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Find jobs for director de servicio al cliente in Venice8

25/08/2026
New!
Italy, Veneto, Venice - Hosco
The Gritti Palace, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruiting for a Housekeeping Coordinator.  It is a full-time role (40-hour working week made of 8 hours per 5 days and 2 days off).  This is a great opportunity to work in a place of exceptional art and elegance, where history and culture are met with renewed Venetian style. The Gritti is known for impassioned service, a delectable culinary experience and an intimate wellness haven. The reference point for the world's elite at international city events such as the Biennale, Carnival and the Venice Film Festival.   What we offer - Professional career progression at international level in 10.000 Marriott hotels - Learning and development opportunities online, on the job and in-class - Discounts on hotel rooms, gift shop items, food and beverage - Encouraging management & Team-spirited colleagues - Charity events, Wellbeing activities and voluntary work in the community of Venice through the TakeCare program - Canteen service and uniform   What you'll do   - Assist manager and supervisors in inspecting guest rooms, public areas, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards.  - Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.  - Assist Housekeeping management in managing daily activities. - Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry.  - Document issues with discrepant rooms with the Front Desk.  - Under the guidance of a supervisor, prepare, distribute, and communicate changes in assignment sheets/workboards. Communicate issues to next shift.  - Complete required paperwork.  - Use company tools, such as GXP and Opera for department operations - Follow all company and safety and security policies and procedures;  - Report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications.  - Ensure uniform and personal appearance are clean and professional.  - Maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets.  - Support all co-workers and treat them with dignity and respect.  - Support team to reach common goals.  - Comply with quality assurance expectations and standards.  - Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Perform other reasonable job duties as requested by the Housekeeper Manager. - Follow Standard Operating Procedures and the brand guidelines    What we're looking for   - You must possess the legal right to work in Italy. Valid work permit for full time role (40 hours/week). - At least intermediate Italian and English - Previous housekeeping supervisory experience is a big plus  - Understanding of rooms operations and luxury hospitality - Ideally, technical knowledge of Opera - Reliability, Motivation, attention to details - Strong passion for luxury housekeeping standards and procedures   At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand ? a collection of Europe's most celebrated and iconic properties ? serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.   From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale ? a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
25/08/2026
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Italy, Veneto, Limena - LHH
LHH ricerca per solida realtà industriale operante a livello nazionale e internazionale, impegnata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto per il settore manifatturiero un/una Service Manager . L'azienda è caratterizzata da un ambiente dinamico, orientato all'innovazione, alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle competenze tecniche. Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestire e coordinare le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti nazionali e internazionali. - Pianificare e organizzare gli interventi sul campo, garantendo efficienza e rispetto delle tempistiche. - Supportare clienti e tecnici nella diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche. - Coordinare e supervisionare le attività dei tecnici interni ed eventuali partner esterni. - Monitorare le attività di manutenzione, riparazione e collaudo. - Collaborare con le funzioni Operations, Produzione e Commerciale per garantire elevati standard di servizio. - Supportare lo sviluppo del service e contribuire al miglioramento continuo dei processi post-vendita. - Gestire il rapporto con il cliente diventandone un interlocutore tecnico di riferimento. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Laurea o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettrico. - Esperienza in ruoli di Service, Assistenza Tecnica, Manutenzione o Installazione di macchinari e impianti industriali. - Capacità di lettura del disegno tecnico e della documentazione di impianto. - Conoscenze elettromeccaniche. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Disponibilità a effettuare trasferte sul territorio nazionale ed estero. - Forte orientamento al problem solving e alla soddisfazione del cliente. - Ottime capacità organizzative, comunicative e di coordinamento. Completano il profilo: - Ruolo strategico e ad alta visibilità all'interno dell'organizzazione. - Possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo dell'area Service. - Ambiente dinamico, solido e orientato all'innovazione. - Contesto internazionale e tecnicamente stimolante. - Percorso di crescita professionale e manageriale. #LI-MN1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
25/08/2026
New!
Italy, Veneto, Venice - Hosco
 The Gritti Palace, a Luxury Collection Hotel in Venice, part of Marriott International, is currently looking for a Director Food & Beverage, reporting to the General Manager. This is a great opportunity to work in a place of exceptional art and elegance, where history and culture are met with renewed Venetian style. The Gritti is known for impassioned service, a delectable culinary experience and an intimate wellness haven. The reference point for the world's elite at international city events such as the Biennale, Carnival and the Venice Film Festival.   The Director Food & Beverage functions as the strategic business leader of the property's food and beverage/culinary operation, including Restaurants/Bars, In Room Dining and Banquets/Events. The position, part of the Executive Committee, oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand's target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customer and property employees and provides a return on investment. What we offer - Professional career progression at international level in Marriott International hotels. - Learning and development opportunities online, on the job and in class. - Experienced management & motivated and engaging colleagues. - The role includes access to a competitive benefits package, including a structured corporate welfare program aimed at enhancing employee well-being and quality of life. - Discounts on hotel rooms, gift shop items, food and beverage across the company. - Charity events, Wellbeing activities through the TakeCare program.   What you'll need - Regular work permit  - Fluent Italian and English, French is a plus - Experience in 5* luxury hotels, ideally knowledge of Marriott standards and policies - Previous managerial experience with demonstrated ability to lead, motivate, and develop teams - Strong financial acumen and ability to manage budgets and performance metrics - Strategic thinking with a proactive and solution-oriented approach - Ability to foster a culture of quality, accountability, and attention to detail within the team - Track record of driving continuous improvement and service excellence initiatives  - Strong analytical skills to interpret guest feedback, KPIs, and quality metrics    CANDIDATE PROFILE    Education and Experience - Bachelor's degree in Hospitality Management, Economics, Humanities, or a related discipline - 6 years experience in the food and beverage, culinary, event management, or related professional area.   Skills and Knowledge ? Customer and Personal Service - Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. ? Management of Financial Resources - Determining how money will be spent to get the work done, and accounting for these expenditures. ? Administration and Management - Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, human resources modeling, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources. ? Applied Business Knowledge - Understanding market dynamics, enterprise level objectives and important aspects of the company's business to accurately diagnose strengths and weaknesses, anticipate opportunities and risks, identify issues, and develop strategies and plans. Aligning individual and team actions with strategies and plans to drive business results. ? Management of Material Resources - Obtaining and seeing to the appropriate use of equipment, facilities, and materials needed to do certain work.   CORE WORK ACTIVITIES   Developing and Maintaining Food and Beverage/Culinary Goals ? Sets expectations and holds food and beverage leadership team accountable for demonstrating desired service behaviors. ? Reviews financial reports and statements to determine how Food and Beverage is performing against budget. ? Makes recommendations for CAPEX funding of food and beverage equipment and renovations in accordance with brand business strategy. ? Identifies areas of concern and develops strategies to improve the department's financial performance. ? Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. ? Strives to improve service performance.   Developing and Maintaining Budgets ? Develops and manages Food and Beverage budget. ? Monitors the department's actual and projected sales to ensure revenue goals are met or exceeded and opportunities are identified and addressed. ? Ensures cash control and liquor control policies are in place in food & beverage areas and followed by all related employees. ? Focuses on maintaining profit margins without compromising guest or employee satisfaction.   Leading Food and Beverage/Culinary Team ? Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. ? Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. ? Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. ? Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. ? Develops means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. ? Identifies opportunities to increase profits and create value by challenging existing processes, encouraging innovation and driving necessary change. ? Ensures that regular, on-going communication occurs in all areas of food and beverage (e.g., pre-meal briefings, staff meetings, culinary team). ? Establishes and maintains open, collaborative relationships with direct reports and entire food & beverage team. Ensures direct reports do the same for their team. ? Develops a food and beverage operating strategy that is aligned with the brand's business strategy and leads its execution. ? Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. ? Stays aware of market trends and introduces new food and beverage products to meet or exceed customer expectations, generate increased revenue and ensure a competitive position in the market.   Ensuring Exceptional Customer Service ? Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. ? Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. ? Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with F& B team and ensures appropriate corrective action is taken. ? Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. ? Empowers employees to provide excellent guest service. ? Estimates cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. ? Shares plans to take corrective action based on comment cards and guest satisfaction results with property leadership.   Managing and Conducting Human Resource Activities ? Provides guidance and direction to team members, including setting performance standards and monitoring performance. ? Coaches and supports food & beverage leadership team to effectively manage wages, food & beverage cost and controllable expenses (e.g., restaurant supplies, uniforms, etc.). ? Hires food & beverage leadership team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation. ? Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance. ? Ensures that expectations and objectives are clearly communicated to the Team; team members are also open to raise questions and/or concerns. ? Brings issues to the attention of Human Resources as necessary. ? Ensures employees are treated fairly and equitably. ? Coaches team by providing specific feedback to improve performance.   Additional Responsibilities ? Informs and/or update the executives, the peers and the team members on relevant information in a timely manner. ? Estimate food, liquor, wine, and other beverage consumption in order to anticipate amounts to be purchased or requisitioned. ? Order and purchase equipment and supplies.    Explore our very big world As a world-class leader in the travel industry, there's no better place than Marriott International to make your mark. Joining us, you'll get to entertain and meet people from all over the world as you build your experience. You'll find a place where your personality and ideas are appreciated just as much as the work you do. And you'll grow through opportunities to explore the business, opening yourself to various career options. If you have the natural ability to communicate and enjoy working with others, we welcome you to join our global family. You're welcomed here Our highest priority is making you feel as welcome as our guests. We want you to know you're important to us and that you'll make an impact in your role, and for that, you'll be appreciated and valued.   #LI-LD1   At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand ? a collection of Europe's most celebrated and iconic properties ? serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.   From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale ? a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
25/08/2026
New!
Italy, Veneto, Venice - Hosco
San Clemente Palace Venice is a five-star luxury urban resort located on a private island, just ten minutes from Piazza San Marco via complimentary boat. With the San Clemente Church, top-notch event spaces, award-winning dining, spa, pool, sports facilities and a Kid's Club, unforgettable experiences await our Guests in the number #1 Hotel in Venice and #20 in the world as awarded this year. True to the values of the San Clemente Palace family, in which our company is rooted, we are committed each day to protecting the planet, the territory and first and foremost people, with concrete gestures, even small ones, to be put into practice daily. Join our Team in 2024! We are looking for: JOB TITLE: Night Auditor DEPARTMENT: Front Office REPORTS TO: Night Manager / Front Office Manager NATIONALITY: Eligible for a working permit in Italy EDUCATION: Hospitality Management Degree or equivalent in any related field such as Administration or Tourism Management EXPERIENCE: To fill the position, we require: 2 years experience in a Front Office reception level position Previous experience with cashiering preferably in a five star international hotel LANGUAGE: Ability to work and communicate in a multinational environment Italian ? excellent oral and written skills English ? excellent oral and written skills Additional language ? beneficial COMPETENCIES: Include the skills the candidate must have to fill this position: Communication skills Complaint handling skills TECHNICAL COMPETENCIES: -Computer literacy adapted to the field of training: -Comprehensive Opera PMS knowledge -Microsoft Excel and Statistical knowledge SCOPE Responsible for conducting all nightly audit-related duties while operating the hotel front desk systems for PBX, reservations, and check-in/check-out in accordance with Kempinski standards for quality, cleanliness, guest satisfaction, and safety and security. They are responsible for the smooth running of the front desk related departments during the night. OVERALL OBJECTIVES The job of the Night Auditor is executed satisfactorily when: 1. Security and comfort of guests is ensured at all times. 2. Revenues, Expenses and Profit are closely monitored and budgeted figures (over)-achieved. 3. Day end closing is done properly. 4. Financial Policies and Procedures are supported and followed. 5. LQA (Leading Quality Assurance) audit results are 85% and above. 6. CSS (Customer Satisfaction Survey) results are rated on an average with ?5? and above. MAIN RESPONSIBILITIES I. Process guest registrations, including the computation and collection of payment. II. Perform nightly balancing of all services to ensure proper posting to property management system. Perform nightly backup of server. III. Prepare express checkout folios. IV. Maintain room status inventory. V. Communicate all pertinent shift information to (Night Manager) Front Office Manager and other desk staff. VI. Send and receive telephone calls and facsimiles; sort incoming mail and messages. VII. Maintain knowledge of key competitors' products. VIII. Ensure effective communication and working relationship with the operations team and other departments for success and to ensure guest satisfaction. IX. Ensure paperwork to guests and other divisions is processed in a timely manner. X. Process all financial transactions, including the verification and processing of credit card transactions in accordance with company policies and procedures. XI. Deliver any financial reports as required. XII. Ensure timely compilation Front Office reports. XIII. Generate, print and distribute daily and weekly reports. XIV. Complete and verify all audit paperwork and shift reports. XV. Provide guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests' needs. XVI. Participate in training programs as required. XVII. Support the training and development initiatives of HR or other departments. XVIII. Keep abreast of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and briefs direct subordinates accordingly so that all Front Office team members are able to answer guest requests and questions. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.
06/08/2026
Italy, Veneto, Padova - Link HR
#Sales #Moda #Navision #Processi #Coordinamento #Inglese #Francese #ProblemSolving   Link HR Professional Solutions ricerca per azienda operante nel settore tessile, fortemente orientata all'estero, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Customer Service    CUSTOMER SERVICE MANAGER   Responsabilità: - Gestione & Ottimizzazione Processi | definire, monitorare e implementare le procedure commerciali lungo tutta la filiera (dall'inserimento ordine al post-vendita); - Analisi Dati & Reporting | analizzare i dati di venduto e fatturato, identificando i punti critici e strutturando report periodici per la Direzione Commerciale e gli Area Manager; - Performance & KPI | assegnare, monitorare e garantire il raggiungimento dei KPI di reparto (tempi di risposta, tassi di risoluzione, attività di up-selling, customer satisfaction); - Coordinamento, Formazione & Mentoring | gestire l'operatività quotidiana del team, mappare i bisogni formativi e agire come punto di riferimento per la crescita interna. Garantire l'allineamento costante con gli altri reparti aziendali e con le sedi commerciali estere; - Relazioni Internazionali | gestire la comunicazione e le relazioni con i mercati esteri di riferimento; - Disponibilità a svolgere trasferte saltuarie (2 volte/anno Milano e Firenze).   Requisiti: - Esperienza pregressa di circa 6 - 10 anni maturata nel ruolo di Responsabile del back office/customer service. Costituirà titolo preferenziale la provenienza da settori affini (Sportswear, Eyewear o Luxury); - Fluente conoscenza della lingua inglese ed è preferibile un'ottima conoscenza del francese; - Buona conoscenza del pacchetto Office con focus specifico su Excel avanzato, ed esperienza consolidata nell'uso di sistemi gestionali aziendali per il monitoraggio di ordini e fatturato (es. Business Central o similari). Inoltre, si richiede padronanza nell'utilizzo di piattaforme per la gestione dei clienti e dei ticket di assistenza (es. Dynamics365). La conoscenza di tool di Business Intelligence (es. Power BI) costituisce un plus.   Completano il profilo: personalità dinamica ed energica, con approccio proattivo, ottime doti relazionali, empatia ed autorevolezza, attitudine al problem solving e capacità di operare efficacemente anche in contesti caratterizzati da pressione e gestione dello stress.   Sede di lavoro: Padova Retribuzione: € 43.000-45.000 + MBO del 10% CCNL Applicato: Commercio   Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology   La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).
18/08/2026
Italy, Veneto, VENEZIA - Etjca S.p.a.
Etjca Group, per conto di prestigiosa realtà leader in Italia nel settore della sicurezza e secondo operatore privato europeo, ricerca Guardie Particolari Giurate da inserire presso la sede di Venezia e provincia. L'azienda rappresenta una delle principali realtà del settore della sicurezza privata in Italia e offre un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita professionale.   Di cosa ti occuperai: Entrando a far parte del team operativo, avrai l'opportunità di svolgere attività in diversi contesti, tra cui: - Servizi di vigilanza di zona; - Servizi di presidio; - Attività di centrale operativa; - Servizi di sicurezza in ambito ferroviario; - Servizi di sicurezza in ambito aeroportuale; - Servizi di sicurezza in ambito portuale.   Requisiti richiesti: Cerchiamo persone affidabili, responsabili e orientate al servizio, con interesse per il settore della sicurezza e attenzione alle esigenze del cliente.   È richiesta: - Cittadinanza di un Paese dell'Unione Europea; - Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, dal lunedì alla domenica; - Patente di guida B; - Disponibilità a conseguire i titoli prefettizi, se non già in possesso; - Disponibilità a conseguire il porto d'armi, se non già in possesso, e alla detenzione dell'arma di servizio.   Costituiscono titolo preferenziale: - Essere automuniti; - Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici; - Essere già in possesso dei titoli di Guardia Particolare Giurata e/o del porto d'armi.   Si offre: - Inserimento diretto in azienda con contratto full-time; - Inquadramento al 4°, 5° o 6° livello del CCNL Vigilanza Privata, in base all'esperienza e ai requisiti posseduti; - RAL compresa tra 18.100 € e 22.400 €; - Ticket Restaurant; - Piano di welfare aziendale; - Percorso di formazione e concrete opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà solida e in continua espansione. Se desideri entrare a far parte di una realtà leader nel settore della sicurezza e intraprendere un percorso professionale strutturato, inviaci la tua candidatura.     Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
18/08/2026
Italy, Veneto, VENEZIA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: VENEZIA (VE) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 30.000 ? 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo ICTpiù ? Tech &; Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù, ricerca per una software house operante nel settore delle telecomunicazioni un* Technical Support Specialist / Help Desk da inserire presso la sede di Venezia Centro Storico. La risorsa si occuperà di: - Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti tramite sistemi di ticketing e CRM. - Fornire supporto di primo livello e monitorare la corretta presa in carico delle segnalazioni. - Collaborare con il Project Manager nella gestione delle attività e dei clienti. - Predisporre preventivi per servizi di assistenza e supportare la parte commerciale. - Interfacciarsi con il team di sviluppo e con i clienti per garantire una corretta comunicazione e gestione delle richieste. - Acquisire progressivamente competenze sul prodotto e sul settore delle telecomunicazioni. Requisiti: - Esperienza di 1-2 anni in attività di Help Desk, Customer Support o Technical Support. - Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e CRM. - Buone capacità di gestione del cliente e della comunicazione, sia interna che esterna. - Conoscenze di base di networking e SQL. - Costituisce titolo preferenziale una laurea in discipline informatiche o affini; saranno valutati con particolare interesse candidati con un brillante percorso accademico. Completano il profilo: - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. - Attitudine all'apprendimento e interesse ad approfondire il settore delle telecomunicazioni. - Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. Si offre: - Inserimento con contratto di apprendistato, ove possibile, oppure altra tipologia contrattuale commisurata all'esperienza. - CCNL Metalmeccanico. - RAL indicativa 25.000 € ? 35.000 €, in base all'esperienza e alle competenze. - Percorso di formazione strutturato sul prodotto e possibilità di crescita professionale. - Dopo un primo periodo di affiancamento in presenza, possibilità di svolgere alcuni giorni di smart working a settimana. Sede di lavoro: Venezia Centro Storico, a pochi passi dalla stazione ferroviaria. Requisiti Requisiti: - Esperienza di 1-2 anni in attività di Help Desk, Customer Support o Technical Support. - Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e CRM. - Buone capacità di gestione del cliente e della comunicazione, sia interna che esterna. - Conoscenze di base di networking e SQL. - Costituisce titolo preferenziale una laurea in discipline informatiche o affini; saranno valutati con particolare interesse candidati con un brillante percorso accademico. Completano il profilo: - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. - Attitudine all'apprendimento e interesse ad approfondire il settore delle telecomunicazioni. - Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. Si offre: - Inserimento con contratto di apprendistato, ove possibile, oppure altra tipologia contrattuale commisurata all'esperienza. - CCNL Metalmeccanico. - RAL indicativa 25.000 € ? 35.000 €, in base all'esperienza e alle competenze. - Percorso di formazione strutturato sul prodotto e possibilità di crescita professionale. - Dopo un primo periodo di affiancamento in presenza, possibilità di svolgere alcuni giorni di smart working a settimana. Sede di lavoro: Venezia Centro Storico, a pochi passi dalla stazione ferroviaria.
11/08/2026
Italy, Veneto, PADOVA - Etjca S.p.a.
Panoramica di Presentazione Realtà strutturata con sede a Padova, opera nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti tecnologici elettrici, meccanici, termoidraulici, speciali, antincendio e a energia rinnovabile. L'azienda gestisce commesse complesse in ambito civile, industriale e infrastrutturale, su tutto il territorio nazionale, con un forte orientamento alla qualità esecutiva, al rispetto delle tempistiche e alla soddisfazione del cliente.   Job Title e finalità di Ruolo: MANUTENTORE IDRAULICO La figura selezionata sarà inserita all'interno del team manutenzioni e si occuperà di interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva su impianti idraulici, idrotermosanitari, termoidraulici e antincendio in ambito civile e industriale. La risorsa avrà il compito di diagnosticare guasti, eseguire riparazioni, effettuare verifiche tecniche sugli impianti e redigere report post-intervento, garantendo precisione, autonomia operativa e qualità del servizio presso i clienti.   Organigramma Riporto al Responsabile   Principali Responsabilità • Eseguire interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva su impianti idraulici e termoidraulici; • Effettuare diagnosi guasti su tubazioni, impianti idro-sanitari, componenti idraulici e sistemi collegati; • Intervenire su impianti civili e industriali, inclusi sistemi idrotermosanitari e antincendio; • Eseguire riparazioni, sostituzioni e regolazioni di componenti impiantistici; • Leggere e interpretare schemi idraulici e documentazione tecnica; • Utilizzare correttamente strumentazione tecnica e attrezzature di lavoro; • Verificare il corretto funzionamento degli impianti a seguito degli interventi; • Redigere report tecnici dettagliati post-intervento, indicando attività svolte e materiali utilizzati; • Gestire in autonomia le priorità operative assegnate; • Garantire un servizio professionale, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.   Competenze Tecniche (Hard Skills) • Esperienza di almeno 3 anni come manutentore idraulico, termoidraulico o ruolo affine in contesti civili e industriali; • Conoscenza di impianti idraulici, idrotermosanitari, termoidraulici e antincendio; • Capacità di diagnosi guasti e riparazione di componenti idraulici; • Capacità di lettura di schemi idraulici; • Ottima manualità nell'utilizzo di strumenti tecnici e attrezzature operative; • Capacità di redazione di report tecnici post-intervento; • Autonomia nell'organizzazione del lavoro; • Patente B; • Disponibilità a spostamenti presso clienti e cantieri.   Abilità Personali (Soft Skills) • Capacità organizzative e di pianificazione; • Team working; • Orientamento al risultato; • Problem solving.   Condizioni di contratto • Sede di lavoro: Zona Padova (PD) • Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì, full time. • Percorso di inserimento: previsto affiancamento iniziale con formazione dedicata, in funzione del livello di baseline della risorsa; • Pacchetto retributivo: commisurato all'esperienza e alla seniority Benefit: cellulare e PC aziendali; Diaria di trasferta forfetizzata da concordare in azienda; • Inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di successiva stabilizzazione a tempo indeterminato, o a tempo indeterminato con periodo di prova di 6 mesi. Retribuzione Annua Lorda di riferimento 35.000 - 45.000 K   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)