moda lusso, una risorsa in qualità di Addetta/o supporto back office post vendita, con contratto a tempo determinato di sei mesi in somministrazione da inserire presso la sede di Scandicci (FI). La risorsa si occuperà di offrire il massimo livello di servizio nel post-vendita per garantire un'esperienza eccezionale e soddisfare le aspettative del cliente in linea con la visione, la missione e gli obiettivi dell'azienda e le politiche aziendali. Partecipa alle operazioni di Post Vendita e interagisce con operatori di Back Office, negozi diretti (DOS), Grossisti e rappresentanti del Servizio Clienti Regionale, all'interno di un team multilingua / multicategoria / multimarca. In particolare, la risorsa svolgerà le seguenti mansioni: - Analizzare le richieste dei clienti e garantire un feedback completo e rapido al Front End in linea con le procedure interne e in collaborazione con tutte le funzioni Post Vendita (Front End, Back Office, Business Unit Produzione / Centri Riparazioni): - Gestione dei Ticket aperti (se non già aperti dal front end) - Valutare i ticket e i problemi tecnici (tramite foto e/o fisicamente) - Stimare il costo potenziale e il tempo di riparazione - Reindirizza i biglietti e i prodotti danneggiati - Gestire l'ordine e la pianificazione dei pezzi di ricambi RequisitiSi richiede: - Esperienza nel servizio clienti / post-vendita - Forte orientamento al cliente e interesse generale per i servizi post-vendita - Fluente in inglese e italiano (scritto e parlato) - Buona conoscenza del pacchetto MS Office - Eccellenti capacità comunicative, eccezionali capacità di persuasione e presentazione - Capacità di lavorare in modo indipendente in modalità multitasking e di lavorare efficacemente sotto pressione in un ambiente di lavoro rapido
21/08/2026
Italy, Tuscany, SCANDICCI - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: SCANDICCI (FI) Tipo di contratto: Tempo determinato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: Fino a 25.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Lavoropiù SpA - Filiale di Firenze cerca: IMP. AMMINISTRATIVO/A SOSTITUZIONE MATERNITA' La risorsa sarà inserita in un'azienda operante nel settore degli impianti di sicurezza e si occuperà di: Bolle, fatture, inserimento presenze, gestione telefonate, accesso alle banche, gestione front office, contatto con il commercialista. Si offre contratto di sostituzione maternità. Orario di lavoro: lunedì-venerdì 8.30-12.30 e 14.00-18.00 RAL: 20.000-21.000 euro.Requisiti- Pregressa esperienza in ambito amministrativo; - Disponibilità immediata.
07/08/2026
Italy, Tuscany, SCANDICCI - Atempo SpA
Atempo Spa Agenzia per il Lavoro ricerca per azienda settore tessile di Scandicci (FI) un/una Addetto/a Front Office / Back Office Amministrativo.   La risorsa selezionata ed inserita dovrà supportare l'organico interno dell' Ufficio Amministrativo e si occuperà di:   - front-office e accoglienza clienti; - gestione centralino e mail; - gestione bolle c/ lavorazione; emissione DDT. - inserimento a gestionale degli ordini; - supporto alla fatturazione attiva e all'ufficio amministrativo in generale;   Si richiede:   - Esperienza minima maturata in ambito amministrativo. - Ottime capacità relazionali e comunicative; - Buona padronanza del pacchetto Office.   L'azienda offre: - Contratto in somministrazione di lavoro con proroghe finalizzato all'assunzione in pianta stabile in azienda. - Inquadramento: CCNL Commercio 14° mensilità -  Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra 23.500,00 - 25.500,00 euro lordi. - Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.00-12.00 / 14.00-18.00 - Luogo di lavoro: Scandicci (FI). Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 216. Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 visitando il sito www.atempospa.it. Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG